Catégorie 2a - Adaptation immédiate au poste de travail

2a
Actions de développement
des connaissances et de la compétence
catégorie 2a – Adaptation immédiate au poste de travail
Sommaire
Journée d’accueil à l’attention des personnels nouvellement recrutés................................................................................... 21
Formation « Passerelle » pour les infirmiers nouveaux diplômés ou recrutés........................................................................... 22
Formation « Passerelle » pour les aides-soignants nouveaux diplômés ou recrutés................................................................. 24
La spécificité du travail infirmier en psychiatrie................................................................................................................... 25
L’isolement et la contention en psychiatrie.......................................................................................................................... 26
La fonction « accueil » en structures hospitalières................................................................................................................ 27
Formations juridiques à la carte........................................................................................................................................ 28
La responsabilité juridique des personnels soignants........................................................................................................... 29
La fonction de l’aide-soignant exerçant en santé mentale.................................................................................................... 30
La responsabilité juridique des cadres de santé.................................................................................................................. 31
La démarche Qualité à l’hôpital....................................................................................................................................... 32
Formation à la démarche d’amélioration de la Qualité....................................................................................................... 33
Les gestes et postures de sécurité pour les A.S.H................................................................................................................ 34
La réforme des soins psychiatriques sans consentement...................................................................................................... 35
Aide-soignant : développer un savoir-faire spécifique......................................................................................................... 36
Prévention de la maltraitance et des dérives dans les soins en psychiatrie............................................................................. 38
Prévention des situations de violence à l’hôpital................................................................................................................. 39
Formation OMEGA France............................................................................................................................................... 40
Prévention et gestion de l’agressivité et de la violence......................................................................................................... 41
Le toucher relationnel...................................................................................................................................................... 42
Le Plan Blanc.................................................................................................................................................................. 43
Le COVIRIS – Comité de Vigilance et des Risques.............................................................................................................. 44
Identitovigilance.............................................................................................................................................................. 45
Recrudescence de la tuberculose et les BMR (Bactéries Multi-Résistantes).............................................................................. 46
Les urgences psychiatriques.............................................................................................................................................. 47
Comprendre les mécanismes de violence et d’agressivité des patients lorsqu’on n’est pas soignant........................................ 48
L’infirmier(e) et l’urgence somatique.................................................................................................................................. 49
Prise en charge somatique en psychiatrie : les indicateurs somatiques et la iatrogénie - formation obligatoire......................... 50
Les gestes techniques infirmiers - réactualisation des connaissances..................................................................................... 51
Sémiologie psychiatrique et clinique.................................................................................................................................. 52
Accueil et prise en charge du suicidant.............................................................................................................................. 53
Comprendre la souffrance psychique des patients.............................................................................................................. 54
Les psychoses.................................................................................................................................................................. 55
Des mots sur des maux.................................................................................................................................................... 56
Accueillir un enfant ou un adolescent différent – analyse des pratiques................................................................................ 57
19
Plan 2014 - Formation continue
2a
Actions de développement
des connaissances et de la compétence
catégorie 2a – Adaptation immédiate au poste de travail
Sommaire (suite)
Les transmissions ciblées et liste des formateurs relais aux transmissions ciblées en fonction en 2014......................................... 58
Gestes d’urgence chez l’enfant à la Crèche « Les P’tits Loups »............................................................................................... 59
Mieux servir les personnes âgées en simulant leurs difficultés quotidiennes - utilisation d’un simulateur de vieillissement.............. 60
Accompagner les personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer et maladies apparentées....................................................... 61
Le CLAN – Comité de Liaison Alimentation Nutrition............................................................................................................. 62
Le repas est un soin : de la dénutrition au soin alimentaire..................................................................................................... 64
Dépistage et prévention de la dénutrition de la personne âgée en établissement de soins de longue durée................................ 65
Promotion de l’activité physique en psychiatrie...................................................................................................................... 66
Prévenir les erreurs médicamenteuses évitables..................................................................................................................... 67
Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence – AFGSU 2ème niveau........................................................................ 68
Réactualisation des connaissances pour la formation AFGSU 2.............................................................................................. 69
Les gestes d’urgence et le chariot d’urgence......................................................................................................................... 70
Apprendre à mieux maîtriser les situations de violence physique............................................................................................. 71
Formation aux techniques de l’entretien................................................................................................................................ 72
Approfondissement aux techniques de l’entretien................................................................................................................... 73
Comprendre la maladie mentale et connaître les techniques d’entretien à l’attention des aides-soignants.................................. 74
Psychose chronique et moment repas : un moment privilégié.................................................................................................. 75
Forum ETP - Education Thérapeutique du Patient................................................................................................................... 76
L’Education Thérapeutique du Patient – groupe opérationnel.................................................................................................. 77
Le CLIN – Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales................................................................................................ 78
La gestion des déchets hospitaliers....................................................................................................................................... 80
Formation des correspondants paramédicaux en hygiène....................................................................................................... 81
Hygiène environnementale, hygiène alimentaire – formation obligatoire.................................................................................. 82
Bio-nettoyage pour les ASH – formation à distance............................................................................................................... 83
La méthode REMED©......................................................................................................................................................... 84
Evaluation et traitement de la douleur – formation à distance................................................................................................. 85
La sécurité incendie dans un établissement de santé - organisation, prévention et responsabilité............................................... 86
Journée sécurité « évacuation crèche »................................................................................................................................. 88
Démonstration et manipulation des extincteurs – formation réglementaire obligatoire............................................................... 89
Formations ciblées à l’attention des personnels administratifs................................................................................................. 90
Formations ciblées à l’attention des personnels logistiques et techniques................................................................................. 91
Le Dossier Patient Informatisé – Cortexte............................................................................................................................... 92
Formation Cortexte............................................................................................................................................................. 94
Formation GMAO – gestion de la maintenance assistée par ordinateur.................................................................................. 95
Formation bure@utique sur site – assistance « à la carte »..................................................................................................... 96
20
Plan 2014 - Formation continue
Journée d’accueil
à l’attention des personnels
nouvellement recrutés
2a
L’établissement public de santé Maison Blanche recrute chaque année des infirmiers nouvellement diplômés. Ils ont été diplômés en cours d’année, titulaires d’un diplôme d’Etat sans spécificité psychiatrique.
Le recrutement concerne également des personnels paramédicaux, des agents des services hospitaliers,
des agents administratifs, des personnels techniques.
Objectifs
- faire connaître l’institution à toute personne nouvellement recrutée,
- mettre en place par la suite une formation d’adaptation à l’emploi, pour les infirmiers nouvellement diplômés,
les préparant à la spécificité psychiatrique.
Contenu
- historique de Maison Blanche, de sa création à nos jours,
- présentation du projet d’établissement,
- les différentes structures, et leurs spécificités,
- le réseau.
Maison Blanche a engagé par le biais du projet d’établissement, de profondes restructurations avec délocalisation de lits
sur Paris, et ouverture de cliniques répondant ainsi à la demande de soins des secteurs desservis, et à l’évolution de la prise
en charge médicale.
Les changements d’organisation modifient les pratiques professionnelles et nécessitent un accompagnement soutenu en
terme d’information et de formation, notamment pour les nouveaux arrivants qui découvrent l’institution et manquent de
fait, de repère.
Méthodologie
La coordination de cette action sera assurée par :
- Jean-Pierre Andrieu, cadre supérieur de santé,
à la Direction des soins,
- Alain Fabre, ingénieur-chef chargé de la formation.
Session : 1 jour le 24 janvier 2014,
au Centre administratif et
de conférences Pierre Bayle
Salle Van Gogh
6-10 rue Pierre Bayle - 75020 Paris.
Coût :
pédagogique : 650 €
Public : Toute personne nouvellement
recrutée.
Intervenant(s) :
Equipe pluridisciplinaire
EPS Maison Blanche.
Nombre de participants : 80
21
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation « Passerelle » pour les infirmiers
nouveaux diplômés ou recrutés
Une présentation du programme aura lieu le 24 janvier 2014
au Centre administratif et de conférences - Salle Van Gogh 6-10 rue Pierre Bayle 75020 Paris,
lors de la journée d’accueil à l’attention des personnels nouvellement recrutés (page 21).
Cette formation s’adresse tout particulièrement aux nouveaux
diplômés qui sortent des I.F.S.I. (instituts de formation en soins
infirmiers).
La confrontation quotidienne à la maladie mentale requiert,
de la part des infirmiers qui exercent en psychiatrie, des compétences spécifiques.
En effet, au cœur de logiques complexes, les professionnels
doivent répondre à des situations aussi diverses que variées :
gestion de crises, de l’urgence, de la souffrance psychique et
sociale, et de la pathologie mentale…
Il est essentiel, dès lors, de les accompagner en leur proposant des techniques et outils adaptés, qui permettent un
positionnement clair et des capacités à remplir leur mission.
Le principe de la formation en alternance repose sur une
dynamique d’échanges. Ainsi, les stagiaires pourront utiliser
leur vécu professionnel sur le terrain de stage où ils seront
affectés, comme support à la discussion et ouverture aux
questions avec les intervenants durant les journées de formation : cette prise de distance ayant pour finalité de fixer un
cadre de référence :
- les stagiaires seront encadrés dans les services par des tuteurs de stage,
- durant les journées de formation, un cadre de santé sera présent avec les stagiaires, de façon à répondre à toute question
pratique, à faire les liens qui s’imposent, à les guider durant
cette formation.
Objectifs
- permettre aux participants de mieux appréhender leur prise de fonction dans les services de soins et de favoriser
une immersion progressive,
- comprendre la complexité du positionnement infirmier en santé mentale dans le contexte actuel,
- développer son potentiel et ses capacités à travailler en équipe interdisciplinaire,
- prendre le temps d’échanger sur les pratiques.
Session : A Neuilly-sur-Marne.
Se reporter aux fiches techniques indiquées dans les 9 modules page 23.
Public : Personnels infirmiers nouvellement
recrutés ou diplômés.
Coût :
pédagogique par groupe : 5.300 €
Nombre de participants : 15 à 20 par groupe.
22
Intervenant(s) :
- Infirmiers / cadres de santé,
- Médecins psychiatres,
- Psychologues.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation « Passerelle » pour les infirmiers
nouveaux diplômés ou recrutés
Les infirmiers diplômés en cours d’année sont invités durant leurs deux premières
années d’exercice professionnel à suivre un cycle de formation modulaire.
Cette formation s’inscrit autour de 9 axes définis par un dispositif spécifique
présenté lors de la formation « Passerelle » (voir page précédente).
Objectifs
- mieux appréhender la pathologie psychiatrique,
- se doter d’outils spécifiques,
- donner du sens à son activité professionnelle,
- mieux utiliser sa capacité d’écoute dans un cadre professionnel,
- réussir son intégration au sein des équipes.
Contenu
Module 1 : formation aux techniques de l’entretien - page 72
Module 2 : sémiologie psychiatrique et clinique - page 52
Module 3 : la spécificité du travail infirmier en psychiatrie - page 25
Module 4 : la responsabilité juridique des personnels soignants - page 29
Module 5 : les urgences psychiatriques - page 47
Module 6 : prise en charge somatique en psychiatrie - page 50
Module 7 : prévention et gestion de l’agressivité et de la violence - page 41
Module 8 : apprendre à mieux maîtriser les situations de violence physique - page 71
Module 9 : prise en charge de la douleur en psychiatrie - page 85.
Méthodologie
- formation modulaire.
Public : Ce parcours formation sur 2 ans
est recommandé prioritairement aux infirmiers diplômés
de l’année, qui devront adresser leurs demandes de
participation pour chacun des thèmes proposés.
Il est précisé que les demandes de formation à ces
différents modules seront privilégiées dans le respect
des contraintes liées à l’activité des services de soins.
23
Plan 2014 - Formation continue
Formation « Passerelle »
pour les aides-soignants
nouveaux diplômés ou recrutés
2a
Une présentation du programme aura lieu le 24 janvier 2014
au Centre administratif et de conférences - Salle Van Gogh 6-10 rue Pierre Bayle 75020 Paris,
lors de la journée d’accueil à l’attention des personnels nouvellement recrutés (page 21).
Objectifs
Les aides-soignants diplômés ou recrutés en cours d’année
sont invités durant leur première année d’exercice professionnel à suivre un cycle de formation modulaire.
Cette formation en 7 axes s’inscrit dans le dispositif ci-après :
- mieux appréhender les pathologies en psychiatrie,
- donner du sens à son activité professionnelle,
- mieux utiliser sa capacité d’écoute dans un cadre
professionnel,
- réussir son intégration au sein des équipes.
Contenu
Module 1 : la fonction de l’aide-soignant exerçant en santé mentale - page 30
Module 2 : prévention et gestion de l’agressivité et de la violence - page 41
Module 3 : prévention de la maltraitance et des dérives dans les soins en psychiatrie - page 38
Module 4 : psychose chronique et moment repas : un moment privilégié - page 75
Module 5 : aide-soignant : développer un savoir-faire spécifique - page 36
. axe 1 : accueil et accompagnement des patients
. axe 2 : le travail de l’aide-soignant en équipe pluridisciplinaire
. axe 3 : hygiène et confort des patients
Méthodologie
Module 6 : AFGSU 2ème niveau - page 68
Module 7 : comprendre la maladie mentale et connaître Formation modulaire.
Ce parcours formation sur 1 année est recommandé prioritairement
les techniques d’entretien - page 74.
aux aides-soignants diplômés de l’année, qui devront adresser leurs
demandes de participation pour chacun des thèmes proposés.
Il est précisé que les demandes de formation à ces différents modules
seront privilégiées dans le respect des contraintes liées à l’activité des
services de soins.
Session : A Neuilly-sur-Marne.
Se reporter aux fiches techniques indiquées dans les 7 modules ci-contre.
Public : Aides-soignants nouvellement
diplômés ou recrutés.
Coût :
pédagogique par groupe : 5.300 €
Nombre de participants : 15 à 20 par groupe.
24
Intervenant(s) :
- Infirmiers / cadres de santé,
- Médecins psychiatres,
- Psychologues.
Plan 2014 - Formation continue
2a
La spécificité du travail infirmier
en psychiatrie
Objectifs
- clarifier et délimiter le contenu spécifique des soins infirmiers en santé mentale,
- comprendre la complexité du positionnement infirmier en santé mentale dans le contexte actuel,
- approfondir ses connaissances en psychopathologie,
- étudier et analyser la nature et la fonction du soin psychique et les éléments qui les constituent,
- acquérir des méthodes et moyens pour participer à la construction de stratégies thérapeutiques possibles et pertinentes.
Contenu
- l’accueil infirmier et le premier entretien : une consultation infirmière,
- le rôle infirmier dans l’observance du traitement,
- l’analyse critique des situations de soins,
- raisonnement et synthèses cliniques,
- de la psychopathologie au sens clinique,
- délimitation de la relation thérapeutique,
- l’isolement en psychiatrie : sa dimension thérapeutique.
Méthodologie
- apports théoriques,
- discussions, réflexions, échanges,
- études de cas.
Session : 4 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 26, 27* mai, 12 et 13 juin 2014.
Public : Personnels infirmiers.
Coût :
pédagogique : 1.633,80 €
journalier : 408,45 €
Nombre de participants : 15
25
Intervenant(s) :
co-animation :
- Roger Métivier, cadre supérieur de santé
EPS La Queue-en-Brie
- *Marie-Françoise Rigal,
psychologue clinicienne
10 route du Chesnoy
45340 Montbarrois.
Plan 2014 - Formation continue
2a
L’isolement et la contention en psychiatrie
Objectifs
- acquérir les bases médico-légales du soin par la contention et l’isolement,
- positionner l’isolement et la contention dans les stratégies de soins,
- savoir appréhender l’amont et l’aval des situations de soins nécessitant isolement et/ou contention,
- acquérir une technique pratique (sécurité, respect du patient, protocoles).
Contenu
- définition et concepts,
- histoire de l’isolement et de la contention en psychiatrie,
- le cadre médico-légal : les recommandations (ANAES, les règlements intérieurs), la charte du patient hospitalisé :
droits du patient, les règles professionnelles,
- indications et contre-indications (pathologies),
- les protocoles (élaboration de supports, utilisation et évaluation),
- conduite à tenir face à un patient à isoler et/ou à contenir,
- évaluation de la pratique,
- la levée de l’isolement et de la contention : gestion de l’après.
Méthodologie
- apports théoriques,
- analyse de situations,
- discussions, échanges, réflexions.
Session : 2 jours, à Neuilly-sur-Marne,
les 6 et 7 mars 2014.
Public : Cadres, infirmiers et aidessoignants des services de psychiatrie.
Coût :
pédagogique : 2.600 €
journalier : 1.300 €
Nombre de participants : 12
26
Intervenant(s) :
Jean Pierre Vignat, psychiatre
TransFaire
9 rue Alexandre Cabanel
75015 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A
ou
c ti o n n
v ell
La fonction « accueil »
en structures hospitalières
e
Accueillir la demande exacerbée par l’angoisse
et/ou la souffrance
Objectifs
- permettre aux professionnels ayant la fonction « d’accueillir » de mieux appréhender certains comportements d’usagers
(agressivité, colère, violence, tristesse, désespoir…),
- apporter des outils théoriques et méthodologiques visant à améliorer sa capacité d’accueil,
- apprendre à mieux gérer ses affects dans une situation d’accueil difficile.
Contenu
- accueil relationnel : rencontre avec l’autre et ses affects,
- comportements de l’autre quand il est en difficulté : victime, persécuteur, replié sur lui-même,
- les différents types d’entretien : accueil physique, accueil téléphonique, entretien directif, semi-directif, non-directif,
- attitudes psychologiques fondamentales en situation d’entretien,
- accueil efficace : comprendre une demande, savoir transmettre une information, écouter efficacement,
- agressivité et violence : apprendre à ne pas les provoquer et à les gérer de façon efficace.
Méthodologie
- apports théoriques liés à la pratique,
- mises en situation,
- échanges, discussions.
Session : 3 jours, à Neuilly-sur-Marne,
les 1er, 2 et 3 octobre 2014.
Public : Personnels soignants, socioéducatifs, de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique : 3.855 €
journalier : 1.285 €
Nombre de participants : 15
27
Intervenant(s) :
M. Leduc
Formateur en relations humaines
CERF
7 rue du 14 Juillet
79008 Niort cedex.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formations juridiques à la carte
La formation professionnelle continue propose aux personnels socio-éducatifs,
des rencontres annuelles de deux jours consécutifs, avec un juriste, pour répondre
à leurs problématiques de terrain, en lien direct avec leurs activités professionnelles
et l’évolution de la législation et des grands sujets d’actualité.
Objectifs
- permettre aux professionnels de revenir sur les règles de droit (textes, jurisprudences), à partir de situations pratiques
rencontrées par les équipes médico-sociales.
Contenu
Thématiques susceptibles d’être abordées :
- le droit de la famille (autorité parentale, mariage, pacs, divorce, nom),
- le droit des étrangers,
- le secret professionnel,
- la législation relative aux majeurs protégés,
- le droit médical,
- la responsabilité,
- le dossier social et le dossier médical (consultations, archivages…),
- la protection de l’enfance.
Méthodologie
- apports théoriques, juridiques et réglementaires,
- réflexions, échanges, discussion.
Session : rencontre de 2 jours consécutifs
Public : Assistants socio-éducatifs :
par site, les :
assistants sociaux et éducateurs.
- 16 et 17 janvier Maison Blanche - XVIIIe (Bichat),
- 8 et 9 septembre Maison Blanche - Hauteville,
- 13 et 14 octobre Maison Blanche - Avron
- 24 et 25 novembre Maison Blanche - XIXe (Lasalle).
