Stratégie marketing et CRM

Bad Homburg, Januar 2005
Stratégie marketing et CRM
Préserver sa relation client
dans une entreprise en mouvement
Olivier A. Maillard, Monster Suisse
@ Inforum – Genève, 27.10.2005

Notre client : le recruteur RH (f/h)

Une organisation dynamique…
4Fev. 2000:Création d’Idealjob.com (R&D Adecco)
4Avril 2002: Acquisition de jobpilot GmbH par Adecco
4Jan. 2003: Reprise d’activité Idealjob.com par jobpilot.ch
4Avril 2004: Acquisition de jobpilot par Monster Worldwide
4Sept. 2004:Internalisation équipe de vente externe
4Jan 2005: Reprise de l’activité Monster.ch par jobpilot
4Sept 2005: jobpilot Switzerland SA devient
Monster Worldwide Switzerland SA
4=> changements de noms, de produits, d’échelle,…
et toujours le/la même client/cliente !

Une organisation dynamique…
et atomisée.

Une organisation dynamique…
et atomisée.
4Ventes internationales
4Coordination
– Nationale
– Internationale
(en place des clients)
4Reporting