Début du XXème

Chapitre Un
19
Début du XXème
Apparition du
marketing
Années 50 et 60
1er avancée du
marketing
Années 1970
évolution de
l’environnement
Années 1980 à nos
jours
2ème avancée du
marketing
Economie de
production de masse
Offre < Demande
Economie de distribution
(commercialisation du
produit) O = D
Economie de marché
Offre > Demande
Economie
d'environnement
Offre > Demande
Ecoulement du
produit assuré. Il
suffit de produire.
L'entreprise
productrice domine
le client
Rencontre,
consommateur/produit
pas toujours homogène
Il ne faut plus seulement
savoir produire mais
aussi savoir vendre, donc
agir sur le marché: le
vendeur domine.
Concurrence rude
(quanti et quali). Le
consommateur
domine car il a choix.
L'entreprise est de plus
en plus dépendante du
milieu : environnement
technique,
économique,
sociologique,
psychosociologique,
politique, légal
Cet environnement est
incertain et déstabilisé
Cette optique sous-
entend une vision
statique de
l'entreprise.
Le département
commercial, s'il existe,
doit vendre, sortir le
produit de l'entreprise
(apparition promotion
des ventes, publicité,
communication
rudimentaire)
Segmentation des
marchés et ciblage-
consommateurs (plus
homogènes et non
encore détectés par la
concurrence.)
Savoir produire et
vendre ne suffisent
plus.
L'entreprise ne peut
que subir (disparition),
gérer (gestion de
marché, politique de
suiveur) ou anticiper
(politique de leader,
elle fait le marché).
Marketing =
rapprocher les
produits du
consommateur.
Il suffit de faire de la pub
et le marché réagit.
Le marketing devient
une «science» (études de
marchés).
Il faut savoir
communiquer pour
s’adapter au marché,
aux besoins des
consommateurs
L'environnement
économique a évolué
Rendements croissants.
Délocalisation et
dématérialisation des
firmes.
Politique de
domination par les
coûts.
Entreprise
introvertie
Organisation de type
bureaucratique
(pas ou peu de
fonction
commerciale: Prise
de commandes et
suivi seulement
administratif du
client). Organisation
centrée sur les
ventes
Méfiance face à la
concurrence.
Le marketing opère alors
selon à travers les
fonctions suivantes :
Observation, information
Aide à la décision,
Planification et Contrôle
L'optique marketing
se traduit alors par:
- Priorité donnée à la
capacité d'adaptation.
- Entreprise extraverti
-Apparition des
phénomènes suivants
La densité du tissu
industriel, Le cycle de
production est plus
long
Le cycle de vie des
produits est plus court
Les consommateurs
sont plus instruits
Le prix n'est plus la
variable fondamentale
de la demande.
Economie de
l'information et veille
stratégique.
Tableau 1.1.Le marketing et son évolution ( Synthèse de l’auteur d’après la revue de la
littérature suivante : McNamara, C.P. (1972), "The present status of the Marketing Concept, Journal of Marketing,
January, Vol 36, 50-57; Bagozzi (1975) "Marketing as Exchange", Journal of Marketing, Vol 39, Oct, 32-39; Kohli, A.K. et
Jaworski,B.J (1990), "Market Orientation : the construct, research propositions, and Managerial implication", Journal of
Marketing, Vol 54, April, 1-18.; Webster, F.E. (1992), "The Changing Role of Marketing in the Corporation", Journal of
Marketing, Vol 56, Oct, 1-7.McCarthy E.J.(1960) "Basic Marketing: A Managerial Approach", Richard Irwin. Webster, F.E.
(1994), "Market-driven Management", Wiley, & Sons, Inc.