Coût :
pédagogique : 11.480 €
journalier : 1.435 €
Nombre de participants : 15
28
Intervenant(s) :
Christophe Daadouch
docteur en droit public
MB Formation
5 rue Cadet
75009 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
La responsabilité juridique
des personnels soignants
2a
Objectifs
- comprendre les processus de responsabilité juridique,
- développer la perception de son identité professionnelle,
- travailler ensemble dans l’intérêt du patient,
- élever le niveau de vigilance dans les unités de soins,
- développer une politique de prévention des accidents de soins et gestion des risques,
- mettre à jour ses connaissances sur la nouvelle législation infirmière et hospitalière.
Contenu
- la notion de responsabilité juridique :
. les situations à risque dans l’exercice professionnel,
. le cadre général de la responsabilité à l’hôpital,
. les structures du Droit en France.
- le fonctionnement de la justice :
. les principes de la justice,
. l’organisation des tribunaux.
- la réparation du dommage causé au malade :
. les notions de capacité civile et juridique,
. la réparation par l’hôpital.
- la responsabilité pénale de l’infirmière :
. les éléments constitutifs de la faute pénale,
. les investigations policières à l’hôpital.
Session : 5 jours, au choix,
à Neuilly-sur-Marne,
1er groupe : 29, 30, 31 janvier, 10 et 11 février,
2ème groupe : 19, 20, 21 mai, 5 et 6 juin,
3ème groupe : 24, 25, 26 septembre,
9 et 10 octobre 2014.
Coût :
pédagogique : 16.650 €
journalier : 1.110 €
- la pratique professionnelle infirmière :
. les sources du droit infirmier et leur portée,
. les règles d’exercice de la profession et leur portée juridique,
. l’obligation de diligence,
. les dispositions disciplinaires professionnelles infirmières.
- l’exercice dans la fonction publique :
. la mission de service public,
. les dispositions statutaires et disciplinaires.
Méthodologie
- apport de connaissances avec méthodes très participatives,
- analyse d’expériences et de situations vécues,
- exercice d’intégration des connaissances théoriques,
- études de cas de jurisprudences (collaboration, encadrement,
prescriptions, organisation),
- exploitation des espaces intersessions.
Public : Personnels infirmiers,
aides-soignants, socio-éducatifs
et de rééducation.
Nombre de participants : 15 par groupe.
29
Intervenant(s) :
Elisabeth Conge
juriste
D.E.A. droit de la santé
IRAP Santé
19 rue de l’Université
93160 Noisy-le-Grand.
Plan 2014 - Formation continue
La fonction de l’aide-soignant
exerçant en santé mentale
2a
Objectifs
- mobiliser son savoir faire professionnel,
- se positionner au sein de l’équipe pluridisciplinaire,
- développer le rôle de l’aide soignant dans l’accompagnement du patient psychiatrique dans les différents actes
de la vie quotidienne : toilette, repas…
- savoir se situer en tant que personne et en tant que professionnel dans la relation,
- étudier les principaux comportements des patients souffrant de troubles mentaux.
Contenu
- rôle et fonction de l’aide-soignant en psychiatrie :
. la délégation et la collaboration avec l’infirmier(e),
. le rôle éducatif et préventif,
. la complémentarité des fonctions,
- le travail en équipe pluri-professionnelle,
- notions de signes et symptômes en pathologie
mentale : développer un raisonnement clinique,
- la « maladie mentale » :
. approche sémiologique et nosographique,
. le normal et le pathologique,
. le concept de maladie mentale,
. sémiologie psychiatrique,
- nosographie psychiatrique :
. généralités sur les névroses,
. alcoolisme et conduites addictives,
. introduction aux névroses et psychoses,
. les troubles de l’humeur,
. les bouffées délirantes,
. les syndromes schizophréniques,
. les syndromes délirants chroniques,
- savoir faire face à l’urgence,
- le secret professionnel.
Méthodologie
- apports théoriques,
- échanges, réflexions, études de cas.
Session : 2 jours, au choix,
à Neuilly-sur-Marne,
1er groupe : 27 et 28 mars,
2ème groupe : 24 et 25 novembre 2014.
Public : Aides-soignants.
Coût :
pédagogique : 3.000 €
journalier : 750 €
Nombre de participants : 15 par groupe.
30
Intervenant(s) :
Marie-Françoise Rigal
psychologue clinicienne
10 route du Chesnoy
45340 Montbarrois.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A
ou
c ti o n n
v ell
La responsabilité juridique
des cadres de santé
e
Objectifs
- renforcer les connaissances pour mieux comprendre quelles sont les responsabilités du cadre de santé selon les fonctions et missions
de chacun à l’hôpital,
- repérer les références nécessaires pour analyser et gérer un risque identifié,
- mettre à jour ses connaissances sur les réglementations professionnelles, les normes de bonne pratique et les droits des patients,
- développer l’identité du cadre de santé et sa place dans la prévention face aux situations susceptibles d’être dommageables pour
les personnes soignées, leur entourage, les personnels ou les matériels,
- travailler sur la mise en place de « l’évaluation des pratiques professionnelles ».
Contenu
1. statut et missions du cadre de santé :
3. responsabilités des cadres et sécurité des soins dans l’équipe :
- le contexte réglementaire de l’exercice de la profession (articles
R4312-1 et suivants du code de la Santé publique relatifs aux
règles professionnelles et articles R4311-1 et suivants du code
de la Santé publique relatifs aux actes professionnels),
- l’encadrement des équipes et des étudiants,
- les relations du cadre avec le chef de service, la direction
des soins et l’administration,
- la place du cadre dans la nouvelle gouvernance,
- l’évaluation des pratiques professionnelles,
- la gestion de compétence dans l’équipe : répartition des tâches, notion de
collaboration et limites de la notion de délégation, encadrement des étudiants,
aspects juridiques du dossier de soin, évaluation des pratiques professionnelles,
- la gestion du risque à l’hôpital : notion de gestion du risque, dispositifs de
prévention et d’alerte, la sécurité sanitaire et les signalements, la sécurité des
prescriptions et l’administration des médicaments, l’identification des patients, la
protection de la sécurité (contention, chutes, sortie contre avis médical),
2. responsabilité des cadres :
- la réparation du dommage : conditions de la réparation des
dommages aux victimes d’accidents à l’hôpital, prise en charge des
accidents médicaux dans le cadre de la loi du 4 mars 2002, cas
particuliers (infection nosocomiale, information et consentement,
responsabilité des produits défectueux), rôle du cadre (déclarations,
rapports), étude de cas de jurisprudence…
- la responsabilité pénale : de la plainte au jugement, le cadre face
aux investigations policières et judiciaires à l’hôpital, les éléments
de preuve et la traçabilité des actes ou décisions, les situations
susceptibles de poursuites pénales, étude de cas de jurisprudence,
glissement de fonctions,
4. responsabilités des cadres et fonctions administratives :
- gérer le respect des droits de patients et des familles : le respect de la dignité en
toutes circonstances, la protection de l’intimité et de la vie privée, le consentement aux soins et le refus de soins, la personne de confiance, l’accès au dossier,
la gestion des réclamations,
- gérer les droits et les obligations du personnel : la conduite à tenir en cas
d’accident du travail, face à un agent inapte à prendre ses fonctions, en cas de
manque de personnel,
- gérer les relations avec la direction : le rapport circonstancié : les différents
types d’information à transmettre et leurs enjeux, les règles fondamentales de la
transmission, les éléments incontournables d’une bonne transmission, les limites.
Méthodologie
- apports théoriques et jurisprudentiels,
- analyse de situations vécues par les participants,
- remise d’une documentation sur le sujet.
Session : 2 jours, à Neuilly-sur-Marne,
les 3 et 4 avril 2014.
Public : Cadres de santé.
Coût :
pédagogique : 2.220 €
journalier : 1.110 €
Nombre de participants : 15
31
Intervenant(s) :
Elisabeth Conge
juriste
D.E.A. droit de la santé
IRAP Santé
19 rue de l’Université
93160 Noisy-le-Grand.
Plan 2014 - Formation continue
2a
La démarche Qualité à l’hôpital
INFORMATION
Depuis de nombreuses années, l’EPS Maison Blanche est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité. Avec l’ouverture des nouvelles structures d’hospitalisation
parisiennes permettant la relocalisation de nos unités au plus
près des lieux de vie, celles-ci sont devenues plus accessibles
permettant d’améliorer l’intimité, la dignité et le confort hôtelier. La prise en charge des patients se trouve améliorée grâce
à un parcours de soin plus cohérent dans le dispositif, sans
rupture de liens avec le tissu social et familial.
La politique qualité de notre établissement a fait l’objet d’un
programme d’amélioration de la qualité, validé par les instances.
Ce programme se décline en six axes majeurs :
- accueillir et informer le patient et son entourage,
- assurer et coordonner la prise en charge continue du patient,
- garantir la sécurité de la prise en charge des patients,
- pérenniser la qualité des pratiques professionnelles,
- prévenir les risques professionnels et promouvoir la qualité
de vie au travail,
- développer la culture qualité et gestion des risques.
Le programme qualité et gestion des risques est intégré dans
le projet d’établissement 2011-2015.
La visite de certification s’est déroulée dans notre établissement début 2011.
32
Les résultats du rapport de certification ont permis de souligner
la progression de notre établissement dans de nombreuses
références. Pour autant, la Haute Autorité de Santé a maintenu une seule recommandation pour notre établissement. Elle
porte sur la tenue du dossier patient et notamment, à trouver
les indicateurs IPAQSS qui témoignent des scores, insuffisants,
eu égard aux exigences requises. Tous les professionnels dans
tous les services sont concernés par une meilleure traçabilité
dans le dossier patient. L’information, la sensibilisation et la
formation constituent les supports importants de l’amélioration nécessaire.
Pour aider les professionnels de notre établissement impliqués
dans la démarche d’amélioration à participer activement à la
mise en œuvre de la politique qualité dans les services, des
actions de formation ciblées sont organisées, en accord avec
les différents services et responsables concernés.
Pour la cinquième année consécutive la formation-action, en
partenariat avec l’Université de Technologie de Compiègne, est
programmée. Ce sont une vingtaine de référents qui seront
formés aux outils de la qualité et à la conduite de projet, avec
l’objectif de présenter une action d’amélioration concrète
dans leur propre service.
Pour toutes questions sur l’organisation des actions,
consulter les fiches techniques
ou prendre contact avec le service Formation Continue.
Plan 2014 - Formation continue
Formation à la démarche
d’amélioration de la Qualité
2a
Objectifs
Dans le cadre des activités de recherche applicative en qualité à Maison Blanche, et dans la continuité des actions de
formation menées depuis 2010, l’établissement propose une
formation-action permettant le déploiement du Plan d’Amélioration de la Qualité dans les services. Cette formation est
conçue en partenariat avec l’Université Technologique de
Compiègne, les professeurs de l’Université assurant les cours
et le suivi de l’action d’amélioration. Le service qualité de l’EPS
valide les sujets choisis et assure le soutien et l’accompagnement de l’ensemble des étudiants.
Cette formation doit permettre aux participants :
- d’acquérir la connaissance des méthodes et outils utilisés
dans les démarches qualité,
- d’approfondir leur action d’amélioration spécifique selon
une méthodologie commune,
- de préparer la présentation de la problématique associée
à l’action d’amélioration,
- de proposer des axes d’amélioration par rapport au thème
choisi.
Contenu
- concepts de la qualité et raisons d’une démarche qualité
(PDS)
- l’approche scientifique et technique de l’action qualité
(le cycle WV, DSA, SDCA, PDCA),
- les outils de base de la qualité (QQOQCP, brainstorming,
vote, diagramme d’Ishikawa, logigramme, diagramme
de Pareto),
- les outils du management de la qualité (diagramme d’affinité, diagramme des relations, diagramme de décision),
- organisation : binôme de stagiaires par entité, présentation des binômes et de leur problématique, cours, ateliers
d’appropriation, restitution des travaux de groupe,
- l’approche processus,
- les indicateurs et tableaux de bord,
- une introduction à la gestion de projet,
- l’autoévaluation,
- suivi d’une méthodologie de gestion de projet.
Méthodologie
- apports théoriques et exercices participatifs,
- méthodologie de gestion de projet,
- autoévaluation.
Session : Calendrier 2014 en cours
d’élaboration.
Public : Référents Qualité.
Coût :
journalier : 1.300 €
Nombre de participants : 20
33
Intervenant(s) :
co-animation :
Gilbert Farges et Jean-Pierre Caliste
UTeam – Projets Qualité-Recherche
Université de Technologie de
Compiègne – Centre de Transfert
66 rue de Landshut - BP 50149
60200 Compiègne.
Plan 2014 - Formation continue
2a
nou
A c ti o n
v ell
e
Les gestes et postures de sécurité
pour les A.S.H.
Objectifs
- être capable de préserver sa santé par des techniques de manutention correctes et d’assurer sa sécurité et celle d’autres
personnes concernées lors des opérations de manutention,
- intégrer des gestuelles appropriées à chaque tâche pour prévenir les TMS (troubles musculo-squelettiques).
Contenu
1. enseignements théoriques :
2. enseignements pratiques :
- accidents de travail dus à la manutention et aux chutes,
- analyses de situations à risques,
- notions d’anatomie,
- principes d’économie d’efforts,
- recherche de l’équilibre,
- répartition de charges,
- vidéos.
- études de postes in situ,
- techniques de levage et de transport de charges,
- application sur différents objets et matériels (bidons,
chariot…),
- exercices d’application sur les différentes prestations
de nettoyage (balayage, lavage, essuyage…) et lors
de l’évacuation des déchets.
Méthodologie
- apports théoriques nourris d’exemples professionnels,
- exercices pratiques et de mise en situations concrètes
sur le terrain,
- les stagiaires devront venir en tenue de travail (en prévision
des exercices d’application d’utilisation d’objets employés dans
l’établissement : aspirateur, matériels de lavage, balai, bidons
de produits…).
Session : 1 jour à Neuilly-sur-Marne,
le 2 avril 2014.
Public : Tous les personnels ASH ayant une
activité nécessitant des manutentions manuelles
comportant des risques, notamment dorsolombaires, en raison des caractéristiques de la charge
ou des conditions ergonomiques défavorables.
Coût :
pédagogique : 600 €
Nombre de participants : 10
34
Intervenant(s) :
Nicolas Fournier, consultant
Ecofac
130 Boulevard Camélinat
92240 Malakoff.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A
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La réforme des soins psychiatriques
sans consentement
e
Actualité : adoption le 19 septembre 2013 de la proposition de loi relative
aux droits et à la protection des personnes faisant l’objet
de soins sans consentement
Objectifs
- mieux comprendre la loi du 5 juillet 2011 et son champ d’application,
- appréhender les impacts sur votre organisation,
- sécuriser vos pratiques.
Contenu
1. Interprétation de la réforme : éléments essentiels et
points de vigilance :
- les nouvelles modalités de soins psychiatriques non consentis,
- les nouvelles procédures de prise en charge des patients,
- quels sont les éléments constitutifs d’un trouble psychique
à l’origine de soins sans consentement ?
- le rôle des différents acteurs : l’ARS, l’établissement MCO, l’établissement psychiatrique, le juge des libertés et de la détention...
2. Organiser la prise en charge des patients relevant
des soins psychiatriques sans consentement :
- l’admission en soins psychiatriques à la demande du représentant
de l’état,
- comment rédiger le certificat médical ? que doit-il contenir ?
- quelles sont les modalités de renouvellement/modification/levée
de la mesure ?
- comment gérer les désaccords « psychiatre/préfet » ?
- les modalités de l’intervention du juge des libertés et de la détention (JLD),
- les soins pour péril imminent : mesurer le poids de la prise de décision,
- mesurer les impacts de la prise de la décision d’admission par le directeur
d’établissement : modalités ? responsabilité ?
- l’alternative à l’hospitalisation complète : déterminer le programme de soins,
3. Sécuriser la prise en charge des patients admis aux urgences,
4. Collaborer efficacement entre établissements :
- quelles sont les responsabilités de chaque établissement ?
- étude de jurisprudences de contentieux,
- comment organiser le transfert du patient ?
- mieux comprendre le rôle et la place de l’ARS : dans le dispositif de prise en charge,
dans la désignation des établissements mission « Soins sans consentement »,
- quels sont les points sur lesquels exercer votre vigilance dans les relations avec les
institutions : préfecture, ARS ?
Méthodologie
- présentation de la loi ainsi que ses décrets d’application,
- apports théoriques,
- échanges, discussion.
Session : 1 jour, à Neuilly-sur-Marne,
le 7 février 2014.
Public : Tout public.
Coût :
pédagogique : 220,95 €
Nombre de participants : 15 à 20.
35
Intervenant(s) :
Antoine Burnier
Directeur adjoint chargé
des personnes âgées, de la
patientèle et des partenariats
EPS de Maison Blanche.
Plan 2014 - Formation continue
Aide-soignant : développer
un savoir-faire spécifique
2a
Objectifs
Cette formation articulée autour de 3 axes, aura pour objectif principal de :
- sensibiliser les agents à l’importance de l’accueil lors de la prise en charge des patients,
- adopter les bonnes attitudes face aux différentes situations rencontrées au quotidien,
- approfondir les techniques de communication spécifiques à l’accueil des patients,
- développer des liens entre les professionnels pour rendre l’accueil, la prise en charge des patients plus fluide et plus efficiente,
- perfectionner les techniques relatives aux soins d’hygiène corporelle, et soins de confort.
1er axe : accueil et accompagnement des patients - 2 jours, les 6 et 7 octobre 2014
1ère partie - les bases fondamentales de la communication
nécessaires à un accueil de qualité :
- éléments-clés de la communication – les différentes typologies comportementales : découverte de sa propre typologie comportementale, reconnaître les autres typologies
et modes de communication, les stratégies relationnelles
et les positions de vie,
- les outils nécessaires à une bonne communication :
l’écoute active, la reformulation, la stratégie dans le questionnement, le dialogue, le juste « feedback », le langage
verbal et non verbal,
- maîtriser l’art de l’écoute active : découvrir l’intérêt, les
difficultés et les clés de l’écoute active, l’écoute en situation
d’accueil, maîtriser la reformulation, s’entraîner à l’art de
transmettre une information de façon neutre et complète,
éviter les malentendus en posant les bonnes questions
pour compléter les informations manquantes.
2ème partie - assurer un accueil de qualité :
- les clés de l’accueil : les facteurs déterminants d’un accueil de qualité, l’instauration d’un climat de confiance, de sécurité, d’attention, de
considération et de confidentialité, la prise en charge globale du patient,
la qualité du service rendu aux patients, aux visiteurs, aux familles… la
notion de dignité,
- les attitudes favorisant un accueil de qualité des patients, des familles et
des visiteurs :
. comprendre (percevoir la réalité de la demande dans ce qui est exprimé, identifier sa pente naturelle face à une demande d’aide, identifier
son mode de réponse face à une tension, une inquiétude…),
. adopter (développer ses capacités d’écoute, faire preuve d’empathie,
gérer l’inquiétude et/ou l’agressivité des patients, des membres de la
famille, des visiteurs, faire face à l’imprévu et rassurer l’interlocuteur),
. informer/accompagner (accompagner le patient, et tout autre accompagnant, dès son arrivée, dans sa chambre, informer, expliquer
les éléments clés de la prise en charge du patient (fonctionnement et
organisation du service, médecins responsables…).
Session : Formation à Neuilly-sur-Marne.
1er axe : 6 et 7 octobre,
2ème axe : 17 novembre,
3ème axe : 11 et 12 décembre 2014.
Public : Aides-soignants.
