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R
ROUSSEAU
INSTITUT
OO
PRIVEEECOLE
Le BTS MUC vous permet d’acquérir de
solides compétences dans les domaines
de la relation client et de la vente ainsi
que des connaissances managériales.
Le titulaire de ce BTS est formé pour
prendre la responsabilité d’une unité
commerciale de petite taille ou d’une
partie de structure plus importante
(boutique, supermarché, agence
commerciale, site Internet marchand…)
Il pourra donc être en contact avec des
particuliers mais aussi des professionnels.
Après ce BTS MUC, nos jeunes diplômés
s’intègrent facilement dans un tissu
économique exigeant en évoluant vers
des métiers en perpétuel renouvellement.
Par la suite il est également possible
d’accéder à des formations Bac + 3
comme notre Bachelor Distribution
- DEESDIST qui s’articule autour de
trois domaines : commerce, gestion
et management, permettant ainsi de
découvrir l’intégralité des activités
relatives aux métiers visés.
Qualités requises
Sens du contact et de la relation
Capacité à communiquer et à
s’intégrer à une équipe
Aptitude à écouter, à s’adapter et à
convaincre
Volonté de toujours progresser
Esprit d’analyse, de synthèse et
d’équipe
Contenu pédagogique
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
Culture Générale et Expression
Économie
Management des Entreprises
Droit
Langue Vivante Étrangère
(Anglais, Espagnol)
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Management et Gestion des Unités
Commerciales
Analyse et Conduite de la Relation
Commerciale
Projet de Développement d’une
Unité Commerciale
Informatique Commerciale
PRIVEE
ECOLE
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Formation d’une durée de 2 ans
Formation initiale - 1500h cours
3 jrs en formation + 2 jrs travail personnel
14 semaines de stage
Formation en alternance - 1200h cours
2 jrs en formation + 3 jrs entreprise
Diplôme d’État
BTS MUC
Management des Unités Commerciales
Missions
MANAGEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE
Management de l’équipe commerciale
Gestion de l’unité commerciale
Gestion de projet
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE
Vente
Développement de la relation de service
Fidélisation et création de la clientèle
GESTION ET ANIMATION DE L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES
Participation à l’élaboration de l’o re de produits et de services
Mise à disposition et animation de l’o re de produits et de services
Métiers
Vendeur conseil
Assistant commercial
Chef de rayon dans la grande
distribution
Chargé de clientèle
Conseiller commercial
Webmarketeur
Chef de secteur
Management des Unités Commerciales
05.61.63.10.12
5, rue de la passerelle - 31200 TOULOUSE
www.rousseau-formation.com - c[email protected]
Conditions d’Admission
Etre titulaire d’un BAC ou niveau
BAC (Général, Technologique ou
Professionnel)
Entretien de Motivation + Etude
du dossier
Tests : Français, Psychotechniques,
Personnalité, Langues