Plaquette PDF - Polyclinique de l`Europe

Les Formalités d’admission
Pré-admission
Votre date d’intervention a été programmée avec
votre médecin.
Pour votre entrée, une che de réservation
vous a été transmise vous donnant des conseils
pratiques concernant votre séjour ainsi que des
recommandations.
Votre fiche de réservation complétée doit être
transmise quelques jours avant votre admission à
l’accueil de l’établissement. Vous pouvez également
la déposer le jour de votre rendez-vous avec le
médecin anesthésiste en vous munissant de :
- votre carte d’identité
ou à défaut le livret de famille
- votre carte vitale
- votre mutuelle complémentaire
Pour les enfants mineurs, il est demandé aux
parents ou tuteurs, une autorisation écrite permettant
au praticien d’hospitaliser l’enfant. N’oubliez pas le
carnet de santé.
Admission
- Aux jour et heure prévus pour votre entrée, vous
serez accueilli(e) au bureau des entrées situé dans
le hall d’accueil an de parfaire les formalités
nécessaires.
- Si vous souhaitez que votre présence ne soit
pas divulguée, signalez le à l’hôtesse d’accueil et
à l’inrmière responsable de l’unité de soins, le
nécessaire sera fait, pour préserver votre anonymat.
Hôtesse ��������������������������������������
A l’accueil, elle facilite toutes les démarches
administratives relatives à votre séjour, intervient si
nécessaire auprès des organismes sociaux et vous
explique le fonctionnement des différents services mis
à votre disposition. Vous pouvez joindre l’hôtesse en
composant le 9.
Personne de confiance ���������������
Avant votre séjour, il est possible de désigner une
personne de conance. Il s’agit d’une personne
librement choisie par vous, dans votre entourage et
en qui vous avez toute conance. Elle pourra vous
accompagner tout au long de votre hospitalisation
et vous aider dans les décisions à prendre. Cette
personne pourra, si vous en faites la demande, assister
aux entretiens médicaux et vous aider à formuler vos
souhaits. Le formulaire qui vous sera donné devra être
remis à l’inrmière lors de votre arrivée dans l’unité
de soins.
Connexion WIFI �������������������������
Un accès Wi est à votre disposition, sur simple
demande au standard. Cet accès est restreint à une
navigation aux sites légaux. L’accès à certains sites
peut être verrouillé pour des raisons de sécurité
informatique.
Intervention programmée ��������������������������������������������������������������
Dans un souci d’anonymat et de
condentialité, il vous sera remis votre numéro
de chambre par lequel vous serez appelé(e).
Nous vous déconseillons de garder avec vous
bijoux et valeurs. La Polyclinique décline toute
responsabilité en cas de perte ou de vol des
objets de valeur qui n’auraient pas été
déposés contre reçu détaillé au coffre
de l’établissement.
Vous êtes installé(e) dans votre chambre sans formalité préalable. Il est nécessaire de demander à un membre
de votre famille ou à votre ambulancier de se présenter au plus vite au bureau des entrées, an de régulariser
votre dossier administratif.
Hospitalisation non programmée ���������������������������������������������������
Valeurs
objets de valeur qui n’auraient pas été
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Entrée
Votre fi che de réservation complétée doit être
transmise quelques jours avant votre admission
à l’accueil de l’établissement. Vous pouvez
également la déposer le jour de votre rendez-vous
avec le médecin anesthésiste en vous munissant
obligatoirement de :
- votre carte d’identité
ou à défaut le livret de famille
- votre carte vitale
- votre mutuelle complémentaire

Le jour de votre admission
Sur le plan administratif
 une carte d’identité
ou à défaut le livret de famille
 votre carte vitale
 votre carte et/ou votre prise en charge
de mutuelle
 en cas d’accident de travail, le volet
«accident de travail»
 pour les ressortissants étrangers de la
communauté européenne, la carte
européenne
Sur le plan médical
 l’ensemble du dossier médical en votre
possession (par exemple : radiographies,
examens récents, électrocardiogramme,
résultats de laboratoire, carte de groupe
sanguin si vous en possédez une…)
 vos médicaments personnels et vos
ordonnances
 le carnet de santé pour les enfants
 le ou les formulaires de consentement qui
vous a (ont) été remis par le(s) médecin(s)
daté(s) et signé(s)
Parking ������������������������������������
La Polyclinique met à votre disposition le parking
situé devant l’établissement.
An d’éviter toute difculté tenant à la sécurité et
aux urgences, il est demandé de ne pas stationner
sur les emplacements «interdit» et «réservé» et
de respecter les places réservées aux Personnes à
Mobilité Réduite.