Coût :
pédagogique : 6.280 €
journalier : 1.256 €
Nombre de participants : 15
36
Intervenant(s) :
Espace Formation Consulting
133 rue Alexandre Dumas
80000 Amiens.
Plan 2014 - Formation continue
Aide-soignant : développer
un savoir-faire spécifique
2a
2ème axe : le travail de l’aide-soignant en équipe pluridisciplinaire - 1 jour, le 17 novembre 2014
- qu’entendons-nous par travail d’équipe ? concepts et définitions, caractéristiques, besoins, règles fondamentales, valeurs
nécessaires pour qu’une équipe soit réelle et de qualité,
- travail d’équipe pluridisciplinaire : comment concevoir le travail d’équipe ? identifier son propre champ d’intervention au
regard des compétences des infirmières, composition et intérêts
d’une équipe pluridisciplinaire, avantage de la pluridisciplinarité, limites et faiblesses d’un travail d’équipe, recommandations
pour que vive une équipe pluridisciplinaire,
- relève et transmissions ciblées entre les professionnels : l’intérêt
d’un outil unique et commun en lien avec le patient (le dossier de soins, le travail en équipe autour du dossier de soins),
les transmissions ciblées (définitions et objectifs, élaboration de
cibles au regard des besoins fondamentaux, des comportements
des patients et de la spécificité du service),
- optimiser ses relations de travail dans l’équipe pluridisciplinaire
– analyse de pratiques.
3ème axe : hygiène et confort des patients - 2 jours, les 11 et 12 décembre 2014
- précautions standard :
. hygiène individuelle (les microbes -surtout les bactéries- et
la transmission microbienne, l’hygiène corporelle, l’hygiène
vestimentaire),
. l’hygiène des mains (l’intérêt du lavage des mains, le lavage
des mains simple, le lavage hygiénique des mains et traitement hygiénique des mains par friction),
- les soins d’hygiène et de confort - spécificité en milieu psychiatrique :
. les soins d’hygiène (la règle d’ORR : Organisation/Réalisation/Relation), les toilettes (au lavabo, au fauteuil et au lit,
bain de propreté et douche, toilette génitalo-anale, toilette
du siège, soin bucco-dentaire non médicamenteux, pédiluve,
bain de pied et soins des ongles, le capiluve, shampoing
et coiffage, la prévention des escarres, la mise en place des
moyens de sécurité lors des toilettes, prévention des chutes,
le changement des protections, incontinence urinaire et/ou
fécale,
- les soins de confort : installation au lit, au fauteuil, mise en
place de conditions favorables à l’endormissement, installation
pour le repos et le sommeil, soins aux personnes dépendantes,
aux personnes en fin de vie, le toucher dans la réalisation des
soins.
- éducation, information du patient et de son entourage.
Méthodologie
L’accueil et le savoir-faire des participants sont analysés au démarrage de l’action afin d’ajuster les apports de la formation.
Conçue et développée à partir d’une pédagogie centrée sur les participants, l’équipe pédagogique mobilise différentes
méthodes :
- des apports théoriques et méthodologiques relatifs aux différents thèmes abordés,
- des échanges et discussions relatifs aux rôles et responsabilités des aides-soignants,
- des ateliers pratiques : techniques de soins d’hygiène et de confort, le lavage des mains…
- des exercices de communication,
- des mises en situation « l’importance d’une écoute de qualité »,
- des études de cas relatives à la dispensation de médicaments…
Au terme de la formation, un support de cours sera remis à chaque participant.
37
Plan 2014 - Formation continue
2a
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Prévention de la maltraitance
et des dérives dans les soins en psychiatrie
Objectifs
- sensibiliser les personnels au thème de la bientraitance,
- définir et comprendre le concept de la bientraitance,
- apporter aux professionnels les compétences nécessaires à la compréhension de la bientraitance dans la prise en charge
des patients :
. les différents aspects de la bientraitance, notamment en psychiatre,
. les éléments fondamentaux pour une prise en charge de la bientraitance,
. les différents dispositifs réglementaires et le rôle des professionnels,
. pouvoir décoder une situation génératrice de maltraitance et avoir des principes de conduite pour anticiper les réactions
préjudiciables aux patients.
Contenu
- les responsabilités des professionnels dans la prise en charge du patient : qui
est qui ? qui fait quoi ? le positionnement dans l’équipe,
- définition et concept de la bientraitance : définition, culture, paramètres
à prendre en compte pour promouvoir la bientraitance, principes éthiques
(les conduites à tenir, les écueils à éviter),
- la bientraitance en psychiatrie : isolement et conduite bientraitante, épisodes
délirants/méthodes de contention dans la prise en charge bientraitante, l’hospitalisation sans consentement et les questions posées à la bientraitance, la judiciarisation de la psychiatrie et la mise en place d’une politique bientraitante,
- les textes relatifs aux droits des usagers : loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, l’usager citoyen (dignité, liberté,
expression de la volonté), participation des patients à la vie hospitalière,
le droit et le rapport au supportable et à l’insupportable,
- la mise en place d’une dynamique favorable à la bientraitance : le travail
en équipe et de l’institution, la réflexion sur les pratiques professionnelles et le
positionnement professionnel, sur quelles valeurs faut-il travailler ? le savoir
faire et le savoir être au-delà de l’acte technique.
- de la maltraitance à la bientraitance : les différentes formes de maltraitance, comprendre et analyser les facteurs de risques (références,
risques liés à la prise en charge), susciter un travail de réflexion sur des
situations à risques (le soin, les contentions…),
- les différents aspects de la bientraitance : la perception du patient par
les professionnels (malade ? être humain ? citoyen ?), l’accueil du patient
(qualité des premiers contacts), écoute disponibilité, la relation d’aide,
respect de la personne, de ses valeurs, de ses croyances, de ses choix de
vie, de ce qu’elle envisage pour elle-même, développement de l’autonomie de la volonté du patient,
Méthodologie
- échanges à partir des expériences et pratiques,
- apports théoriques et cliniques,
- discussions, réflexions, débats.
Session : 2 jours, à Neuilly-sur-Marne,
les 17 et 18 juin 2014.
Public : Personnels soignants, socioéducatifs, de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique : 3.450 €
journalier : 1.725 €
Nombre de participants : 15
38
Intervenant(s) :
Claude Viande
Psychologue, consultant
CNEH
3 rue Danton
92240 Malakoff.
Plan 2014 - Formation continue
Prévention des situations
de violence à l’hôpital
2a
L
’
EPS Maison Blanche s’est engagé dans un traitement
global des problèmes de violence.
Un comité de pilotage sur les situations de violence
à l’hôpital se réunit régulièrement depuis l’an 2000. Il
est composé d’une large palette de professionnels de
l’établissement : infirmiers, cadres de santé, psychologues, praticiens hospitaliers, assistants socio-éducatifs,
secrétaires médicales, personnels ouvriers, représentants
des personnels et de la direction, médecin du travail,
psychologue auprès du personnel et victimologue. Ses
missions visent essentiellement à fédérer tous les personnels autour d’un travail de concertation, à témoigner des
situations de violence, à faire remonter l’information de
façon à trouver et proposer des solutions pour endiguer
ces phénomènes.
Dans la continuité du travail de réflexion engagé, et
afin d’apporter des réponses concrètes aux personnels
confrontés aux problèmes de violence institutionnelle,
le plan de formation 2014 propose des actions spécifiques, orientées sur la prévention et l’accompagnement
des situations de violence, notamment :
2/ une formation sur les situations de violence,
en groupe « intra » à Neuilly-sur-Marne :
. Prévention et gestion de l’agressivité et de
la violence, page 41
3/ une formation de mise en situation pratique :
. Apprendre à mieux maîtriser les situations
de violence physique, page 71
4/ une formation à destination des personnels occupant
des fonctions « non soignantes » (secrétariat, accueil,
gestionnaire, intendance, entretien des locaux…) :
. Comprendre les mécanismes de violence et
d’agressivité des patients lorsqu’on n’est pas
soignant ? page 48.
Ces formations « théorico-pratiques » auront pour objectif
de fédérer les équipes soignantes autour de cette problématique, en tenant compte de la spécificité de chaque
service, de façon à apporter une réponse collégiale et
institutionnelle.
1/ des « formations/action » sur site :
. Formation OMEGA France - programme initié par
l’ASSTSAS (Association paritaire pour la Santé et
la Sécurité du Travail du Secteur Affaires Sociales),
page 40
39
Plan 2014 - Formation continue
2a
A c ti o n
n
ell
ouv
Formation OMEGA France
e
Programme initié par l’ASSTSAS
(Association paritaire pour la Santé et la Sécurité du Travail du Secteur Affaires Sociales)
association québécoise, en 1997
En 2003-2005 adaptation du programme à la formation OMEGA France
Objectifs
Assurer la sécurité des professionnels et se centrer sur la personne avec empathie et respect, limiter au maximum la nécessité de contrôle physique :
- quatre valeurs :
. la sécurité,
. le respect,
. le professionnalisme,
. la responsabilité,
- cinq principes guides :
. se protéger, identifier les éléments à risque, présents dans
le contexte de travail,
. évaluer la situation, choisir et prendre les dispositions
nécessaires pour une protection appropriée,
. prévoir l’aide nécessaire à la résolution de l’intervention,
communiquer efficacement avec ses collègues pour
la résolution de la crise,
. se centrer sur la personne avec empathie et respect,
sélectionner le mode d’intervention verbale le plus approprié à l’agressivité exprimée,
. prendre le temps nécessaire.
Contenu
- le processus de gestion de crise centré sur l’évaluation de la situation de travail et des paramètres cliniques,
- des techniques verbales et psychologiques dont les fondamentaux reposent sur des techniques d’écoutes empathiques,
- techniques physiques visant à respecter :
. la distance sécuritaire,
. l’intervention d’une équipe structurée, cohérente agissant de manière concertée,
- la réunion post-événement :
. elle permet tout d’abord d’évacuer le stress généré par la situation,
. réaliser un retour sur l’événement en équipe pour consolider les comportements ou améliorer le processus de prévention
globale.
Méthodologie
- apports théoriques avec support de cours papier
et support informatique,
- exercices multiples de mise en situation,
- projection de vidéos.
Session : 4 jours, sur site, les 25, 26,
27 et 28 mars 2014, pour les équipes
du 29ème secteur.
Trois autres groupes seront proposés tout au
long de l’année, à la demande des services.
Coût :
pédagogique : 1.400 € par jour
Intervenant(s) :
Equipe de formateurs certifiés :
psychiatres, psychologues, cadres
de santé, infirmiers et ergothérapeutes
IRAP Santé
Nombre de participants : 10 à 15 par groupe. 19 rue de l’Université
93160 Noisy le Grand.
Public : Formation/action pour tous les
personnels des unités d’hospitalisation
(médecins, soignants, ASH, administratifs,
techniques).
40
Plan 2014 - Formation continue
2a
Prévention et gestion
de l’agressivité et de la violence
Objectifs
- se positionner en tant que soignant et professionnel face à l’agressivité,
- désamorcer les situations potentiellement dangereuses,
- repérer les attitudes inefficaces,
- se sensibiliser à la prévention de l’épuisement professionnel.
Contenu
- situations d’urgence,
- l’agressivité : définition, agressivité volontaire ou involontaire,
agressivité en tant que symptôme, agressivité institutionnelle,
- la position du malade à l’hôpital,
- savoir demander ou refuser,
- la violence comme contre-attitude (vis à vis du patient et
entre soignants),
- situations cliniques favorisant l’agressivité : exemples,
réactions des personnels,
- interactions personnelles ou professionnelles favorisant
l’agressivité,
- la culpabilité des soignants (transfert, contre transfert),
- initiation à la relaxation,
- situations concrètes : accueil, entretien, relation, communication, abord du patient, agitation,
Session : 2 jours, au choix,
à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 20 et 21 mars,
2ème groupe : 19 et 20 juin,
3ème groupe : 16 et 17 octobre 2014.
Coût :
pédagogique : 7.800 €
journalier : 1.300 €
- implication et distance : comment se situer (avant, pendant,
après),
- négocier au quotidien pour sortir des conflits,
- les ressources institutionnelles : les repérer et les utiliser,
- importance de la collaboration avec les équipes de soins,
- mises en situations pratiques,
- comment évaluer et comment gérer l’agressivité dans les
services ?
- protocoles d’intervention.
Méthodologie
- présentation théorique,
- exercices individuels ou en groupe,
- résolution de situations concrètes apportées
par les participants,
- mises en situations et pratiques formatives,
- polycopié remis à chaque stagiaire.
Public : Personnels infirmiers, aidessoignants, ASH, secrétaires médicales,
socio-éducatifs et de rééducation.
Nombre de participants : 15 par groupe.
41
Intervenant(s) :
Jean-Claude Lavernhe
psychologue
CHS Clermont de l’Oise
TranSFaire
9 rue Alexandre Cabanel
75015 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
2a
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Le toucher relationnel
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Objectifs
- identifier et développer ses compétences et ses besoins dans l’approche du toucher relationnel,
- expérimenter et comprendre les enjeux du toucher dans la rencontre à l’autre,
- acquérir ou développer différentes techniques de toucher (aide au quotidien, toucher-massage)
et les intégrer dans sa pratique professionnelle,
- repérer, nommer ses éprouvés dans la relation de soin, d’accompagnement et développer ses capacités d’observation
et d’adaptation.
Contenu
- les outils théoriques et pratiques indispensables pour
toucher dans une relation d’aide,
- la base éthique sur laquelle repose ce toucher,
- le langage du corps à travers la pratique du toucher
relaxation,
- les différentes techniques de toucher,
- la sensibilité tactile en lien avec l’émotion pour toucher
avec « tact »,
- les interactions non verbales dans la communication
avec la personne,
- donner du sens aux phénomènes psycho corporels dans
la proximité avec autrui,
- les différentes techniques de toucher (aide au quotidien,
toucher massage) et les intégrer dans sa pratique professionnelle,
- le travail pédagogique se base sur une dynamique
interactive qui allie travail corporel (individuel ou en
binôme), mise en mots des ressentis et liens théoricocliniques à partir des situations vécues par les participants
lors de la formation et sur leur terrain professionnel.
Méthodologie
- découverte par la pratique
(exercices pratiques en tenue de sport),
- abord théorique du toucher relationnel à partir
d’échanges entre participants.
Session : 2 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 1er et 2 décembre 2014.
Public : Tous personnels soignants,
de rééducation ou socio-éducatifs.
Coût :
pédagogique : 2.400 €
journalier : 1.200 €
Nombre de participants : 12 à 14.
42
Intervenant(s) :
Marc Guiose, psychologue clinicien,
chargé de cours université Paris VI
Blues Blanche
158 boulevard Diderot
75012 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
Le Plan Blanc
2a
Objectifs
- faire le point sur les obligations des établissements de santé,
- identifier des outils et des méthodes pratiques pour mettre en place un Plan Blanc,
- évaluer les moyens humains et techniques nécessaires en cas de crise,
- analyser plusieurs retours d’expériences pour en tirer des enseignements concrets.
Contenu
- Plan Blanc : quelles bases législative et réglementaire ?
quelles obligations pour les établissements de santé ?
- comment concevoir un Plan Blanc ? quels moyens
humains et techniques nécessaires ?
- prévention et gestion de crise : la démarche managériale,
- mettre en œuvre un Plan Blanc quand on n’est pas un
établissement de première ligne : comment se positionner ?
- comment organiser une simulation pour tester votre Plan
Blanc ? quelles méthodologie adopter ?
- déclenchement d’un Plan Blanc dans un établissement
hospitalier : quelles leçons tirer de cette situation exceptionnelle ?
- comment tester un Plan Blanc module NRBC (nucléaire,
radiologique, bactériologique et chimique) sur la base
d’un scénario « grippe aviaire » ?
- trois ans après la canicule : quelles leçons ?
- quels enseignements tirer de la catastrophe de l’usine AZF
de Toulouse cinq ans après ?
Référent Plan Blanc
de l’EPS Maison Blanche :
Antoine Burnier, directeur-adjoint chargé
des personnes âgées, de la patientèle et des partenariats.
Méthodologie
- alternance d’exposés et d’études de cas,
- débat questions-réponses,
- support pédagogique remis aux participants
afin de constituer un support de référence.
Session : 2 jours à Neuilly-sur-Marne.
Dates arrêtées avec les participants.
Public : Tout public.
Coût :
pédagogique : 441,90 €
journalier : 220,95 €
Nombre de participants : 15 à 20.
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Intervenant(s) :
EFE
Département Formation
50 avenue de la Grande Armée
75848 Paris cedex 17.
Plan 2014 - Formation continue
Le COVIRIS
2a
Comité de Vigilance et des Risques
INFORMATION
Dans le cadre de la visite d’accréditation, les experts-visiteurs
de l’HAS (Haute Autorité de Santé) avaient précisé que l’EPS
de Maison Blanche prenait en compte les risques au travers
de nombreuses commissions et groupes de travail, mais que
ceux-ci n’étaient pas coordonnés à l’échelle de l’institution.
Ainsi est né le Comité des Vigilances et des Risques.
En effet, la gestion des risques est un concept nouveau dans
le domaine de la santé. D’une prise en charge sectorielle
qui s’intéressait à l’origine aux risques réglementés, ont été
pris en compte les risques liés à la structure des bâtiments
(incendie...), à la protection des personnels, au pilotage socioéconomique et les risques générés par les activités de soins en
général (maladie, décision médicale, médicaments ...).
Il est apparu nécessaire de développer une nouvelle approche
prenant en compte la globalité et la complexité de l’activité de
production des soins, ainsi que l’environnement de l’EPS dans
toutes ses dimensions. Cette approche intègre les facteurs
techniques, humains et organisationnels. Elle est transversale,
concernant tous les secteurs d’activité, pluridisciplinaire et est
placée à un niveau stratégique.
L’établissement a ainsi choisi de créer un COVIRIS qui ne se
substitue en aucun cas aux commissions existantes, mais
est un outil de gestion des risques associant des démarches
complémentaires d’identification des risques potentiels, dits
« a priori » (prévention) et des risques identifiés sur le terrain,
dits « a posteriori » (fiches d’évènements indésirables, accidents de travail, contentieux ...).
44
Son organisation, définie par son règlement intérieur, a été
validée par les instances de juin 2008 et les responsabilités
établies. Son président en est le Docteur Philippe MONTARIOL,
praticien hospitalier au service de Médecine, et son viceprésident Jean-Claude PENA, ingénieur en organisation.
Pluridisciplinaire, transversal, le COVIRIS est composé d’une
vingtaine de membres ressources. Le COVIRIS établit annuellement un programme d’actions, présenté aux instances, qui
donne lieu à évaluation.
Le rôle du COVIRIS est d’établir la cartographie des risques et
de les hiérarchiser au niveau de l’établissement en fonction de
leur criticité (fréquence, gravité, détectabilité) et de prioriser
des actions correctrices en fonction de ces critères.
Pour aider les professionnels de notre établissement impliqués
dans la gestion des risques, des actions de formation ciblées
seront proposées aux personnels intéressés, en accord avec
les différents services et responsables concernés.
Pour toutes questions sur l’organisation de ces actions,
prendre contact avec les responsables du COVIRIS
et le service de la Formation Continue.
Plan 2014 - Formation continue
Identitovigilance
2a
Objectifs
- comprendre le principe de l’identitovigilance,
- définir un parcours sécurisé des soins dans l’établissement,
- s’impliquer dans une démarche de qualité et sécurité.
Contenu
Module 1 : rappel réglementaire,
Module 6 : mise en œuvre d’un dispositif adapté :
. identification initiale fiable,
Module 2 : gestion des risques à priori et à postériori :
. lien fiable avec le dossier patient,
. les erreurs d’identification,
. le bracelet d’identification,
. fiabilité inconstante des informations transmises
. utilisation du dispositif par le soignant,
par les patients eux-mêmes,
. démarche qualité,
Module 7 : procédure d’évaluation et corrections du dispositif.
