Défi marketing

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www.conseiller.ca
Défi marketing
Je ne sais pas si vous avez remarqué,
mais ce printemps, il devait y
avoir un virus dans l’air. En
quelques semaines, j’ai eu l’impression
que tout le monde avait attrapé la grippe.
C’est vrai que l’hiver a été long et difficile
cette année.
Comme conseiller, vous devez vous
maintenir à jour sur les nouveaux pro-
duits, la réglementation, les tendances
du marché... et tout cela, sans tomber
malade ! Cependant, si par hasard vous
avez eu la grippe ce printemps, dites-
vous que vous avez compris ce qu’est
le marketing viral.
SE PROPAGER
Line Lippé, vice-présidente, ventes
et marketing pour les Services finan-
ciers Mackenzie, a répondu à mes
questions au sujet de la campagne
« tauxdedepense.ca » et de la famille
Dénis-Sanscoucy. D’ailleurs, vous pou-
vez visionner les deux vidéos disponibles
en français sur le site YouTube.
Le marketing viral, c’est utiliser
Internet pour diffuser rapidement, à
grande échelle et à faible coût un mes-
sage à ses clients. Viral, dans le sens de
virus, implique qu’il y aura une propaga-
tion de la nouvelle. Qu’à la réception
d’un message, vous allez, volontaire-
ment, diffuser ce message à d’autres
personnes qui, elles, vont faire de même.
Bref, vous voyez un peu le portrait. S’il
s’agit d’une vidéo publiée sur un site,
celle-ci pourra être regardée par des
millions d’internautes dans l’espace de
quelques semaines. À titre d’exemple, la
vidéo Star Wars Kid a été vue plus de
sept millions de fois. Alors, tel un rhume,
un bon message va se propager.
La plupart du temps, vous ne savez
pas comment vous avez attrapé un rhume
et vous ne savez pas non plus quand et
comment vous allez le transmettre à vos
proches. De plus, on ne vous a pas
demandé la permission pour vous le don-
ner et vous n’avez pas demandé aux
autres l’autorisation de leur offrir un
rhume ! Dans le cas d’un message publi-
citaire, lorsque celui-ci vous intéresse,
vous allez vouloir en parler à d’autres,
pour la simple raison que vous l’avez aimé
et que vous croyez qu’un ami ou une
connaissance va aussi l’apprécier.
UNE BONNE HISTOIRE
Le marketing viral, c’est vous, tout sim-
plement. C’est vous qui faites la mise en
marché pour le compte de la société,
mais pour que vous fassiez le travail, il
faut que l’histoire soit intéressante.
Depuis 2006, Mackenzie a fait évo-
luer cette campagne sur le « taux de
dépense » des Canadiens pour sensibi-
liser les gens à l’importance de planifier
pour la retraite. En 2006, elle mention-
nait que les Québécois dépensaient
100 $ en une demi-journée alors que
les habitants de l’Atlantique prenaient
sept jours pour le faire. On apprenait
aussi que 79 % des Québécois sont plus
heureux lorsqu’ils dépensent.
En 2007, un nouveau sondage de
Mackenzie au sujet de la consommation
énonçait que 37 % des Canadiens crai-
gnaient de ne pas pouvoir avoir le même
train de vie en 2017 et de devoir réduire
leurs dépenses. En moyenne, les Cana-
diens estimaient que, pour être riche
sur le plan financier, une personne
devait posséder des éléments d’actif
totalisant 2,26 millions de dollars (épar-
gne, investissements, maison, etc.).
Pour 2008, on présentait des résultats
démontrant que plus de la moitié (56 %)
des Canadiens affichaient des tendances
dépensières. Parmi eux, un quart (24 %)
avaient un profil de dépensier invétéré.
BONNE NOUVELLE
La société Mackenzie m’a fourni les
chiffres suivants quant à la fréquentation
de son site www.tauxdedepense.ca :
15 561 visiteurs ayant vu en moyenne
un peu plus de 4 pages du site entre le
1er janvier et le 1er mai 2008.
En quelque sorte, la campagne de
marketing viral de Mackenzie a
démontré la pertinence de ses sonda-
ges : les gens ne s’intéressent pas vrai-
ment à la retraite.
François Gaboury est associé chez
Fokal, une firme de communications.
Si vous désirez être l’objet d’une de nos
chroniques marketing, vous pouvez
communiquer avec François au
[e-mail]
* Cinéaste français, 1907-1977.
** Nombre de visionnements au 19 mai 2008.
Vive la contagion !
« Pour faire un film,
premièrement,
une bonne histoire,
deuxièmement,
une bonne histoire,
troisièmement,
une bonne histoire. »
- Henri-Georges Clouzot*
Quelques chiffres tirés de YouTube**
1. Richard Dénis-Sansoucy : 58 visionnements
2. Jacinthe Dénis-Sanscoucy : 160 visionnements
3. Les autres clips en anglais de la campagne Denialer :
de 176 à 620 visionnements
4. Star Wars Kid : 7 120 561 visionnements
5. Le plus populaire de 2007 : Battle at Kruger, 32 230 505 visionnements
François Gaboury