Le consommateur digital

Économie collaborative, réseaux sociaux, nouveaux usages
du téléphone mobile… la révolution digitale bouleverse les
modes de consommation et engendre la naissance d’un
nouveau consommateur.
Ce consommateur augmenté, véritable Uberconsommateur,
dispose de plus de moyens pour agir sur sa consommation
et accroît son pouvoir sur les marques. Complexe et parfois
même contradictoire, il est difficile à comprendre, encore
plus à séduire.
Etoffé par de nombreux exemples de nouvelles approches
marketing, cet ouvrage propose un voyage au cœur de
l'économie digitale et dessine les contours du nouveau
consommateur. Il donne des pistes pour le séduire, retenir
son attention et créer de la préférence de marque.
« Un ouvrage dont tous les professionnels du marketing
et de la communication devraient s’inspirer. »
Maurice Lévy
Président du Directoire, Publicis Groupe
Président de BrainValue, société d’études marketing et de planning
stratégique, Nicolas Riou est spécialiste du consommateur et des
marques. Il est l’auteur de nombreux ouvrages dont
Pub Fiction ou
Marketing Anatomy .
Studio Eyrolles © Éditions Eyrolles
Photo de couverture : © Shutterstock
Photo d’auteur : © Marion Leflour
22 E
Code éditeur : G56521
ISBN : 978-2-212-56521-8
le consommateur digial
Nicolas Riou
Avec la participation de Patrick Hoffstetter
Préface de Maurice Lévy
Les nouvelles approches pour le séduire
Nicolas Riou
Aplat: 282 mm × 210 mm | Largeur (format fermé): 135 mm | Dos: 12 mm
G56521_Le consommateur digital.indd 1 11/10/2016 11:29

Économie collaborative, réseaux sociaux, nouveaux usages
du téléphone mobile… la révolution digitale bouleverse les
modes de consommation et engendre la naissance d’un
nouveau consommateur.
Ce consommateur augmenté, véritable Uberconsommateur,
dispose de plus de moyens pour agir sur sa consommation
et accroît son pouvoir sur les marques. Complexe et parfois
même contradictoire, il est difficile à comprendre, encore
plus à séduire.
Etoffé par de nombreux exemples de nouvelles approches
marketing, cet ouvrage propose un voyage au cœur de
l'économie digitale et dessine les contours du nouveau
consommateur. Il donne des pistes pour le séduire, retenir
son attention et créer de la préférence de marque.
« Un ouvrage dont tous les professionnels du marketing
et de la communication devraient s’inspirer. »
Maurice Lévy
Président du Directoire, Publicis Groupe
Président de BrainValue, société d’études marketing et de planning
stratégique, Nicolas Riou est spécialiste du consommateur et des
marques. Il est l’auteur de nombreux ouvrages dont
Pub Fiction ou
Marketing Anatomy .
le consommateur digial
Nicolas Riou
Avec la participation de Patrick Hoffstetter
Préface de Maurice Lévy
Les nouvelles approches pour le séduire
Nicolas Riou
Aplat: 282 mm × 210 mm | Largeur (format fermé): 135 mm | Dos: 12 mm
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Le consommateur digital
Les nouvelles approches
pour le séduire

Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
www.editions-eyrolles.com
En application de la loi du 11mars 1957, il est interdit de reproduire inté-
gralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que
ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation
du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2017
ISBN : 978-2-212-56521-8
Du même auteur, chez le même éditeur:
Marketing anatomy
Comment j’ai foiré ma start-up
Pub Fiction. Société postmoderne et nouvelles tendances publicitaires
Pour aller plus loin sur le sujet de cet ouvrage et découvrir certains cas
approfondis, rendez-vous sur www.consommateur-digital.com

Nicolas Riou
Le consommateur digital
Les nouvelles approches
pour le séduire
001-208_Conso digital.indd 3001-208_Conso digital.indd 3 03/10/2016 17:0903/10/2016 17:09