Le parking de la Polyclinique n’est pas gardé.
Il est recommandé de ne laisser aucun objet
dans les véhicules. La Polyclinique décline toute
responsabilité en cas de vol ou accident.
N’oubliez pas ���������������������������������������������������������������������
Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer dans l’établissement.
(décret n° 2006-1386 du 15/11/06).
Effets personnels ������������������
Pour votre hospitalisation complète ou de jour,
vous êtes tenu(e) d’apporter vos effets personnels:
Î pyjama
Î robe de chambre
Î nécessaire de toilette
Î serviette de bain…
Sauf cas exceptionnel, la Polyclinique n’assure
pas l’entretien des effets personnels.
Le jour de votre admission
Sur le plan administratif
de mutuelle
«accident de travail»
communauté européenne, la carte
européenne
Parking
La
Polyclinique met à votre disposition le parking
situé devant l’établissement.
An d’éviter toute difculté tenant à la sécurité et
aux urgences, il est demandé de ne pas stationner
sur les emplacements «interdit» et «réservé» et
de respecter les places réservées aux Personnes à
Mobilité Réduite.
Le parking de la Polyclinique n’est pas gardé.
Il est recommandé de ne laisser aucun objet
dans les véhicules. La Polyclinique décline toute
responsabilité en cas de vol ou accident.
N’oubliez pas
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Les frais d’hospitalisation
Frais de séjour ��������������������������
Si votre mutuelle ou votre compagnie d’assurance
les prend en charge, vous n’aurez pas à payer :
- le ticket modérateur
- la chambre particulière que vous avez demandée
- le forfait journalier
- le forfait participation assuré
Un acompte vous sera éventuellement demandé si
vous n’êtes pas assujetti(e) à une caisse de régime
obligatoire.
Les tarifs en vigueur sont afchés dans le
hall d’accueil.
Honoraires des praticiens ���������
Tous les praticiens de l’établissement sont
conventionnés, soit en secteur 1, soit en secteur 2
dit «à honoraires libres». Ces derniers sont habilités
à demander, éventuellement, des dépassements
d’honoraires. Conformément à la réglementation,
les informations relatives au Secteur Conventionnel
des praticiens sont afchées dans les cabinets de
consultation.
Transport ����������������������������������
Les frais de transport sont pris en charge selon la
réglementation en vigueur.
Unité de surveillance
continue de chirurgie ��������������
Certaines interventions chirurgicales nécessitent une
hospitalisation pendant quelques jours dans l’unité
de surveillance continue. Les visites sont autorisées
de 15h00 à 16h00, à raison d’un visiteur à la fois,
après accord de l’inrmière. Les lits accompagnants
ne sont pas autorisés dans cette unité.
Sécurité incendie ��������������������
Dans notre établissement, toutes les dispositions
réglementaires en vigueur en matière de sécurité
incendie sont respectées, les consignes d’évacuation
sont afchées. En toute situation, il est important de
conserver votre calme et de suivre les indications
du personnel formé à ce type d’incident.
Personnel ���������������������������������
Toute l’équipe soignante de votre unité de soins est
à votre écoute de jour comme de nuit, mais pensez
que ces personnes peuvent être retenues par des
tâches urgentes auprès d’autres patients. Nous
vous remercions de bien vouloir faire preuve de
compréhension.
Silence �������������������������������������
Le silence constitue l’un des éléments du confort et
du rétablissement des patients. Il est donc de rigueur
dans toute la Polyclinique. Nous vous demandons
de le respecter et en particlulier lorsque vous êtes
hospitalisé(e) en chambre double.
Culte ���������������������������������������
Vous pouvez demander la visite d’un ministre
du culte de votre choix.
Infos pratiques
Vous venez d’être admis à la Polyclinique de l’Eu-
rope qui possède une pharmacie à usage intérieur
gérée par un pharmacien.
Les médecins, en collaboration avec le pharmacien
et le personnel soignant, mettent tout en œuvre
pour sécuriser le circuit du médicament et assurer
ainsi la qualité de votre prise en charge.
Conformément à la réglementation en vigueur:
1 Vous ne devez pas conserver votre traitement
médical personnel avec vous.
2 Vous devez remettre votre traitement médical
personnel accompagné des prescriptions à l’inr-
mière qui vous accueille.
3 Votre traitement personnel pourra être modié à
votre entrée ou au cours de votre séjour par le ou les
médecins qui vous ont pris en charge.
