Une nouvelle approche de la communication du CEPOD

REPUBLIQUE DU SENEGAL
UN PEUPLE-UN BUT-UNE FOI
MINISTERE DE L’EDUCATION
Cabinet du Ministre délégué de l’Enseignement Technique et de la Formation Professionnelle
DIRECTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
Autorisation : N° 010106/ME/MDETFPALN/DCDF
Agrément : N°003/AG/ME/DES
Institut Supérieur de Commerce et de Management
Avenue Bourguiba en face petite porte SODIDA TEL/FAX : [phone] / BP : 47 436 Dakar liberté/ site web : www.iscom.sn
MEMOIRE
Effectué au
Centre d’Etudes de Politiques pour le Développement
DU 1 DECEMBRE au
THEME
Pour l’obtention du MASTER 2 : MARKETING/COMMUNICATION
Présenté par : Sous la Direction de :
Madame Mame Diarra DIONE Monsieur Abdoulaye FAYE
UNE NOUVELLE APPROCHE DE LA COMMUNICATION DU CEPOD
PROMOTION : 2015-2016

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Rendons grâce à ALLAH et à son prophète MOUHAMED (PSL)
Je dédié ce travail à toutes les personnes de près ou loin qui ont contribué à r sa réussite.
Au Directeur du CEPOD Monsieur Aliou FAYE
A mon maitre de stage Monsieur Abdoulaye FAYE
A tout le personnel du centre plus particulièrement à
Monsieur Mahecor NDIAYE
Monsieur Dibocor SENE
Monsieur Ndiaga DIAGNE
Monsieur Madaniou DIEME
Madame Marie Madeleine Ndiaye. SAKITE
A tous les experts et stagiaires du CEPOD
A Monsieur SENE Directeur d’ISCOM
A Monsieur DIALLO Directeur des études
A l’ensemble du corps professoral
A Monsieur SECK professeur Marketing
A Monsieur DIABY professeur Marketing
MERCI à VOUS

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AVANT-PROPOS
L’Institut Supérieur de Commerce et de Management (ISCOM) est un établissement
professionnel à vocation nationale et internationale. Il se situe à l’avenue Bourguiba en face
de la petite porte de SODIDA et dispense des cours dans différentes filières à savoir :
 Marketing-Communication
 Commerce International
 Comptabilité de gestion
 Gestion des entreprises
 Transit-transport et logistique
 Assistanat de direction
 Micro- fiance
 Secrétariat bureautique
 Transit- douane
 Informatique
Pour le Master 2 en Marketing-Communication, c’est une nécessité d’avoir une bonne
maitrise professionnelle afin de distinguer la théorie à la pratique en entreprise.
C’est pourquoi, j’ai eu à effectuer un stage au Centre d’Etudes de Politiques pour le
Développement (CEPOD) du Ministère de l’Economie, des Finances et du Plan (MEFP) au 4,
avenue cadre x rue Calmette.
Ce stage a fortement contribué à ma formation notamment en me permettant d’embrasser le
milieu professionnel, de vivre des réalités et de mettre en application les connaissances
théoriques apprises.

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SIGLES
CEPOD : Centre d’Etudes de Politiques pour le Développement
ACBF : Fondation pour le renforcement des capacités en Afrique
MEFP : Ministère de l’Economie, des Finances et du Plan
DGPPE : Direction Générale de la Planification et des Politiques Economiques
DPEE : Direction de la Planification et des Etudes Economiques
UPE : Unité de Politique Economique
SCA : Stratégie de Croissance Accélérée
USAID : Agence des Etats-Unis pour le Développement International
PNUD : Programme des Nations Unis pour le Développement
BAD : Banque Africaine de Développement
CESAG : Centre africaine d’études supérieures en gestion
DGID : Direction Générale des Impôts et Domaines
BOM : Bureau Organisations et Méthodes
DGD : Direction Général des Douanes
DSRP : Document de Stratégie de Réduction de la Pauvreté
PNBG : Programme Nationale de Bonne Gouvernance
SDSP : Stratégie de développement du Secteur Privé
PTF : Partenaires Techniques et Financiers
BM : Banque Mondiale
CCIAD : Chambre de Commerce d’Industrie et d’Agriculture de Dakar
CESE : Conseil Economique Sociale et Environnementale
BCEAO : Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest
TIC : Technologie de l’Information et de la Communication
JES : Journée de l’Economie Sénégalaise

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Table des matières
INTRODUCTION ....................................................................................................................................... 7
Première partie ....................................................................................................................................... 9
CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE ........................................................................................... 9
Chapitre I : LE CADRE THEORIQUE ........................................................................................................ 10
Section1 : la problématique .................................................................................................................. 10
Section 2 : L’objectif de l’étude ............................................................................................................. 10
Section 3 : Hypothèses de travail .......................................................................................................... 11
Section 4 : Pertinence de la recherche .................................................................................................. 11
Section 5 : revue critique de la littérature ............................................................................................ 11
Chapitre II : CADRE METHODOLOGIQUE ............................................................................................... 14
SECTION 1 : Représentation du cadre d’étude...................................................................................... 14
SECTION 2 : La délimitation du champ d’étude .................................................................................... 14
SECTION 3 : Technique d’investigation ................................................................................................. 15
Deuxième partie .................................................................................................................................... 19
CADRE ORGANISATIONNEL ................................................................................................................... 19
Chapitre I: PRESENTATION DU CEPOD .................................................................................................. 20
Section 1 : Historique ............................................................................................................................ 20
Section 2 : Objectifs ............................................................................................................................... 21
Section 3 : Missions ............................................................................................................................... 21
Section 4 : Fonctionnement .................................................................................................................. 22
Chapitre II : les activités du CEPOD ....................................................................................................... 28
Section 1 : Contribution à la formulation de politiques ........................................................................ 28
Section 2 : Etudes et recherches ........................................................................................................... 28
Section 3 : Formation ............................................................................................................................ 28
Section 4 : Communication ................................................................................................................... 29
Troisième partie .................................................................................................................................... 30
CADRE CONCEPTUEL ............................................................................................................................. 30
Chapitre I : Le concept de la communication ........................................................................................ 31