Responsable - Manager de centre de profits Bon à savoir ! L’échange de pratiques entre les participants est un réel plus pour une formation innovante et efficace pour changer sa vision des choses ! Public • Stratégie d’entreprise • Pour tous les dirigeants, futurs repreneurs, cadres de direction ou responsables qui souhaitent développer des capacités d’anticipation grâce à une connaissance des outils de la stratégie d’entreprise et du marketing. Pour réfléchir différemment à son modèle économique et motiver son équipe autour d’un projet d’entreprise innovant, fédérateur et porteur de sens. Objectifs • • • • • Prendre du recul et établir le diagnostic stratégique de l’entreprise. Appréhender les tendances des marchés, mettre en place des actions commerciales efficaces. Construire un tableau de bord stratégique et suivre des indicateurs. Construire son modèle économique pour optimiser la performance de son centre de profits. Associer les collaborateurs au projet d’entreprise pour construire ensemble. Méthodes pédagogiques Permettent l’acquisition d’outils directement applicables dans l’entreprise par l’apprenant. Contenu du programme de formation Module 1 : se positionner en tant que patron d’unité et analyser le modèle économique de son centre de profits (2 jrs) Le cadre de référence de l’entreprise • Les règles du jeu, l’éthique, les valeurs, le métier. • Le cadre de référence du dirigeant et/ou de l’équipe de direction. Les DAS - domaines d’activités stratégiques • Déterminer des activités homogènes (même stratégie, même technologie, même La compétence au service de votre performance courbe de vie, même type de cible et de besoin) pour lesquelles l’entreprise peut constituer un avantage concurrentiel. La SWOT analyse par DAS • Le diagnostic interne : forces et faiblesses. -Commercialisation. -Management. -Finances. - Patrimoine … • Le diagnostic externe : opportunités et menaces de l’environnement. -Concurrence. - Contraintes et opportunités. Les Facteurs Clés de Succès (FCS) par segments marchés • La définition des choix stratégiques… De la stratégie marketing au plan d’actions • Segmentation marketing. • Positionnement marketing. • Marketing mix (politique de produit, de prix, de distribution et de communication). Des études de marché pour définir un Plan d’Action Commercial efficace • Qu’est-ce qu’une étude de marché ? • Quelles informations recueillir ? partager des pratiques professionnelles. La valeur de coopération pour « le faire ensemble ». Animer et conduire des réunions efficaces • Méthodologie de conduite de réunions. • Préparer et animer des réunions (mises en situation). Le Plan d’Action Commercial (PAC) • Optimiser les variables du marketing mix. • Créer des argumentaires commerciaux ciblés. • Planifier les actions commerciales à conduire. • Bâtir les outils de pilotage pour suivre les actions commerciales. Se positionner en tant que patron d’unité • Développer une qualité d’écoute et de compréhension en tenant compte du cadre de référence de l’interlocuteur, contrôler son message et développer des capacités de négociation au service des besoins individuels et collectifs. • Comprendre le système de valeurs de l’entreprise et des équipes, bien l’appréhender pour anticiper les résistances au changement. • Appréhender les principes du travail d’équipe, de l’intelligence collective et de l’approche systémique pour prendre du recul dans l’analyse des situations. Fidélisation de la clientèle par les outils de la communication • Évaluation de la qualité. • Témoignages. • Prescriptions par les clients « star ». Module 2 : les outils du marketing au service du PAC (Plan d’Action Commercial) pour développer vos parts de marché (3 jrs) Conduire et superviser les projets • Identifier les dysfonctionnements rencontrés par la prise de recul et l’analyse objective des causes. • Construire un projet d’équipe autour des objectifs à atteindre (donner du sens). La compréhension du marketing au service du développement de vos parts de marché • Qu’est-ce que le marketing ? • Le marketing dans la politique générale de l’entreprise. • Se démarquer des autres. • Se rapprocher des clients. • Valoriser les facteurs de différenciation de l’entreprise. • Module 3 : piloter votre tableau de bord stratégique auprès de votre équipe (2 jrs) Un tableau de bord stratégique, construit à partir du modèle ©business model canvas Construire une équipe • Les principes de la cohésion d’équipe. • La notion de pouvoir : comment agir pour que la rétention d’information ne soit pas un enjeu de pouvoir ? Travailler en mode projet Le travail en mode coopératif permet : • Des changements positifs pour développer les compétences collectives, pour une organisation efficace et des objectifs atteints… • Le plaisir de construire ensemble et de Durée : 49 heures soit 7 jrs Tarif : 2660 € HT (soit 380 € / jr) Dates : consulter notre calendrier de formation Bon à savoir ! Cette formation est également possible en intra. Contactez-nous au 04 90 31 51 ou [email protected] Centre d’affaires les Naïades – Bât 2 – 10 Avenue de la Poulasse – 84000 AVIGNON - Tel : 04 90 31 51 90 - Fax : 04 90 31 44 33 - [email protected] i4 FC au capital de 100 000 € - RCS AVIGNON - SIRET : 42503874200036 - NAF : 7490B – N° TVA Intracommunautaire FR 224 250 387 42 Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93840215984 auprès du préfet de région PACA. Cet enregistrement ne vaut pas agrément d’état.