Début du XXème

Chapitre Un
Début du XXème
Années 50 et 60
Apparition
du 1er
avancée
marketing
marketing
Economie
de
production de masse
Offre < Demande
Ecoulement
du
produit assuré. Il
suffit de produire.
L'entreprise
productrice domine
le client
Cette optique sousentend une vision
statique
de
l'entreprise.
Marketing
rapprocher
produits
consommateur.
=
les
du
Politique
de
domination par les
coûts.
Entreprise
introvertie
Organisation de type
bureaucratique
(pas ou peu de
fonction
commerciale: Prise
de commandes et
suivi
seulement
administratif
du
client). Organisation
centrée
sur
les
ventes
Méfiance face à la
concurrence.
Années 1970
Années 1980 à nos
du évolution
de jours
l’environnement
2ème
avancée
du
marketing
Economie de distribution Economie de marché
Economie
(commercialisation du Offre > Demande
d'environnement
produit) O = D
Offre > Demande
Rencontre,
Concurrence
rude L'entreprise est de plus
consommateur/produit
(quanti et quali). Le en plus dépendante du
pas toujours homogène
consommateur
milieu : environnement
Il ne faut plus seulement domine car il a choix. technique,
savoir produire mais
économique,
aussi savoir vendre, donc
sociologique,
agir sur le marché: le
psychosociologique,
vendeur domine.
politique, légal
Cet environnement est
incertain et déstabilisé
Le
département Segmentation
des L'entreprise ne peut
commercial, s'il existe, marchés et ciblage- que subir (disparition),
doit vendre, sortir le consommateurs (plus gérer
(gestion
de
produit de l'entreprise homogènes et non marché, politique de
(apparition
promotion encore détectés par la suiveur) ou anticiper
des ventes, publicité, concurrence.)
(politique de leader,
communication
Savoir produire et elle fait le marché).
rudimentaire)
vendre ne suffisent
plus.
Il suffit de faire de la pub Il
faut
savoir L'environnement
et le marché réagit.
communiquer
pour économique a évolué
Le marketing devient s’adapter au marché, Rendements croissants.
une «science» (études de aux
besoins
des Délocalisation
et
marchés).
consommateurs
dématérialisation des
firmes.
Le marketing opère alors L'optique marketing Economie
de
selon à travers les se traduit alors par:
l'information et veille
fonctions suivantes :
- Priorité donnée à la stratégique.
Observation, information capacité d'adaptation.
Aide à la décision,
- Entreprise extraverti
Planification et Contrôle -Apparition
des
phénomènes suivants
La densité du tissu
industriel, Le cycle de
production est plus
long
Le cycle de vie des
produits est plus court
Les consommateurs
sont plus instruits
Le prix n'est plus la
variable fondamentale
de la demande.
Tableau 1.1.Le marketing et son évolution ( Synthèse de l’auteur d’après la revue de la
littérature suivante : McNamara, C.P. (1972), "The present status of the Marketing Concept, Journal of Marketing,
January, Vol 36, 50-57; Bagozzi (1975) "Marketing as Exchange", Journal of Marketing, Vol 39, Oct, 32-39; Kohli, A.K. et
Jaworski,B.J (1990), "Market Orientation : the construct, research propositions, and Managerial implication", Journal of
Marketing, Vol 54, April, 1-18.; Webster, F.E. (1992), "The Changing Role of Marketing in the Corporation", Journal of
Marketing, Vol 56, Oct, 1-7.McCarthy E.J.(1960) "Basic Marketing: A Managerial Approach", Richard Irwin. Webster, F.E.
(1994), "Market-driven Management", Wiley, & Sons, Inc.
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