ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES

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ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES
Niveau : 1ème année Master TC
Module : Marketing fondamental
Groupe : 5
Enseignant : KHERRI Abdenacer
Date : 23/01/2014
Site web de l’école : www.hec.dz
Durée du test : 45 minutes
Site web : www.mf-ehec.jimdo.com
CORRIGÉ TYPE DU TEST N°03
Identification de l'étudiant
Note
Nom et prénom
Groupe
Signature
…....… / 20
…………………………………………………………………
………..…
…..……………………………..
Exercice 1 : [ 02 Points ]
Consigne : Veuillez compléter le tableau par
les intitulés des cours de chaque séance
N°
Cours
1
Introduction au marketing
2
Les concepts clés et la démarche
marketing
3
L’environnement et le marché
4
Système d’information marketing
et étude de marché
5
Le comportement du
consommateur
6
La segmentation, le ciblage et le
positionnement
7
Le marketing mix : le produit
8
Le marketing mix : le prix
9
Le marketing mix : la distribution
10
Le marketing mix : la
communication
11
Le contrôle marketing
Exercice 2 : [ 02 Points ]
Consigne : Quelles sont les cinq dimensions du
marketing holiste ?
N°
Dimension
1
Marketing relationnel
2
Marketing intégré
3
Marketing interne
4
Marketing socialement responsable
5
Marketing orienté vers la performance
Exercice 3 : [ 02 Points ]
Consigne : Quelle est la signification de
l’abréviation SWOT ?
Lettre
En anglais
En français
S
Strengths
Forces
W
Weaknesses
Faiblesses
O
Opportunities
Opportunités
T
Threats
Menaces

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Exercice 4 : [ 02 Points ]
Consigne : Veuillez mettre le nom de chaque personne devant sa photo.
Philip Kotler – Jacque Lendrevie – Abraham Maslow – Julien Lévy
Abraham Maslow
Julien Lévy
Philip Kotler
Jacque Lendrevie
Exercice 5 : [ 04 Points ]
Consigne : Veuillez compléter le schéma
Titre : Le cycle de vie d'un produit
Maturité
Déclin
Développement
Ventes
Temps
Ventes
Profit
Profit
Pertes

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Exercice 6 : [ 08 Points ]
Consigne : Veuillez définir les termes suivants :
N°
Terme
Définition
Note
01
Marketing
Le marketing est l'activité, l’ensemble des institutions et des
processus de création, de communication, de délivrance et
d'échange des offres qui ont de la valeur pour les
consommateurs, les clients, les partenaires et la société au
sens large (AMA 2013)
02
Marché
Le marché est constitué par l’ensemble des clients capables et
désireux de procéder à un échange leur permettant de
satisfaire un besoin.
03
Besoin
Le besoin est un sentiment de manque (manger, se vêtir,
s’abriter…). Le besoin n’est pas créé par la société ou le
marketing, il est inhérent à la nature humaine.
04
Désir
Le désir est le moyen privilégié pour satisfaire un besoin.
05
Demande
La demande est le nombre d’unité d’un bien particulier que
les consommateurs sont disposés à acheter durant une période
de temps donnée.
06
Marketing mix
Le marketing mix est l'ensemble des actions ou politiques,
dosées et cohérentes, portant sur le produit, le prix, la
distribution et la communication. Le marketing mix
représente l’ensemble d’outils qui permettent à l’entreprise
d’atteindre ces objectifs au prés de son marché.
07
SIM
Le système d’information marketing est un ensemble de
personnes, d’équipements et de procédures en vue de
rassembler, tirer, analyser et diffuser des informations utiles,
nécessaires et pertinentes aux responsables marketing pour les
aider à prendre leurs décisions.
08
EDM
L’étude de marché comprend l’ensemble des activités qui
visent à définir, recueillir et analyser de façon systématique
des informations permettant d’alimenter le processus de
décision en marketing, afin de le rendre plus efficace.
09
Segmentation
La segmentation est une méthode de découpage du marché en
groupes de consommateurs homogènes.
10
Ciblage
Le ciblage implique l’évaluation des segments de marché et la
sélection de ceux sur lesquels l’entreprise fera porter ses
efforts.

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11
Positionnement
Le positionnement consiste à crée un espace précis, distinct et
désirable pour le produit par apport aux concurrents dans
l’esprit des consommateurs ciblés.
12
Produit
Un produit est tout ce qui peut être offert sur un marché de
façon à y satisfaire un besoin.
13
Prix
Le prix est la quantité d’argent nécessaire pour acquérir une
quantité définie de biens ou de services.
14
Distribution
La distribution comprend l’ensemble des opérations qui
permettent d’acheminer un produit du lieu de production
jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de
l’utilisateur.
15
Circuit
Un circuit de distribution représente le chemin qui conduit un
produit du producteur au consommateur.
16
Canal
Un canal de distribution est une composante d’un circuit de
distribution. Il représente une catégorie d’intermédiaires de
même nature qui participent à la distribution du produit.