certaines personnes voient simplement un poulpe

CERTAINES PERSONNES VOIENT
SIMPLEMENT UN POULPE...
D’AUTRES Y VOIENT LA SOLUTION QUI PLACE
LE CLIENT AU COEUR DU MARKETING
(et ils ont raison)
CONCRÈTEMENT, SPREAD,
QU’EST CE QUE C’EST ?
SPREAD, c’est la solution e-marketing permettant (pour de vrai)
de connaître et de fidéliser (enfin) ses clients.
ENGAGER
CONNAÎTRE
RENCONTRER
Pour construire une relation durable, l’aspect humain est important puisque derrière chaque client se cache une
personne. Partant de ce principe, SPREAD aide les marques à construire leur famille clients au travers de 3 phases :
rencontrer, connaître, engager.
RENCONTRER
(tisser des liens)
Les opérations marketing permettent de créer des occasions de rencontre. La marque peut alors commencer à tisser
des liens en se connectant à ses cibles et en engageant une interaction avec ses visiteurs.
SPREAD propose 45 opérations personnalisables livrées clé en main : jeux concours, distribution de coupons,
recommandation, opérations collaboratives, ventes privées...
Ces campagnes sont intégrables sur tous les supports : site web, réseaux sociaux, mobile, emailing, points de vente
ou encore salons.
Opération marketing sur un site internet
Widget dynamique annonçant l’opération
CONNAÎTRE
(les sortir de l’anonymat)
En s’appuyant sur ces opérations marketing, SPREAD permet aux marques d’enfin découvrir qui se cache dernière
chaque client, chaque fan, chaque visiteur : ce qu’il aime, son implication par rapport à la marque, son profil détaillé.
Chaque profil sera stocké dans la Customer Family (CRM), compilant ainsi données sociales, commerciales et
comportementales. En exploitant cette fine connaissance, la marque peut tirer de précieux enseignements sur
«Où, Quand et Comment» parler à sa Customer Family.
Et c’est seulement grâce à l’analyse de ces nombreuses données que les marques pourront engager véritablement et
durablement leurs clients.
Suivre les clients grâce à la Customer Family
Mais aussi connaître leurs goûts
ENGAGER
(fidéliser ses clients)
Comme dans toute relation humaine, les clients ont besoin de petites attentions pour ne pas oublier : la fidélité se
mérite ! SPREAD permet de rester toujours présent dans leur esprit.
Grâce à la connaissance acquise en amont, les marques vont pouvoir parler de manière individualisée, personnalisée
à leur clients, et alors concevoir une stratégie de fidélisation automatisée.
A l’aide des scénarios actifs (sur site, par mail ou SMS), il devient facile de toucher ses cibles avec les bons messages, au
bon moment et avec la bonne pression marketing.
Des scénarios personnalisables et automatisés, déclinables sur plusieurs canaux
ILS NOUS FONT CONFIANCE
TÉMOIGNAGES
“Les opérations marketing
SPREAD nous permettent
d’animer et de faire
de l’acquisition sur tous
nos canaux : site, réseaux
sociaux, boutiques
éphémères... Dans un
parfait respect de l’image de
Groupon."
“SPREAD nous a permis de
sortir de l’anonymat plus
de 30% de nos fans en
seulement quelques mois.
Nous possédons, aujourd’hui,
une connaissance très
précise des goûts de nos
communautés.”
Paul Choppin de Janvry
Directrice du développement
Directeur de la communication
“Avec SPREAD, nous avons
mis en place des scénarios
de fidélisation basés sur
notre offre de parrainage. La
solution, particulièrement
souple et personnalisable,
nous permet de construire
au quotidien un cycle de
fidélisation optimal.”
Violette Watine
Aurore De Crevoisier
Responsable marketing et CRM
UN PEU
D’HISTOIRE
QUELQUES
CHIFFRES CLÉ
10 millions de messages envoyés via notre plateforme
chaque mois.
1 million de participants par mois sur nos différentes
opérations.
Plus de 2.000 sites ont déjà utilisé les services de
SPREAD.
L’histoire démarre en 2009, à San Francisco
pour être précis.
Parti pour un Geektrip, Olivier Martineau,
co-fondateur de SPREAD, entre dans une
boulangerie. C’est là que lui vient cette
idée simple : faire en sorte que les marques
puissent connaître leurs clients aussi bien
que le boulanger du coin connaît les siens.
www.spreadfamily.fr/presse
facebook.com/spreadfamily
@SPREAD_fr
Un chiffre d’affaires multiplié par 3 chaque année.
VOS CONTACTS
Olivier Martineau
Co-fondateur / Président
[email protected]
02 78 77 06 73
@omartineau
Adeline Delaforge
Responsable communication
[email protected]
02 78 77 10 60 - 06 30 64 27 14
@a_delaforge