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http://www.lepontet.ien.84.ac-aix-marseille.fr/archive/Pedagogie/Classesdifficiles.pdf
Gestion des comportements difficiles:
dérégulations et violences scolaires - Etat des lieux
Tout enseignant peut être confronté à un moment ou à un autre à des élèves " difficiles " ou à des
classes "difficiles ".
D’abord, se poser les bonnes questions:
1 - Qu'est-ce qu'un élève difficile?
Pour l'enseignant, un élève " difficile " c'est en général
 soit un élève qui perturbe (agitation, contestation, provocation, agressivité)
 soit un élève qui refuse de travailler.
Classement des difficultés comportementales observées en classe
Les problèmes liés au travail scolaire :
- l'élève présentant un syndrome d'échec scolaire: se croit incapable de réussir l'activité,
abandonne facilement, anticipe l'échec; stigmatise "Je suis nul" ;
- l'élève sous-performant et peu motivé: indifférent au travail, fait le minimum;
- l'élève faible: bonne volonté mais les résultats ne suivent pas;
- l'élève perfectionniste: anxieux par rapport aux résultats et aux erreurs, ne participe que s'il est
certain de la réponse, insatisfait de ses productions.
Les problèmes liés à l'agressivité :
- l'élève hostile et agressif: coléreux, difficile à contrôler, il peut présenter une menace pour les
autres et pour l'enseignant
- l'élève passif et agressif: plus dérangeant que dangereux, il s'oppose aux règles et aux consignes
de travail ;
- l'élève provocateur: il mène une lutte permanente contre le pouvoir de l'enseignant en cherchant
à le dévaloriser aux yeux des autres élèves.
Les problèmes liés aux rôles attendus par le système scolaire :
- l'élève hyperactif: il reste difficilement en place, dérange les autres par des bruits, fait des
commentaires sur tout ;
- l'élève distrait et manquant de concentration: il a de la difficulté à maintenir son attention sur
une tâche scolaire et se laisse distraire par la moindre perturbation ;
- l'élève immature: il ne manifeste pas le même contrôle de soi que ses camarades, est plus émotif
et souvent en dépendance par rapport à l'enseignant.
Les problèmes liés aux interactions sociales :
- l'élève rejeté par les autres: il manque de "compétences sociales" pour s'intégrer aux autres, se
retrouve souvent seul et
peut devenir le "bouc émissaire" de la classe ;
- l'élève timide: il évite d'attirer l'attention, prend peu d'initiatives ou de responsabilités, est
rarement sollicité en classe.
2 - Qu'est-ce qu'une classe difficile?
Une classe " difficile " c'est en général
 soit une classe bavarde, qui refuse de travailler

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 soit une classe passive, apathique.
Comment se caractérisent les dérégulations scolaires:
Essai de classification des principales dérégulations et violences scolaires
(référence : « Classes difficiles » - Blin, Deufoleu)
La violence scolaire dans les classes (décrite par les profs)
Violences symboliques
 absentéisme occasionnel, sélectif ou régulier ; arriver en retard, sortir avant la sonnerie ;
passivité, indifférence à l'enseignement ; manque d'attention, difficulté de concentration ;
dormir en classe, bâillements, soupirs... bruits, bavardages, agitation, chahut ;
 faire autre chose que le travail demandé ; refuser de faire un travail ; quitter la classe sans
demander l'autorisation ; copier, tricher ;
 consumérisme scolaire (exigence sur les contenus) ; mise en cause de la compétence des
enseignants.
Incivilités, violences verbales et délits
 interrompre l'intervention du prof ou d'un élève ; contestation des notes, du travail, des
contenus; moquerie, insolence, attitude de défi ; baladeur, fumer, boire, manger en classe ;
indécence; vol.
 grossièreté, injure spécifique, agressivité ; chantage, menace verbale ; propos sexiste à
l'encontre de l'enseignant(e) ; racisme ou chantage au racisme ; harcèlement sexuel ; trafic de
stupéfiants ; port d'arme ; intrusion d'une personne étrangère dans la classe.
Violences physiques
 dégradation des locaux, détérioration du matériel ; détérioration de biens du personnel;
bagarre entre élèves ; bizutage ; racket sur les devoirs, sur les biens ; caïdat dans la classe,
l'établissement ; violence sexuelle entre élèves ; violence physique sur un membre du
personnel ; violences intériorisées : conduites addictives (alcool, tabac, stupéfiants),
automutilation, anorexie, suicide.
