Télécharger le livret d`accueil

VOUS ACCUEILLE
L A POLYCLINIQUE DU MAINE

SOMMAIRE
Historique de la Polyclinique du Maine P4
Mieux nous connaître
Vos contacts au quotidien P5
Le corps médical P6-9
Mieux nous situer P10-11
Votre séjour
Votre repas P12
Votre chambre P12
Vos effets personnels P12
Les accompagnants P12
Votre linge P13
Le téléphone P13
Le courrier P13
Le WIFI gratuit P13
Coin détente P13
La sécurité P13
Permission de sortie P13
Fleurs et plantes P14
Aumônerie - culte P14
Parking P14
Accès parcours du patient à mobilité réduite P14
Divers P14
Quelques règles de vie et de bon sens P15
À propos des visites P15
Prévention des erreurs médicamenteuses P15
Formalités administratives
Votre admission P16
Votre sortie P17
Droits du patient hospitalisé
Le secret professionnel P18
Informatique et liberté P18
Information et dossier patient P18
Le personnel de conance P18
Les directives anticipées P19
Les différentes commissions P19-20
Les systèmes de veilles sanitaires P20
Programme d’amélioration
de la politique vaccinale 2012/2017 P21
Le développement durable P21
Adhésion à des réseaux de santé et des associations P21
Consultation d’annonce paramédicale P21
Charte du patient hospitalisé P22
Votre avis nous intéresse P23
3
Bienvenue à la
POLYCLINIQUE DU MAINE
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Vous allez être hospitalisé(e) dans les
prochains jours à la POLYCLINIQUE DU MAINE.
Les équipes médicales, paramédicales, admi-
nistratives et techniques s’efforcent d’allier
à vos besoins la reconnaissance des droits
et devoirs de chacun.
Notre livret d’accueil vous donne les
renseignements utiles sur les services
médicaux, les conditions et facilités de
séjour, ainsi que les règles à observer dans
l’intérêt de tous.
Prenez le temps de le lire et conservez- le, il
vous sera utile tout au long de votre séjour
pour découvrir l’ensemble des services mis
à votre disposition.
Federico SCANNAPIECO
Directeur
Nous vous invitons à consulter notre site internet
www.polyclinique-maine.fr
pour compléter votre information et préparer au mieux votre séjour.
( (
La Polyclinique du Maine est certifiée par l’HAS (Haute Autorité de Santé)
Le compte rendu de la procédure de certification est disponible dans son intégralité
sur le site internet de l’établissement et de l’HAS
http://www.polyclinique-maine.fr» www.polyclinique-maine.fr
http://www.has.fr» www.has.fr, rubrique certification

4
La CLINIQUE en
quelques chiffres …
Historique de la
Polyclinique du Maine
La fusion souhaitée par les dirigeants des deux
cliniques chirurgicales de Laval :
la Clinique Ambroise Paré et la Clinique Saint
François, a donné naissance à la Polyclinique
du Maine. Celle-ci a ouvert ses portes le 1er
Janvier 1987.
Dès 1989, elle parfait son activité en s’unis-
sant à la Clinique médicale Sainte-Elisabeth,
qui intègrera les locaux en 1995.
Cette même année, le Centre de radiothé-
rapie Mallet-Proux vient renforcer l’offre de
soins en matière de prise en charge des pa-
thologies liées au cancer.
En 2000, le Groupe 3H (Holding Hospita-
lière et Hôtelière) prend une participation
majoritaire au sein de la holding qui contrôle
le capital de la Polyclinique du Maine.
En 2009, l’agrandissement de la polyclinique
est effectif.
La Polyclinique du Maine est aujourd’hui un
établissement doté de 156 lits.
> Superficie : 13 000m2
> Services :
Chirurgie / Médecine /
Chirurgie Ambulatoire /
SSR (Servie de Soins
et de Réadaptation) /
Chimiotherapie Ambulatoire
> Équipement :
8 salles de bloc
1 unité de soins de surveillance
continue
> Activité :
22 000 patients pris en charge
> Plateaux techniques :
Imagerie médicale
(IRM et scanner), Scintigraphie,
Kinésithérapie et Balnéothérapie.
