Traitement et classification de 12 objections à l'inbound Objections Concerne Type Ce qu'elle exprime Traduction / Reformulation Dans mon secteur d’activité nous matraquons les clients avec des slogans publicitaires et ça ne va pas changer. Les habitudes Sincère Non fondée La résistance au changement, confortée par "on a toujours fait comme ça" ! Est-il possible de faire aussi bien, voire mieux ? L’agence de communication avec qui nous travaillons nous déconseille l’inbound marketing Les habitudes De principe La résistance au changement, confortée par son agence ! Expliquez-moi comment ça fonctionne. Aucun de mes concurrents n’utilise votre inbound marketing Les habitudes De principe La résistance au changement, confortée par "les autres aussi" ! Quel est mon intérêt à inbounder mon marketing ? Ici nous pratiquons le hard selling, la prospection en dur, c’est dans nos gênes et je ne vais pas licencier ma force de vente pour faire de l’inbound marketing. Les habitudes Sincère Fondée Les conséquences si inbound Oui,mais… Mettre en avant la complémentarité de l'inbound avec les gênes de l'entreprise. Mettre en place l’inbound marketing, ça prend trop de temps L'Entreprise De principe Idemn objection 12 Compréhension de l'inbound Oui,mais… Le Temps Signal d'intérêt… Qui va le faire ? Et Comment ? Nous faisons déjà de l’inbound marketing (en tous cas je pense…) L'Entreprise Sincère (Fonfée) Compréhension de l'inbound Je ne veux pas livrer mes secrets de fabrication à mes concurrents L'Entreprise Sincère Non fondée Compréhension de l'inbound Je ne veux pas être dépendant de Google et des réseaux sociaux L'Entreprise De principe Compréhension de l'inbound Mes clients ne sont ni sur les réseaux sociaux, ni sur Internet L'Entreprise De principe Un besoin de mieux comprendre l'environnement internet ! Expliquez-moi comment ça fonctionne. Nous n’avons pas le temps de produire du contenu et nous n’avons rien à dire d’intéressant L'Entreprise Sincère Idem objection 5 On s'organise comment si inbound ? Oui,mais… Argument = fait + preuve ! Je suis à l'écoute. On parle d'argent. Prouvez ce que vous dites ! Se mettre en avant, objectivement, par rapport à son agence de communication Argument = fait + preuve ! Je suis à l'écoute. On parle d'argent. Prouvez ce que vous dites ! Se mettre en avant, objectivement, par rapport à son agence de communication C’est impossible de mesurer le ROI de votre espèce de marketing Le ROI Le budget Ça coûte trop cher Le budget Le ROI Spontanément de principe. Mais sincère fondée si "pas cher" signifie "je n'ai pas de preuves de ce que vous dites". Spontanément de principe. Mais sincère fondée si "pas cher" signifie "je n'ai pas de preuves de ce que vous dites". Levier de distinction Faire différement. Voici comment: Expliquer l'Inbound. Se mettre en avant, objectivement, par rapport à son agence de communication Le marketing de votre entreprise selon l'nbound ! Oui,mais… Signal d'intérêt… Comment améliorer l'existant ? par rapport à ce que nous faisons déjà Oui,mais… Oui,mais… WebWay Conseil - Nous vous guidons sur le Web ! Conseil en stratégie digitale, Accompagnement, Formations. 78 Allées Jean Jaurès - Le Pré Catelan Bât. F - 31000 Toulouse Tél: 0.652.548.529 Signal d'intérêt… Je veux comprendre comment bien communiquer ! Signal d'intérêt… Quid de Google et des réseaux sociaux ? Question précise ! Expliquer Internet et les réseaux sociaux Se mettre en avant, objectivement, par rapport à son agence de communication Signal d'intérêt… Qui va le faire ? Et Comment ?