17h00 - ccecqa

Inscriptions
Inscription en ligne avant le 12 octobre 2015
Cliquer ici : http://www.ccecqa.asso.fr/
Confirmation d’inscription sous réserve du nombre de places
disponibles.
Accès
En voiture : Prendre la sortie 13 de la rocade et suivre la
direction Pessac Alouette, puis Hôpital Xavier Arnozan
En train : Gare Pessac Alouette France (10 minutes en train
depuis la gare de Bordeaux Saint Jean)
En tramway - bus : Ligne de tramway B, arrêt Pessac centre,
puis bus ligne 44, arrêt Hôpital Xavier Arnozan
En avion : Aéroport de Mérignac (entre 15 et 30 min en taxi
selon la circulation)
Coordonnées GPS
> Degrés décimaux
Latitude: 44.79680473404687
Longitude: -0.6615037788818654
> Degrés, minutes, secondes
N 44° 47’ 48,4974”
O 00° 39’ 41,4138”
CCECQA
Hôpital Xavier Arnozan
33604 Pessac Cedex
tél : [phone]
fax : [phone]
[e-mail]
Les ateliers du CCECQA
L’implication de l’usager
et/ou de son entourage dans
la sécurité des soins
Mardi 13 octobre 2015
13h30 -17h00
Programme
Institut des Métiers de la Santé
Salle 10, Bâtiment IFSI (au rdc)
Hôpital Xavier Arnozan
Avenue du Haut-Lévêque
33 604 Pessac cedex

Modérateurs
G. Poupard (Collectif Inter Associatif Aquitaine)
X. Dumoulin (CH Mont de Marsan)
13h30
Introduction
13h40
Rendre le soin plus sûr et efficace avec les usagers : contexte et cadre de la
coopération
A. Pernet. Ergonome, expert facteurs humains et organisationnels
14h10
Retours d’expériences sur l’implication des usagers ou de leur entourage dans la
sécurité des soins
Projet multidisciplinaire avec les parents en onco-pédiatrie
O. Ruffat, S. Sangaré (Hôpital des enfants, CHU Bordeaux)
14h25
Echanges
14h40
Implication des patients dans la prévention du risque infectieux par le lavage des
mains
N. Agogué (CH Libourne)
Implication des patients dans la sécurité des soins tout au long du parcours de
soins : un exemple en Service de Soins et Réadaptation
B. Guerrier (SSR Les Terrasses, Cambo)
Implication des parents d’usagers dans l’organisation de la prise en charge
médicamenteuse en établissement médico-social
Mme Vasquez, représentante des familles des usagers
Mme Defranoux (Foyer de Gujan Mestras, ADAPEI 33)
15h25
Echanges
15h40
Implication des patients dans la prévention du risque infectieux lors de la douche
pré-opératoire en chirurgie bariatrique
P. Nowak (Patiente experte)
I. Duchange (Clinique du Tondu, Bordeaux)
15h55
Création et mise en œuvre d’un pôle des Usagers en établissement de santé
R. Costanzo, O. Pinault (CH Esquirol, Limoges)
16h20
Echanges
16h45
Conclusion : quelles priorités et quelles opportunités pour développer l’implication de
l’usager dans la sécurité des soins ?
JL. Quenon (CCECQA)
17h00
Fin
Contexte
Les usagers peuvent et doivent jouer un rôle important dans la sécurité
des soins, grâce à la diffusion d’informations utiles pour la
compréhension et le suivi du traitement, pour les choix à faire, les
parcours complexes à anticiper…
Les analyses d’évènements indésirables montrent que la plupart des
erreurs sont liées à une insuffisance de communication entre les
professionnels de santé, et également avec les patients ou leur
entourage. Ceux-ci doivent aussi apprendre à communiquer les
informations importantes sur leur état de santé ou leur traitement, mais
aussi poser des questions, participer aux bonnes pratiques de soins,
rester vigilants, ne pas hésiter à alerter en cas de problème…
Objectifs
Les échanges lors de cet atelier visent à apporter des éléments de
réponse aux questions suivantes :
 Pourquoi et comment la place de l’usager dans les établissements
de santé a-t-elle évolué ?
 L’usager peut-il contribuer efficacement à la sécurité de ses soins ?
 Quelles sont les actions déjà menées par les établissements
sanitaires et médico-sociaux ?
 Quels sont les leviers et les freins à l’implication de l’usager dans la
sécurité des soins ?
Public ciblé
Professionnels des établissements sanitaires et médico-sociaux,
adhérents ou non au CCECQA.
Pour les établissements adhérents, l’inscription à cet atelier est
gratuite.
Pour les établissements non adhérents, une participation de 55 € par
personne est demandée. Cet atelier peut faire l’objet d’une prise en
charge au titre de la formation permanente (n° agrément CCECQA
72330445033).
Programme
+ film
+ film