CAP & BEP BREVET PROFESSIONNEL BAC PRO & TITRE HOMOLOGUÉ BAC+2 (BTS & TITRE HOMOLOGUÉ) BAC+3 (LICENCE & TITRE HOMOLOGUÉ) BAC+5 (MASTER) DEESMA BAC+3 Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en MARKETING Il prépare les étudiants / salariés en vue d’exercer leurs activités dans les secteurs de la vente, du marketing et commerce. Les titulaires pourront occuper des fonctions de responsable marketing opérationnel, ou responsable marketing client, ou responsable commercial, ou assistant chef de produit /chef de marché, ou chargé de clientèle. PROGRAMME DE FORMATION - ALTERNANCE ET INITIAL Techniques Professionnelles – UC D31 l’information. 1. Marketing Opérationnel : Etudes marketing – Le plan marketing opérationnel – Marketing et internet 2. Marketing Stratégique : L’analyse stratégique – Stratégies concurrentielles – Les différentes stratégies de croissance – Les différentes matrices d’analyse – La communication dans l’entreprise – Les tableaux de bord adaptés à la stratégie 3. Marketing international et spécificités des marchés européens, étrangers et émergents : Environnement géopolitique – Méthodologie de sélection des marchés et choix d’implantation en Europe et à l’Etranger – Gestion des opérations import-export. 4. Marketing Spécifique : Spécificités du B to B – Les outils du marketing inter-entreprises – Le marketing opérationnel inter-entreprises – La stratégie marketing – Le B to B à l’international 5. Marketing des Services : Les entreprises de services et leurs spécificités – La communication dans les services – La qualité des services et satisfaction ; fidélisation des clients – L’organisation du marketing des services 6. Marketing Bancaire : Spécificités – Le mix marketing appliqué à la banque – Stratégies marketing dans le secteur bancaire – La relation client dans la banque – Pratique de la fidélisation. Projet tuteuré (alternance) – UC D32 NTIC (Nouvelles Techniques de l’Information et de la Communication) UC A1 Histoire et civilisation – L’Europe jusqu’en 1945 – L’Europe actuelle – Cultures et religions, pratiques et politiques des Etats européens – Les grands courants religieux historiques en Europe – L’impact de la religion sur la politique et sur la société en Europe – Les minorités ethniques en Europe – Géopolitique : l’Europe actuelle dans le monde - Le citoyen européen. UC A2 Les grandes organisations internationales en rapport avec l’Europe – Le Conseil de l’Europe – L’OSCE – L’Union Européenne, ses institutions et leur La maîtrise stratégique de l’information : être capable de prendre en compte tous les paramètres constitutifs du choix pour un entrepreneur. - Les sources d’information : Savoir se servir des nouvelles technologies pour la recherche d’informations. - Organisation d’une structure de veille dans l’entreprise : Gérer de façon optimale et en fonction des ressources de l’entreprise, Dans le cadre d’un travail individuel ou collectif, réalisation d’un mémoire retraçant l’ensemble des actions menées pour la réalisation d’une opération marketing définie en début d’année sur proposition d’une organisation, ou de groupe et validée par le tuteur enseignant. Langue Vivante Européenne 1 : Anglais – UC B31 Utilisateur Indépendant Niveau B1 du cadre européen de référence du conseil de l’Europe : Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé dans les contextes familiers du travail, de l’école, des loisirs, etc.-Se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage dans le pays de la langue cible. Produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d’intérêt. -Disserter sur un événement, une expérience, décrire un but et donner des raisons ou explications pour un projet ou une idée. Culture européenne - UC A1, UC A2 et UC A3 MODALITÉS D’EXAMEN Unités d’enseignement Stage 6 à 12 semaines (initial) – UC D32 L’étudiant doit réaliser une ou plusieurs actions autonomes dans le domaine du marketing. La ou les missions confiées par l’entreprise à l’étudiant devront être en adéquation avec le contenu du référentiel de techniques professionnelles. Ces missions pourraient être par exemple liées : à la réalisation d’une étude de marché, à la mise au point d’une méthode, à la mise au point d’un produit,… UC Forme Crédits Coef. Durée A1 A2 QCM QCM 6 6 1 1 45 min 45 min A3 QCM 6 2 45 min Langue Vivante Européenne 1 : Anglais B31 Écrit + Oral 12 2+2 1 h 45 Techniques professionnelles : Epreuve professionnelle écrite Epreuve professionnelle de soutenance D31 D32 Écrit 15 15 6 6 6h 30 min 60 20 6 6 6 (**) (**) Culture et citoyenneté européenne : L’Europe, unicité des valeurs, diversité culturelle La construction européenne, ses institutions dans le cadre internationnal Le management interculturel et les ressources humaines Entretien professionnel Total Épreuves facultatives : Langue Vivante Européenne 2 Langue Vivante Européenne 3 Module de compétences professionnelles RENSEIGNEMENTS & RENDEZ-VOUS B32 B33 D33 Écrit + Oral Écrit + Oral Écrit ÉRUDIS Formation 11, Avenue des Sources – 84000 AVIGNON 04 90 82 15 00 www.erudis-formation.fr [email protected] 1 h 45 1 h 45 2h V1.2 fonctionnement – Les moyens d’action - Avenir de la construction européenne – Les OING. UC A3 Le management interculturel - La nature de la culture et ses effets sur le lieu de travail – Equipes multiculturelles – La culture d’entreprise ou de l’organisation – Ressources humaines en Europe – Mobilité internationale : droit du travail et statut du salarié – Formalités d’immigration (en France et en Europe) – Protection sociale en Europe – La responsabilité sociale de l’entreprise dans un contexte européen.