ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES

ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES
Niveau : 1ème année Master TC
Groupe : 5
Date : 23/01/2014
Durée du test : 45 minutes
Module : Marketing fondamental
Enseignant : KHERRI Abdenacer
Site web de l’école : www.hec.dz
Site web : www.mf-ehec.jimdo.com
CORRIGÉ TYPE DU TEST N°03
Identification de l'étudiant
Nom et prénom
Groupe
…………………………………………………………………
Exercice 1 :
Note
Signature
………..…
…....…
…..……………………………..
[ 02 Points ] Exercice 2 :
/ 20
[ 02 Points ]
Consigne : Veuillez compléter le tableau par Consigne : Quelles sont les cinq dimensions du
les intitulés des cours de chaque séance
marketing holiste ?
N°
Cours
N°
Dimension
1
Introduction au marketing
1
Marketing relationnel
2
Les concepts clés et la démarche
marketing
2
Marketing intégré
L’environnement et le marché
3
Marketing interne
3
4
Marketing socialement responsable
5
Marketing orienté vers la performance
4
Système d’information marketing
et étude de marché
5
Le comportement du
consommateur
6
La segmentation, le ciblage et le
positionnement
7
Le marketing mix : le produit
8
Le marketing mix : le prix
S
Strengths
Forces
9
Le marketing mix : la distribution
W
Weaknesses
Faiblesses
10
Le marketing mix : la
communication
O
Opportunities
Opportunités
T
Threats
Menaces
Exercice 3 :
[ 02 Points ]
Consigne : Quelle est la signification de
l’abréviation SWOT ?
Lettre
11 Le contrôle marketing
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En anglais
En français
Exercice 4 :
[ 02 Points ]
Consigne : Veuillez mettre le nom de chaque personne devant sa photo.
Philip Kotler – Jacque Lendrevie – Abraham Maslow – Julien Lévy
Abraham Maslow
Julien Lévy
Philip Kotler
Jacque Lendrevie
Exercice 5 :
[ 04 Points ]
Consigne : Veuillez compléter le schéma
Titre : Le cycle de vie d'un produit
Développement
Ventes
Maturité
Profit
Déclin
Ventes
Profit
Pertes
Temps
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Exercice 6 :
[ 08 Points ]
Consigne : Veuillez définir les termes suivants :
N°
Terme
01 Marketing
02 Marché
03 Besoin
04 Désir
05 Demande
06 Marketing mix
07 SIM
08 EDM
09 Segmentation
10 Ciblage
Définition
Le marketing est l'activité, l’ensemble des institutions et des
processus de création, de communication, de délivrance et
d'échange des offres qui ont de la valeur pour les
consommateurs, les clients, les partenaires et la société au
sens large (AMA 2013)
Le marché est constitué par l’ensemble des clients capables et
désireux de procéder à un échange leur permettant de
satisfaire un besoin.
Le besoin est un sentiment de manque (manger, se vêtir,
s’abriter…). Le besoin n’est pas créé par la société ou le
marketing, il est inhérent à la nature humaine.
Le désir est le moyen privilégié pour satisfaire un besoin.
La demande est le nombre d’unité d’un bien particulier que
les consommateurs sont disposés à acheter durant une période
de temps donnée.
Le marketing mix est l'ensemble des actions ou politiques,
dosées et cohérentes, portant sur le produit, le prix, la
distribution et la communication. Le marketing mix
représente l’ensemble d’outils qui permettent à l’entreprise
d’atteindre ces objectifs au prés de son marché.
Le système d’information marketing est un ensemble de
personnes, d’équipements et de procédures en vue de
rassembler, tirer, analyser et diffuser des informations utiles,
nécessaires et pertinentes aux responsables marketing pour les
aider à prendre leurs décisions.
L’étude de marché comprend l’ensemble des activités qui
visent à définir, recueillir et analyser de façon systématique
des informations permettant d’alimenter le processus de
décision en marketing, afin de le rendre plus efficace.
La segmentation est une méthode de découpage du marché en
groupes de consommateurs homogènes.
Le ciblage implique l’évaluation des segments de marché et la
sélection de ceux sur lesquels l’entreprise fera porter ses
efforts.
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Note
Le positionnement consiste à crée un espace précis, distinct et
11 Positionnement désirable pour le produit par apport aux concurrents dans
l’esprit des consommateurs ciblés.
Un produit est tout ce qui peut être offert sur un marché de
12 Produit
façon à y satisfaire un besoin.
Le prix est la quantité d’argent nécessaire pour acquérir une
13 Prix
quantité définie de biens ou de services.
La distribution comprend l’ensemble des opérations qui
permettent d’acheminer un produit du lieu de production
14 Distribution
jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de
l’utilisateur.
Un circuit de distribution représente le chemin qui conduit un
15 Circuit
produit du producteur au consommateur.
Un canal de distribution est une composante d’un circuit de
16 Canal
distribution. Il représente une catégorie d’intermédiaires de
même nature qui participent à la distribution du produit.
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