. un système dévolu à la démarche de correction
Référent :
des risques,
Philippe Montariol, praticien hospitalier,
. recensement d’incidents connus,
service de médecine générale
Module 3 : nécessité du respect du droit du patient,
EPS Maison Blanche
de la confidentialité,
Président du COVIRIS
Module 4 : définition des éléments permettant d’identifier
de façon fiable le patient,
Module 5 : parcours sécurisé des soins dans l’établissement :
. l’accueil,
. du premier passage aux RV suivants,
Méthodologie
. le dossier du patient,
- enseignement théorique,
. les différentes situations de soins (la prise en charge
- mises en situation, implication des participants,
en groupe ou de façon individuelle, plateaux techniques…)
analyse de cas,
- échanges, réflexions, discussions.
Session : 1 jour à Neuilly-sur-Marne.
La date sera communiquée ultérieurement.
Public : Cadres de santé, infirmiers.
Coût :
pédagogique : 1.200 €
Nombre de participants : 15
45
Intervenant(s) :
L’organisme sera déterminé
ultérieurement.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Recrudescence de la Tuberculose
et les BMR (bactéries multi-résistantes)
Objectifs
- sensibiliser les agents aux risques liés à la contamination,
- diffuser le plus largement possible les moyens de prévention,
- connaître la marche à suivre en cas de contagion.
Contenu
Tuberculose :
1. rappel, définition et formes cliniques, traitements de la tuberculose, modalités de dépistage et modes de contagion,
2. prise en charge du patient tuberculeux contagieux dans un service hospitalier,
3. notion de maladie à déclaration obligatoire et de signalement, utilité,
4. temps de réponse à des questions.
BMR :
1. définition, notion de « porteur sain » : BMR en milieu hospitalier,
2. prévention (conduites à tenir) de la diffusion au niveau des patients et du personnel,
3. bilan des BMR, épidémiologie,
4. temps de réponse à des questions.
Méthodologie
- apports théoriques et cliniques,
- réflexions, échanges, débats.
Session : 1 jour au Centre administratif
Public : Personnels soignants.
Coût :
pédagogique : 855 €
Nombre de participants : 80
et de conférences Pierre Bayle - Salle Van Gogh
6-10 rue Pierre Bayle - 75020 Paris.
La date sera communiquée ultérieurement par voie
d’affiche et programme détaillé de la journée.
46
Intervenant(s) :
Docteur Jean Ralph Zahar
médecin hygiéniste, infectiologue
CNEH
3 rue Danton
92240 Malakoff.
Plan 2014 - Formation continue
Les urgences psychiatriques
2a
Objectifs
- améliorer ses capacités individuelles dans les situations d’urgence et de crise impliquant des perturbations
comportementales cognitives ou émotionnelles.
Contenu
- rappels sur les notions d’urgence et de crise, et le soin auprès des patients psychiatriques,
- communication et situations d’urgence : la bonne distance, la communication verbale, non verbale, symétrie
et complémentarité,
- attitudes et techniques d’intervention face aux situations concrètes,
- rappels de l’agressivité,
- situations cliniques favorisant l’agressivité : exemples concrets,
- mises en situations pratiques et formatives,
- rappels sur le stress et l’épuisement professionnel,
- gestion du stress,
- repérer et utiliser les ressources institutionnelles,
- synthèse et bilan de la session.
Méthodologie
- présentation théorique,
- mises en situation pratiques et formatives,
- résolution de situations concrètes apportées
par les participants.
Session : 3 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 12, 13 et 14 mai 2014.
Public : Personnels infirmiers, aidessoignants, socio-éducatifs, de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique : 3.900 €
journalier : 1.300 €
Nombre de participants : 20
47
Intervenant(s) :
François Ducrocq
Psychiatre
TranSFaire
9 rue Alexandre Cabanel
75015 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Comprendre les mécanismes de violence
et d’agressivité des patients
lorsqu’on n’est pas soignant
Objectifs
- favoriser la compréhension de la violence inhérente à certaines pathologies mentales et à la violence dans notre société,
- comprendre les phénomènes de violence, approches psychopathologique et sociologique,
- connaître les mécanismes de la violence,
- savoir pratiquer des techniques de mise « en sécurité intérieure et physique »,
- privilégier la dimension humaine et collective dans le cadre de l’activité professionnelle.
Contenu
- quelles sont les principales pathologies qui peuvent générer de la violence,
- comment la violence devient un mode comportemental de transgression qui se généralise dans notre société,
quel lien et quelles conséquences avec le milieu hospitalier psychiatrique,
- approche du fonctionnement psychique et physique des mécanismes de la violence,
- travail sur le système « représentationnel » de la pathologie mentale, du risque d’agression,
- travail sur les notions de peur, de stress,
- connaissance et pratique de techniques comportementales de gestion des relations difficiles impliquant des risques
de violence.
Méthodologie
- travail didactique et apports théoriques,
- capitalisation des expériences,
- exercices de cohésion d’équipe.
Session : 2 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 2 et 3 juin 2014.
Public : Tout personnel occupant des
fonctions « non soignantes » (secrétariat,
accueil, gestionnaire, intendance, entretien des locaux…).
Coût :
pédagogique : 1.500 €
journalier : 750 €
Nombre de participants : 10
48
Intervenant(s) :
Marie-Françoise Rigal
psychologue clinicienne
10 route du Chesnoy
45340 Montbarrois.
Plan 2014 - Formation continue
L’infirmier(e)
et l’urgence somatique
2a
Objectifs
- permettre aux infirmiers d’intervenir en toute sécurité face
à une urgence dans le respect du décret du 29 juillet 2004
relatif aux actes professionnels,
- savoir repérer une urgence vitale et agir rapidement de
façon adaptée face à celle-ci, tout en respectant le décret de
compétence infirmier et les règles de déontologie infirmière,
- connaître la législation professionnelle,
- réfléchir sur les règles de déontologie,
- reconnaître une urgence vitale,
- agir face à l’urgence vitale,
- rédiger un rapport circonstancié de l’événement.
Contenu
Matériels et techniques :
- les abords veineux : voies veineuses, périphériques
et centrales,
- les solutés,
- médicaments de l’urgence,
- les sondes gastriques,
- lavage d’estomac,
- les immobilisations : minerves, attelles,
- le chariot d’urgence,
- le D.S.A. (défibrillateur semi-automatique).
- L.V.A. (libération des voies aériennes),
- matériel d’aspiration,
- aspiration endo-trachéale,
- utilisation du B.A.V.U. (ballon auto-remplisseur à valve
unidirectionnelle),
- canule de Guedel,
- intubation,
- E.C.G. (électro-cardiogramme),
- défibrillation semi-automatique,
- massage cardiaque externe,
Méthodologie
- cours théoriques,
- applications pratiques sur mannequin avec matériel,
- mises en situation.
Session : 3 jours, au choix,
Public : Personnels infirmiers.
à Neuilly-sur-Marne :
1er groupe : 27, 28 et 29 janvier,
2ème groupe : 18, 19 et 20 novembre 2014.
Coût :
pédagogique : 1.767,60 €
journalier : 294,60 €
Intervenant(s) :
Christophe Guiban
infirmier services d’urgence
et de réanimation, instructeur
de secourisme.
Nombre de participants : 12 par groupe.
49
Plan 2014 - Formation continue
2a
Prise en charge somatique en psychiatrie :
les indicateurs somatiques et la iatrogénie
Formation obligatoire
Le projet médical 2011-2015 de l’établissement inscrit un programme transversal
d’amélioration de la prise en charge somatique des patients :
« Poursuivre l’amélioration de la prise en charge somatique et de l’accessibilité aux soins
somatiques des patients suivis en psychiatrie ».
Objectifs
- améliorer l’évaluation somatique des patients hospitalisés,
- prévenir et prendre en charge les troubles fréquents en milieu psychiatrique,
- améliorer la prise en charge des urgences somatiques,
- développer la médecine de liaison en psychiatrie afin de renforcer la synergie des compétences entre psychiatres
et somaticiens, pour optimiser la prise en charge globale des patients.
Contenu
- les indicateurs somatiques,
- les principales morbi-mortalités en psychiatrie,
- la iatrogénie,
- les pathologies attendues,
- les risques spécifiques santé du malade psychiatrique,
- la surveillance,
- l’éducation,
- la méthodologie.
Méthodologie
- enseignement interactif : présentation, discussion,
consensus,
- mise en situation,
- étude de cas,
- support pédagogique.
Session : Formation organisée en deux
Public : Tous les infirmiers
des services de psychiatrie.
Coût :
par ½ journée : 110,48 €
Nombre de participants : 12 par groupe.
demi-journées, sur les sites Avron, Bichat,
Lasalle, Hauteville et Neuilly-sur-Marne.
Le calendrier sera communiqué ultérieurement, en accord avec les équipes.
50
Intervenant(s) :
Docteur Michel Guillard
chef de service
Médecine générale
EPS Maison-Blanche.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Les gestes techniques infirmiers
Réactualisation des connaissances
Objectifs
- aider les infirmiers qui exercent dans les services de psychiatrie à se refamiliariser avec les gestes techniques infirmiers,
- revoir les procédures théoriques qui accompagnent les soins spécifiques,
- participer à la réalisation de soins techniques.
Contenu
- le prélèvement sanguin et l’hémoculture,
- la pose de perfusion,
- la pose de sondes (gastrique, urinaire et à oxygène),
- les injections (SC - IM...),
- réalisation d’un E.C.G.,
- rappel sur la réalisation des différents pansements (selon les besoins exprimés par les participants).
Méthodologie
- alternance d’enseignements théoriques et pratiques,
- un support pédagogique sera remis à chaque participant,
- la formatrice adaptera son enseignement aux demandes
des participants.
Session : 1 jour au choix, les :
Public : Personnels infirmiers.
7 février, 14 mars, 16 juin, 3 octobre
et 5 décembre 2014, au service de consultation
de médecine générale, sur le site de
Maison Blanche - XIXe (Lasalle)
10-14 rue du Général Lasalle 75019 Paris.
Coût :
pédagogique : 1.104,75 €
journalier : 220,95 €
Intervenant(s) :
Amy Morgan
Infirmière DE
Service Médecine Générale
EPS Maison Blanche.
Nombre de participants : 5 par groupe.
51
Plan 2014 - Formation continue
2a
Sémiologie psychiatrique et clinique
Objectifs
- approfondir les connaissances en sémiologie psychiatrique,
- repérer et étudier la dimension du « soin psychique » dans la relation avec le patient (accompagnement, écoute,
nursing, animation),
- apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations rencontrées.
Contenu
- rappel des principales pathologies mentales :
. les concepts de base,
. le fonctionnement mental de l’être humain (les instances
de la personnalité : ça, moi, surmoi),
. les différents stades du développement de la personnalité,
. les principaux mécanismes de défense, les pulsions,
les principales pathologies psychiatriques,
. la spécificité des névroses par rapport aux psychoses,
- les principales névroses :
. la névrose d’angoisse, la névrose phobique,
. les conduites d’évitement, les conduites contraphobiques,
les « déplacements », la réassurance et la fuite en avant,
. la névrose hystérique, la névrose obsessionnelle ou
troubles obsessionnels compulsifs,
. cas particulier de la névrose ou stress post-traumatique,
- les psychoses :
. analyse sémiologique d’un délire afin d’identifier les
signes cliniques spécifiques de chaque type de psychose
(mode de début, thèmes, organisation, mécanismes,
organisation du délire, participation affective au délire,
âge du sujet délirant, capacité ou non du sujet à critiquer
son délire),
. les principales psychoses (bouffées délirantes, délire
chroniques, les paranoïas, les schizophrénies, la psychose
hallucinatoire chronique, la psychose maniaco-dépressive,
la mélancolie),
. les personnalités dites antisociales ou psychopathies,
- les conduites addictives : alcoolisme et autres toxicomanies,
troubles des conduites alimentaires, concepts de dépendance
physique et psychique, d’accoutumance, le syndrome de
manque, les conduites addictives dites sans toxique (achats
compulsifs, kleptomanie, joueurs pathologiques),
- apports sur les psychotropes, le projet thérapeutique, les traitements institutionnels, les thérapies, les activités ou médiations
thérapeutiques, l’importance de l’observation, de l’écoute et
des transmissions.
Méthodologie
- apports théoriques, analyse de situations,
- études de cas,
- supports vidéo, jeux de rôles,
- remise de documentation, un « mémo » des principales
pathologies mentales.
Session : 2 jours, au choix,
à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 15 et 16 mai,
2ème groupe : 23 et 24 octobre 2014.
Public : Personnels soignants, socioéducatifs, de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique : 4.800 €
journalier : 1.200 €
Nombre de participants : 15 par groupe.
52
Intervenant(s) :
Jacques Prouff, infirmier psychiatrique,
cadre de santé,
Concept Formation Conseil
58 rue Roger Salengro
94126 Fontenay-sous-Bois cedex.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Accueil et prise en charge du suicidant
Objectifs
- acquérir les connaissances nécessaires à l’accueil, aux soins et au suivi à apporter aux suicidants,
- développer l’écoute et la prise en charge du suicidant et de son entourage.
Contenu
- le suicide et la suicidologie : aspects épidémiologiques, psychologiques et sociaux,
- le suicide et la violence, les conduites ordaliques : le passage à l’acte,
- le processus suicidaire chez l’adolescent et l’enfant, chez l’adulte et le sujet âgé,
- facteurs de risques de la tentative de suicide, facteurs de risque de la mort par suicide,
- troubles psychiatriques chez le suicidant : repérage et prise en charge,
- la dynamique particulière de la relation-soignant soigné chez les suicidants,
- l’accueil téléphonique du suicidant : facteurs prédictifs familiaux, sociaux et environnementaux : comment les repérer ?
la place de l’entourage et des tiers dans la prise en charge du suicidant, tenter une évaluation du risque suicidaire,
modéliser ou protocoliser le risque suicidaire,
- l’accueil aux urgences des suicidants : la prise en charge des suicidants et de leur entourage, l’hospitalisation,
l’orientation et la collaboration avec les différentes structures institutionnelles.
Méthodologie
- apports théoriques,
- mises en situations pratiques,
- résolution de cas concrets.
Session : 2 jours à Neuilly-sur-Marne,
Public : Equipe pluridisciplinaire
les 8 et 9 décembre 2014
(personnels infirmiers, médecins,
et formation-action, 2 jours sur site,
secrétaires…).
dates arrêtées à la demande des équipes.
Coût :
pédagogique : 2.400 €
journalier : 1.200 €
Nombre de participants : 12 à 15.
53
Intervenant(s) :
François Ducrocq
Psychiatre
TranSFaire
9 rue Alexandre Cabanel
75015 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
Comprendre la souffrance
psychique des patients
2a
Objectifs
- savoir reconnaître les pathologies psychiatriques,
- pouvoir décoder et s’adapter aux troubles du comportement,
- développer ses compétences autour de la relation avec le patient,
- acquérir les techniques et les outils de communication efficaces.
Contenu
- les pathologies psychiatriques,
- la notion de personnalité dans son développement au cours de la vie,
- la souffrance psychique,
- le processus de soin,
- la gestion des personnalités difficiles,
- les techniques relationnelles, les outils de communication,
- le positionnement inter-individuel, institutionnel.
Méthodologie
- apports théoriques,
- analyse de situations,
- discussions, échanges, réflexions.
Session : 2 jours, à Neuilly-sur-Marne,
les 4 et 5 février 2014.
Public : Tout public travaillant
en psychiatrie.
Coût :
pédagogique : 2.600 €
journalier : 1.300 €
Nombre de participants : 12
54
Intervenant(s) :
Marie Christine Hubeau,
psychologue clinicienne
TransFaire
9 rue Alexandre Cabanel
75015 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
Les psychoses
2a
Objectifs
Ce stage s’adresse aux professionnels confrontés aux questions que pose le travail clinique et thérapeutique
avec des patients psychotiques.
Contenu
- retour sur les concepts psychanalytiques dans les psychoses à l’œuvre chez Freud, M. Klein et Lacan,
- clinique psychiatrique et psychanalytique des psychoses,
- quelques remarques à propos du déclenchement des psychoses,
- étude de la notion de phénomènes élémentaires et du statut du signifiant dans les psychoses,
- émergence et évolution du concept de psychose,
- éléments de clinique psychanalytique dans l’autisme infantile,
- psychose et responsabilité,
- théorisations en cours à partir d’études plurielles des « Mémoires d’un névropathe » du Président Schreber,
- approche de la topologie de la compactification dans les psychoses, notamment chez Schreber,
- littérature et psychose - à propos d’Antonin Arthaud.
Méthodologie
- apports théoriques,
- réflexions, échanges, débats.
Session : 4 jours à Paris,
Public : Personnels infirmiers, socio-éducatifs,
de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique par agent : 360 €
Nombre de participants : 15 à 20.
les 2, 3, 4 et 5 juin 2014.
UFR Sciences Humaines Cliniques
26 rue de Paradis
75480 Paris cedex 10.
55
Intervenant(s) :
- Franck Drogoul
psychiatre, maître de conférences
à l’Université Paris 7 - Denis Diderot,
- Christian Hoffmann
professeur Université de Poitiers,
- Edith Chassé, psychiatre,
- autres conférenciers.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A c ti o n
n
ell
ouv
Des mots sur des maux
La dimension relationnelle du soin
e
Objectifs
Cette formation a pour but d’aider les soignants dans leur métier en leur apportant une écoute, une explication et une compréhension de leurs difficultés spécifiques. Elle leur donne également des clés pour mieux appréhender l’aide qu’ils peuvent
apporter au-delà du soin technique, que ce soit à leur patient ou résident, à la famille de celui-ci mais également à leurs
collègues. Elle leur permet enfin d’apprendre à mieux communiquer pour une meilleure efficacité professionnelle et un plus
grand confort personnel.
Contenu
- les difficultés des soignants : patients, familles, collègues :
les causes de souffrance des soignants, les mécanismes de
défense,
- la relation des soignants avec les patients et leurs familles :
. le vécu des patients et des familles (leurs difficultés, les
sentiments et les comportements qui en découlent, leurs
besoins et leurs attentes, les mécanismes de défenses),
. les réactions des soignants (les réactions face aux
attitudes difficiles : agressivité, souffrance, ambivalence,
fuite), les représentations du rôle du soignant,
- l’écoute dans la relation d’aide pour mieux accompagner :
. les attitudes nécessaires à l’écoute (les savoirs être, les
attitudes et les compétences nécessaires à l’écoute de
l’autre dans les situations de relation d’aide, les préalables à l’écoute, les outils de l’écoute, communication
verbale et non verbale),
. exercices d’écoute sur situations imposées,
. exercices d’écoute sur situations réelles,
- analyse des pratiques,
- les ressources et les solutions des soignants : les ressources
et les lieux de ressourcement et de soutien, l’importance de
l’interdisciplinarité, but et limites de la parole,
- travail sur l’importance de l’équipe.
Méthodologie
- apports théoriques, quizz,
- mises en situations,
- jeux de rôles.
Session : 3 jours, à Neuilly-sur-Marne,
les 6, 7 et 21 mars 2014.
Public : Tous personnels soignants,
de rééducation ou socio-éducatifs.
Coût :
pédagogique : 3.600 €
journalier : 1.200 €
Nombre de participants : 12 à 14.
56
Intervenant(s) :
Dominique Delage,
formatrice en relation d’aide
Blues Blanche
158 boulevard Diderot
75012 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
Accueillir un enfant
ou un adolescent différent
2a
Analyse des pratiques
Cette formation s’inscrit dans la continuité des formations suivies par les assistantes familiales
des 3ème et 11ème secteurs de psychiatrie infanto-juvénile depuis l’année 2005.
