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8030.309 Mastère Européen de Management
Opérationnel du Développement
Durable
8030.3091 Référentiel de formation
Préambule
En novembre 2010, la Norme Internationale ISO 26000 a définit la Responsabilité
Sociétale comme étant responsabilité d'une organisation vis-à-vis des impacts de ses
décisions et activités sur la société et sur l'environnement, se traduisant par un
comportement éthique et transparent qui :
- contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la
société;
- prend en compte les attentes des parties prenantes;
- respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes
internationales de comportement;
-est intégré dans l'ensemble de l'organisation et mis en œuvre dans ses relations
la Norme Internationale ISO 26000 sera le fil rouge de la formation.
La Responsabilité Sociétale / Sociale des Entreprises a été redéfinie en 2011 par la
Commission Européenne comme étant «la responsabilité des entreprises
vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société».
Pour assumer cette responsabilité, il faut au préalable que les entreprises respectent la
législation en vigueur et les conventions collectives conclues entre partenaires sociaux.
Afin de s’acquitter pleinement de leur responsabilité sociale, il convient que les
entreprises aient engagé, en collaboration étroite avec leurs parties prenantes, un
processus destiné à intégrer les préoccupations en matière sociale, environnementale,
éthique, de droits de l’homme et de consommateurs dans leurs activités commerciales
et leur stratégie de base, ce processus visant:
– à optimiser la création d’une communauté de valeurs pour leurs propriétaires
/actionnaires, ainsi que pour les autres parties prenantes et l’ensemble de la société;
– à recenser, prévenir et atténuer les effets négatifs potentiels que les entreprises
peuvent exercer. (COM(2011) 681 final du 25/10/2011).
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Ce Mastère Européen de Management Opérationnel du Développement Durable
apporte les capacités professionnelles et les compétences utiles pour déployer une
démarche de Responsabilité Sociétale dans l'entreprise et permet ainsi aux entreprises
de contribuer de manière opérationnelle au Développement Durable.
A- Emplois visés :
Véritable interface entre les différents acteurs de l'entreprise et ses parties prenantes
(clients, fournisseurs, riverains, organismes publics et associatifs...), le titulaire du
Mastère Européen de Management Opérationnel du Développement Durable
participe à la contribution de l'entreprise aux principes du Développement Durable
dans la politique et la stratégie de l'entreprise pour affirmer sa Responsabilité
Sociétale.
Interlocuteur et référent des principales directions de l'entreprise, il informe, conseille
et accompagne la traduction de la stratégie de Responsabilité Sociétale de l'entreprise
en plans d'actions concrets.
A ce titre, il sensibilise, fédère et motive toutes les parties prenantes autour du projet,
rend compte et communique sur les actions conduites et les résultats obtenus en
interne au sein de l'entreprise et en externe auprès des parties prenantes.
Ce Mastère Européen prépare les étudiants aux fonctions de Management de la
Responsabilité Sociétale / Développement Durable en lien avec toutes les fonctions
de l’entreprise : Qualité, Sécurité, Environnement - Ressources Humaines - Achats -
Gestion - Production - Management - Marketing - Commercial, dans des secteurs
variés au sein de moyennes ou grandes organisations.

Les référentiels de formation et référentiels d’examens des unités capitalisables A4/5 et B4 sont
présentés respectivement dans les parties 8030.10 et 8030.20 du présent Guide Général des
Examens. Les unités A1, A2 et A3 sont présentées dans la partie 6030.10 du Guide Géréral
des Examens.
