BTS MUCx - Lycée Pierre de Coubertin

BTS MUC
BTS Management des Unités Commerciales
Finalité et objectifs du BTS MUC
Le BTS MUC remplace depuis 2004 le BTS Action Commerciale. Le contenu de cette nouvelle
formation est particulièrement bien adapté à l'environnement actuel des entreprises. Très
professionnalisé, il prépare les candidats à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une
agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très diversifiés : banque,
assurance, distribution…
L'objectif de cette formation est de donner aux étudiants une vision mercatique des marchés qui tient
compte des évolutions récentes : individualisation des attentes des clients, demande de services
croissante et recours aux nouvelles technologies de l'information et de la communication. Ils
acquièrent également, au cours de leur formation, des compétences dans les domaines du
management, de la gestion commerciale, de la gestion et l'animation de l'offre, du suivi de la clientèle
et en conduite de projets commerciaux.
Profil des candidats et conditions d'admission en BTS MUC
La majorité des candidats est titulaire d'un Bac STG. Les étudiants titulaires d'un Bac classique,
notamment ES, réussissent généralement bien dans cette filière. Quelques places sont disponibles
pour les Bac PRO à condition d’avoir obtenu une mention Bien au bac. Les étudiants en provenance
de l'université peuvent également postuler.
De manière générale, il faut être motivé par les métiers du commerce. La gestion et l'informatique sont
très présentes dans cette formation, mais aucune connaissance préalable n'est exigée. Un assez bon
niveau en français et en langue est souhaité.
La sélection des candidats se fait sur dossier plus éventuellement un entretien. Les dossiers sont à
retirer dans votre lycée. Il est conseillé d'ajouter au dossier une lettre de motivation et un CV. La liste
de candidats admis est publiée en mai. Elle se compose de deux listes : les admis en liste principale
et les admis en liste secondaire.
En tout cas, toute démarche d’inscription aujourd’hui pour un candidat sortant de terminale doit passer
par l’application en ligne post-bac (http://www.admission-postbac.fr)
Contenu de la formation et programme de cours en BTS MUC
- Les matières traditionnelles communes à tous les BTS : langue vivante (anglais le plus souvent),
économie générale, économie d'entreprise et droit, français.
- Management des unités commerciales: organisation des entreprises, rôle et fonctions du manageur,
management des équipes commerciales et gestion de l'unité commerciale (60% du programme de
cours).
- Gestion de la relation commerciale et développement de l'unité commerciale : il s'agit
essentiellement d'apports en marketing dans les domaines suivants : concepts de base du marketing,
marketing des réseaux, marketing opérationnel (gestion de l'offre, relations avec la clientèle, gestion
de projet, organisation de l'information, analyse des performances, communication de l'unité
commerciale)
- Informatique commerciale: systèmes d'information marketing, applicatifs spécialisés en gestion de la
clientèle et de l'offre, outils de communication liés aux nouvelles technologies…
- Communication: Outils et techniques de communication dans les relations interpersonnelles,
managériales et commerciales.
Les stages et missions professionnelles en BTS MUC
Les stages : 12 à 14 semaines réparties sur les deux années de formation. Ils permettent d'acquérir
ou d'approfondir les connaissances professionnelles. Les stages sont très importants dans le cursus
de l'étudiant. Ils favorisent l'intégration dans le monde de l'entreprise mais servent également de
support à deux matières d'examen. Les missions professionnelles de préparation et de suivi de stage :
20 demi-journées par an. Elles permettent dans un premier temps de rechercher des stages et de
préparer les missions qui seront réalisées au cours de ces stages. Elles sont par la suite utilisées pour
le suivi des missions et la préparation du projet de développement en seconde année.