Objectifs
- se rencontrer et mieux se connaître afin de « mettre en mots » les expériences professionnelles de chaque participante,
- exposer les difficultés liées à leur activité, « tirer des fils » et faire des liens avec la pratique professionnelle.
Contenu
- l’accueillante familiale face à la différence de l’enfant ou de l’adolescent accueilli : représentations, valeurs, croyances
personnelles et résonances émotionnelles, rejets et acceptations, les lieux de la différence, différences, ressemblances et
différenciation,
- l’enfant, l’adolescent face à la différence : vulnérabilité, ressources et compétences de l’enfant ou de l’adolescent, points
d’alliance et de tensions avec l’enfant, l’adolescent et son entourage, différence de l’enfant, différence de sa famille, estime
de soi et individuation,
- l’accompagnement au quotidien de l’enfant : la sécurité du cadre de l’accueil, la position et les ressources du professionnel,
ses bénéfices à accompagner autrement l’enfant.
Méthodologie
- échanges à partir des expériences et pratiques,
- apports théoriques,
- mises en situation.
Session : 2 journées,
à Neuilly-sur-Marne,
les 4 mars et 9 octobre 2014.
Public : Assistantes familiales (agréées
à titre permanent) des 3ème et 11ème secteurs
de psychiatrie infanto-juvénile.
Coût :
pédagogique : 1.770 €
journalier : 885 €
Nombre de participants : 12 à 14 par groupe.
57
Intervenant(s) :
Isabelle Yamine
psychologue clinicienne
E.P.E. – Ecole des Parents
et des Educateurs
5 impasse Bon Secours
75543 Paris cedex 11.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Les transmissions ciblées
et liste des formateurs relais aux transmissions ciblées
en fonction en 2014
Objectifs
- connaître les différentes contraintes des écrits professionnels,
- rédiger les écrits soignants en utilisant la logique des transmissions ciblées,
- formuler un diagnostic infirmier grâce à l’analyse des transmissions ciblées,
- élaborer un plan de soins infirmiers et le situer dans la démarche soignante.
Contenu
- rappel du cadre législatif relatif aux écrits professionnels : place du dossier soignant dans le dossier du patient, critères
de qualité des écrits professionnels, écrits professionnels et respect des droits des patients,
- les transmissions ciblées : présentation et définition, intérêt pour les différents protagonistes du soin (patients, équipes
paramédicale et médicale), méthodologie d’utilisation,
- les diagnostics infirmiers : le raisonnement diagnostic, définition et formulation des différents composants des diagnostics
infirmiers, les différents types de diagnostics, intérêt des diagnostics infirmiers pour les équipes de soins,
- le plan de soins : le plan de soins dans la démarche soignante, de la démarche de soins au plan de soins guide
(les notions de population type, de diagnostic prévalant), le plan de soins guide et la prévention des risques prévisibles,
le plan de soins guide et la recherche en soins infirmiers.
Liste des formateurs internes aux transmissions ciblées - en fonction en 2014
- M. COULIBALY Behire, FFCS - USLD
- Mme DJEGOL Marie-Gabrielle, IDE- PSP
- Mme MBIYA Lily, IDE - 23e secteur
- Mme DRUSIANI Caroline, CS - 25e secteur
- Mme FLORENTIN Aurélie, IDE - 25e secteur
- Mme LIOUX Adeline-Aude, CS - Hauteville nuit
- Mme DUSSAILLANT Elodie, IDE - 6e secteur
- Mme MESBAHI Ahlam, IDE - 6e secteur
- Mme KOJTYCH Ursula, CS - 27e secteur
- Mme BOURGETEAU Julia, IDE - 27e secteur
- Mme DUCLOS Nathalie, IDE - 28e secteur
Méthodologie
- pédagogie qui s’appuie sur les connaissances
et les expériences des participants,
- apports théoriques et méthodologiques,
- exercices d’application individuels et collectifs.
Session : 3 jours de formation par
groupe, mis en place dans chaque
structure en fonction des besoins.
Le calendrier sera diffusé en début
d’année par note d’information.
Public : Personnels infirmiers
et aides-soignants.
Coût :
journalier : 1.100 €
Nombre de participants : 12 par groupe.
58
Intervenant(s) :
Marie-Claude Leng
consultante
GRIEPS
74 rue du Grand Roule
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon,
et/ou référent interne à l’EPS
Maison Blanche.
Plan 2014 - Formation continue
2a
nou
A c ti o n
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e
Gestes d’urgence chez l’enfant
à la Crèche des « P’tits Loups »
Objectifs
- savoir réagir efficacement en situation d’urgence chez un tout petit,
- savoir effectuer les gestes essentiels en attendant les secours.
Contenu
- corps étrangers des voies aériennes, définition du syndrome de pénétration :
. gestes d’urgence après syndrome de pénétration chez l’enfant qui va bien,
. gestes d’urgence chez l’enfant asphyxique : manœuvre d’Heimlich chez l’enfant,
méthode de Mofenson chez le nourrisson,
- ventilation :
. bouche-à-bouche et nez,
. bouche-à-bouche,
- massage cardiaque externe :
. chez le nouveau-né et le nourrisson,
. chez l’enfant,
- intoxication :
. produits ménagers : les différents types d’intoxication, ce qu’il faut faire, ce qu’il ne faut pas faire, cas particuliers,
. médicamenteuse : conduite à tenir,
- polytraumatisé :
. définition,
. conduite à tenir.
- noyade.
Méthodologie
- enseignements théoriques et pratiques,
- exercices de mises en situation.
Session : 1 jour, à la Crèche
des « P’tits Loups ».
La date sera arrêtée ultérieurement
avec le service.
Public : Tous les personnels
de la Crèche.
Coût :
pédagogique : 1.300 €
Nombre de participants : 15 à 20.
59
Intervenant(s) :
Michèle Darmendrail, IADE,
SAMU 75
TranSFaire
9 rue Alexandre Cabanel
75015 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Mieux servir les personnes âgées
en simulant leurs difficultés quotidiennes
Utilisation d’un simulateur de vieillissement
Objectifs
- avec l’aide d’un simulateur des effets du vieillissement,
permettre à une personne jeune de vivre la perte de mobilité,
de la vue et de l’audition,
- permettre aux participants de se mettre dans la peau d’une
personne âgée pour :
. mieux les comprendre par l’expérience réelle,
. leur faire imaginer des améliorations dans la manière
de les servir ou dans l’organisation quotidienne,
- quelle a été la vie des personnes qui ont 85 ans aujourd’hui ?
- éléments psychologiques, physiques et socioculturels des
personnes de 85 ans et plus,
- la simulation des effets du vieillissement en 3 scénarios :
1. le lever, la toilette, s’habiller,
2. les repas et la nutrition,
3. les activités en institution (coiffeur, loisirs, télévision…),
- présentation théorique de synthèse sur la physiologie
du vieillissement,
- travail sur les axes d’amélioration du service.
Contenu
Les participants mettent le simulateur à tour de rôle et prennent le rôle de la personne
âgée. Les autres participants notent, sur un guide d’évaluation, leurs observations,
les remarques et sensations de la personne ayant le simulateur.
Méthodologie
- apports théoriques,
- méthodes et techniques pédagogiques originales :
très participatives et actives,
- utilisation des outils exclusifs de « Séniosphère Formation ».
Intervenant(s) :
Séniosphère Formation
5 rue du Chevalier Saint Georges
75008 Paris.
Session : 2 groupes d’une journée,
à Neuilly-sur-Marne.
Les dates seront arrêtées en concertation
avec le service.
Public : Personnels soignants
du service « La Roseraie ».
Coût :
pédagogique : 4.066 €
journalier : 2.033 €
Nombre de participants : 8 à 10 par groupe.
60
Plan 2014 - Formation continue
2a
Accompagner les personnes souffrant
de la maladie d’Alzheimer
et maladies apparentées
Objectifs
- permettre aux soignants de mieux comprendre les mécanismes de la démence et le fonctionnement psychique
de ceux qui en sont atteints,
- donner du sens aux troubles et symptômes et développer des attitudes de compréhension, vis à vis du patient
et de son entourage,
- favoriser la communication avec les personnes âgées déficientes et donner des repères stables pour maintenir
et entretenir l’autonomie,
- comprendre en quoi une relation d’accompagnement de qualité est thérapeutique et améliorer les comportements
dans ce sens.
Contenu
- réflexions préalables et rappels théoriques,
- les symptômes des maladies démentielles et les troubles du comportement : quel retentissement sur la prise en charge ?
comment leur donner du sens ?
- les effets, de la relation de soin, sur la dépendance physique et psychique,
- les enjeux de la fonction soignante et de la relation d’aide en gérontologie,
- la place de la famille dans la prise en charge du patient dément,
- l’équipe multi-professionnelle et la qualité de la prise en charge.
Méthodologie
- alternance apports théoriques et pratiques,
- études de cas concrets, analyse de situation,
- échanges, discussions.
Session : 3 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 1er, 2 et 15 décembre 2014.
Public : Personnels soignants, socioéducatifs, de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique : 3.102 €
journalier : 1.034 €
Nombre de participants : 12
61
Intervenant(s) :
Céline Bidon Lemel
psychologue
AGES Formation
24 rue d’Enghien
75010 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
Le CLAN
2a
Comité de Liaison Alimentation Nutrition
INFORMATION
Origine des CLAN hospitaliers
Les CLAN sont une des propositions issues du rapport du professeur GUY-GRAND établi en 1997, sur le statut nutritionnel
des patients hospitalisés dans les établissements de santé et le
type de prise en charge subordonnée.
Les conclusions, bien au-delà du niveau de criticité pressenti,
ont identifié la dénutrition comme une pathogénie occupant
des lits à plein temps dans les établissements de soins, impactant l’efficacité de la prise en charge sans recherche structurée
de réponse adaptée.
La sévérité du constat (40% de dénutrition dans les services
actifs et 50% dans les services d’hébergement de personnes
âgées) et les conséquences humaines et économiques ont
abouti en 2002 à la rédaction d’une circulaire signée par le
ministre de la santé, Monsieur Bernard KOUCHNER « la table
rassemble ! » réglementant la mise en place de CLAN dans
les établissements de soins. Depuis 2010, tous les hôpitaux
publics sont dotés du CLAN.
Les missions du CLAN à Maison Blanche
Le CLAN n’est ni une commission de menus, ni une réunion académique chargée de la rédaction d’un dictionnaire de recettes
savoureuses : c’est une instance dont l’intention première est
62
de décloisonner la prestation restauration afin d’améliorer le
fonctionnement transversal d’un processus impliquant le corps
médical dans la satisfaction des besoins nutritionnels des hospitalisés.
Pour faire court et digeste, il y a deux raisons essentielles pour
constituer un CLAN dans notre établissement spécialisé en soin
psychiatrique et gériatrique en dehors des missions classiques :
1. la restauration concédée ne signifie pas l’externalisation de
la politique nutritionnelle de l’établissement : les choix stratégiques ne sont pas guidés par des contraintes de moyens, mais
par une réelle démarche qualité autour des repas et une prise
en charge nutritionnelle qui reste prioritaire.
2. le statut nutritionnel des patients hospitalisés en psychiatrie
et en gériatrie est à haut risque. Qu’il s’agisse d’un état initial,
de la iatrogénie métabolique et nutritionnelle des traitements
couramment utilisés, des effets nutritionnellement chronicisants
d’une hospitalisation parfois très longue, ou des comportements alimentaires spécifiques liés à la pathologie mentale ou
au vieillissement, la dénutrition et la malnutrition représentent
un risque parfois sévèrement patent, mais toujours latent.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Le CLAN
Comité de Liaison Alimentation Nutrition
INFORMATION (suite)
Depuis le 29 mai 2008, sous la présidence du Docteur Amel
NASFI, praticien hospitalier chef de pôle de « La Roseraie », se
met autour d’une table une équipe pluri-professionnelle : médecins, directrice, représentante de la direction des soins, diététiciennes, cadres de santé, cadre hygiéniste, infirmier(ères),
aides-soignantes, intendantes et agents hôteliers, représentants
du personnel, représentant des usagers réunissant les différentes spécialités hospitalières de l’établissement : psychiatrie
adulte et pédopsychiatrie, médecine générale, gériatrie, psychiatrie séjours prolongés.
En 2013, le CLAN a poursuivi ses actions de sensibilisation
sur le dépistage des troubles nutritionnels en psychiatrie et en
gériatrie. Il a pour cela réalisé des formations sur site et élaboré
des fiches support disponibles sur intranet sur : le syndrome
métabolique, la dénutrition, sport et santé, la vitamine D. Il a
également participé à des actions de sensibilisation sur la qualité de la restauration en engageant l’hôpital Maison Blanche
pour participer à la 3ème journée nationale de l’alimentation et
en réalisant des formations sur « le repas est un soin ». Le CLAN
a poursuivi également ses actions en faveur de la promotion de
l’activité physique en psychiatrie et gériatrie, en organisant une
manifestation annuelle autour du sport et en développant des
projets plus ambitieux.
recueil des paramètres anthropométriques et biologiques indispensables à l’amélioration de la qualité de la prise en charge
somatique et psychiatrique et continuera de développer des
outils d’aide et de sensibilisation au soin nutritionnel.
Le CLAN fixe ainsi ses grandes orientations en cohérence avec
les besoins des patients hospitalisés mais également avec les
recommandations du Programme National de Nutrition Santé
2011/2015 qui encourage dans ses objectifs spécifiques à
développer localement des actions de formations auprès des
professionnels sur les troubles nutritionnels des populations à
risque, parmi lesquelles sont cités les patients psychiatriques et
les patients âgés.
Les membres du CLAN espèrent l’adhésion du plus grand
nombre de professionnels pour la réalisation de ses projets afin
de multiplier efficacement des actions opérationnelles de prévention, de prise en charge et d’éducation nutritionnelle dans
notre spécialité hospitalière.
Pour toutes questions sur l’organisation de ces actions,
prendre contact avec les responsables du CLAN
et le service de la Formation Continue.
2014 sera une année consacrée à la mise en œuvre d’une
association sportive destinée à faciliter l’accès aux structures et
activités sportives aux usagers des soins en santé mentale et aux
résidents de l’USLD. Le CLAN s’impliquera également dans le
63
Plan 2014 - Formation continue
« Le repas est un soin »
de la dénutrition au soin alimentaire
2a
Formation préconisée par le CLAN (Comité de Liaison Alimentation Nutrition)
contexte : forte prévalence des troubles de la dénutrition dans les unités
pour patients en hospitalisation long cours
Objectifs
- améliorer les modalités de distribution des repas pour optimiser la consommation,
- améliorer la qualité du soin alimentaire,
- améliorer la satisfaction des hospitalisés pour la prestation repas,
- renforcer le rôle des ASH et agents hôteliers dans la prise en soins de l’acte alimentaire.
Contenu
- formation théorique : composition des aliments, équilibre des menus, horaires des repas et notion de jeûne nocturne,
modalités de la distribution des repas,
- application pratique : présentation des plats (choix des contenants, mise en service des tables, présentation des plats
satellites, modalités de distribution séquencée du repas).
Méthodologie
- théorie : exposé, élaboration de menus (critiques
de menus), échanges d’expériences et discussion,
- pratique : réalisation d’un service repas, présentation
des tables et des contenants.
Session : 1 journée, à l’Unité de Soins
de Longue Durée « La Roseraie »,
le 14 mai 2014.
Public : Personnels aides-soignants
et ASH.
Coût :
pédagogique : 220,95 €
Nombre de participants : 10
64
Intervenant(s) :
Co-animation :
- Danièle Martin
diététicienne cadre de santé,
- cuisinier
EPS Maison-Blanche.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Dépistage et prévention
de la dénutrition de la personne âgée
en établissement de soins de longue durée
Formation préconisée par le CLAN (Comité de Liaison Alimentation Nutrition)
contexte : forte prévalence de la dénutrition dans les établissements de soins
longue durée pour les personnes âgées.
Objectifs
- informer les équipes soignantes sur les risques de la dénutrition et sur la nécessité d’une prise en charge précoce,
- développer l’interdisciplinarité autour de la prise en charge de la dénutrition,
- sensibiliser tous les acteurs sur la qualité du temps repas,
- renforcer l’évaluation du comportement alimentaire sur le temps soignant.
Contenu
- dénutrition en établissement de soins pour personnes âgées : genèse de la dénutrition, conséquences, spécificités
de la prise en charge, interdisciplinarité de la prise en charge,
- les outils de dépistage : recommandations du CNANES (Comité National de l’Alimentation et de la Nutrition des Etablissements de Santé), dépistage et surveillance de la dénutrition, les signes d’alerte,
- évaluation de la consommation : rappel de la composition des aliments, exemples d’analyse de consommations, cas
concrets (exemple de prise en charge).
Méthodologie
- théorie : exposé, recherche des différentes missions
de la prise en soins de la dénutrition, échanges
d’expériences et discussion,
- pratique : les outils de dépistage de la dénutrition
(test), analyse d’un dossier (recherche des paramètres
de suivi de l’état dénutritionnel), analyse de consommation
(recherches de corrections).
Session : 1 journée à Neuilly-sur-Marne.
La date sera arrêtée avec le service
« La Roseraie ».
Public : Personnels infirmiers et aidessoignants de l’Unité de Soins
de Longue Durée « La Roseraie ».
Coût :
pédagogique : 220,95 €
Nombre de participants : 10
65
Intervenant(s) :
Danièle Martin
diététicienne cadre de santé
EPS Maison-Blanche.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A
ou
c ti o n n
Promotion de l’activité physique en psychiatrie
v ell
e
Formation préconisée par le CLAN (Comité de Liaison de l’Alimentation Nutrition)
Objectifs
- sensibiliser les professionnels sur l’intérêt de l’activité physique en psychiatrie,
- informer sur les moyens disponibles pour faciliter l’accès à l’activité physique et sportive,
- échanger sur les moyens mis en place sur l’établissement.
Contenu
- apports théoriques et génériques sur les bienfaits de l’activité physique (médecin du sport),
- sport et nutrition (diététicienne ressource interne ou diététicienne spécialisée dans le sport – INSEP),
- les moyens mis en œuvre par les collectivités locales pour faciliter l’accès au sport à tout type de populations
(responsable service Sport ville de Paris),
- retour d’expérience : le sport en psychiatrie.
Méthodologie
- apports théoriques,
- échanges discussions
Session : 1 jour, à Neuilly-sur-Marne.
La date sera arrêtée ultérieurement.
Public : Tous personnels soignants,
de rééducation ou socio-éducatifs.
Coût :
en fonction de l’organisme.
Nombre de participants : 12 à 14.
66
Intervenant(s) :
L’organisme de formation sera
déterminé ultérieurement.
Plan 2014 - Formation continue
Prévenir les erreurs
médicamenteuses évitables
2a
Objectifs
- appréhender les risques liés aux erreurs médicamenteuses évitables, afin de mieux les prévenir dans la pratique,
- appréhender la notion de la iatrogénie médicamenteuse, de l’erreur médicamenteuse évitable,
- connaître les données épidémiologiques, les conséquences cliniques, les circonstances de survenue (facteurs de risque,
malades à risque),
- maîtriser les aspects médico-légaux et les impacts économiques de la iatrogénie médicamenteuse.
Contenu
- la pathologie iatrogène médicamenteuse et ses origines :
. sémantique, typologie et causes, erreurs médicamenteuses,
erreurs de médication, définition et concepts,
. les démarches de maîtrise des risques et intégration du
risque iatrogène médicamenteux à la démarche générale,
- analyse de dossiers et de cas relatifs à la iatrogénie médicamenteuse :
. analyses de dossiers et de cas relatifs à la iatrogénie
médicamenteuse,
. quelles ont été les conditions de survenue des complications ?
. quels ont été les facteurs favorisants ?
