Le rôle du marketing

MARKETING
Cours : 18h (9 séances de 2h) :
Loïc Sauvée
TD : 6h (3 séances de 2h) :
Fatma Fourati, Gaëlle Kotbi, Corinna Stocky,
Loïc Sauvée
– Séance 1 : Analyser le marché
– Séance 2 : Comprendre le consommateur et
l’acheteur
– Séance 3 : Segmenter le marché, choisir les cibles,
élaborer son positionnement
– Séance 4 : Construire et élaborer la capital de
marque
– Séance 5 : Elaborer l’offre produit et service
– Séance 6 : Définir la stratégie de prix
– Séance 7 : Choisir et animer des circuits de
distribution
– Séance 8 : Communiquer la valeur
– Séance 9 : Organiser et contrôler l’activité marketing
dans l’entreprise
– Pourquoi le marketing est-il un sujet important ?
– Quelle est l’étendue de son champ ?
– Quels sont les principaux concepts du marketing ?
– En quoi le marketing a-t-il changé ?
– Quelles sont les tâches à accomplir pour réaliser
un marketing efficace ?
Le rôle du marketing
• Qu’est-ce que le marketing ?
 C’est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus
qui consistent à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux
clients, ainsi qu’à gérer des relations avec eux, afin de servir
l’organisation et ses parties prenantes.
 C’est le processus économique et social par lequel les individus
et les groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de
la création, de l’offre et de l’échange avec autrui de produits et
services de valeur.
 C’est également un processus sociétal par lequel les individus et
les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent ;
ce processus consiste à créer, offrir et échanger avec autrui des
produits et des services de valeur.
 Qu’est-ce que le marketing management ?

Le marketing management est la science et
l’art de choisir ses marchés cibles, d’attirer,
de conserver et de développer une clientèle
en créant, en délivrant et en communiquant
de la valeur.
Le rôle du marketing
 Sur quoi porte le marketing ?
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Les biens
Les services
Les événements
Les expériences
Les personnes
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Les endroits
Les propriétés
Les organisations
L’information
Les idées
Les concepts-clés du marketing
 Les concepts-clés du marketing
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Les besoins, les désirs et la
demande
La segmentation, la cible et le
positionnement
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Les offres et les marques
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La valeur et la satisfaction
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Les circuits marketing
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La chaîne d’approvisionnement
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La concurrence
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L’environnement marketing
Les facteurs influençant la stratégie marketing de l’entreprise
Les quatre composantes du marketing-mix