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BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI (AG) DIPLÔME D’ÉTAT BAC +2 Le BTS Assistant de Gestion PME-PMI forme, en 2 ans, de futurs collaborateurs de dirigeants de petites ou moyennes entreprises ou d’un responsable de service ou d’agence dans une grande entreprise. Ce BTS est caractérisé par une forte polyvalence administrative. Le titulaire de ce BTS : - participe à la gestion opérationnelle de l’entreprise au niveau admistratif, comptable, commercial ou encore humain, - contribuer à améliorer son efficacité, - propose des actions pour remédier aux difficultés rencontrées et concourt à valoriser son image. PERSPECTIVES RÉUNIONS D’INFORMATIONS Assistant polyvalent Assistant de gestion Adjoint au chef d’entreprise Présentation de GFS, des formations et des formules Atelier de recherche d’entreprises Tous les mercredis à 14h00 (sur inscription) MISSIONS PROFIL Organisation d’activités (réunions, déplacements, évènements...) Accueil téléphonique Gestion de la relation client et/ou fournisseurs (devis, suivi des commandes, réception des livraisons...) Actions de communication externe et/ou interne (mailing, journal d’entreprise...) TYPE D’ENTREPRISES PME de 5 à 50 salariés de tous secteurs d’activité Entreprises de plus de 50 salariés structurées agences, filiales, ou encore succursales EXAMENS ÉPREUVES COEFF MODE DURÉE E1 - Culture générale et expression 6 Écrit 4h E2 - Langue vivante étrangère Compréhension de l’écrit et expression écrite Production orale en continu et interaction Compréhension de l’oral 4 2 Écrit Oral Oral 2h 20 mn 20/25mn 4 (2+2) 2 Écrit Écrit 4h 3h 4 4 Pratique Oral 30 mn* 40 mn* E3 - Économie / Droit Management des entreprises E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et externes Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Communication interne et externe E5 - Organisation et gestion de la PME 7 Écrit 4h E6 - Pérénnisation et développement de la PME Analyse du système d’information et des risques informatiques Projet de développement de la PME 2 5 écrit Oral 2h 30 mn Méthode, rigueur, sens de l’organisation Faculté d’adaptation Sens des responsabilités PRÉ-REQUIS Avoir un niveau BAC (ES, STMG...) Autres profils : contactez GFS MODALITÉS Formule Pro (contrat de professionnalisation) : Formation financée par l’OPCA de l’entreprise Formule Passerelle (stage de longue durée) : Formation financée par l’entreprise Formule Tremplin (étudiant)* : 390 € net frais d’inscription et 3 900 € net de frais de scolarité Formule Performance (CIF, période de professionnalisation...) Nous consulter RYTHME 1 à 2 jours en formation par semaine (cours supplémentaires en Formule Tremplin) 3 à 4 jours en entreprise par semaine POURSUITE D’ÉTUDES Licence Professionnelle, Bachelor à GFS, École de Commerce... *tarif 2014 www.groupeformationsystemes.com Carrefour de l’Europe - 4, placeCharles de Gaulle - 63400 Chamalières - 04 73 19 53 00 - Email : [email protected] PRO-SYSTEMES SARL au capital de 152 4449,02 € - RCS Clermont-Ferrand B 377 891 999 - Document non contractuel - N° de déclaration : 83 63 01 63 163 - MAJ 03/14 BTS ASSISTANT DE GESTION PME/PMI Programme détaillé de la formation E 1 100 H MATIÈRES PROFESSIONNELLES - 700 heures A1 - GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Recherche de clientèle et contact : organisation de la prospection et prospection clientèle, détection, analyse et suivi des appels d’offres Administration des ventes (propositions commerciales, suivi des ventes...) Maintien et développement de la relation avec la clientèle : accueil, information et conseils, traîtement et suivi des réclamations A2 - GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS Recherche et choix des fournisseurs Achat de biens et prestations de services Suivi des achats A3 - GESTION ET DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Gestion administrative du personnel (procédures d’embauche et de départ, suivi des dossiers du personnel, réalisation des déclarations sociales...) Participation à la gestion des Ressources Humaines (aide au recrutement, préparation et suivi des actions de formation...) A4 - ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS Organisation et amélioration du travail administratif Organisation des activités (gestion des emplois du temps, organisation des déplacement...) Participation à une organisation de travail collaboratif A5 - GESTION DES