. quels sont les éléments de diagnostic ?
. quelles sont les conséquences pour le patient ?
. quels sont les moyens pour prévenir ces erreurs ?
. quels sont les éléments d’information à délivrer au patient ?
- les moyens de prévention de la iatrogénie médicamenteuse :
. l’information des patients,
. l’environnement réglementaire,
. le développement des outils,
. exemples de cas,
. l’organisation des soins par la sécurisation du circuit
du médicament,
. méthode d’analyse de la qualité des processus,
. faire le bilan de l’existant (organisation et approche du système),
. relever et exploiter les incidents et les événements sentinelles,
. les erreurs potentielles par étape et leurs origines,
. maîtriser et sécuriser les différentes étapes du circuit du médicament,
. trouver des indicateurs pour suivre la performance du circuit,
. l’éducation des malades sur les médicaments et leurs risques,
. l’environnement réglementaire et de santé publique,
. le développement des outils pédagogiques,
. la maîtrise des données récentes,
. les techniques d’évaluation,
. éducation thérapeutique et maladies chroniques,
. le suivi au long cours : les critères d’évaluation qualitatifs.
Méthodologie
- apports théoriques, rappels réglementaires
et méthodologiques,
- exercices pratiques,
- échanges, discussions, réflexions.
Session : 2 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 10 et 11 juin 2014.
Public : Personnels infirmiers, préparateurs en pharmacie, pharmaciens.
Coût :
pédagogique : 2.380 €
journalier : 1.190 €
Nombre de participants : 15
67
Intervenant(s) :
Pierre Wourms
pharmacien des hôpitaux
CNEH
3 rue Danton
92240 Malakoff.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Attestation de formation
aux gestes et soins d’urgence
AFGSU 2ème niveau
L’arrêté du 3 mars 2006 engage désormais l’ensemble des professionnels de santé et personnels exerçant au sein d’une structure hospitalière ou médico-sociale à disposer d’une formation adaptée aux gestes et au soins d’urgence validée par une attestation spécifique :
l’AFGSU.
Il est précisé que cette formation placée sous la responsabilité des CESU (Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence), comporte 2 catégories d’attestations, destinées selon le niveau :
- aux personnels employés dans les établissements sanitaires et médico-sociaux (niveau 1),
- aux professionnels de santé (niveau 2).
La délivrance des AFGSU est assurée après validation de chaque module sur l’évaluation pratique des gestes et des comportements
du stagiaire.
La validité des attestations délivrées à l’issue des stages est de 4 ans pour les niveaux 1 et 2.
Objectifs
Formation de niveau 2 permettant d’acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère
médical et à sa prise en charge seul ou en équipe, en utilisant des techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe
médicale (arrêté du 3 mars 2006 - article 8).
Contenu
- prise en charge des urgences vitales : l’arrêt cardiaque, la réanimation cardio-pulmonaire avec le matériel d’urgence
(chariot d’urgence, DSA…), utilisation des appareils non invasifs de surveillance des paramètres vitaux, procédures de
maintenance et de matériovigilance des matériels d’urgence,
- prise en charge des urgences potentielles : utilisation du matériel d’immobilisation, enlever un casque intégral, relevage
et brancardage, accouchement inopiné, règles de protection face à un risque infectieux,
- les risques collectifs : mise en œuvre des plans sanitaires, s’intégrer dans les plans de secours et en cas de risques NRBC
(nucléaire, radiologique, biologique et chimique).
Méthodologie
- enseignements théoriques et pratiques,
- exercices de mises en situation.
Session : 3 jours, au choix,
à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 12, 13 et 14 février,
2ème groupe : 16, 17 et 18 juin,
3ème groupe : 8, 9 et 10 décembre 2014.
Coût :
pédagogique : 10.800 €
journalier : 1.200 €
Public : Professionnels de santé titulaires d’un titre ou diplôme d’une
des professions mentionnées dans l’arrêté du 3 mars 2006, art. 8 (médecin,
pharmacien, infirmier, préparateur en pharmacie, masseur-kinésithérapeute,
diététicien …).
A cette liste s’ajoutent les professionnels pour lesquels le programme de formation initiale prévoit l’acquisition de niveau 2, pour les diplômes délivrés à compter
du 1er janvier 2008 : ambulanciers, aides-soignants, auxiliaires de puériculture.
Intervenant(s) :
AFGS
37 Bois Frémy
77510 Sablonnières
Nombre de participants : 10 à 12 par groupe
68
Plan 2014 - Formation continue
2a
A
ou
c ti o n n
v ell
Réactualisation des connaissances
pour la formation AFGSU 2
e
Formation obligatoire pour les titulaires des AFGSU 2 tous les 4 ans.
Objectifs
1ère partie :
. échanges avec les participants sur leurs expériences professionnelles vécues (concernant les gestes et soins d’urgence)
depuis la dernière formation suivie ainsi que leurs ressentis, élaboration des points d’amélioration faits collectivement,
2ème partie :
. échanges sur les nouveautés et modifications des pratiques professionnelles en médecine d’urgence intervenues depuis
la formation précédente,
3ème partie :
. retours et constructions positives sur les risques collectifs récents (grippe A, Fukushima, séisme Haïti…) qui sont survenus
dans le monde,
4ème partie :
. mises en situations sur les grands thèmes de santé publique (AVC, douleur thoracique), la prise en charge de l’arrête
cardio-respiratoire et des situations abordées lors de la 1ère partie de la formation.
Contenu
Toute la formation est basée sur un échange permanent entre les participants et le formateur. Le formateur est toujours un
soignant ayant une grande expérience de l’urgence. Les connaissances et les gestes sont exprimés par les participants et le
formateur, en les guidant, les oriente vers la meilleure chronologie et sur le geste le plus adapté à faire selon la situation.
Une fois les gestes acquis, les participants sont confrontés à des mises en situation par des cas pratiques.
Méthodologie
- enseignements théoriques et pratiques,
- mises en situation.
Session : 1 jour, au choix,
à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 13 mai,
2ème groupe : 25 novembre 2014.
Coût :
pédagogique : 2.400 €
journalier : 1.200 €
Public : Personnel titulaire
de l’AFGSU 2 (depuis 4 ans).
Intervenant(s) :
AFGS
37 BOIS Frémy
77510 Sablonnières.
Nombre de participants : 10 à 12
par groupe.
69
Plan 2014 - Formation continue
2a
Les gestes d’urgence et le chariot d’urgence
Objectifs
- permettre à tous les agents de faire face à une situation de détresse vitale dans le cadre de leur exercice professionnel,
- repérer les éventuels dangers et essayer de comprendre rapidement ce qui s’est passé,
- éliminer les facteurs qui pourraient maintenir ou surexposer la personne en détresse,
- réactualiser les gestes techniques de première urgence.
Contenu
- les signes de détresse vitale,
- l’inconscience,
- la détresse ventilatoire,
- l’arrêt cardio-respiratoire,
- les hémorragies,
- l’obstruction totale des voies aériennes,
- la législation en vigueur,
et en fonction des demandes :
- le chariot d’urgence : descriptif, contenu, entretien et vérification, réapprovisionnement, procédure d’alerte.
Au cours de cette formation, le formateur se tiendra à la disposition des agents afin d’apporter les réponses les plus adaptées
à leurs interrogations et attentes.
Méthodologie
- enseignements théoriques et pratiques,
- exercices de mises en situation.
Session : 1 jour, au choix,
Public : Personnels soignants.
à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 25 mars,
2ème groupe : 6 octobre 2014.
ou formation/action sur site, à la demande des services.
Coût :
journalier : 294,60 €
Intervenant(s) :
Christophe Guiban
infirmier services d’urgence
et de réanimation,
instructeur de secourisme.
Nombre de participants : 12 par groupe.
70
Plan 2014 - Formation continue
Apprendre à mieux maîtriser
les situations de violence physique
2a
De plus en plus fréquemment, les personnels soignants toutes catégories professionnelles
confondues, sont confrontés à des situations de violence physique qu’ils ne sont pas
à même de solutionner. Il est proposé une action de formation « ciblée » dans le but
de répondre de façon pertinente à ces situations.
Objectifs
- aider les participants à s’approprier une technique physique spécifique, utilisée de manière « douce », en expliquant les
options de « riposte graduée » dans le souci du respect de la personne, de la mission thérapeutique et du cadre légal.
Contenu
- appropriation des techniques élémentaires de « riposte graduée » à intégrer dans certains gestes de défense,
- face à une situation de violence, protection de l’intégrité du patient et celle du soignant,
- mobilisation de l’équipe face à une situation de violence,
- la maîtrise du stress afin de garder son calme,
- le contrôle des phénomènes de peur et/ou d’agressivité réactionnelle,
- prévention et anticipation des situations de violence en s’interrogeant sur ce qui peut constituer un facteur déclenchant
de l’agressivité,
- approche technique : échauffement, assouplissement, étirement des articulations, travail de postures naturelles, des chutes,
déplacements du corps, esquives, déséquilibres, maîtrise de soi à main nue face à un objet contendant ou projeté, travail de
mise à distance et parade face à un ou plusieurs partenaires, maîtrise de ses gestes et émotions.
Méthodologie
- exercices pratiques,
- mises en situation,
- échanges et discussions.
Session : 6 demi-journées, au choix, de 9 h 30 à 12 h à
Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 3, 7, 10, 14, 17 et 21 mars,
2ème groupe : 17, 21, 24, 28 novembre, 1er et 5 décembre 2014.
Des formations seront également proposées sur les sites : Bichat,
Hauteville, Avron et Lasalle.
Coût :
pédagogique : 1.104,72 €
journalier : 92,06 €
Public : Tous personnels des services de soins.
Intervenant(s) :
Pascal Beauchet,
éducateur spécialisé,
infirmier psychiatrique,
professeur D.E. en Aïkido.
Nombre de participants : 10 maximum
par groupe.
71
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation aux techniques de l’entretien
Objectifs
Permettre aux participants travaillant à un niveau relationnel :
- de mieux utiliser leur capacité d’écoute dans un cadre professionnel,
- de mieux comprendre la signification de la relation au cours de l’entretien,
- de faciliter l’émergence d’un espace d’expression,
- d’utiliser l’entretien comme un outil de travail, de compréhension,
- d’apprendre à repérer les différents langages qui s’expriment au cours de l’entretien verbal, corporel, imaginaire.
Contenu
- la communication,
- les différents types d’entretien en institution,
- la reformulation comme technique de base,
- les conditions de réussite d’un entretien,
- la conduite d’un premier entretien,
- la méthodologie pour mener à bien un entretien,
- les différents types de questions,
- l’attitude efficace du consultant dans un entretien,
- l’entretien et l’écoute : analyse des processus en jeu,
entretien, écoute et soignants.
Méthodologie
- exercices de communication verbale et non verbale,
- jeux de rôle,
- échanges sur les pratiques.
Session : 8 jours, sur site,
à Maison Blanche - Hauteville 7ème secteur,
les 20, 21, 27, 28 janvier, 3, 4, 10 et 11 février,
et au choix, à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 10, 11, 17, 18, 24, 25, 31 mars et 1er avril,
2ème groupe : 29, 30 septembre, 6, 7, 13, 14, 20 et 21
octobre 2014.
Public : Personnels infirmiers,
socio-éducatifs, de rééducation.
Coût :
pédagogique : 14.440 €
journalier : 902,50 €
Nombre de participants : 15 par groupe.
72
Intervenant(s) :
Psychologues cliniciens :
- Sophie Emmanuelle Jarlaud
(1er groupe),
- Emmanuelle Bedin-Poulin
(Hauteville et 2e groupe).
Trajet Formation
450 impasse Louise Weiss
12100 Millau.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A c ti
uv
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elle
Approfondissement aux techniques
de l’entretien
L’accueil, l’orientation et le repérage des symptômes
Objectifs
- faire de l’accueil infirmier un temps fort de la rencontre avec le patient,
- repérer les éléments cliniques et maîtriser les principaux outils de l’entretien : écouter, observer, reformuler,
ajuster la distance relationnelle,
- adapter l’entretien en fonction de ses objectifs (accueil, orientation, repérage),
- savoir transmettre les données de l’entretien.
Contenu
- les différents types d’entretien dans la pratique infirmière : entretiens ponctuels, entretiens suivis,
- l’entretien ayant pour visée le recueil de données pour faciliter
l’orientation,
- l’entretien sous l’angle de la relation pour améliorer l’accueil,
- les étapes d’un entretien,
- les surdités psychiques : subjectivité, déformation professionnelle,
stéréotypies, signification intellectuelle,
- définition de l’entretien centré sur la personne : attitude d’intérêt
ouvert, attitude de non jugement, intention authentique de comprendre, effort continu d’objectivité,
- éléments nécessaires au bon déroulement d’un entretien : compréhension de la situation dans le vécu de la personne, observation des expressions directes et indirectes de ce vécu, observation
de soi-même, observation de l’évolution de la situation relationnelle elle-même,
- les 5 impératifs d’une attitude facilitante selon Rogers : l’accueil,
la centration sur le vécu et non sur les faits, l’intéressement à la
personne et non au problème, le respect de la personne, la manifestation d’une réelle considération, la facilitation de la communication,
- les questions et les reformulations comme instrument de l’écoute :
emploi des reformulations, usage des questions, identification des
questions, les compléments de la reformulation,
- écoute et non écoute dans les entretiens : écoute non verbale,
écoute interne – externe, enjeux de la relation (faits, opinions,
sentiments), l’Autre et son univers, facteurs personnels, dialogue
masculin-féminin, écoute passive, écoute active,
- analyse et évaluation d’un entretien et de sa dynamique : analyse
globale, détaillée,
- la restitution orale et écrite de l’entretien.
Méthodologie
- les attitudes facilitantes : dépassement des difficultés personnelles, engagement et motivation du soignant, attitude de compréhension (empathie et congruence),
- exposés théoriques,
- réflexions individuelles et en sous-groupes,
- exercices de communication non-verbale,
- éudes de cas, jeux de rôle.
Session : 3 jours, à Neuilly-sur-Marne,
Public : Personnels infirmiers, socioéducatifs, de rééducation, ayant suivi
la formation initiale.
Coût :
pédagogique : 3.000 €
journalier : 1.000 €
Nombre de participants : 15
les 8, 9 et 10 avril 2014.
73
Intervenant(s) :
Emmanuelle Bedin-Poulin
Psychologue clinicienne,
psychanalyste
Trajet formation
450 impasse Louise Weiss
12100 Millau.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Comprendre la maladie mentale
et connaître les techniques d’entretien
A l’attention des aides-soignants
Objectifs
- connaître les différentes étapes du développement psychique (personnalité normale et pathologique ; fonctionnement mental),
- développer les capacités d’observation clinique (observation des symptômes, transmission orale et écrite),
- connaître les différents modes de fonctionnement mental (névroses, psychoses, états-limites) et les différents troubles
du comportement,
- renforcer l’écoute personnelle, maîtriser les techniques d’entretien et de communication,
- connaître les différents types d’entretien,
- éclairer les différentes attitudes dans un entretien et leurs conséquences,
- percevoir et définir les attitudes les plus aidantes, et s’entraîner à l’écoute active.
Contenu
- les différentes étapes du développement psychique :
naissance, individuation, personnalités normale et pathologique, mécanismes de défense, observation clinique,
troubles des conduites alimentaires et conduites addictives,
notions de crise et d’urgence, arriération mentale et états
déficitaires,
- la situation d’entretien : but, espace, temps, climat, écoute,
observation, maîtrise de son propre comportement,
- les différents types d’entretien : accueil et orientation,
recueil de données, information, évaluation, négociation,
enquête de motivation…
- attitudes du soignant, conséquences sur la relation soignant-soigné : jugement, interprétation, solution, attitudes
favorables, empathie, congruence, notions de transfert et
contre-transfert,
- les techniques : écoute active, communication verbale et
non-verbale, reformulation-reflet et reformulation-clarification, protocoles d’entretien, transmissions,
- principes récapitulant l’attitude efficace dans un entretien :
individualisation, libre expression des sentiments, engagement personnel, acceptation et non jugement de la personne dans sa réalité et sa dignité, le secret professionnel…
Méthodologie
- apports théoriques,
- jeux de rôle, exercices, mises en situation,
- exercices de communication à médiation corporelle,
- échanges, réflexions discussions.
Une implication personnelle est demandée aux participants.
Session : 6 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 28, 29 avril, 12, 13, 20 et 21 mai
2014.
Coût :
pédagogique : 5.700 €
journalier : 950 €
Public : Aides-soignants.
Nombre de participants : 15
74
Intervenant(s) :
Pascale Pillet
psychologue clinicienne, psychanalyste
Trajet Formation
450 impasse Louise Weiss
12100 Millau.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Psychose chronique et moment repas
Un moment privilégié
Objectifs
- mieux comprendre les besoins et difficultés physiques et psychiques des patients en matière d’alimentation,
- prévenir les risques liés au repas dans un contexte psychiatrique,
- être sensibilisé aux attitudes soignantes adaptées,
- faire du repas un moment d’animation et de relation privilégiée avec les autres patients et les soignants,
- associer l’équipe de restauration au projet de vie du patient.
Contenu
- les différentes fonctions de l’alimentation : besoins physiologiques, psychologiques, affectifs, relationnels et culturels,
- résonances symboliques de l’alimentation pour les patients
relevant de la psychiatrie : rappel sur les stades psychoaffectifs
du développement (oral, anal, génital), rappels sur les relations
précoces, alimentation et nourrissage, occasion des premières
interactions mère-bébé, rôle de la sphère orale pour les patients
pris en charge en psychiatrie (la question du regard, du toucher, de la respiration, de la voix parlée et de l’absorption des
traitements), troubles fréquents de l’alimentation (refus de manger, régurgitation, absence de contrôle de l’appétit, jeux avec
la nourriture, angoisses d’étouffement, d’empoisonnement) ...
- notions de diététique : modifications liées au vieillissement de la
fonction digestive et aux traitements utilisés en psychiatrie, dépistage de l’état nutritionnel, déshydratation, régimes en fonction
des besoins de l’état de santé, des traitements, adaptation des
repas selon les habitudes, les goûts, les possibilités masticatoires, l’élaboration des menus...
- initiation aux normes d’hygiène : notions de bactériologie, règles
d’hygiène alimentaire, circuit alimentaire, distribution des repas,
la vaisselle (nettoyage, désinfection), circuit des déchets,
- le rythme des repas, les rythmes physiologiques, les repas
comme repères dans le temps,
- la valeur de communication de la nourriture : prise en compte
des souhaits des patients, plaisir de manger, comportement alimentaire comme langage (agressivité, refus, boulimie, accumulation),
- l’aide à la prise des repas, attitudes et comportements : aider
sans infantiliser, étude de situations cliniques, la place et le rôle
de chacun dans ce moment privilégié, la coordination entre
les équipes, réflexions sur les valeurs du personnel de restauration (sens du service et professionnalisme, rôle thérapeutique
inconscient), le « moment repas » comme élément du projet de
vie, le travail en équipe pour l’élaboration de projets autour du
« moment repas ».
Méthodologie
- apports théoriques et pratiques (études de cas concrets),
- réflexions et échanges autour des thèmes proposés.
Session : 2 jours à Neuilly-sur-Marne,
les 4 et 5 décembre 2014.
Public : Equipe pluridisciplinaire :
soignants, ASH, personnel de restauration.
Coût :
pédagogique : 2.068 €
journalier : 1.034 €
Nombre de participants : 15
75
Intervenant(s) :
Vanessa Nkatanyabura
psychologue
AGES Formation
24 rue d’Enghien
75010 Paris.
Plan 2014 - Formation continue
Forum ETP
2a
A c ti o n
no
Education Thérapeutique du Patient
lle
uve
Objectifs
- présenter les projets déjà en cours ou en voie d’élaboration,
- identifier la place et le rôle de l’équipe transversale plurisectorielle de l’établissement,
- envisager ensemble les perspectives que nous pourrions développer.
