CONSEILS PRATIQUES pour l'enseignement aux professionnels de la santé à l'aide des SPs À FAIRE • Rencontrer le SP avant le cours afin de discuter des points suivants: - L'orientation de votre session d'enseignement. Ex: les réactions en entrevue face aux patients en colère. - Le comportement ou l'emphase spécifique que vous souhaitez incorporer au rôle pour vos étudiants. - Comment les entrevues seront organisées pendant le cours. - Le rôle joué par le SP, afin que vous sachiez tous les deux ce que les étudiants verront. - Quelles sont vos attentes face à cette session. À FAIRE • Définir clairement les règles des interruptions et reprises de sessions (time-in/time-out) pour les SPs et les étudiants, avant de commencer les entrevues. Par exemple; déterminer si les étudiants peuvent interromprent la session quand ils le veulent ou préférez-vous leur imposer certaines limites? • Délimiter clairement la fin de l'entrevue afin que le SP puisse "sortir" de son rôle et se préparer à donner du feedback. • Accorder un moment au SP afin qu'il "sorte" de son rôle avant de lui demander du feedback. L'ordre dans lequel le feedback est habituellement donné est: l'étudiant d'abord, ensuite le SP, et enfin la classe et l'enseignant. • Retourner au jeu de rôle si quelque chose de problématique surgit lors de la session de feedback. Ex; "Qu'arriverait-il si...?" L'essayer et constater ce qui se passe. À NE PAS FAIRE • Autoriser tout contact entre les étudiants et le SP à l'extérieur du jeu de rôle avant le cours. • Passer trop de temps à discuter lors des interruptions de sessions (time-out) - faire plutôt des suggestions à l'intervieweur afin qu'il reprenne la session (time-in) et les essaie. Pepared by the Standardized Patient Program At the Wilson Centre for Research in Education University of Toronto