MIEUX NOUS CONNAÎTREHISTORIQUE
VOS CONTACTS
Services Administratifs
E. HELBERT - Assistante de Direction
S. LOCHU - Ressources Humaines
L. FOURNIER - Comptabilité Clients/Fournis-
seurs
A. CHARBONNIER - Chargée de mission qualité
Services d’hospitalisation
B. DUPRE - Coordinatrice des soins
I. QUENTEL - Responsable de soins
D. LECOMTE - Cadre de Santé
S. GUERRY - Cadre de Santé
Pharmacien
L. SUARD
Bloc Opératoire
L. RITTENER
Assisté de C. ZAMBON & L. BESNARD
Services Hospitalité SODEXO
JC LESAVRE - Directeur
Ph. EON - Responsable de site / Hôtellerie
J. PAVION / S. TECHER - Maintenance
K. RENARD - Restauration
Voici la liste des vos principaux interlocuteurs lors de votre séjour à la POLYCLINIQUE DU MAINE.
Le personnel
Personnel salarié
La Coordinatrice des soins organise, planie les soins
pour votre bien-être et votre sécurité.
Les Responsables de soins (Tenue blanche avec liseré
rouge) garantissent la qualité des soins dans le service, orga-
nisent votre accueil et votre confort pendant votre séjour.
Les Inrmières Diplômées d’état (tenue blanche avec
un liséré vert) répondent à vos besoins en appliquant les
prescriptions médicales avec une attention personnalisée.
Les Aides-soignantes (tenue blanche avec un liséré rose),
collaborent avec les inrmières dans la pratique des soins
inrmiers et garantissent confort, hygiène.
Les Secrétaires Administratives vous accueillent et
prennent en charge les formalités administratives.
Le personnel d’accueil et d’accompagnement a en
charge de vous accueillir et de vous diriger vers votre
chambre.
La stomathérapeute propose une activité de stomathé-
rapie digestive et urinaire, et ce sur rendez-vous auprès
de Madame Dominique LECOMTE, inrmière stomathé-
rapeute diplômée. Tél : [phone].
L’assistante sociale peut intervenir à votre demande ou
à la demande de l’équipe soignante, pour toutes ques-
tions concernant : vos droits, votre retour à domicile (be-
soin d’aides humaines ou matérielles…) ou la recherche
d’autres solutions...
L’équipe soignante du service dans lequel vous êtes hos-
pitalisé peut être votre intermédiaire, vous pouvez aussi la
joindre directement au 02 43 66 37 55.
La psychologue intervient auprès des patients et de leur
proche, sur leur demande, sur demande du médecin, de
l’équipe soignante… Son travail est avant tout un travail
d’écoute. Vous pouvez la solliciter par le biais de l’équipe
soignante, de votre médecin ou en la contactant directe-
ment au 02.43.66.37.56.
Personnel partenaire SODEXO
Les agents hospitaliers (tenue bleu marine) assurent
l’ensemble des tâches hôtelières sous la responsabilité de
la gouvernante.
Les agents de la restauration ont en charge la conception,
la réalisation de vos repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner).
Une équipe formée d’agents prend vos commandes de menus.
Le diététicien veille à l’équilibre de vos repas et répond à
vos besoins spéciques.
Les ouvriers de maintenance et de sécurité (polo gris)
entretiennent les locaux et les infrastructures de la clinique.
5
DIRECTION DU GROUPE 3H
J. SOUSSANA - Président du CA
G. MARCILLAUD
A. FOLTZER - Directeur Général
V. PAILLOU Direction Management des Processus
DIRECTION POLYCLINIQUE DU MAINE
A. FOLTZER - PDG
F. SCANNAPIECO - Directeur

LE CORPS MÉDICAL
MIEUX NOUS CONNAÎTRE
• PARTENAIRES LIBÉRAUX
Les médecins sont responsables des
examens et des traitements qui vous sont
prescrits. Ils vous rendent visite chaque
jour et vous informent de votre état de
santé, comme ils pourront le faire auprès
de votre famille ou de votre médecin
traitant avec votre accord.
Les kinésithérapeutes prennent en charge
la rééducation fonctionnelle sur prescrip-
tion médicale.
..................................................................................