Contenu
La mise en place d’une politique relative à l’Education Thérapeutique du Patient fait partie des axes prioritaires du projet
d’établissement 2011-2015.
Deux formations ont été proposées : « Education Thérapeutique du Patient » et « Référent en Education Thérapeutique ».
Le forum est l’occasion de sensibiliser les équipes de l’EPS Maison Blanche à l’Education Thérapeutique par un rappel
historique et législatif.
Méthodologie
- réflexions, discussions,
- échanges sur les pratiques.
Session : 1 demi-journée au Centre
administratif et de conférences
Pierre Bayle - Salle Van Gogh
6-10, rue Pierre Bayle - 75020 Paris,
le 23 janvier 2014 -13h à 17h.
Public : Personnels soignants, socioéducatifs, de rééducation et psychologues.
Coût :
pédagogique : intégré à l’activité.
Nombre de participants : 80
76
Intervenant(s) :
La liste des intervenants est
en cours d’élaboration et
sera arrêtée ultérieurement.
Plan 2014 - Formation continue
2a
L’éducation thérapeutique du patient
Groupe opérationnel
Objectifs
- identifier l’intérêt de la formation des binômes, de leur place dans le dispositif et de l’intérêt du groupe opérationnel,
- développer une culture commune autour de l’éducation thérapeutique par une appropriation des modèles en éducation
et santé,
- repérer les étapes d’une démarche éducative.
Contenu
- identification des besoins des stagiaires et lien entre les deux niveaux de formation,
- concepts de base pour réaliser une éducation thérapeutique de qualité,
- trois approches de l’éducation thérapeutique :
. approche centrée sur la transmission d’informations et de techniques,
. approche centrée sur la relation et le développement des potentialités du patient,
. approche centrée sur les interactions d’un groupe de patients,
- étapes d’une démarche éducative.
Méthodologie
- apports théoriques et pratiques,
- échanges, discussions, réflexions.
Session : 5 jours, au choix,
à Neuilly-sur-Marne, les :
1er groupe : 3, 4, 5 mars, 3 et 4 avril,
2ème groupe : 15, 16, 17 septembre,
13 et 14 octobre 2014.
Public : Personnels soignants, socioéducatifs, de rééducation et psychologues, impliqués dans une pratique
d’éducation thérapeutique.
Coût :
pédagogique : 11.900 €
journalier : 1.190 €
Nombre de participants : 15 par groupe.
77
Intervenant(s) :
Nadine Esnault,
formatrice
GRIEPS
74 rue du Grand-Roule
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon.
Plan 2014 - Formation continue
Le CLIN
2a
Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales
INFORMATION
Qu’est-ce que l’infection nosocomiale ?
Les infections nosocomiales sont les infections qui, absentes au
moment de l’admission du patient, sont contractées dans un
établissement de soins. Ces infections peuvent être directement
liées aux soins (exemple : l’infection d’un cathéter) ou simplement survenir lors de l’hospitalisation indépendamment de tout
acte médical (exemple : une épidémie de grippe).
Quelle est la composition du CLIN
de l’EPS Maison Blanche ?
La composition du CLIN est déterminée par les décrets des
6 mai 1988 et 6 décembre 1999, complétés par le décret
n° 2010-1408 du 12 novembre 2010 relatif à la lutte contre
les événements indésirables, associés aux soins dans les établissements de santé. Conformément à ces dispositions, l’EPS
Maison Blanche a choisi de maintenir un CLIN, instance consultative qui relève de la Commission Médicale d’Etablissement
(CME), comprend :
- le président ou le vice-président de la CME,
- le directeur des soins paramédicaux,
- un pharmacien,
- un biologiste,
- deux membres proposés par la CME parmi les médecins
et les chirurgiens,
- la cadre hygiéniste,
- le responsable de l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH),
- le médecin responsable de l’information médicale,
78
- un membre du personnel infirmier appartenant à l’EOH,
- un infirmier désigné par la commission de soins,
- cinq professionnels paramédicaux ou médico-techniques,
- cinq membres choisis parmi les médecins, les pharmaciens,
les sages-femmes et les odontologistes.
- le directeur de l’établissement et le médecin du travail sont
associés aux travaux du CLIN et participent à ses séances avec
voix consultatives.
A l’EPS Maison Blanche, la présidence du CLIN est assurée par
madame le docteur Françoise BRUN-BAZZUCCHI, praticien
hospitalier.
Quelles sont ses missions ?
- la prévention des infections nosocomiales (validation après
mise en œuvre de recommandations et de protocoles de
bonnes pratiques d’hygiène élaborées par l’EOH),
- la surveillance des infections nosocomiales,
- la définition d’actions d’information et de formation de l’ensemble
des professionnels de l’établissement en matière d’hygiène hospitalière et de lutte contre les infections nosocomiales,
- l’évaluation périodique des actions de lutte contre les infections nosocomiales,
- la définition et la coordination du programme annuel de lutte
contre les infections nosocomiales de l’établissement,
- l’établissement d’un rapport annuel d’activités décrivant les
actions entreprises au sein de l’établissement et l’analyse des
résultats obtenus,
Plan 2014 - Formation continue
2a
Le CLIN
Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales
INFORMATION (suite)
- des contacts réguliers et permanents entretenus avec l’EOH
qui se réunit mensuellement, le réseau des para-médicaux en
hygiène hospitalière ainsi que le réseau des correspondants
médicaux en hygiène, la pharmacie, le Département d’Information Médicale, la médecine du travail, la direction du patrimoine, de la logistique, des achats et des travaux (DPLAT), la
formation continue...,
- la tenue de séances 4 fois/an,
- l’organisation de la journée nationale de l’hygiène des mains
chaque année, au cours de la semaine de sécurité des patients.
Pour assurer ses missions au sein de l’institution, le CLIN dispose d’outils d’informations : le CLIN a contribué à l’instauration et à la mise en place d’un « classeur vert » contenant tous
les protocoles et recommandations à respecter. Il est présent
dans toutes les structures de soins et peut être consulté par
le personnel médical et paramédical. Les directions fonctionnelles de l’établissement disposent également d’un exemplaire.
A ce mode d’information, s’ajoute un classeur « informatisé »
consultable sur Intranet.
2004 relative à la mise en œuvre du programme national de
lutte contre les infections nosocomiales dans les établissements
de santé qui annonçait parmi les priorités une meilleure observance des recommandations princeps comme l’hygiène des
mains :
- Hygiène environnementale - hygiène alimentaire,
- Formation des correspondants paramédicaux en hygiène,
- Bio-nettoyage pour les ASH - e-learning.
Pour toutes questions sur l’organisation de ces actions,
consulter les fiches techniques ou prendre contact
avec le service de la Formation Continue.
Les actions proposées ci-dessous s’inscrivent pleinement dans les
préconisations nationales de formation en cours de déploiement
ou à renforcer, ciblées par la circulaire du 5 juin 2008 relatives
aux orientations et axes de formation prioritaires. Cette circulaire
rappelle également le contenu de la circulaire du 13 décembre
79
Plan 2014 - Formation continue
2a
A
ou
c ti o n n
La gestion des déchets hospitaliers
v ell
e
Objectifs
- connaître, identifier et maîtriser les risques de contamination tout au long de la chaine de traitement des déchets
hospitaliers,
- maîtriser et respecter les protocoles internes.
Contenu
- la législation :
. les principes généraux de la législation,
. la réglementation sur le tri, le transport, le stockage et l’incinération des déchets,
- organisation et responsabilités :
. la responsabilité de ses actes professionnels sur l’élimination des déchets,
. les critères de classification des déchets,
. les risques infectieux,
. les procédures opérationnelles (mise en application, précautions à prendre, horaires d’intervention…).
Méthodologie
- apports théoriques,
- exemples amenés par les professionnels
et les personnels,
- exercices pratiques, de mise en situations concrètes
sur le terrain.
Session : 1 demi-journée au choix,
à Neuilly-sur-Marne, le 20 janvier 2014 :
- matin 9h-12h,
- après-midi 14h-17h.
Coût :
pédagogique : 600 €
Public : Les personnels A.S.H.
et soignants.
Intervenant(s) :
Nicolas Fournier, consultant
Ecofac
130 boulevard Camélinat
92240 Malakoff.
Nombre de participants : 15
80
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation des correspondants
paramédicaux en hygiène
Objectifs
- actualiser ses notions en hygiène hospitalière,
- former des correspondants paramédicaux pour communiquer et diffuser des informations dans les services de soins.
Contenu
Module 1 : organisation de la lutte et de la prévention
des infections nosocomiales
. les infections nosocomiales (I.N.) : définition, germes
responsables, mode de transmission, conséquences,
. le dispositif de lutte contre les I.N. : structures extra-hospitalières et structures internes aux établissements,
. le rôle des correspondants en hygiène dans la lutte contre
les I.N.,
. les axes de la politique de prévention des I.N.,
. le signalement des I.N.,
. l’information des patients,
. le tableau de bord des I.N. ?
. le Programme National de Lutte contre les I.N.,
Module 2 : prévention du risque infectieux dans les établissements de santé
. les bonnes pratiques d’hygiène de base : hygiène du
personnel, des locaux, des soins, en restauration, de l’environnement (linge, déchets, air, eau, surfaces), ses comportements,
Module 3 : protocoles du CLIN
. les protocoles du CLIN, classés par thème,
Module 4 : les précautions standard et complémentaires
. les précautions standard universelles,
. l’isolement,
. les précautions particulières (contact, gouttelettes, air),
Module 5 : hygiène des mains
. les différents types de lavage des mains (simple, antiseptique, chirurgicale) : action, indications, techniques,
. les facteurs de bonne observance de l’hygiène des mains,
. les équipements nécessaires d’un point d’eau pour la réalisation correcte du lavage des mains,
. le principe d’utilisation des solutions hydro-alcooliques :
technique, indications, contre-indication, avantages,
inconvénients.
Méthodologie
- rappels théoriques, diaporamas,
- échanges, discussions,
- supports : protocoles d’hygiène (classeur vert du CLIN
et site intranet du CLIN).
Session : Formation modulaire sous forme
Public : Correspondants paramédicaux
en hygiène dans les services de soins :
cadres de santé, infirmiers, aidessoignants.
Coût :
journalier : 220,95 €
Nombre de participants : 15
de 5 modules, chaque module nécessitant
2 demi-journées sur chaque site de l’EPS Maison
Blanche. Dates communiquées ultérieurement
par note d’information.
81
Intervenant(s) :
co-animation :
- Dominique Brondel
Cadre supérieur de santé hygiéniste
Service Qualité
- Dominique Gontier
Cadre de santé
28ème secteur
EPS Maison Blanche.
Plan 2014 - Formation continue
Hygiène environnementale
hygiène alimentaire
2a
Formation obligatoire
Objectifs
- maîtriser les produits pour une utilisation rationnelle,
- organiser les opérations de nettoyage,
- réaliser le bio-nettoyage des locaux et l’adapter selon les spécificités,
- maîtriser les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire (HACCP) selon le poste de travail et assurer la traçabilité.
Contenu
Le bio-nettoyage : 2 jours
Hygiène alimentaire : 2 jours
- les techniques de bio-nettoyage :
. connaissance du mode d’action des produits chimiques et règles
de sécurité (utilisation adéquate des produits, notions de détergence et de désinfection, dosage, conditionnement des produits),
. choisir le matériel adapté : composition et rangement du chariot,
utilisation du matériel manuel (tissus d’essuyage, balais, gazes…),
. maîtriser et appliquer les techniques et procédures de nettoyage
et de désinfection : opérations quotidiennes, protocole d’entretien
des parties communes et administratives, protocole d’entretien des
services.
- la sécurité alimentaire : définition de l’hygiène (pourquoi de plus en
plus d’hygiène ?),
- notions d’hygiène : infections nosocomiales, propreté corporelle
(lavage des mains), propreté vestimentaire, comportement sanitaire,
- la qualité : définir la responsabilité de chacun (professionnalisme,
comportement et savoir-être, comment jouer un rôle participatif dans
une démarche d’assurance qualité ? application des procédures de
l’établissement, auto contrôle, remontée des informations, recenser
les points sensibles, poignées de porte, interrupteurs… savoir mettre
en œuvre les mesures correctives en cas de non-conformité, organisation, nettoyage approfondi, mesures préventives).
- la liaison froide : définition et principe (partie intégrante de la démarche HACCP),
- hygiène à son poste de travail : l’analyse des dangers (la diversité microbienne, les facteurs favorables ou non au développement
microbien),
- l’évaluation des risques : méthode des 5 M (la matière, le matériel,
le milieu, la méthode, la main d’œuvre),
- les moyens de lutte :
. les principes généraux d’hygiène : les locaux, les équipements,
matériels, le personnel (propreté corporelle et vestimentaire, comportement),
. contrôle des procédés : les fiches d’auto contrôle (relevé de température), les mesures correctives (nettoyage approfondi, organisation et méthodes).
Méthodologie
- apports théoriques, méthodologiques, pratiques,
- échanges, discussions.
Session : 4 jours, au choix, à Neuilly-sur-Marne
Public : Formation obligatoire pour les
Coût :
pédagogique : 9.392 €
journalier : 1.174 €
Nombre de participants : 12 par module.
(alternance de 2 modules de 2 jours)
nouveaux ASH, et fortement conseillée
. module 1 : hygiène environnementale (le bio-nettoyage),
à tous les agents exerçant cette fonction.
. module 2 : hygiène alimentaire,
1er groupe : 3, 4, 5 et 6 février,
2ème groupe : 11, 12, 13 et 14 mars 2014.
82
Intervenant(s) :
Animation :
Nicolas Fournier,
consultant
ECOFAC
130 boulevard Camélinat
92240 Malakoff.
Plan 2014 - Formation continue
Bio-nettoyage pour les A.S.H.
2a
Formation à distance
e-learning
Le e-learning est un outil de formation complémentaire. La formation en e-learning, toujours disponible,
permet à chacun de se former quand il le peut, à son rythme, seul ou en groupe, sur n’importe
quel ordinateur de l’établissement.
Objectifs
- comprendre les enjeux de la désinfection,
- connaître les procédures et méthodes de nettoyage et désinfection des sols et des meubles.
Contenu
La méthode pédagogique est simple à mettre en oeuvre et facile à utiliser :
- chaque apprenant dispose de son espace de e-formation,
- les formations sont présentées en chapitres de 15 minutes maximum,
- une mise en situation en 3D interactive introduit chaque chapitre,
- des écrans de formations illustrés,
- un questionnaire de validation des acquis conclut chaque chapitre,
- un système de révision est accessible en cas d’échec aux questions,
- les contenus restent accessibles une fois la formation finie.
Méthodologie
- apprentissage théorique en auto-formation
(par internet ou intranet),
- évaluation des acquis par QCM.
Session : 2 h, à partir d’un ordinateur
disposant d’un accès à internet.
Coût :
pédagogique : à partir de 45 €/personne
Public : Agents des services hospitaliers.
Nombre de participants : 200
83
Intervenant(s) :
programme élaboré par des :
- médecins,
- cadres de santé,
- cadres formateurs,
- experts de la thématique enseignée
FormaDirect
84 avenue Sidoine Apollinaire
69009 Lyon.
Plan 2014 - Formation continue
2a
A c ti o n
ve
nou
La méthode REMED©
lle
La REMED© est une méthode d’analyse des erreurs médicamenteuses développée par la Société
Française de Pharmacie Clinique (SFPC) qui a confié en exclusivité au réseau « DPC Formation
Santé » en lien avec le GRIEPS la mission d’en assurer la formation au niveau des établissements
de santé et médico-sociaux ainsi que des professionnels de santé.
Cette méthode est reconnue par la HAS comme une méthode utilisable dans le cadre
du Développement Professionnel Continu (DPC).
Objectifs
- rappeler la politique qualité-gestion des risques en insistant sur l’importance de la iatrogénie évitable, sa déclinaison
dans un programme de sécurité thérapeutique et les démarches d’assurance qualité qui lui sont associées,
- replacer la gestion des erreurs évitables dans la démarche de sécurisation des soins et appréhender l’importance
du phénomène considéré comme un enjeu de santé publique,
- présenter la méthode REMED© et les résultats de l’étude MERVEIL,
- présenter la REMED© et ses différents outils, dont le classeur support à la méthode.
Contenu
- compréhension de ce qui s’est passé et envisager ce qui pourrait ou aurait pu se passer,
- les erreurs médicamenteuses selon une typologie définie,
- analyse des situations de non qualité de manière factuelle,
- analyse systémique des causes profondes, immédiates et facteurs contributifs,
- efficacité des défenses en profondeur et des mesures de récupération,
- évaluation des conséquences pour le patient, les professionnels et l’institution,
- la force de proposition pour les actions d’amélioration à mettre en œuvre,
- contribution à leur mise en œuvre et à leur évaluation,
- organisation et maitrise de la communication, la traçabilité et l’archivage.
Méthodologie
- acquisition de connaissances et quiz d’évaluation,
- approche cognitive et amélioration des pratiques
professionnelles,
- réalisation de plans d’actions pertinents.
Session : 1 jour, à Neuilly-sur-Marne,
le 14 janvier 2014.
Coût :
pédagogique : 1.815 €
Public : Tous les professionnels de santé
en lien avec la lutte contre la iatrogénie
médicamenteuse évitable : pharmaciens,
personnels de pharmacie, responsables
qualité et gestionnaires de risques.
Nombre de participants : 15
84
Intervenant(s) :
Christiane Arriudarre
Pharmacien hospitalier
responsable de DPC
GRIEPS
Les Berges du Rhône
64 avenue Leclerc
69007 Lyon.
Plan 2014 - Formation continue
Evaluation et traitement de la douleur
2a
Formation à distance
e-learning
Le e-learning est un outil de formation complémentaire. La formation en e-learning, toujours disponible,
permet à chacun de se former quand il le peut, à son rythme, seul ou en groupe, sur n’importe
quel ordinateur de l’établissement.
Objectifs
- comment détecter et évaluer la douleur du patient psychiatrique ?
- cette douleur est-elle liée à la maladie psychiatrique ou à d’autres causes (somatiques ou autres) ?
Contenu
La méthode pédagogique est simple à mettre en oeuvre et facile à utiliser :
- chaque apprenant dispose de son espace de e-formation,
- les formations sont présentées en chapitres de 15 minutes maximum,
- une mise en situation en 3D interactive introduit chaque chapitre,
- des écrans de formations illustrés,
- un questionnaire de validation des acquis conclut chaque chapitre,
- un système de révision est accessible en cas d’échec aux questions,
- les contenus restent accessibles une fois la formation finie.
Méthodologie
- apprentissage théorique en auto-formation
(par internet ou intranet),
- évaluation des acquis par QCM.
Session : 3 h, à partir d’un ordinateur
disposant d’un accès à internet.
Public : Infirmiers, cadres de santé,
aides-soignants.
Coût :
pédagogique : à partir 45 €/personne
Nombre de participants : 150
85
Intervenant(s) :
programme élaboré par des :
- médecins,
- cadres de santé,
- cadres formateurs,
- experts de la thématique enseignée
FormaDirect
84 avenue Sidoine Apollinaire
69009 Lyon.
Plan 2014 - Formation continue
2a
La sécurité incendie
dans un établissement de santé
Organisation, prévention et responsabilité
INFORMATION
Les établissements de santé se doivent d’être particulièrement vigilants dans le domaine de la sécurité non sanitaire
(concerne la sécurité des personnes et des biens), étant des
lieux sensibles recevant du public, où cohabitent patients, professionnels de santé, visiteurs…
Plus qu’une obligation minimale à se conformer au règlement de sécurité pour les établissements recevant du public,
la sécurité non sanitaire fait partie intégrante de la politique
d’établissement, de la démarche qualité au travers du plan de
gestion des risques, et se matérialise par le « schéma d’organisation de la sécurité incendie ».
