Lilia VARDPARONYAN 18 rue de souvenir [email protected] http://liliavardparonyan.free.fr/ 69009 LYON 24 ans, célibataire 06 15 34 49 12 Autonome, Mobilité internationale, Forte capacité d'adaptation, Disponible Double formation I.A.E Lyon 3 - UFAR EXPERIENCES PROFESSIONELLES Février/septembre 2011 SANOFI-PASTEUR (Service des Opérations Commerciales – Département Europe de l’Est) - Lyon Études de marché sur Système de santé et pharmacie : Caucase et d’Asie Centrale (Identification des acteurs majeurs du secteur, Création de fiche pays, Plan d’actions sur 5 ans) – Stagiaire. Analyse et formalisation de la politique de prix, amélioration du processus de traitement du référencement des prix relatifs aux différents pays Création des Bases de donnés prix, Pays, règlementation, référencement ; questionnaire qualificatif ; fiche de processus de référencement Analyse et mise à jour de la base de données distributeur Mai 2009 CASCADE Insurance, (Département Marketing) - Erevan (Arménie) – Stagiaire. Analyses SWOT (identification des faiblesses du service, propositions pour l'amélioration) Contrôle et amélioration des produits promotionnels (création des brochures et prospectus) Mars/Avril 2009 KUHN-AUDUREAU (Marketing Service Export) – La Copéchagnière – Stagiaire. Mise à jour du guide de visites de l'usine et réorganisation du circuit de visite Contrôle et traduction des prospectus Études de marché de la viande bovine au Brésil et en Inde Juin 2009 - mars 2010 ARMSOFT (Département marketing) – Erevan (Arménie) - Responsable Marketing. Gestion de la relation clientèle (CRM) : amélioration des services, suivi de l'historique, organisation, gestion et analyse des résultats des campagnes marketing Suivi et analyse du marché : identification des clients potentiels, veille concurrentielle Télémarketing : prospection des produits/services, vente directe ACTIVITES EXTRA PROFESSIONNELLES Avril 2012 Décembre 2011 Décembre 2011 Novembre 2011 Hôtesse d'accueil et orientation pour l'ouverture de centre commercial à Confluence, Lyon (4 avril) Animatrice de vente rayon traiteur chez Cellérier, Halles de Lyon, Lyon (2 semaines) Hôtesse d'accueil au cours d'une conférence MAAF, Villefranche-sur-Saône (1 semaine) Hôtesse d'accueil au cours de 4eme édition des Rencontres de Cancérologie française, Lyon (1 semaine) FORMATION 2010-2011 2005-2010 2002-2005 Informatique Master 2 Vente et Commercialisation des Produits de Grande Consommation, I.A.E Université Lyon 3 Double formation (Licence et Master 1) Commerce – Marketing, I.A.E Lyon 3 - UFAR (Université Française en Arménie). En parallèle : Cours de marketing à distance, Moscou, Russie : Certificat de Marketing de l’Ecole classique de business en 2008. B.T.S. bilingue franco-arménien de Sciences Naturelles, Gumri - Arménie. Certificat d'Ambassade de France. Environnement Windows, Pack Office, Internet, Microsoft Project, Paint, Microsoft Dynamics CRM, Sphinx. LANGUES Arménien : langue maternelle Russe / Français: bilingue Anglais : courant CENTRES D’INTERET Musique (certificat d’école de musique, piano), Chant (participation aux festivals inter universitaires de la chanson, et aux VI ème Jeux de la Francophonie à Beyrouth, Liban), Peinture (15 tableaux réalisés) Sport (volleyball) Vie associative en Arménie et en France : JMC (Junior Marketing Communication, Conseil d'Étudiants de l’UFAR) ; Programme Jeunes Ambassadeurs de la CCI de Lyon ; Phonethon 2011 du Fond arménien de France.