4 A la n de votre séjour: une ordonnance de sor-
tie pourra être établie à votre attention par le méde-
cin qui vous a hospitalisé.
5 Vos médicaments personnels vous seront resti-
tués pour reprise du traitement habituel sauf men-
tion contraire du médecin qui assure votre prise en
charge.
Nous vous rappelons que la prise de médi-
caments non prescrits dans l’établissement
est interdite.
Toutes ces dispositions visent à réduire les risques
liés à l’emploi des médicaments, à assurer votre
sécurité et à garantir la qualité de votre prise en
charge.
Information sur le traitement médical personnel ���������������������������
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Séjour

Les frais d’hospitalisation
Frais de séjour ��������������������������
Si votre mutuelle ou votre compagnie d’assurance
les prend en charge, vous n’aurez pas à payer :
- le ticket modérateur
- la chambre particulière que vous avez demandée
- le forfait journalier
- le forfait participation assuré
Un acompte vous sera éventuellement demandé si
vous n’êtes pas assujetti(e) à une caisse de régime
obligatoire.
Les tarifs en vigueur sont afchés dans le
hall d’accueil.
Honoraires des praticiens ���������
Tous les praticiens de l’établissement sont
conventionnés, soit en secteur 1, soit en secteur 2
dit «à honoraires libres». Ces derniers sont habilités
à demander, éventuellement, des dépassements
d’honoraires. Conformément à la réglementation,
les informations relatives au Secteur Conventionnel
des praticiens sont afchées dans les cabinets de
consultation.
Transport ����������������������������������
Les frais de transport sont pris en charge selon la
réglementation en vigueur.
Unité de surveillance
continue de chirurgie ��������������
Certaines interventions chirurgicales nécessitent une
hospitalisation pendant quelques jours dans l’unité
de surveillance continue. Les visites sont autorisées
de 15h00 à 16h00, à raison d’un visiteur à la fois,
après accord de l’inrmière. Les lits accompagnants
ne sont pas autorisés dans cette unité.
Sécurité incendie ��������������������
Dans notre établissement, toutes les dispositions
réglementaires en vigueur en matière de sécurité
incendie sont respectées, les consignes d’évacuation
sont afchées. En toute situation, il est important de
conserver votre calme et de suivre les indications
du personnel formé à ce type d’incident.
Personnel ���������������������������������
Toute l’équipe soignante de votre unité de soins est
à votre écoute de jour comme de nuit, mais pensez
que ces personnes peuvent être retenues par des
tâches urgentes auprès d’autres patients. Nous
vous remercions de bien vouloir faire preuve de
compréhension.
Silence �������������������������������������
Le silence constitue l’un des éléments du confort et
du rétablissement des patients. Il est donc de rigueur
dans toute la Polyclinique. Nous vous demandons
de le respecter et en particlulier lorsque vous êtes
hospitalisé(e) en chambre double.
Culte ���������������������������������������
Vous pouvez demander la visite d’un ministre
du culte de votre choix.
Infos pratiques
Vous venez d’être admis à la Polyclinique de l’Eu-
rope qui possède une pharmacie à usage intérieur
gérée par un pharmacien.
Les médecins, en collaboration avec le pharmacien
et le personnel soignant, mettent tout en œuvre
pour sécuriser le circuit du médicament et assurer
ainsi la qualité de votre prise en charge.
Conformément à la réglementation en vigueur:
1 Vous ne devez pas conserver votre traitement
médical personnel avec vous.
2 Vous devez remettre votre traitement médical
personnel accompagné des prescriptions à l’inr-
mière qui vous accueille.
3 Votre traitement personnel pourra être modié à
votre entrée ou au cours de votre séjour par le ou les
médecins qui vous ont pris en charge.
4 A la n de votre séjour: une ordonnance de sor-
tie pourra être établie à votre attention par le méde-
cin qui vous a hospitalisé.
5 Vos médicaments personnels vous seront resti-
tués pour reprise du traitement habituel sauf men-
tion contraire du médecin qui assure votre prise en
charge.
Nous vous rappelons que la prise de médi-
caments non prescrits dans l’établissement
est interdite.
Toutes ces dispositions visent à réduire les risques
liés à l’emploi des médicaments, à assurer votre
sécurité et à garantir la qualité de votre prise en
charge.
Information sur le traitement médical personnel ���������������������������
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Séjour
Le silence constitue l’un des éléments du confort et
du rétablissement des patients. Il est donc de rigueur
dans toute la Polyclinique. Nous vous demandons
de le respecter et en particulier lorsque vous êtes
hospitalisé(e) en chambre double.