La sécurité incendie est traitée au niveau de chaque établissement, sous la responsabilité du directeur, représentant légal.
Au regard de ses compétences et de ses missions, il lui appartient d’organiser la politique de sécurité de l’établissement. De
ce fait, il lui appartient de définir une politique de prévention.
Par décision n° 2013-112-66 du 22 octobre 2013, de la directrice de l’EPS Maison Blanche, le service de sécurité incendie
est placé sous la responsabilité de M. Mamoud BENAHMED,
attaché principal d’administration. M. Robin SAINSON est
nommé chef de service de sécurité incendie.
Pendant son hospitalisation, la sécurité et la tranquillité participent à la qualité du séjour, recherchée par le patient. Le
droit à la sécurité dépend des valeurs et de la conscience
de chacun. Les malades nous confient leur santé et, par làmême, une certaine part de leurs responsabilités individuelles :
à l’hôpital de prendre le relais.
La formation de tous les agents de l’établissement (quels
que soient leur site, leur grade ou leur fonction) à la sécurité
incendie, participe à cette politique de prévention. Au-delà
du cadre légal, l’organisation de la sécurité incendie au sein
de l’établissement doit permettre de prendre conscience de
l’importance d’acquérir une culture commune de vigilance et
de sécurité.
Conformément à l’arrêté du 10 décembre 2004 modifié,
portant approbation de dispositions complétant et modifiant
le règlement de sécurité contre les risques d’incendie et de
panique dans les établissements recevant du public, le service
de sécurité incendie organise des formations pratiques à l’utilisation des extincteurs et ce, pour l’ensemble des personnels
(médicaux, soignants, administratifs, logistiques, techniques,
associatifs…).
M. Pascal OWIECZKA est chargé de la sécurité incendie sur
l’ensemble des sites parisiens, et M. Michel MOLL est chargé
de la sécurité incendie sur l’ensemble du site principal de
Neuilly-sur-Marne et des autres sites non parisiens.
86
Plan 2014 - Formation continue
2a
La sécurité incendie
dans un établissement de santé
Organisation, prévention et responsabilité
INFORMATION (suite)
L’attention de tous est attirée sur le fait que la formation à la
sécurité incendie est une obligation réglementaire, et que tous
les agents de l’établissement doivent être formés à la manipulation des extincteurs.
Le service de sécurité incendie a également mis en place des
formations adaptées à chaque structure, relatives à la réalisation d’exercices d’évacuation sur le principe du transfert
horizontal :
- d’une zone sinistrée coupe-feu (1h),
- vers une zone protégée coupe-feu (1h).
La réglementation impose également que des exercices d’évacuation soient réalisés périodiquement.
Des formations obligatoires à la sécurité incendie sont organisées ci-dessous aux agents, et il est demandé aux responsables de service de les inscrire (en particulier les nouveaux
arrivants), ces formations étant indispensables à la sécurité de
l’établissement :
- Déclenchement de l’alarme incendie avec fumée et mise en
service des moteurs de désenfumage,
- Coupures d’urgence, électricité, eau, gaz,
- Formation e-learning (en ligne) : en cours de lancement
dans les différents sites.
Ces actions de formation sont proposées à l’ensemble des
personnels sur toutes les structures de notre institution.
Pour toutes questions sur l’organisation des actions,
consulter les fiches techniques ou prendre contact
avec le cadre de service, le service de sécurité incendie
ou le service Formation Continue.
- Démonstration et manipulation des extincteurs,
- Formation générale à l’évacuation,
- Devoir du cadre face aux mesures sécurité incendie antimalveillance ; formation obligatoire destinée principalement
aux cadres de soins (arrêté du 6 août 1996),
- Journée sécurité « évacuation crèche »,
- Présentation de films de courte durée avec intervention d’un
responsable de la sécurité incendie de l’EPS Maison Blanche,
87
Plan 2014 - Formation continue
2a
Journée sécurité « évacuation crèche »
Objectifs
- préparer à l’évacuation de la crèche en cas d’alerte avec exercice pratique.
Contenu
1 - réunion préliminaire
- informations générales : modalités de l’exercice, rappel des comportements à adopter en cas d’évacuation,
- recommandations particulières : rassemblement au point prévu, accueil des secours, consignes particulières
(gestion de la nourriture et du linge),
- évacuation des enfants : déclenchement de l’alarme, évacuation dans le calme, immédiate et sans hésitation,
vérification des lieux, feuilles de présence des enfants, fermeture des issues, regroupement des enfants et vérification
des présences...
2 - déroulement de l’exercice
- mise en pratique de l’évacuation.
3 - compte-rendu après l’exercice.
Méthodologie
- mise en pratique de l’évacuation avec respect
des consignes préalables.
Session : Formation/action
1/2 journée à la crèche,
à déterminer avec le service.
Public : Tout le personnel de la crèche.
Coût :
pédagogique : 560 €
Nombre de participants : 40
88
Intervenant(s) :
Société Française de Préventique
51 avenue du Maréchal Joffre,
RN 13
92000 Nanterre.
Plan 2014 - Formation continue
Démonstration et manipulation
des extincteurs
2a
Formation réglementaire obligatoire
Objectifs
- savoir utiliser au mieux les extincteurs en cas d’urgence,
- connaître les principes de base du feu et de l’extinction,
- apprendre comment fonctionnent les différents types d’extincteurs.
Contenu
- présentation des différents extincteurs,
- classification des différents feux,
- triangle du feu,
- attitude à adopter face à l’incendie (protéger, alerter, secourir).
Formation obligatoire dans le cadre des dispositions
réglementaires concernant la sécurité.
Méthodologie
- exercices pratiques sur feu réel, avec utilisation
d’extincteurs.
Session : Au choix des participants à Neuilly-sur-
Marne, de 14 h à 15 h, à la déchetterie (à côté de la
centrale thermique), les mardis 14 janvier, 18 mars,
13 mai, 16 septembre et 18 novembre 2014.
Pour les structures parisiennes, les formations ont lieu
sur site, (programmation avec les services).
Coût : intégré à l’activité.
Public : Tout public, sur indication
des responsables de service.
Nombre de participants : 15 par groupe.
89
Intervenant(s) :
- à Neuilly-sur-Marne,
Michel Moll
chargé de sécurité-incendie,
- à Paris,
Pascal Owieczka
chargé de sécurité-incendie.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation ciblées
à l’attention des personnels administratifs
A la demande.
Pour tous les personnels occupant des fonctions administratives :
d’accueil, de secrétariat, de gestion, d’intendance…
Objectifs
L’évolution des métiers, des fonctions et des qualifications requiert de plus en plus des compétences spécifiques en fonction de
l’affectation et des particularités liées à chaque poste de travail.
Devant la multiplicité et la diversité des actions de formation à destination des agents occupant des fonctions administratives, il
est proposé un certain nombre de thèmes pouvant répondre à leurs attentes. Il est bien évident que la liste proposée ci-dessous
a un caractère indicatif et qu’elle peut tout à fait être complétée en fonction de vos besoins.
Si dans le cadre de votre activité professionnelle, des formations spécifiques vous apparaissent nécessaires afin d’approfondir
vos compétences et/ou étendre votre champ d’activités, le service de la formation professionnelle continue se tient à votre
disposition pour examiner vos demandes au vu de vos objectifs et/ou des projets de service.
Contenu
- Le statut de la fonction publique hospitalière
- Les agents contractuels dans la fonction publique
- L’avancement du fonctionnaire hospitalier
- Les droits des patients en psychiatrie
- Le bureau des entrées en établissement psychiatrique
- Savoir accueillir
- Se perfectionner dans son métier de secrétaire
- Les différentes méthodes de prise de notes
- Le statut des médecins étrangers
- Connaissances des nouvelles fonctionnalités logiciel RH
- La gestion de la paye
- La gestion du temps de travail
- Les régies d’avance et de recette
- La nouvelle facturation des prestations hospitalières :
aspects techniques
- La gérance de tutelle
- L’application financière du Code des marchés
- Marchés publics et développement durable
- ...
Méthodologie
Après examen de votre demande, il pourra vous être proposé soit de participer à une action individuelle en « inter »
si votre demande présente un caractère particulier, soit de
rejoindre un groupe « intra » si d’autres participants sont
intéressés par le même thème.
Session : En fonction du thème
et de la proposition de formation.
Public : Tous personnels occupant
des fonctions administratives.
Coût :
En fonction des actions choisies.
Nombre de participants : A déterminer
en fonction des thèmes.
90
Intervenant(s) :
- C.N.E.H.,
- O.B.E.A.,
- G.R.E.T.A.,
- Advancia,
- CAL Formation,
- ...
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation ciblées
à l’attention des personnels logistiques
et techniques
A la demande.
Pour tous les personnels occupant des fonctions logistiques et techniques
Objectifs
L’évolution des métiers, des fonctions et des qualifications requiert de plus en plus des compétences spécifiques en fonction de
l’affectation et des particularités liées à chaque poste de travail.
Devant la multiplicité et la diversité des actions de formation à destination des agents occupant des fonctions administratives, il
est proposé un certain nombre de thèmes pouvant répondre à leurs attentes. Il est bien évident que la liste proposée ci-dessous
a un caractère indicatif et qu’elle peut tout à fait être complétée en fonction de vos besoins.
Si dans le cadre de votre activité professionnelle, des formations spécifiques vous apparaissent nécessaires afin d’approfondir
vos compétences et/ou étendre votre champ d’activités, le service de la formation professionnelle continue se tient à votre
disposition pour examiner vos demandes au vu de vos objectifs et/ou des projets de service.
Contenu
- Formation aux vérifications périodiques des petits appareils
de levage et accessoires de manutention
- Gestion du risque amiante
- Régulation chauffage
- La maîtrise d’ouvrage public
- ...
- Autorisation de conduite pour chariots automoteurs à
conducteur porté
- Autorisation de conduite pour les plates-formes élévatrices
mobiles de personnes (PEMP)
- Agent de service de sécurité incendie et d’assistance à
personnes SSIAP2 (ancien ERP2)
- Agent de service de sécurité incendie et d’assistance à
personnes SSIAP1 (ancien ERP1)
- Ascenseurs et monte-charge, protection et évacuation
des usagers
- Les contrats de maintenance
- Préparation à l’habilitation du personnel électricien
- Préparation à l’habilitation du personnel non électricien
Méthodologie
Après examen de votre demande, il pourra vous être proposé soit de participer à une action individuelle en « inter »
si votre demande présente un caractère particulier, soit de
rejoindre un groupe « intra » si d’autres participants sont
intéressés par le même thème.
Session : En fonction du thème
et de la proposition de formation.
Public : Tous personnels occupant des
fonctions logistiques et techniques.
Coût :
En fonction des actions choisies.
Nombre de participants : A déterminer
en fonction des thèmes.
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Intervenant(s) :
- A.P.A.V.E,
- G.R.E.T.A.,
- A.I.F.,
- Cap Gemini,
- C.E. B.T.P.,
- ...
Plan 2014 - Formation continue
2a
Le dossier patient informatisé
Cortexte
INFORMATION
En 2008, notre établissement s’est lancé dans l’ambitieux
projet de mise en place d’un dossier informatisé, projet dans
lequel le DIM, l’Informatique, les Admissions, la Formation
Continue, et naturellement tous les services médicaux ont
chacun leur part. Il représente le dossier unique (un patient,
un dossier, quel que soit son parcours de soin), accessible en
permanence de tous les postes du réseau de Maison Blanche.
La première année fut essentiellement consacrée aux paramétrages du logiciel et de son interface avec le logiciel administratif, à la gestion des certificats légaux, et surtout au Recueil
d’Information Médicalisé pour la Psychiatrie : de la saisie des
informations (activité ambulatoire, diagnostics, évaluation de
la dépendance avec la grille des « AVQ » (Activité de la Vie
Quotidienne), questionnaire sociodémographique, …) à la
télétransmission des fichiers anonymisés.
Plusieurs types de contrôles ont été mis en place : intégrité
et synchronisation des informations GAM-Cortexte, identitovigilance (prévention, détection, déclaration des doublons de
dossiers, examen des dossiers et procédure de fusion du ressort des trois services concernés : Admissions-Frais de séjour,
Pharmacie et DIM), etc…
Un outil dénommé CorTools, à disposition des utilisateurs
Cortexte, permet de mesurer la qualité et l’exhaustivité d’un
certain nombre d’informations, de déclarer des doublons de
dossiers, d’accéder à de nombreuses fonctions utiles au quotidien.
92
Au début de 2009, Cortexte a commencé à être utilisé comme
dossier médical, au sens de la loi de 2002.
L’axe 7 (Objectif 7.1) du Projet d’Etablissement 2011-2015
prévoit de généraliser l’informatisation du dossier médical.
Il est précisé que « l’achèvement du déploiement permettra
de concrétiser l’objectif du dossier unique, accessible en tous
lieux 24h sur 24 ».
La généralisation de l’import des documents externes à
l’ensemble de l’hôpital, l’intégration du diagramme de soin
(transmissions ciblées) et de la pancarte (permet de saisir sous
forme de courbe les paramètres vitaux du patient) permettent
aujourd’hui d’atteindre cet objectif.
Les formations des personnels sont dispensées par groupe
de huit au maximum. Des supports sont élaborés, créés, mis
à jour par le DIM, qui est en charge des formations ellesmêmes, des révisions, sur site ou en salle, et de l’aide « en
ligne ». Actuellement plus d’un millier de personnes a été formé (dont quelques dizaines ont depuis quitté l’établissement).
Les comptes des utilisateurs sont créés lors de leur prise de
fonction, selon leur groupe professionnel et le ou les services
où ils exercent. Lors de la formation, le DIM étend leurs droits
à l’ensemble des fonctionnalités.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Le dossier patient informatisé
Cortexte
INFORMATION (suite)
Les secrétaires, toutes utilisatrices, ont les droits de création
des dossiers et des certificats légaux. Elles partagent avec
chacune des autres catégories professionnelles les droits sur
les observations, questionnaires, saisie des diagnostics, des
« AVQ », enregistrement des correspondants (personne de
confiance, médecin traitant, etc...).
Tous les personnels concernés des secteurs de psychiatrie
générale, des PSP et de l’USLD La Roseraie, ont été formés et
utilisent depuis exclusivement Cortexte pour leurs observations
et transmissions ciblées. Ce déploiement est en cours de mise
en oeuvre pour le personnel des secteurs infanto-juvéniles.
ESPAS et ELP (Equipe de Liaison Psychiatrique) sont également
parties prenantes du projet.
Le service de pharmacie, les cadres administratifs et le personnel des archives ont également bénéficié d’une formation
adaptée à leurs besoins.
Pour toutes questions sur l’organisation des formations
« Cortexte », prendre contact avec les responsables du DIM
et le service de la Formation Continue.
Les psychologues, assistant(e)s sociaux(les), les rééducateurs(trices)
ont tou(te)s ont été formé(e)s, ainsi que la grande majorité des
médecins et l’utilisent au quotidien.
L’ensemble des personnels du service de Médecine Générale,
de toute catégorie, utilise Cortexte pour la gestion des rendezvous, saisie des diagnostics somatiques, observations, antécédents et alertes.
93
Plan 2014 - Formation continue
Formation Cortexte
2a
Objectifs
- permettre à l’ensemble des personnels de l’EPS Maison Blanche, de maîtriser (saisie et consultation), en tenant compte de
l’organisation des services, et d’accéder à toutes les données nécessaires.
Contenu
- formation à l’utilisation (consultation et saisie) de Cortexte,
- formation à l’utilisation des différentes fonctionnalités de Cortools.
Méthodologie
- prise en mains des logiciels Cortexte et Cortools,
- simulation et exercices pratiques.
Session : - 1 jour, par groupe (9h30-16h30),
à raison de 2 groupes/mois minimum au DIM
18 rue Remy de Gourmont 75019 Paris,
- pour le personnel de l’USLD : ½ jour (9h30-12h30
ou 13h30-16h30),
au service FPC de l’EPS Maison Blanche à Neuilly-sur-Marne.
Dates consultables depuis CorTools3 – sur le bureau Windows.
Coût : intégré à l’activité.
Public : Tous les utilisateurs du dossier
patient.
Nombre de participants :
5 par groupe à Neuilly-sur-Marne,
8 par groupe à Remy de Gourmont.
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Intervenant(s) :
Co-animation, équipe DIM :
- Michel Caire, médecin-chef
de service,
- Gérald Oger, cadre supérieur
de santé,
- Pierre-Yves Ancelin, secrétaire.
Plan 2014 - Formation continue
2a
Formation GMAO
Gestion de la maintenance assistée par ordinateur
Objectifs
- assister les services « maintenance » de l’établissement,
- optimiser et simplifier le fonctionnement des services techniques et du service de sécurité incendie,
- fournir des informations et faciliter les prises de décisions en matière de renouvellement d’équipements
et de matériels (maintenance, stocks, achats, coûts, budgets, planning, activités…).
Contenu
- gestion des bons de travaux et des interventions sur site,
- optimisation des coûts (main d’œuvre, pièces détachées, traitement administratif…),
- amélioration de la fiabilité de la disponibilité des équipements,
- recherche du ratio préventif/correctif optimal en fonction des équipements gérés et des objectifs de disponibilité,
- meilleur contrôle de l’activité des sous-traitants et prestataires externes,
- amélioration de la gestion des stocks (meilleur contrôle des sorties, aide aux inventaires, optimisation du taux
de rotation…)
- traçabilité des équipements, parfois pour répondre à des contraintes réglementaires,
- aide à la décision grâce à la fourniture d’indicateurs plus objectifs, notamment les décisions de renouvellement
de matériel.
Méthodologie
- prise en main du progiciel,
- simulation et exercices pratiques.
Session : La durée, les dates et lieu de la
formation seront communiqués ultérieurement
par note d’information.
Coût :
pédagogique : en fonction du choix du progiciel.
Public : Personnels impliqués dans la
GMAO (chefs de projet, ingénieurs, services informatiques), référents techniques
ou gestionnaires des services administratifs, logistiques, soignants.
Intervenant(s) :
L’organisme prestataire
sera retenu par voie
d’appel d’offres.
Nombre de participants : 20
95
Plan 2014 - Formation continue
Formation bure@utique sur site
2a
Assistance « à la carte »
Pour ce service, il est indispensable de prendre contact
téléphoniquement avec la Formation Continue au préalable.
Pour les agents qui souhaitent élargir leurs compétences au regard de besoins spécifiques, le service de la Formation Continue
vous propose une demi-journée de formation-assistance « à la carte » sur site.
Le formateur se déplace pour assister les stagiaires sur leurs postes de travail. Il les aide à comprendre les difficultés rencontrées
sur les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, Internet, messagerie …) et à élaborer de nouveaux projets grâce aux
fonctions peu ou mal connues de ces outils.
Si vous souhaitez bénéficier de cette assistance, contactez la Formation Continue afin de planifier ensemble la date d’intervention
et de préparer la venue du formateur (nombre de participants, lieu de formation, besoins spécifiques, contenu et programme,
horaires …).
Formation bure@utique sur site en 2014
assistance « à la carte »
Contacter le service formation professionnelle continue
afin d’arrêter les horaires d’intervention du formateur
en fonction de votre projet.
Session : Formation/action
après planification avec la formation continue.
Public : Tout public.
Coût :
journalier : 294,60 €
Nombre de participants :
En fonction du projet.
96
Intervenant(s) :
Renaud Alaguillaume
Consultant
Formateur micro-informatique.
Plan 2014 - Formation continue