EM Strasbourg Business School
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TEACHING STAFF version française Claire ROEDERER Associate Professor Head of Strategic and Operational Marketing Track (Grande Ecole Programme) Page 1 Field : Marketing TEACHING FIELDS Principles of Marketing Strategic Marketing Consumer Behaviour Product Management Experiential Marketing RESEARCH TOPICS Experiential marketing Experiential consumption Consumer behaviour Customer empowerment Children's consumer behaviour EXPERIENCES Doctorat ès sciences de gestion, IAE Dijon, (2008) Prix de thèse en sciences de gestion de l'Université de Bourgogne (2009) Promotion CEFAG -FNEGE (2005) Diplômée de l'EAP-ESCP (ESCP Europe) Academic articles / Management and economics / Section 37 "Cycle de vie d'un contexte expérientiel : une approche exploratoire du parcours artistique du tramway de Strasbourg" (with M.Schwarzberg), Décisions Marketing, n° 78, avril 2015 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3] "Does authenticity really affect behavior? The case of the Strasbourg Christmas Market" (with H.Casteran), Tourism Management, Vol. 36, juin 2013 [CNRS cat.3 / HCERES] "L'expérience du consommateur dans le commerce de détail. Une revue de littérature " (with B. Antéblian, M.Filser), Recherche et Application en Marketing, Vol. 28, n° 3, 2013 [CNRS cat.2 / HCERES] "«Stratégies expérientielles et dimensions de l'expérience : la quête de l'avantage concurrentiel commercial»" , Décisions Marketing, n° 67, juillet 2012 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3] "Contribution à la conceptualisation de l'expérience de consommation : émergence des dimensions de l'expérience au travers de récits de vie" , Recherche et Application en Marketing, Vol. 27, n° 3, 2012 [CNRS cat.2 / HCERES] "Les facteurs de réussite du marketing relationnel dans le secteur de l'assurance : Une analyse des relations partenariales d'Allianz" (with U.Mayrhofer), Décisions Marketing, n° 63, juillet 2011 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3] "Sell where they shop: Levi Strauss Signature : une nouvelle marque pour la grande distribution" (with U.Mayrhofer), Gestion 2000, n° 5, 2009 "N'oublie pas mon petit soulier: la consommation enfantine et la lettre au Père Noël" , Décisions Marketing, Vol. 50, avril 2008 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3] Research books Le marketing expérientiel : vers un marketing de la cocréation, Vuibert, Paris, 2015, (with M.Filser) Marketing and experiential consumption, EMS Societing, Cormelles-le-Royal, May 2013, 270 p., Marketing et consommation expérientiels, EMS Management & Société, Cormelles le Royal, 1 ed., janvier 2012, 271 p., Textbooks Marketing, Vuibert, Paris, 2016, 253 p., (with I.Gicquel) Les indispensables Vuibert : Marketing Fiches de cours, QCM, exercices corrigées , Vuibert, 2 ed., septembre 2014, (with I.Gicquel) Page 2 Les Indispensables Vuibert : Marketing Fiches de cours, QCM, exercices corrigés , Vuibert, Paris, août 2012, 224 p., (with I.Gicquel) Chapters in research books "Morris Holbrook et l'expérience de consommation", in : Alain Jolibert, Les grands auteurs en marketing, 2016, "qu'est-ce que le marketing expérientiel?", in : K.Zorik et F.Courvoisier, le marketing expérientiel appliqué à l'horlogerie, LEP Loisirs et Pédagogie SA, 2013, 13-30, Chapters in textbooks "Abercrombie & Fitch: Expanding into the European Market ", in : P. Ghauri and P. Cateora, International Marketing European Edition, Mc Graw Hill, 2013, (with U.Mayrhofer) "Levi Strauss Signature: A New Brand for Mass-Channel Retail Stores", in : P.Ghauri and P.Cateora, International Marketing. European Edition, McGraw Hill, 2010, 621-625, (with U.Mayrhofer) "Le jeans eco de Levi's", in : S.Hertrich et U.Mayrhofer, Cas en marketing, Editions Management & Sociétés, coll. Etudes de cas, 2008, 77-93, Papers presented at academic association conferences "Same context, same experience ? A latent class segmentation of Strasbourg Christmas market visitors based on the dimensions of the visit experience.", World Marketing Congress 19, juillet 2016 (with H. Casteran) "Enrichissement expérientiel dans l'espace urbain : le cas du tube en "modes doux" de la Croix Rousse", 32ème congrès international AFM, 2016 (with R. Revat) "Expérience extrême et vulnérabilité du consommateur : L'organisation des obsèques d'un proche ", 31ème congrès international AFM, Marrakech, 2015 (with R.Revat) "Médiation numérique au musée : Expérience enrichie ou perte d'authenticité ? Exploration du cas Muséomix au musée archéologique de Lyon-Fourvière ", 30ème congrès