Lilia VARDPARONYAN 4 rue Antonin Perrin [email protected] http://liliavardparonyan.free.fr/ 69100 VILLEUBANE 25 ans, célibataire 06 15 34 49 12 Autonome, Opérationnelle, Forte capacité d'adaptation, Disponible Double formation I.A.E Lyon 3 - UFAR EXPERIENCES PROFESSIONELLES Mai/aout 2013 DECATHLON –Bron – Responsable de Rayon Junior Gym/Danse-Baby Encadrement et animation de l’équipe de vente (3 personnes- fixation des plannings horaires, organisation des réunions hebdomadaires et des entretiens individuels, briefing quotidien…) Recrutement (2 CDD pour la période de la rentrée des classes) Gestion commerciale (élaboration de la politique commerciale de rayon, mise en place des opérations commerciales et des plan d’actions, élaboration d’un plan d’implantation des articles pour l’automne, gestion des stocks, relevé de concurrence, analyse les résultats des ventes et pilotage hebdomadaire, mensuel et annuel de chiffre d’affaire) Février/septembre 2011 SANOFI-PASTEUR (Service des Opérations Commerciales – Département Europe de l’Est) – Lyon-– Stagiaire. Études de marché sur Système de santé et pharmacie : Caucase et d’Asie Centrale (Identification des acteurs majeurs du secteur, Création de fiche pays, Plan d’actions sur 5 ans) Analyse et formalisation de la politique de prix, amélioration du processus de traitement du référencement des prix relatifs aux différents pays Création des Bases de donnés prix, Pays, règlementation, référencement ; questionnaire qualificatif ; fiche de processus de référencement Analyse et mise à jour de la base de données distributeur Mars/Avril 2009 KUHN-AUDUREAU (Marketing Service Export) – La Copéchagnière – Stagiaire. Mise à jour du guide de visites de l'usine et réorganisation du circuit de visite Études de marché de la viande bovine au Brésil et en Inde Juin 2009 - mars 2010 ARMSOFT (Département marketing) – Erevan (Arménie) - Responsable Marketing. Gestion de la relation clientèle (CRM) : amélioration des services, suivi de l'historique, organisation, gestion et analyse des résultats des campagnes marketing Suivi et analyse du marché : identification des clients potentiels, veille concurrentielle Télémarketing : prospection des produits/services, vente directe ACTIVITES EXTRA PROFESSIONNELLES Mars 2013 Hôtesse d’accueil bilingue anglais stand Formviielfalt, PNEU Expo, Eurexpo (3 jours) Janvier 2013 Hôtesse d’accueil stand Pierre Martinet, salon SIRHA, Eurexpo (5 jours) FORMATION 2010-2011 2005-2010 2002-2005 Informatique Master 2 Vente et Commercialisation des Produits de Grande Consommation, I.A.E Université Lyon 3 Double formation (Licence et Master 1) Commerce – Marketing, I.A.E Lyon 3 - UFAR (Université Française en Arménie). En parallèle : Cours de marketing à distance, Moscou, Russie : Certificat de Marketing de l’Ecole classique de business en 2008 B.T.S. bilingue franco-arménien de Sciences Naturelles, Gumri - Arménie. Certificat d'Ambassade de France en Arménie Environnement Windows, Pack Office, Internet, Microsoft Project, Paint, Microsoft Dynamics CRM, Sphinx LANGUES Arménien : langue maternelle Russe / Français: bilingue Anglais : courant CENTRES D’INTERET Musique (certificat d’école de musique, piano), Chant (participation aux festivals inter universitaires de la chanson, et aux VI ème Jeux de la Francophonie à Beyrouth, Liban), Peinture (15 tableaux réalisés) Sport (danse , volleyball) Vie associative en Arménie et en France : JMC (Junior Marketing Communication, Conseil d'Étudiants de l’UFAR) ; Programme Jeunes Ambassadeurs de la CCI de Lyon ; Phonethon 2011 du Fond arménien de France