agent de service hospitalier (ash) - IPSO Santé

FORMATION
AGENT DE SERVICE HOSPITALIER (ASH)
LE METIER
L'agent de service hospitalier qualifié (ASHQ) est chargé de l’entretien et de l’hygiène des locaux de soins. Il
participe aux tâches permettant d’assurer le confort des malades.
Il est responsable de la propreté de l’ensemble des locaux (salles d’opération, couloirs, lingerie…). Il réalise ses activités
en respectant les règles de sécurité et les mesures de prévention des bio-contaminations. Il participe à la distribution
des repas et peut aider les patients à se nourrir à la demande du personnel soignant. Il apporte, en cas de besoin, son
concours à l’aide-soignant dans ses fonctions. Il exerce ses fonctions dans les hôpitaux, cliniques, maisons de retraite,
maisons de convalescence… Il est essentiel d’être discret, ponctuel, patient, respectueux, rigoureux des consignes et
des modes d’intervention. Il faut savoir s’adapter aux changements d’équipes et de rythmes et savoir appliquer des
règles d’hygiène strictes. Une bonne condition physique ainsi que la maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé) est
nécessaire.
A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
Elle s'adresse à toute personne souhaitant participer au sein d'une équipe de soignants au bien-être des
patients ou des personnes ayant besoin d'aide au sein des hôpitaux publics ou privés, des cliniques, maisons de retraite,
maisons médicalisées...
La formation «Agent de Service Hospitalier» est ouverte à tous. L'admission est liée à l’étude du dossier individuel. Les
candidats doivent être à jour du vaccin D.T. Polio et le vaccin Hépatite B est recommandé.
La Formation
La formation accueille de 12 à 18 participants. Elle dure 304 heures dont 105 heures en établissement de soins.
MODULE 1 :
CONNAISSANCE DE
L’ENVIRONNEMENT
HOSPITALIER
35h00
 L’organisation de la santé publique
 Les différentes organisations : Hôpitaux, Cliniques, EHPAD…
 Lecture d’un plan de circulation
 Le métier (condition d’exercice)
 Le cadre règlementaire (contention, l’identité vigilance, le secret
professionnel)
 Les unités de soins, les chartes des patients
 La hiérarchie, les métiers de la santé
 Les services administratifs et techniques
MODULE 2 : HYGIENE
HOSPITALIERE
28h00
 Introduction aux techniques de l’hygiène. Les bases, les protocoles, la
règlementation
 Hygiène de l’environnement (nettoyage / nursing)
 L’entretien de la chambre au quotidien, La chambre stérile
 Le respect des protocoles de désinfection du matériel, des locaux, les
produits d'entretien
 Hygiène de l'environnement du patient, l'évacuation des déchets
contaminés ou non
 La prévention des infections nosocomiales (acquises en établissement
hospitalier)
 L'hygiène des mains, le port de gants, les mesures de protection
individuelles, les accidents d'exposition au sang

VALIDATIONS
A l’issue de la formation IPSO Campus délivre : une attestation de formation et un Certificat de capacité à
l'exercice du métier d'ASH, un brevet de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) ou Attestation de Formation aux Gestes
et Soins d’Urgences (AFGSU)
Le nombre de places étant limité notre établissement ne peut garantir toutes les inscriptions.
Module 3 :
CONNAISSANCE DES
PATIENTS ET DES PUBLICS
42h
 Les pathologies médicales les plus couramment rencontrées
 Etymologie, anatomie du corps humain : L’appareil respiratoire,
cardio-vasculaire, urinaire, génital, locomoteur...
 La reproduction
 Les organes des sens
 Approches relationnelles avec les patients (personnes âgées,
handicapés, enfants, familles)
 La personne âgée au point de vue psychologique et social, le
vieillissement corporel
 La personne âgée en institution, maison de retraite, ses besoins
fondamentaux
 La prévention des chutes des personnes âgées
 L'aide aux repas, la déshydratation, la canicule, les escarres
 La maladie d'Alzheimer, la déambulation, la chute, les fugues le malaise,
la fausse route...
 Les gestes d’activation de la personne âgée, la manutention.
MODULE 4 :
COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE
ET PROFESSIONNELLE
35h
 L’individu : Qui suis-je ? Comment communiquer ?
 Les différents types de communication : la communication
fonctionnelle/ la relation d’aide
 Communication verbale, non verbale, fonctionnelle, les obstacles à la
communication
 Communiquer en équipe et dans les unités de soins
 Communiquer auprès des personnes âgées, des enfants et de leur
famille
 Communiquer avec un patient angoissé, agité, agressif, dément,
opposant...
 Gérer des conflits
 La bientraitance
MODULE 5 :
SECOURISME
14h
 AFGSU (Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences) ou
SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
MODULE 6 :
APPRENDRE A
APPRENDRE
12h
 Se connaitre soi-même en situation d'apprentissage
 Savoir réfléchir et poser un problème
 Savoir identifier et mobilier les réseaux et les ressources pour résoudre
une question
MODULE 7 :
DEVELOPPEMENT
DURABLE
4h
 Le développement durable : enjeu de société
 Avoir un comportement durable dans son environnement professionnel
 Les actions à conduire pour une société "durable"
MODULE 8 :
ACCOMPAGNEMENT
PROFESSIONNEL
29h
 Expression écrite / orale : recueil d'informations et restitution
 Informatique : Formation au traitement de texte, saisie de données, suivi
d'un dossier
 Accompagnement à la recherche de stages
 Réalisation d'un curriculum vitae, d'un rapport de stage, préparation à
l'entretien de recrutement
MODULE 9 : STAGE
EN MILIEU
PROFESSIONNEL
105h
Stage dans un environnement professionnel de 105 heures dans un
environnement hospitalier.