Liste des
unités
capitalisables
Contenu
Horaires
indicatifs en face
à face
pédagogique
Semestre 1
Semestre 2
1ère année
Epreuves obligatoires
UE A
UC A4/5
UE B
UC B4
UE D
UC D41.1
UC D41.2
UC D42
Les entreprises, la concurrence et l’Europe
Langue Vivante Européenne (Ecrit)
Niveau B2 du CECR
Développement durable, responsabilité
sociétale et gouvernance
Développement durable : management de la
qualité et du risque
Mission
80 à 120 h
80 à 100 h
130 à 170 h
160 à 190 h
100 h + 400 à 800h
*
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*
*
*
*
*
*
*
2ème année
UE B
UC B5
UE D
UC D51
UC D52
UC D53
Langue Vivante Européenne (Oral)
Niveau B2 du CECR
Responsabilité Sociétale : aspects sociaux,
sociétaux et économiques
Développement durable et stratégie de
responsabilité sociétale
Thèse professionnelle
80 à 100 h
180 à 200 h
80 à 100 h
100 h + 400 à 800h
*
*
*
*
*
Epreuves facultatives
UC A1
UC A2
UC A3
L’Europe, unicité des valeurs, diversité
culturelle
La construction européenne, ses institutions
dans le cadre international
Le management interculturel et les RH
40 à 60 h
40 à 60 h
40 à 60 h
UC B4
Langue Vivante Européen 2 (Ecrit)
Niveau B2 du CECR
80 à 100 h
B- Liste des unités capitalisables, horaires indicatifs (Sur 2 années)
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UC D 41.1 Développement durable, responsabilité sociétale et
gouvernance
C- Contenus et capacités attendues
130 à 170h
Contenu Capacités attendues
1 Le Développement Durable et La Responsabilité
Sociétale
• Présentation des concepts : définitions.
• Historique du Développement Durable et de la
Responsabilité Sociétale
• Les principaux enjeux planétaires :
- économiques,
- environnementaux,
- sociaux
• Enjeux stratégiques, économiques et pressions
politiques et réglementaires
- Protocole de Kyoto
- Loi sur les Nouvelles Régulations Economiques
- L'empreinte écologique et la responsabilité
environnementale
- L’indice de développement humain
-Les effets de la mondialisation
- Le développement des économies émergentes
-...
• Les principes et les premiers Référentiels du
Développement Durable
- Le Global Compact / Pacte Mondial de l'ONU
- Les Principes de l'OIT
- Les Principes des Droits de l'Homme
- Les Principes de l'OCDE pour les Multinationales
- Les Principes directeurs des Nations Unies pour la
protection du consommateur
- Les autres principes rattachés au Développement
Durable
- Les Principes de Responsabilité Sociétale (Résumé)
- Les premiers Référentiels du Développement Durable
et de la Responsabilité Sociétale
Comprendre les principes du
Développement Durable et de la
Responsabilité Sociétale en
s’appuyant sur l’historique et les
constats qui ont favorisé
l’émergence de cette notion.
Connaître les enjeux pour
l’entreprise.
Connaître et être capable
d'utiliser les principes et les
référentiels du Développement
Durable et de la Responsabilité
Sociétale
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2. L'ISO 26000
• Le Projet ISO 26000
- La Normalisation Internationale
- Origine de l'ISO 26000
- Les premières étapes
- Les particularités de ce processus unique dans
l'histoire de la normalisation ISO
• La Structure de l'ISO 26000
- Principes de la Responsabilité Sociétale
- Appréhender sa Responsabilité Sociétale
- Identifier sa Responsabilité Sociétale et Dialoguer
avec les Parties Prenantes
- Lignes directrices relatives aux questions centrales de
Responsabilité Sociétale
- Lignes directrices relatives à l'intégration de la
Responsabilité Sociétale dans l'ensemble de
l'organisation
Connaître, comprendre et être
capable d'utiliser l'ISO 26000
comme un guide pour la
démarche de Responsabilité
Sociétale et de contribution au
Développement Durable de
l'Entreprise.
3. Les évolutions et les normes complémentaires de
l'ISO 26000
• Documents d’appui à la mise en œuvre de l’ISO
26000 pour tous les secteurs
• Documents sectoriels pour l’utilisation de l’ISO 26000
• Les évolutions de l'ISO 26000
Etre capable de s'appuyer sur les
documents complémentaires de
l'ISO 26000 et suivre les
évolutions de la Normalisation.
4. Communication interne et externe
• Concevoir et faire vivre le plan de communication
interne
- Définir des objectifs de communication et les
moyens de les mesurer.
- Articuler les objectifs, les cibles, les messages et les
moyens de la communication.
- Choisir, planifier les actions, bâtir le cahier des
charges des actions et suivre leur réalisation.
• Évaluer pour améliorer les pratiques et les outils
existants
- Concevoir l'évaluation comme une action de
communication interne.
- Améliorer les dispositifs et les outils de communication
interne
- Intégrer les nouvelles technologies.
• Renforcer les compétences nécessaires pour "vendre" le
plan de communication
- Mettre en place un réseau de correspondants
communication.
Connaître les principes et outils
de la communication.
Savoir mettre en œuvre une
stratégie de communication.
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