RE UE DE LA - Revue de la médication

MÉDICATION
RE UE DE LA
GUIDE PRATIQUE
POUR QUE VOS CLIENTS
COMPRENNENT
MIEUX
LEURS MÉDICAMENTS

REVUE DE LA MÉDICATION • PAGE 3
4 AVANT-PROPOS
5 REVUE DE MÉDICATION : DÉFINITION ET OBJECTIFS
7 DEUX APPROCHES POUR LA REVUE DE LA MÉDICATION
15 IMPLANTATION
20 200 PROJETS EN PHARMACIE : BILAN DES RÉSULTATS
22 FACTEURS DE SUCCÈS
TABLE
DES MATIÈRES

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Depuis le début de 2009, Panacée conseil a mis de l’avant un programme de revue de la médication
avec le soutien de Pfizer Canada. Éric Forget, pharmacien, et moi-même avons eu l’occasion de ren-
contrer plus de 500 patients, dans le cadre de projets réalisés dans plus de 200 pharmacies.
Le présent guide s’inspire de l’expérience que nous avons acquise et vise à en faire bénéficier tous les
pharmaciens qui désirent mettre en place un tel service. Il aborde notamment certains enjeux cru-
ciaux comme la préparation, l’entrevue ainsi que l’identification du profil idéal des patients visés par
ce service et leur recrutement. Il traite également de la facturation du service, un élément essentiel
pour que la valeur du service rendu par le pharmacien soit reconnue.
Personnellement, après avoir participé activement à ce programme, je suis encore plus convaincu que
l’avenir de notre profession passe par l’accroissement des activités de consultation du pharmacien.
Cette conviction est renforcée par les témoignages de plusieurs patients qui ont reconnu la valeur de
nos interventions et nous ont souligné la grande accessibilité du pharmacien pour ses patients.
Finalement, je désire remercier Pfizer Canada de son appui pour ce programme, ainsi que mon collègue
Éric Forget pour son engagement dans sa réalisation.
Denis Villeneuve,
pharmacien
Président
Panacée conseil inc.
AVANT-PROPOS

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DÉFINITION
La revue de la médication consiste essentiellement à revoir, avec le patient, sa compréhension du rôle
des médicaments et la façon de les prendre, afin d’optimiser l’adhésion au traitement. Elle constitue
aussi une occasion pour dresser un bilan des perceptions et attentes du patient quant à l’efficacité et
la sécurité de son traitement, en vue de faciliter la surveillance du traitement par la suite.
Il est important de comprendre la différence entre la revue de la médication
et l’analyse de la pharmacothérapie.
• La revue de la médication a pour principal objectif de vérifier que le patient comprend
bien sa médication et l’utilise d’une façon optimale. Elle se base principalement
sur l’information fournie par le patient.
• L’analyse de la pharmacothérapie est une intervention qui est réalisée dans le cours
normal des activités du pharmacien, au moment de la distribution des médicaments.
Elle est basée sur l’évaluation de l’ordonnance fournie par le patient en lien
avec l’ensemble des éléments au dossier.
FIGURE 1. REVUE DE LA MÉDICATION VS ANALYSE DE LA PHARMACOTHÉRAPIE
REVUE DE LA
MÉDICATION
ANALYSE DE LA
PHARMACOTHÉRAPIE
AXÉ SUR
LE PATIENT
AXÉ SUR LE
PROFESSIONNEL
• Bilan avec le patient
• Perceptions du patient
• Responsabilisation
• Analyse clinique
par le professionnel
• Pratique courante
de la pharmacie
REVUE DE LA MÉDICATION :
DÉFINITION ET OBJECTIFS

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REVUE DE LA MÉDICATION :
DÉFINITION ET OBJECTIFS
OBJECTIFS
Principaux objectifs de la revue de la médication :
• améliorer la capacité du patient à assurer le suivi de sa thérapie médicamenteuse
(favoriser l’autonomie);
• améliorer l’adhésion au traitement entre autres grâce à une meilleure compréhension
des objectifs de traitement (y compris les mesures non pharmacologiques);
• en collaboration avec le patient, établir et adapter les attentes de celui-ci
afin qu’elles soient cohérentes avec les objectifs de traitement;
• établir avec le patient la meilleure façon d’évaluer l’efficacité du traitement
et noter la présence d’effets indésirables pour pouvoir les prendre en charge
efficacement, le cas échéant.
POURQUOI OFFRIR UN SERVICE
DE REVUE DE LA MÉDICATION À SES PATIENTS ?
Entre autres, parce que ce service permet…
de vérifier la compréhension des patients et d’améliorer leurs connaissances
sur le rôle de leurs médicaments et la façon optimale de les prendre;
d’encourager l’adhésion au traitement;
de responsabiliser les patients, notamment en les encourageant à se prendre en charge,
à modifier leurs habitudes de vie et à assurer l’autosurveillance de l’efficacité
et de l’innocuité de leurs médicaments, lorsque c’est possible.
Et aussi… parce que la revue de la médication est un moyen de plus d’assurer la surveillance
du traitement par le pharmacien, qu’elle peut motiver la rédaction d’opinions pharmaceutiques
et renforcer la collaboration avec le médecin et ce, tout en fidélisant la clientèle.