EM Strasbourg Business School
MarketingField :
TEACHING FIELDS
Principles of Marketing
Strategic Marketing
Consumer Behaviour
Product Management
Experiential Marketing
RESEARCH TOPICS
Experiential marketing
Experiential consumption
Consumer behaviour
Customer empowerment
Children's consumer behaviour
EXPERIENCES
Doctorat ès sciences de gestion, IAE Dijon, (2008)
Prix de thèse en sciences de gestion de l'Université de Bourgogne (2009)
Promotion CEFAG -FNEGE (2005)
Diplômée de l'EAP-ESCP (ESCP Europe)
Academic articles / Management and economics / Section 37
"Cycle de vie d'un contexte expérientiel : une approche exploratoire du parcours artistique du tramway de Strasbourg"
(with M.Schwarzberg), , n° 78, avril 2015 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3]Décisions Marketing
"Does authenticity really affect behavior? The case of the Strasbourg Christmas Market" (with H.Casteran), Tourism
, Vol. 36, juin 2013 [CNRS cat.3 / HCERES]Management
"L'expérience du consommateur dans le commerce de détail. Une revue de littérature " (with B. Antéblian, M.Filser),
, Vol. 28, n° 3, 2013 [CNRS cat.2 / HCERES]Recherche et Application en Marketing
"«Stratégies expérientielles et dimensions de l'expérience : la quête de l'avantage concurrentiel commercial»" ,
, n° 67, juillet 2012 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3]Décisions Marketing
"Contribution à la conceptualisation de l'expérience de consommation : émergence des dimensions de l'expérience au
travers de récits de vie" , , Vol. 27, n° 3, 2012 [CNRS cat.2 / HCERES]Recherche et Application en Marketing
"Les facteurs de réussite du marketing relationnel dans le secteur de l'assurance : Une analyse des relations
partenariales d'Allianz" (with U.Mayrhofer), , n° 63, juillet 2011 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGEDécisions Marketing
rang 3]
"Sell where they shop: Levi Strauss Signature : une nouvelle marque pour la grande distribution" (with U.Mayrhofer),
, n° 5, 2009Gestion 2000
"N'oublie pas mon petit soulier: la consommation enfantine et la lettre au Père Noël" , , Vol. 50, avrilDécisions Marketing
2008 [CNRS cat.3 / HCERES / FNEGE rang 3]
Research books , Vuibert, Paris, 2015, (with M.Filser)Le marketing expérientiel : vers un marketing de la cocréation
, EMS Societing, Cormelles-le-Royal, May 2013, 270 p.,Marketing and experiential consumption , EMS Management & Société, Cormelles le Royal, 1 ed., janvier 2012, 271 p.,Marketing et consommation expérientiels
Textbooks
, Vuibert, Paris, 2016, 253 p., (with I.Gicquel)Marketing , Vuibert, 2 ed., septembre 2014,Les indispensables Vuibert : Marketing Fiches de cours, QCM, exercices corrigées
(with I.Gicquel)
Page 2
, Vuibert, Paris, août 2012, 224 p.,Les Indispensables Vuibert : Marketing Fiches de cours, QCM, exercices corrigés
(with I.Gicquel)
Chapters in research books
"Morris Holbrook et l'expérience de consommation", : Alain Jolibert, , 2016,in Les grands auteurs en marketing
"qu'est-ce que le marketing expérientiel?", : K.Zorik et F.Courvoisier, ,in le marketing expérientiel appliqué à l'horlogerie
LEP Loisirs et Pédagogie SA, 2013, 13-30,
Chapters in textbooks
"Abercrombie & Fitch: Expanding into the European Market ", : P. Ghauri and P. Cateora, in International Marketing
, Mc Graw Hill, 2013, (with U.Mayrhofer)European Edition
"Levi Strauss Signature: A New Brand for Mass-Channel Retail Stores", : P.Ghauri and P.Cateora, in International
, McGraw Hill, 2010, 621-625, (with U.Mayrhofer)Marketing. European Edition
"Le jeans eco de Levi's", : S.Hertrich et U.Mayrhofer, , Editions Management & Sociétés, coll.in Cas en marketing
Etudes de cas, 2008, 77-93,
Papers presented at academic association conferences
"Same context, same experience ? A latent class segmentation of Strasbourg Christmas market visitors based on the
dimensions of the visit experience.", , juillet 2016 (with H. Casteran)World Marketing Congress 19
"Enrichissement expérientiel dans l'espace urbain : le cas du tube en "modes doux" de la Croix Rousse", 32ème
, 2016 (with R. Revat)congrès international AFM
"Expérience extrême et vulnérabilité du consommateur : L'organisation des obsèques d'un proche ", 31ème congrès
, Marrakech, 2015 (with R.Revat)international AFM
"Médiation numérique au musée : Expérience enrichie ou perte d'authenticité ? Exploration du cas Muséomix au musée
archéologique de Lyon-Fourvière ", , Montpellier, May 2014 (with R.Revat)30ème congrès international AFM