CHIRURGIE
• CHIRURGIE VISCÉRALE ET DIGESTIVE
Dr Eric BOUIN …………………………………………………………………………… 02 43 66 36 94
(chirurgie viscérale, digestive, endocrinienne et coelioscopique - proctologie chirurgicale)
Dr Jean Luc CARDIN …………………………………………………………………… 02 43 66 36 90
(chirurgie de l’appareil digestif et coelioscopique - proctologie chirurgicale)
• CHIRURGIE VASCULAIRE ET THORACIQUE
Dr Philippe HABAULT (chirurgie vasculaire) …………………………………………… 02 43 66 37 46
Dr Serge ROUCHET (chirurgie vasculaire et thoracique) ……………………………… 02 43 66 37 46
• CHIRURGIE UROLOGIQUE
Dr Jean-Philippe COUAPEL …………………………………………………………… 02 43 66 37 88
(chirurgie urologique adulte et pédiatrique - lithotritie extra-corporelle)
Dr Peter GILBERT ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 89
(chirurgie urologique adulte et pédiatrique -andrologie - lithotritie extra-corporelle)
Dr Laurent MARIE ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 73
(chirurgie urologique adulte et pédiatrique - andrologie - urodynamique - lithotritie extra-corporelle)
• CHIRURGIE GYNÉCOLOGIQUE ET MAMMAIRE
Dr Marc KANELLOPOULOS ………………………………………………………… 02 43 66 37 87
Dr Patrice MILLE ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 86
LE CORPS MÉDICAL
MIEUX NOUS CONNAÎTRE
• CHIRURGIE ORTHOPÉDIQUE ET TRAUMATOLOGIQUE
Dr Christophe AUDIC …………………………………………………………………… 02 43 66 37 48
(chirurgie du sport et arthroscopie, de l’épaule et du membre supérieur - orthopédie et traumatologie générale)
Dr Jean-Marie BLOUËT ………………………………………………………………… 02 43 66 37 49
(chirurgie orthopédique et traumatologique - prothèses de hanche et de genou - vidéo arthroscopie)
Dr Louis-Philippe JACOMY …………………………………………………………… 02 43 66 37 76
(chirurgie orthopédique et traumatologique - chirurgie de l’épaule, du membre supérieur et du pied -
prothèse - vidéo arthroscopie)
• NEUROCHIRURGIE
Dr Alexander KUNSKY ………………………………………………………………… 02 43 66 36 55
• OTO-RHINO-LARYNGOLOGIE
Dr Patrick COLLINET …………………………………………………………………… 02 43 53 66 86
Dr Loana BRICEAG ……………………………………………………………………… 02 43 53 66 86
• GASTRO ENTÉROLOGIE
(endoscopie digestive - proctologie médico-chirurgicale - explorations fonctionnelles digestives)
Dr Jean COTTEREAU …………………………………………………………………… 02 43 66 37 34
Dr Olivier DUVAL ………………………………………………………………………… .02 43 66 37 34
Dr Michel PEYROT ……………………………………………………………………… 02 43 66 36 98
• OPTHALMOLOGIE
Dr Thierry CHAPUIS (chirurgie ophtalmologique) ……………………………………… 02 43 66 37 07
Dr M.Christine GIACOMOTTO ……………………………………………………… 02 43 66 37 07
Dr Maxime MAHIDDINE ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 07
Dr Philippe SASSIER ……………………………………………………………………… 02 43 53 31 99
Dr Olivier PAJOT (chirurgie ophtalmologique) …………………………………………… 02 43 66 06 66
Dr Franck PASQUIER …………………………………………………………………… 02 43 66 06 66
Dr Marie-Annick LEFEUVRE …………………………………………………………… 02 43 66 06 66
Dr Elisabeth RONDEAU ………………………………………………………………… 02 43 66 06 66
• CHIRURGIE ORALE
Dr David HESPEL ………………………………………………………………………… 02 43 53 46 10
Dr Brice LOVENOU …………………………………………………………………… 02 43 53 46 10
Dr Nicolas MICHARDIÈRE …………………………………………………………… 02 43 53 49 89
Dr Guillaume RONDOT ………………………………………………………………… 02 43 53 49 89
6 7

MIEUX NOUS CONNAÎTRE
CONSULTATION MÉDICALE ET EXPLORATION
• ALLERGOLOGIE
Dr Bruno DUBEGNY (maladies allergiques - spiromètrie) …………………………… 02 43 66 37 76
• ANGEIOLOGIE
Dr Alexandre BARON …………………………………………………………………… 02 43 03 25 38
Dr Didier TOUCHARD ………………………………………………………………… 02 43 49 91 15
(exploration fonctionnelle vasculaire - échographie - doppler)
• ANESTHÉSIE-RÉANIMATION
Dr Etienne BOUETARD ………………………………………………………………… 02 43 66 37 44
Dr Dominique EON …………………………………………………………………… 02 43 66 37 44
Dr Jean-Christophe GEFFROY ………………………………………………………… 02 43 66 37 44
Dr Gérard KÖHLER ……………………………………………………………………… 02 43 66 37 44
Dr François ROCHE ……………………………………………………………………… 02 43 66 37 44