La violence scolaire perçue par les élèves ... du côté des profs et de l'institution
Violences symboliques
 absence de prise en compte de la parole des élèves par le prof ou un personnel de
l'administration; diffusion d'informations personnelles ; méfiance, doute, indifférence, déni;
attitude de rejet de la part des adultes (regard) ; appréciation dévalorisante ;
 chantage à l'examen ou au conseil de classe; sanctions répétitives (colles, lignes...)non
justifiées; renvoi de la classe, convocation chez le CPE ou le proviseur ; convocation des
parents ; exclusion temporaire.
Incivilités, violences verbales et délits
 autoritarisme dans la relation pédagogique ; ignorance volontaire (élève "transparent");
 attitude irrespectueuse de l'adulte; moquerie, surnom humiliant ; stigmatisation (fainéant, nul,
voleur, tricheur...); propos méprisants ; humiliation ; injure spécifique concernant un trait
physique ou moral ; insultes, grossièretés ;
 propos racistes à l'encontre d'élèves; sexisme ; incivilités à l'égard de parents.
Violences physiques
 violence institutionnelle (emploi du temps déséquilibré, classe surchargée, programme
inadapté); lycée « boîte à sardines » et locaux vétustes ;

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 hurlements ; envoi de craie, gifle, coup de pied... ;
 atteinte à l'intimité (visite des chambres sans frapper, fouille des casiers...);
 conduites addictives des personnels: alcool, tabac, ,anxiolytique, antidépresseur. ..
S’interroger
L'élève difficile, la classe difficile : Pourquoi ?
(Les trois sphères - Référence : « Ma classe est agitée. Pourquoi? » (Bruno Rabiller – Angers 7)
I - Sphère extérieure à la classe :
Problèmes sur lesquels je n'ai pas directement prise:
fin de trimestre, familles monoparentales, le temps qu'il fait, des enfants suivis en pédo-psy, une
majorité de garçons, des activités (piscine, sorties) qui génèrent le désordre, enfants du voyage
non sédentarisés, absence de sommeil, télé trop présente chez certaines familles, un événement
dans l'école, l'après cantine, une classe à cours double, ...
Sans la nier, toute cette sphère n'est pas de ma compétence.
- Un contexte économique et social instable et en perpétuelle évolution.
Beaucoup de jeunes sont confrontés aujourd'hui à un environnement social en crise :
¨ Crise ou évolution " moderniste" de l'emploi qui s'accompagne d'un doute sur l'efficacité de
l'école.
¨ Crise de la famille : instabilité des liens familiaux, relâchement du rôle éducatif des parents qui
ont tendance aujourd'hui à s'identifier aux jeunes.
¨ Crise des valeurs : les valeurs traditionnelles (travail, effort) ne font plus leurs preuves car elles
ne sont plus reconnues à l'extérieur de l'école.
- Vécu scolaire antérieur et souffrance
Le vécu scolaire est source de frustrations pour beaucoup d'élèves :
- Enseignement inadapté, pas assez ouvert sur le monde extérieur
- Sélection permanente où l'on est amené à renoncer plus qu'à choisir
- Parole non prise en compte
- Sentiment de mépris intériorisé
Pour les élèves en situation d'échec installé, le sentiment d'humiliation, la honte, l'angoisse vont
entraîner des séquelles psychologiques durables, c'est le syndrome d'échec scolaire.
- En collège, la crise de l'adolescence
L'adolescence se traduit par des transformations profondes sur les plans physique, psychique et
social. Pendant cette période, la relation avec les parents se modifie; deux besoins contradictoires
coexistent chez le jeune:
¨ Le besoin de dépendance
¨ L e besoin de séparation, s'accompagnant de contestation des valeurs parentales.
La relation aux enseignants est alors caractérisée par
¨ L'identification : Les adolescents vont s'identifier à d'autres modèles que les parents, notamment
à certains enseignants : C'est une étape nécessaire et constructive de la formation de la
personnalité.
¨ La projection : Il est courant que les élèves projettent sur leurs professeurs les conflits qu'ils
vivent avec leurs parents ou leurs propres conflits intérieurs. On dit que l'enseignant sert de

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surface de projection
Un exemple d'escalade émotionnelle en collège, dont l’enseignant ne pouvait maîtriser
tous les tenants
et les aboutissants (... à méditer!)
L'Histoire de Mickaël (élève de 3ème SEGPA )
1ère tension: Mickaël part en cours après une dispute avec son père concernant sa moto;
2ème tension: Il arrive au collège et sa copine lui fait la tête sans explication ;
3ème tension: En cours de français, le professeur rend les contrôles et Mickaël qui pensait avoir la
moyenne obtient un 9/20 ;
4ème tension: Cours de maths en 2ème heure, contrôle surprise et Mickaël comme la plupart des
autres élèves n'a pas révisé ;
5ème tension: Dernière heure de la matinée en VSP, Mickaël qui est très tendu, prend son temps
pour sortir son classeur.
