Télécharger la fiche technique du BTS AG PME/PMI à GFS Clermont

MISSIONS
Organisation d’activités (réunions, déplacements, évènements...)
Accueil téléphonique
Gestion de la relation client et/ou fournisseurs
(devis, suivi des commandes, réception des livraisons...)
Actions de communication externe et/ou interne
(mailing, journal d’entreprise...)
TYPE D’ENTREPRISES
PME de 5 à 50 salariés de tous secteurs d’activité
Entreprises de plus de 50 salariés structurées en agences, filiales,
ou encore succursales
PROFIL
Méthode, rigueur, sens de l’organisation
Faculté d’adaptation
Sens des responsabilités
PRÉ-REQUIS
Avoir un niveau BAC (ES, STMG...)
Autres profils : contactez GFS
MODALITÉS
Formule Pro (contrat de professionnalisation) :
Formation financée par l’OPCA de l’entreprise
Formule Passerelle (stage de longue durée) :
Formation financée par l’entreprise
Formule Tremplin (étudiant)* :
430 € net frais d’inscription et 3 900 € net de frais de scolarité
Formule Performance (CIF, période de professionnalisation...)
Nous consulter
RYTHME
1 à 2 jours en formation par semaine
(cours supplémentaires en Formule Tremplin)
3 à 4 jours en entreprise par semaine
POURSUITE D’ÉTUDES
Licence Professionnelle, Bachelor à GFS, École de Commerce...
*Tarif annuel 2015/2016
Le BTS Assistant de Gestion PME-PMI forme, en 2
ans, de futurs collaborateurs de dirigeants de petites
ou moyennes entreprises ou d’un responsable de
service ou d’agence dans une grande entreprise.
Ce BTS est caractérisé par une forte polyvalence
administrative.
Le titulaire de ce BTS :
- participe à la gestion opérationnelle de l’entreprise
au niveau admistratif, comptable, commercial ou
encore humain,
- contribue à améliorer son efficacité,
- propose des actions pour remédier aux difficultés
rencontrées et concourt à valoriser son image.
PERSPECTIVES
Assistant polyvalent
Assistant de gestion
Adjoint au chef d’entreprise
RÉUNIONS D’INFORMATIONS
Présentation de GFS, des formations et des formules
Atelier de recherche d’entreprises
Tous les mercredis à 14h00 (sur inscription)
BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI (AG)
BAC +2
DIPLÔME D’ÉTAT
www.groupeformationsystemes.com
Carrefour Europe - 4, placeCharles de Gaulle - 63400 Chamalières - 04 73 19 53 00 - Email : [email protected]
PRO-SYSTEMES SARL au capital de 152 4449,02 € - RCS Clermont-Ferrand B 377 891 999 - Document non contractuel - N° de déclaration : 83 63 01 63 163 - MAJ 01/15
EXAMENS
E2 - Langue vivante étrangère
Compréhension de l’écrit et expression écrite
Production orale en continu et interaction
Compréhension de l’oral
E3 - Économie / Droit
Management des entreprises
4
2
4 (2+2)
2
4
4
2
5
6
7
Pratique
Oral
écrit
Oral
Écrit
Écrit
30 mn*
40 mn*
2h
30 mn
4h
4h
Écrit
Oral
Oral
Écrit
Écrit
2h
20 mn
20/25mn
4h
3h
E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et externes
Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Communication interne et externe
E6 - Pérénnisation et développement de la PME
Analyse du système d’information et des risques informatiques
Projet de développement de la PME
E1 - Culture générale et expression
E5 - Organisation et gestion de la PME
ÉPREUVES MODECOEFF DURÉE

BTS ASSISTANT DE GESTION PME/PMI
Programme détaillé de la formation
1 100 HEURES*
MATIÈRES PROFESSIONNELLES - 700 heures
A1 - GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE
Recherche de clientèle et contact : organisation de la prospection et
prospection clientèle, détection, analyse et suivi des appels d’offres
Administration des ventes (propositions commerciales, suivi des ventes...)
Maintien et développement de la relation avec la clientèle : accueil,
information et conseils, traîtement et suivi des réclamations
A2 - GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS
Recherche et choix des fournisseurs
Achat de biens et prestations de services
Suivi des achats
A3 - GESTION ET DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
Gestion administrative du personnel (procédures d’embauche et de départ,
suivi des dossiers du personnel, réalisation des déclarations sociales...)
Participation à la gestion des Ressources Humaines
(aide au recrutement, préparation et suivi des actions de formation...)
