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Nos outils, notre conseil et nos méthodologies permettent
à nos clients « d’Energiser leur Capital Humain ».
Qualintra est l’un des leaders européens pour la mesure et le
pilotage des facteurs humains dans les organisations, ce
que nous appelons « Feedback IntelligenceTM
», c’est-à-dire
l’utilisation du Feedback afi n de favoriser l’engagement
des
collaborateurs, de développer les compétences de
leadership
du management et d’inspirer une culture
d’excellence dans l’ensemble de l’organisation.
Energisez votre
capital humain !
Qualintra aide ses clients à faire le lien entre les objectifs
stratégiques de leur organisation et ceux de leur capital
humain.
Les RH au
coeur de la
stratégie
d’entreprise
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Premier axe de nos interventions, la mesure de
l’engagement est pour nos clients un véritable outil de
management, un outil prédictif qui permet de développer
l’engagement et, par conséquent, d’accroître la performance
de l’organisation.
• Chaque organisation est différente : les enquêtes
d’engagement de Qualintra révèlent “ votre Culture ” et vos
différences et mesurent l’engagement des collaborateurs
en prenant en compte vos particularités.
• Une approche scientifi que : nous validons statistiquement
ce que nous mesurons.
• Un accompagnement professionnel, du design des
indicateurs d’engagement, à l’enquête et à son suivi ; de
l’analyse des résultats, à l’accompagnement des acteurs
clés et à l’établissement des plans d’actions.
• Les résultats sont présentés dans des rapports qui
permettent une évaluation constructive de l’engagement
ainsi que la mise en place rapide de plans d’actions.
• Notre plateforme web, le Qualintra Feedback Engine,
nous permet de déployer des enquêtes de grande
envergure dans le monde entier et en plusieurs langues.
Le centre de services Qualintra libère nos clients des
contraintes logistiques et s’assure que le projet se passe
au mieux pour les répondants.
KEEP YOUR PEOPLE ENGAGED
Vos collaborateurs
font votre différence

Plus que toutes autres, les organisations humanitaires
ont
besoin de collaborateurs engagés pour la cause qu’ils
défendent.
Cet engagement humanitaire est le moteur
essentiel à la mise en œuvre de la mission de l’organisation
et à l’effi cacité sur le terrain.
Cependant, l’attachement émotionnel à une cause humanitaire
peut devenir un facteur de pression lorsque les collaborateurs
ne sont pas en situation critique, par exemple en dehors du
terrain. Le travail hors du terrain peut vite devenir synonyme
de lourdeur bureaucratique, sans utilité.
Le management est alors le levier clé qui permet de faire
le lien entre la mission de l’organisation, son développement
et la réalité opérationnelle.
L’enquête d’engagement réalisée par Qualintra permet
à l’organisation de prendre conscience de ses forces et
de ses faiblesses. La culture, fortement orientée vers le
terrain, est une force que l’organisation doit cultiver
tout en s’assurant que cela ne vienne pas au détriment
de l’homogénéité et de l’esprit collectif.
Par contre, le rôle des managers doit être renforcé afin
d’atteindre un équilibre entre la gestion de crise et le
développement de l’organisation et de ses collaborateurs.
Globalement, l’enquête a permis de sensibiliser la direction
et le management à l’importance de gérer la motivation par
l’identifi cation des leviers d’engagement. La démarche a
aussi été clé dans la mise en place d’un plan d’action global
en lien avec les objectifs stratégiques de l’organisation.

Conséquences de la mondialisation, les prix et la qualité
à eux seuls ne sont plus des facteurs de différenciation
majeure. Aujourd’hui, innovation, agilité et capital humain
sont devenus les éléments clés du succès durable.
Qualintra soutient l’un des leaders du marché des
capteurs électriques dans le pilotage de l’engagement
de ses collaborateurs et de la satisfaction de ses clients.
L’organisation a connu une croissance très forte et a
dû implanter des sites de production à l’étranger. La
croissance et l’internationalisation des activités renforcent
le besoin d’un engagement très fort des collaborateurs,
d’une consolidation des processus et de l’adaptation des
méthodes de travail.
L’approche Qualintra permet de mesurer l’engagement
des collaborateurs et son impact sur la qualité de service
et la satisfaction client. Cette démarche annuelle permet
à l’équipe de Direction de mesurer les progrès en termes
d’engagement et de service au client et de fi xer les priorités
en ligne avec leur plan stratégique. Les résultats de la
dernière enquête ont été utilisés par le Comité Exécutif
International afi n de discuter des particularités culturelles
de chacune des filiales et de décider des priorités
stratégiques globales et locales.