"Consumption experience in retail environments: a literature review ", , Indianapolis, IN,USA,AMS Annual Conference
May 2014 (with B.Anteblian, M.Filser)
"Exploration du cycle de vie d'un contexte expérientiel : le cas du parcours artistique du tramway de Strasbourg", 29
, May 2013 (with M. Schwarzberg)ème congrès international
""Impact de l'authenticité sur la fréquentation d'un lieu touristique : proposition d'une segmentation"", 28ème Congrès
, mai 2012 (with H.Casteran)International de l'AFM
Other conferences/Other presentations
"Construction de l'enfant consommateur : Perspective parentale sur la lettre au Père Noël ", 1ère Journée de Recherche
, Dijon, 2015, (with S.Ganassali)en Marketing du Grand Est
"L'analyse des courriers au Père Noël comme expression des styles de consommation familiaux", 12ème Journées
, Paris, juin 2014, (with S.Ganassali)Internationales d'Analyse Statistique de Données Textuelles
"« Alice au Pays des Merveilles » ou « Scrooge fuyant les Noëls d'Antan » : les visiteurs du Marché de Noël vivent-ils la
même expérience ? ", , Aix en Provence,1ère Conférence de l'Association Francophone du Management du Tourisme
May 2014, (with H.Casteran)
""The operationalization of authenticity through its impact on tourist behavior"", European Marketing Academy
, July 2012, (with H.Casteran)Conference
"e-voicing an opinion on a brand", Workshop about « Marketing Technologies, Social Media and Emerging Customer
, juin 2011, (with M.Filser)Behaviors : towards customer empowerment or customer counter power »EM Str
"Comment un produit "hyperréel" regagne-t-il un statut "d'authenticité" ? Le cas du marché de Noël de Strasbourg",
, novembre 2010, (with O.Badot, S.Hertrich)15ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne
"Sell where the shop, Levi Strauss Signature: une nouvelle marque pour la grande distribution", Actes du 9ème colloque
, 2006, (with U.Mayrhofer)Etienne Thil La Rochelle
"Noël: temps fort des expériences de consommation des enfants", 11ème Journées de Recherche en Marketing de
, 2006, (with P.Ezan)Bourgogne
"La consommation enfantine: Quand les enfants écrivent au Père Noël", 4èmes Journées Normandes de Recherche sur
, 2005,la Consommation
Working papers
Exploration d'une expérience culturelle inscrite dans une servuction urbaine : le cas du parcours artistique du tramway
, HuManis, Université de Strasbourg, 2010 (with M.Schwarzberg)de Strasbourg
Page 3
, HuMaNis,Les contextes expérientiels éphémères dans le tourisme. Le cas du marché de Noël de Strasbourg
Université de Strasbourg, 2009 (with S.Hertrich)
Written cases with instructional materials , CCMP M1705, 2016 (with U.Mayrhofer)Zara : le succès international de la fast-moving fashion , CCMP M1705 (GB), 2016 (with U.Mayrhofer)Zara : the success of the international fast-moving fashion
, CCMP M1690, 2016 (with U.Mayrhofer)Esprit : une marque internationale de vêtements
, 2015 (with U.Mayrhofer)La marque Swatch : un succès mondial
, 2015 (with U.Mayrhofer)Swatch brand: a global success , CCMP M1794, June 2013 (with U.Mayrhofer)Abercrombie & Fitch : Le marketing expérientiel à l'international , CCMP M1794(GB), June 2013 (withAbercrombie & Fitch: Experiential marketing on international markets
U.Mayrhofer) , CCMP M1705, avril 2011 (with U.Mayrhofer)Zara : le succès international de la fast-moving fashion , CCMP M1705 GB, avril 2011 (with U.Mayrhofer)Zara: the success of the international fast-moving fashion , 2010 (with U.Mayrhofer)Esprit : une marque internationale de vêtement,Centrale de Cas et Média Pédagogiques
, 2010 (with U.Mayrhofer)AGF-Allianz : a new car insurance offer, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2009 (withAGF-Allianz: une nouvelle offre d'assurance automobile, Centrale de Cas et Média Pédagogiques
U.Mayrhofer) , 2009 (with U. Mayrhofer)Esprit : an international clothing brand, Centrale de Cas et Média Pédagogiques, 2006 (with S.Hertrich, U.Mayrhofer)Audi: The launch of the A3 Sportback, Centrale de Cas et Média Pédagogiques , 2005 (with U.Mayrhofer)Levi Strauss Signature: Sell where they shop, Centrale de Cas et Média Pédagogiques
, 2005 (with S.Hertrich, U.Mayrhofer)Adidas: The athletic shoes market, Centrale de Cas et Média Pédagogiques
, 2005 (with S. Hertrich, U. Mayrhofer)The marketing plan, Centrale de Cas et Média Pédagogiques
Doctoral theses/HDR completed , Université de Bourgogne,L'expérience de consommation: exploration conceptuelle, méthodologique et stratégique
november 2008
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