international AFM, Montpellier, May 2014 (with R.Revat) "Consumption experience in retail environments: a literature review ", AMS Annual Conference, Indianapolis, IN,USA, May 2014 (with B.Anteblian, M.Filser) "Exploration du cycle de vie d'un contexte expérientiel : le cas du parcours artistique du tramway de Strasbourg", 29 ème congrès international, May 2013 (with M. Schwarzberg) ""Impact de l'authenticité sur la fréquentation d'un lieu touristique : proposition d'une segmentation"", 28ème Congrès International de l'AFM, mai 2012 (with H.Casteran) Other conferences/Other presentations "Construction de l'enfant consommateur : Perspective parentale sur la lettre au Père Noël ", 1ère Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Dijon, 2015, (with S.Ganassali) "L'analyse des courriers au Père Noël comme expression des styles de consommation familiaux", 12ème Journées Internationales d'Analyse Statistique de Données Textuelles, Paris, juin 2014, (with S.Ganassali) "« Alice au Pays des Merveilles » ou « Scrooge fuyant les Noëls d'Antan » : les visiteurs du Marché de Noël vivent-ils la même expérience ? ", 1ère Conférence de l'Association Francophone du Management du Tourisme, Aix en Provence, May 2014, (with H.Casteran) ""The operationalization of authenticity through its impact on tourist behavior"", European Marketing Academy Conference , July 2012, (with H.Casteran) "e-voicing an opinion on a brand", Workshop about « Marketing Technologies, Social Media and Emerging Customer Behaviors : towards customer empowerment or customer counter power »EM Str , juin 2011, (with M.Filser) "Comment un produit "hyperréel" regagne-t-il un statut "d'authenticité" ? Le cas du marché de Noël de Strasbourg", 15ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, novembre 2010, (with O.Badot, S.Hertrich) "Sell where the shop, Levi Strauss Signature: une nouvelle marque pour la grande distribution", Actes du 9ème colloque Etienne Thil La Rochelle, 2006, (with U.Mayrhofer) "Noël: temps fort des expériences de consommation des enfants", 11ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 2006, (with P.Ezan) "La consommation enfantine: Quand les enfants écrivent au Père Noël", 4èmes Journées Normandes de Recherche sur la Consommation , 2005, Working papers Exploration d'une expérience culturelle inscrite dans une servuction urbaine : le cas du parcours artistique du tramway de Strasbourg, HuManis, Université de Strasbourg, 2010 (with M.Schwarzberg) Page 3 Les contextes expérientiels éphémères dans le tourisme. Le cas du marché de Noël de Strasbourg , HuMaNis, Université de Strasbourg, 2009 (with S.Hertrich) Written cases with instructional materials Zara : le succès international de la fast-moving fashion, CCMP M1705, 2016 (with U.Mayrhofer) Zara : the success of the international fast-moving fashion, CCMP M1705 (GB), 2016 (with U.Mayrhofer) Esprit : une marque internationale de vêtements , CCMP M1690, 2016 (with U.Mayrhofer) La marque Swatch : un succès mondial, 2015 (with U.Mayrhofer) Swatch brand: a global success, 2015 (with U.Mayrhofer) Abercrombie & Fitch : Le marketing expérientiel à l'international , CCMP M1794, June 2013 (with U.Mayrhofer) Abercrombie & Fitch: Experiential marketing on international markets , CCMP M1794(GB), June 2013 (with U.Mayrhofer) Zara : le succès international de la fast-moving fashion, CCMP M1705, avril 2011 (with U.Mayrhofer) Zara: the success of the international fast-moving fashion, CCMP M1705 GB, avril 2011 (with U.Mayrhofer) Esprit : une marque internationale de vêtement,Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2010 (with U.Mayrhofer) AGF-Allianz : a new car insurance offer, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2010 (with U.Mayrhofer) AGF-Allianz: une nouvelle offre d'assurance automobile, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2009 (with U.Mayrhofer) Esprit : an international clothing brand, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2009 (with U. Mayrhofer) Audi: The launch of the A3 Sportback, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2006 (with S.Hertrich, U.Mayrhofer) Levi Strauss Signature: Sell where they shop, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2005 (with U.Mayrhofer) Adidas: The athletic shoes market, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2005 (with S.Hertrich, U.Mayrhofer) The marketing plan, Centrale de Cas et Média Pédagogiques, 2005 (with S. Hertrich, U. Mayrhofer) Doctoral theses/HDR completed L'expérience de consommation: exploration conceptuelle, méthodologique et stratégique, Université de Bourgogne, november 2008 Page 4