L'enseignant, fatigué, intervient avec agacement «Mickaël, dépêche-toi s'il te plaît! ».
... Mickaël prend son cartable et le jette violemment sur l'enseignant.
Conséquence: conseil de discipline et une semaine d'exclusion.
L'accumulation de tensions non régulées (escalade émotionnelle ) conduit, sous l'effet
d'un événement anodin (« la goutte d'eau qui fait déborder le vase ») à une
manifestation comportementale excessive.
Plusieurs réactions sont possibles chez les élèves, face à une situation vécue comme
violente :
· La fuite : passivité, apathie, mutisme, absentéisme, abandon d'études
· L'agressivité : contestation, provocation, menace allant jusqu'à l'agression
· La soumission au système au détriment de l'épanouissement personnel.
II -Sphère du « Moi » : c'est mon domaine personnel
Je ne vais pas bien: problèmes de santé importants, financiers, personnels, familiaux (au sens
large). C'est mon problème à moi, pas aux élèves...
Quelle attitude adopter vis-à-vis des élèves ? Quelle répercutions sur le climat de la
classe ?
Exemple : Je débute dans le métier
· J'éprouve de la fatigue professionnelle à cause de l’accumulation et de la surcharge de travail
pour la mise en place des activités, la préparation des programmations, les corrections...
· Plus envie de travailler, peur de d’assumer la responsabilité d’être « l’enseignant de la classe »
aux yeux des collègues, des parents.
· Les gosses me fatiguent, j’ai l’impression de me disperser, de dépenser trop d’énergie pour peu
de résultats.
· J’ en ai marre ...
III -Sphère de la classe :
La sphère de la classe, elle, est de mon domaine professionnel. Et là je peux AGIR
Comment fonctionne un groupe classe et pourquoi peut-il dysfonctionner?

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Pour que la classe fonctionne en tant que groupe, il est important que l'enseignant prenne en
compte un certain nombre de besoins collectifs :
¨ besoin de sécurité: le sentiment de sécurité dans la classe est lié à l'existence de règles de
fonctionnement clairement explicitées.
¨ besoin de cohésion : la cohésion se traduit par le partage des mêmes normes, des mêmes
valeurs. Une cohésion faible va se traduire dans la classe par des conflits.
¨ besoin de reconnaissance: la classe en tant que groupe a besoin d'être considérée de façon
positive par l'enseignant.
¨ besoin de communication et d'expression collective c'est un besoin fondamental mais la
communication entre élèves, souvent qualifiée de bavardage, est n général réprimée. La parole
collective des élèves n'est que rarement prise en compte dans le système scolaire.
Si les besoins du groupe classe ne sont pas pris suffisamment en compte, il y a frustration. Celle -
ci peut alors s'exprimer de façon spécifique, créant des phénomènes de groupe qu'il est utile de
savoir décoder, par exemple comportements collectifs de violence ou anorexie scolaire.
Ce sur quoi je dois réfléchir :
¨ –Les rythmes?
¨ - La préparation ?
¨ - La mise en place des contenus d’apprentissages ?
¨ - Mes consignes ?
¨ - L'organisation concrète des activités ?
¨ - Le local et l’aménagement de l’espace ?
Pourquoi des problèmes de comportements dans la classe?
Quelques explications possibles :
- L'élève ne sait pas quoi faire ;
- L'élève ne sait pas comment faire;
- L'élève ne sait pas pourquoi il doit faire ce qu'on lui propose ;
- L'élève n'a rien à faire ;
- L'activité d'apprentissage est trop difficile;
- L'activité d'apprentissage est trop facile;
- Il ne comprend pas et est dépassé par la matière ;
- L'activité ne l'intéresse pas et n'est pas signifiante pour lui ;
- L'enseignant est trop réactif à son égard ;
- En perturbant la classe, il reçoit l'attention de ses pairs et y prend du plaisir;
- Les interventions visant à faire cesser ces comportements sont des punitions (le visant lui comme
individu) et non des sanctions (qui condamnent plutôt l'acte déviant).
Des pistes pour agir :
Changer de regard...
Il était d'abord nécessaire d'essayer de "comprendre" pour prendre conscience que:
· Les comportements difficiles des élèves ne sont pas forcément dirigés contre la
personne de l'enseignant et ne concernent que partiellement la relation sur le moment
;
· Le comportement inadapté, agressif est généralement un message (besoin d'aide, de
relation, d'écoute...) formulé de manière inadéquate;
· Le comportement de l'enseignant (en tant que message) peut être, tout en refusant