Le Business Plan Un business plan marketing est l’outil le plus fiable pour souligner un disfonctionnement, mesurer un risque, et mettre en place les bonnes mesures. On fait intervenir un business plan pour créer son entreprise, corriger une situation difficile, ou réorienter ses objectifs commerciaux. Assurer la pérennité de son entreprise. Il sert à fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Généralités Mais à quoi peut bien me servir un business plan… : bonnes mesures. Du papier en plus, et du temps perdu. C'est souvent la réponse qui nous est faite, et, pourtant, dans la période troublée que nous vivons, un outil tel que le business plan permettrait à beaucoup de petites et moyennes sociétés d’y voir plus clair. Nous voyons se fermer, se regrouper ou éclater toujours plus entreprises. Ces clashes affectent tout le tissu économique, personne n'est épargné. La concurrence n'est plus celle, située dans votre seule région, aujourd'hui elle dépasse les frontières. Devant cette fragilisation des marchés et l’agressivité de la concurrence, le comportement de plus en plus volatil des clients devient la norme. Y faire face, impose à l'ensemble du tissu économique de perpétuelles adaptations, toujours plus de prises de risques avec des marges d'erreur toujours plus étroites. Les décisions doivent être justes et rapides Il y a business plan et business plan. Il y a celui qui sert à mesurer l'équilibre financier, c’est le travail des fiduciaires, il est souvent établit pour mesurer la santé financière de l’entreprise et il y a le business plan marketing. Le business plan marketing fait un état des lieux, il examine les attentes de vos clients, le comportement de vos concurrents, les facteurs incompressibles, votre assortiment, votre logistique, votre organisation commerciale, etc.…et les confronte aux pratiques commerciales du marché. Un business plan marketing est l’outil le plus fiable pour souligner un disfonctionnement, mesurer un risque et mettre en place les Trop d’entreprises reprennent les chiffres de l’année précédente, et les rapportent simplement à l’année suivante, souvent devant un problème sérieux, intuitivement tentent des essais, si le problème est mal appréhendé, les résultats n’aboutiront que partiellement, laissant des traces amères en fin d’année. Le business plan devient un outil de plus en plus d’actualité. Il est composé de quatre volets : Il fait un état des lieux du marché sur lequel gravite votre entreprise. Il mesure l’adéquation de votre société à ce marché. Il propose les corrections ou les adaptions à apporter. Il fixe les décisions à entreprendre. Il met en place des tableaux de bord de contrôle Une fois en place, un business plan devient un outil de conduite, confronté aux chiffres réels, vous pourrez à temps mettre en place les mesures correctrices adéquates. Les petites sociétés sont les plus fragilisées, une mauvaise orientation pourraient facilement les mettent en danger. Cette situation demande aux directions d’entreprise de toujours plus d’anticiper, bref garder une vigilance à toute épreuve. Obtenir de nouvelles lignes de crédit ou réorienter leur stratégie, est souvent pour elle, un parcours de combattants. Le business model : Un client une vente est révolu. La qualité des seuls produits ne suffit plus. Vous êtes contraint juste tout de suite. de faire 03.12.2014 www.blackblue.ch – agence de communication 1/3 mercredi 3 décembre 2014 Détail du business plan 1. Situation générale du marché Évaluer le marché sur lequel vos produits sont distribués Quel est le comportement du consommateur. Quelles sont ses attentes. Qui sont vos concurrents, plus particulièrement ceux qui se montrent le plus agressifs. 2. Analyse SWOT a. Évaluer les menaces et les opportunités du marché. b. Évaluer les forces et faiblesse de votre entreprise. Pourquoi mes produits n’ont-ils plus le succès souhaité ? Y aurait-il d’autres opportunités, si oui, lesquelles ? Quel risque cela comporte-t-il ? 4. Plans marketing Planifier et quantifier en détail sur toute la durée comptable les mesures que vous allez prendre en termes : Nous appelons cette approche une analyse SWOT Comment répondre aux spécificités de la zone géographique sur laquelle vous souhaitez commercialiser votre assortiment ? Quelle clientèle cible allez-vous servir en priorité ? Quel assortiment souhaitez-vous leur offrir ? A quel prix devrez-vous offrir vos produits pour qu’ils restent concurrentiels ? Quelles implications y aura-t-il dans votre mode de distribution Votre structure administrative devra-t-elle être modifiée ? Quelle sensibilité devez-vous développer auprès de votre public-cible pour qu’il perçoive votre enseigne comme potentiellement intéressante (votre publicité) ? 3. Fixation des objectifs généraux En fonction de la situation du marché et la situation de votre entreprise se fixer ses objectifs. Objectifs qualitatifs Quel Public-cible Quelle Famille de produits Quelle Zone géographique Etc… 5. Fixer le tout dans un budget Le budget doit servir à connaître quel chiffre d’affaires vous devez atteindre pour couvrir vos frais fixes, pour atteindre le break-even. Objectifs quantitatifs 1. Répartir son budget entre les différents postes : la publicité, la distribution, les produits, la gestion administrative. 2. Puis répartir ces charges fixes sur l’assortiment, pour vous permettre en tout temps de savoir si la vente de tel produit est bénéficiaire ou non. (marges contributives) Une fois les objectifs qualitatifs fixés, les chiffrer en termes quantitatifs. Quel chiffre d’affaires ou volume à réaliser par groupe de produits Quelle marge mini générale et quelles marges par groupe de produits à générer Etc… 03.12.2014 www.blackblue.ch – agence de communication 2/3 mercredi 3 décembre 2014 Conclusions Certains facteurs, il y a vingt ou trente ans, influençaient peu la marche de ses affaires, aujourd’hui, renoncer à en tenir compte peut avoir de graves conséquences. Avec un tel outil, vous saurez où vous allez et comment vous y aller, vous aurez une vision claire du marché sur lequel vous souhaitez distribuer vos produits, indispensable pour faire face aux changements brutaux et rapides. Toutes les grandes entreprises travaillent avec un business plan, les petites rechignent à le faire. Elles prétendent que cela coûte trop cher. Associé à une planification détaillée de votre communication construit autour d’un message cohérent, présent tout au long de votre exercice comptable, vous orienterez la visibilité de votre enseigne dans le sens des attentes de vos clients/prospects. Alors que leur tâtonnement, leur mauvaise perception du marché leur coûtent beaucoup plus d’argent. La gestion de vos ventes sera d’autant mieux maitrisée, qu’elle est associée à des tableaux de bord. enjeux, et mettre en place la stratéVous pourrez piloter la marche de gie qui garantit sa pérennité. votre entreprise avec plus de sérénité prêt à prendre les bonnes mesures L’établissement d’un business plan peut paraître rébarbatif, ou démesucorrectrices. ré, pourtant il est l’outil qui permetUn patron est aussi un manager, il trait aux petites entreprises - ce doit être rompu aux outils de gestion groupe le plus exposé - de se reposimodernes, prendre conscience des tionner et rebondir avec de meilleures perspectives. S’associer les compétences de spécialistes, à l’abri d’influences internes, leur permettrait sans aucun doute de mieux percevoir le contour de leurs difficultés. Les seules compétences professionnelles ne suffisent plus, il est important qu’elles s’accompagnent de compétences de gestionnaires, de décideurs éclairés, ouverts aux nouvelles technologies. IL APPARTIENT A CHAQUE ENTREPRISE : D’ASSURER SA PERENNITE 03.12.2014 www.blackblue.ch – agence de communication 3/3 mercredi 3 décembre 2014