PERILS-ETAPE2-Objectif 3-dec2009
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Objectif 3 Aider les établissements à mettre en place ou renforcer une politique d’identification du patient Principe Le principe de cet objectif est de montrer l’importance accordée à l’identification du patient avec un engagement au plus haut niveau de l’organisation pour améliorer ce processus. Une politique, c’est l’ensemble des directives du management sur ce qui doit être fait pour mettre en place un contrôle. Une politique sert de fondement aux procédures destinées à sa propre mise en œuvre (COSO 2, Le management des risques de l’entreprise, 2005). Cette politique d’identification du patient peut être complétée par une charte d’identification du patient. Une Charte Qualité est un document regroupant, de façon synthétique, les engagements de l’ensemble des membres d’un organisme ou d’une profession envers leurs clients (patients, malades pour un établissement de santé). Actions/outils à mettre en œuvre 1. Un exemple de politique d’identification du patient O3-Politique ID.doc Cette politique d’identification du patient est celle du centre hospitalier de la Côte Basque à Bayonne. 2. Un exemple de charte d’identification O3-Charte ID.doc Cette charte d’identification du patient est celle du centre hospitalier Vauclaire à Montpon. Elle présente 8 engagements des professionnels de l’établissement pour une bonne identification du patient.