(consultation pré-anésthésique - surveillance médicale et réanimation post-opératoire)
• CANCEROLOGIE ET RADIOTHÉRAPIE
Dr Marie-Aude COULON ……………………………………………………………… 02 43 66 37 70
Dr Daniel MARTIN ……………………………………………………………………… 02 43 66 37 70
Dr Philippe MICHEL-LANGLET ……………………………………………………… 02 43 66 37 70
• CARDIOLOGIE
Dr Bruno COLOMBEL ………………………………………………………………… 02 43 59 28 00
Dr Thierry LELIEVRE …………………………………………………………………… 02 43 59 28 00
(examens pré-opératoires et surveillance cardiologique post-opératoire -urgences et hospitalisation
cardiologique - examens spécialisés :* écho-doppler - * test d’effort - * holter rythmique et tensionnel)
• NEUROLOGIE
Dr Philippe CORMIER ………………………………………………………………… 02 43 66 37 65
(électromyographie - électroencéphalographie - potentiels évoqués)
• IRM - IMAGERIE MÉDICALE - SCANNER
Dr Bruno ADAM ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 00
Dr Olivier BERTHAUD ………………………………………………………………… 02 43 66 37 00
Dr Arnaud DELAFOND ………………………………………………………………… 02 43 66 37 00
Dr Juan Manuel GODOY ……………………………………………………………… 02 43 66 37 00
Dr Damien GOUDOT …………………………………………………………………… 02 43 66 37 00
Dr Hugues HARDOUIN ………………………………………………………………… 02 43 66 37 00
Dr Elisabeth KERNEN-ROCHE ……………………………………………………… 02 43 66 37 00
(échographie - radiologie conventionnelle et spécialisée - tomodensitométrie (scanner) - angiographie numérisée - IRM)
Dr Maroun NASR ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 00
• SCINTIGRAPHIE
Dr Jean-Marc CAIGNON ……………………………………………………………… 02 43 66 36 37
Dr Mohammed Chabane GACI ……………………………………………………… 02 43 66 36 37
Dr Pascal GRIES …………………………………………………………………………… 02 43 66 36 37
Dr Laurent NEGRIER ………………………………………………………………… 02 43 66 36 37
MIEUX NOUS CONNAÎTRE
LABORATOIRES
• LABORATOIRE DE BIOLOGIE MÉDICALE - BIOLARIS
M ANDORIN Philippe …………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
M BRUNENGO Pierre …………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
M BEREIZIAT Philippe …………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
M DECIRON Véronique ………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
M ROCHE Stéphane ……………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
M BOYER Maxime ………………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
M OGER Joël ……………………………………………………………………………… 02 43 66 15 15
Mme MILLET OUALI Christine ……………………………………………………… 02 43 66 15 15
• LABORATOIRE DE PATHOLOGIE MÉDICALE
Dr Serge ELOIT …………………………………………………………………………… 02 43 01 01 08
Dr Eric VANEENOGE …………………………………………………………………… 02 43 01 01 08
RÉÉDUCATION FONCTIONNELLE
• BALNÉOTHÉRAPIE
M Fabrice BOUFFARD …………………………………………………………………… 02 43 66 37 37
M Yann COLOMBANO ………………………………………………………………… 02 43 66 37 37
M Costa KAVVADIAS …………………………………………………………………… 02 43 66 37 37
• KINÉSITHÉRAPIE
M Jean-Rémy BETTON ………………………………………………………………… 02 43 68 24 00
M Fabrice BOUFFARD …………………………………………………………………… 02 43 66 37 37
M Yann COLOMBANO ………………………………………………………………… 02 43 66 37 37
M Costa KAVVADIAS …………………………………………………………………… 02 43 66 37 37
• PNEUMOLOGIE
Dr Georges ROUSSET ………………………………………………………………… 02 43 ?? ?? ?? ??
• RHUMATOLOGIE
Dr Bernard AUVINET …………………………………………………………………… 02 43 66 37 05
• SERVICE DE SOINS DE SUITE ET DE READAPTATION
Dr Philippe HOURDIN ………………………………………………………………… 02 43 66 36 00
• ACCUEIL DE JOUR DE SOINS NON PROGRAMMÉS
Accueil de 8h30 à 20h00 tous les jours (dimanches et jours fériés)
Dr M. EL KHALLAOUI ………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
Dr S. BOUCHENTOUF ………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
Dr H. JOMAA ……………………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
Dr F. TSOBGNY SIWE ………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
Dr A. ZEDDAGH ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
Dr C. DIOP ………………………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
Dr J. FOUCAULT ………………………………………………………………………… 02 43 66 37 68
8 9