L`utilisation sécuritaire des médicaments

L’utilisation sécuritaire
des médicaments
Un travail d’équipe
En cas d’erreur de médication, les risques
peuvent être importants. Le fait de recevoir
des médicaments au mauvais moment,
une dose erronée d’un médicament ou le
mauvais médicament peut avoir des effets
non voulus, être dommageable, entraîner
une hospitalisation plus longue et, dans
des cas extrêmes, causer la mort.
En accord avec les principes de sécurité
des patients de l’Hôpital Saint-Boniface,
le Service pharmaceutique collabore avec
le personnel et les médecins pour protéger
les patients.
« Des erreurs peuvent se produire à
différentes étapes du processus de
médication, y compris au moment de
la prescription, de la distribution ou de
l’administration », explique Sheri Dyck,
gestionnaire de soutien du Programme
de pharmacie.
Les pharmaciens et les assistants en
pharmacie jouent un rôle important dans
la prévention des erreurs de médication, y
compris par la prévention des interactions
médicamenteuses dangereuses pour les
patients à qui on prescrit souvent de
nombreux médicaments.
Les pharmaciens passent en revue les
médicaments des patients lors des
transitions importantes dans les soins,
y compris au moment de l’admission
et de la sortie de l’hôpital. Le personnel
(De gauche à droite, à partir de l’arrière)
L’infirmière Hazel Malana, l’infirmier
Blake Morden, le Dr Eric Jacobsohn et la
pharmacienne Jennifer Wiebe collaborent pour
passer en revue les médicaments d’un patient.
de la pharmacie s’efforce de vérifier les
antécédents pharmaceutiques complets
d’un patient dans un délai de 24 heures
suivant son admission. Les pharmaciens
collaborent avec l’équipe soignante
pour déterminer les médicaments que
le patient doit continuer de prendre et
les nouveaux médicaments nécessaires
au traitement de ses symptômes. Après
la sortie de l’hôpital, les pharmaciens
peuvent passer en revue les médicaments
avec le patient ou sa famille et
communiquer avec le pharmacien
du patient dans la communauté pour
expliquer les changements apportés durant
l’hospitalisation.
Les erreurs de médication découlent
souvent de malentendus ou de l’incapacité
de lire une prescription. Bien que les
ordonnances ne soient plus écrites à la
main à l’Hôpital Saint-Boniface et soient
inscrites dans le dossier électronique
du patient, des erreurs peuvent encore
se produire lorsque l’ordonnance est
émise pour le mauvais patient ou pour
une posologie erronée. Les médicaments
ayant des noms similaires, mais étant
utilisés à différentes fins, peuvent aussi
être à l’origine d’erreurs. Pour réduire les
risques, les pharmaciens examinent les
ordonnances avant que les médicaments
soient administrés aux patients.
« Le système électronique ne remplace
pas le jugement critique exigé des
pharmaciens, explique Mme Dyck.
Nous continuons d’examiner les
ordonnances pour nous assurer que
les médicaments et les posologies
conviennent aux patients avant que les
médicaments soient remis au personnel
infirmier pour leur administration. »
La normalisation est la clé pour réduire
les risques d’erreurs de médication. Les
1 800 différents médicaments gérés par
le personnel de la pharmacie sont reçus,
entreposés, préparés, distribués et éliminés
conformément à des pratiques normalisées.
Les erreurs de médication sont passées
en revue par le comité de la sécurité du
système d’utilisation des médicaments
de l’Hôpital Saint-Boniface, composé
de membre du personnel infirmier, du
personnel de la pharmacie et du personnel
responsable de la sécurité des patients.
« Ce comité examine les erreurs de
médication afin de repérer des tendances,
de voir si certains médicaments ou des
catégories de médicaments produisent
plus d’erreurs ou nécessitent plus de
sensibilisation ou de déterminer si les
pratiques ne sont pas respectées, ajoute
Mme Dyck. Notre rôle consiste à comprendre
les erreurs pour pouvoir empêcher qu’elles
se reproduisent afin d’améliorer la situation
et d’utiliser les médicaments de façon plus
sécuritaire. »
Hôpital | Automne/Hiver 2015 | Croyez-y | 5