A4 - ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS
Organisation et amélioration du travail administratif
Organisation des activités
(gestion des emplois du temps, organisation des déplacement...)
Participation à une organisation de travail collaboratif
A5 - GESTION DES RESSOURCES
Participation à la gestion des immobilisations
Participation à la gestion des ressources financières
Gestion de l’information
A6 - PÉRENNISATION DE L’ENTREPRISE
Participation à la démarche qualité
(analyse des retours et des réclamations, veille sur la certification...)
Participation à la gestion des connaissances
Participation au contrôle de gestion
Participation au développement commercial
(suivi de l’évolution du marché de l’entreprise, fidélisation de la clientèle)
Participation au diagnostic à l’élaboration d’un plan de reprise
A7 - GESTION DES RISQUES
Participation à la gestion des risques informatiques
Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail
Participation à la protection des personnes, des biens et des droits
(suivi des contrats d’assurance, suivi des risques...)
Participation à la gestion des risques financiers
(évaluation et suivi des risques « clients » et liés aux échanges internationaux)
Participation à la gestion des risques environnementaux
A8 - COMMUNICATION GLOBALE
Communication interne : création et modélisation de documents, facilitation
des échanges internes grâce à une boîte à idées, un journal d’entreprise...
Communication externe : accueil en face à face et au téléphone et via les
médias d’information, contribution à la communication commerciale, contrôle
du respect de l’image dans les actions de communication...
PROJET DE DÉVELOPPEMENT DE LA PME
Réalisation d’un projet en relation avec le développement, la pérennisation
de la PME et la gestion des risques.
Ce projet implique l’utilisation courante et efficace d’outils informatiques
adaptés.
MATIÈRES GÉNÉRALES - 400 heures
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Communiquer oralement
S’informer, se documenter
Réaliser, appréhender et apprécier un message ou une situation
ÉCONOMIE GÉNÉRALE
La coordination des décisions économiques par l’échange
L’échange sur les marchés
La dimension internationale de l’échange
La création de richesses et la croissance économique
La dynamique et les finalités de la croissance
La répartition des richesses
Le partage inégal des revenus et du patrimoine
La politique de redistribution
La répartition des richesses au niveau mondial
Le financement des activités économiques
Les différentes modalités de financement
Le marché financier et son rôle
Les institutions financières et leur rôle
La globalisation financière et l’efficacité du financement international des
activités économiques.
La politique économique dans le cadre européen
L’appréciation de la situation économique
La mise en œuvre de la politique économique
La gouvernance de l’économie mondiale
La régulation du marché mondial des biens et services
La coopération internationale une offre de biens publics mondiaux
MANAGEMENT DES ENTREPRISES
Entreprendre et diriger
Entreprendre et gérer
Finaliser, mobiliser et évaluer
Diriger et décider
Élaborer une stratégie
Défi nir une démarche stratégique
Établir un diagnostic stratégique
Effectuer des choix stratégiques
Adapter la structure
Choisir et faire évoluer une structure
Mobiliser les ressources
Mobiliser les Ressources Humaines
Optimiser les ressources technologiques et la connaissance
Financer les activités
DROIT
L’individu au travail
Les régimes juridiques de l’activité professionnelle
L’adaptation aux évolutions de l’activité
Les structures et les organisations
Le choix d’une structure juridique
La pérennité de l’entreprise
Le contrat support de l’activité
Les relations contractuelles entre partenaires privés
Les relations contractuelles avec la personne publique
L’immatériel dans les relations économiques
Le contrat électronique
Les productions immatérielles
L’immatériel et la protection de la personne
L’entreprise face au risque
Identifier le risque pour protéger
Anticiper et assumer le risque
LANGUE VIVANTE
Compréhension de documents écrits
Production et interaction écrites
Compréhension de l’oral
Production et interaction orales
PRO-SYSTEMES SARL au capital de 152 4409.02 € - RCS Clermont-Ferrand B 377 891 999 - N° Déclarant : 83 63 01 63 163 - MAJ 01/15
VALIDATION
BTS Assistant de Gestion PME/PMI.
Diplôme délivré par l’Education Nationale après réussite aux examens.
HORAIRES
La formation se déroule habituellement de 8h à 12h et de 13h à 17h. Des modules
peuvent avoir lieu en dehors des horaires de formation habituels.
La répartition horaire par matière est susceptible de subir de légères
modifications en fonction du niveau initial de l’élève et/ou du groupe. Il est
de même pour le programme. La formation comporte des apprentissages
collectifs ou individuels et l’accès à des ressources et compétences locales ou
à distance.