RESSOURCES Participation à la gestion des immobilisations Participation à la gestion des ressources fi nancières Gestion de l’information A6 - PÉRENNISATION DE L’ENTREPRISE Participation à la démarche qualité (analyse des retours et des réclamations, veille sur la certification...) Participation à la gestion des connaissances Participation au contrôle de gestion Participation au développement commercial (suivi de l’évolution du marché de l’entreprise, fidélisation de la clientèle) Participation au diagnostic à l’élaboration d’un plan de reprise A7 - GESTION DES RISQUES Participation à la gestion des risques informatiques Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail Participation à la protection des personnes, des biens et des droits (suivi des contrats d’assurance, suivi des risques...) Participation à la gestion des risques financiers (évaluation et suivi des risques « clients » et liés aux échanges internationaux) Participation à la gestion des risques environnementaux A8 - COMMUNICATION GLOBALE Communication interne : création et modélisation de documents, facilitation des échanges internes grâce à une boîte à idées, un journal d’entreprise... Communication externe : accueil en face à face et au téléphone et via les médias d’information, contribution à la communication commerciale, contrôle du respect de l’image dans les actions de communication... PROJET DE DÉVELOPPEMENT DE LA PME Réalisation d’un projet en relation avec le développement, la pérennisation de la PME et la gestion des risques. Ce projet implique l’utilisation courante et efficace d’outils informatiques adaptés. VALIDATION BTS Assistant de Gestion PME/PMI. Diplôme délivré par l’Education Nationale après réussite aux examens. HORAIRES La formation se déroule habituellement de 8h à 12h et de 13h à 17h. La répartition horaire par matière est susceptible de subir de légères modifications en fonction du niveau initial de l’élève et/ou du groupe. Il en est de même pour le programme. URES* MATIÈRES GÉNÉRALES - 400 heures CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Communiquer oralement S’informer, se documenter Réaliser, appréhender et apprécier un message ou une situation ÉCONOMIE GÉNÉRALE La coordination des décisions économiques par l’échange L’échange sur les marchés La dimension internationale de l’échange La création de richesses et la croissance économique La dynamique et les fi nalités de la croissance La répartition des richesses Le partage inégal des revenus et du patrimoine La politique de redistribution La répartition des richesses au niveau mondial Le financement des activités économiques Les différentes modalités de fi nancement Le marché financier et son rôle Les institutions financières et leur rôle La globalisation financière et l’efficacité du financement international des activités économiques. La politique économique dans le cadre européen L’appréciation de la situation économique La mise en œuvre de la politique économique La gouvernance de l’économie mondiale La régulation du marché mondial des biens et services La coopération internationale une offre de biens publics mondiaux MANAGEMENT DES ENTREPRISES Entreprendre et diriger Entreprendre et gérer Finaliser, mobiliser et évaluer Diriger et décider Élaborer une stratégie Défi nir une démarche stratégique Établir un diagnostic stratégique Effectuer des choix stratégiques Adapter la structure Choisir et faire évoluer une structure Mobiliser les ressources Mobiliser les Ressources Humaines Optimiser les ressources technologiques et la connaissance Financer les activités DROIT L’individu au travail Les régimes juridiques de l’activité professionnelle L’adaptation aux évolutions de l’activité Les structures et les organisations Le choix d’une structure juridique La pérennité de l’entreprise Le contrat support de l’activité Les relations contractuelles entre partenaires privés Les relations contractuelles avec la personne publique L’immatériel dans les relations économiques Le contrat électronique Les productions immatérielles L’immatériel et la protection de la personne L’entreprise face au risque Identifi er le risque pour protéger Anticiper et assumer le risque LANGUE VIVANTE Compréhension de documents écrits Production et interaction écrites Compréhension de l’oral Production et interaction orales PRO-SYSTEMES SARL au capital de 152 4409.02 € - RCS Clermont-Ferrand B 377 891 999 - N° Déclarant : 83 63 01 63 163 - MAJ 03/14
