COMMUNICATION - licenceproimmo

COMMUNICATION:
I/ quel sont les objectif de la communication:
A/ la notoriété et image de marque
La notoriété est le fait d'être connu voir reconnu ,
• notoriété spontané (citez moi 5 marques de parfum)
• notoriété assister ( parmi ces 5 marque laquelle est...)
top of mind la ou les marque qe l'on site en premier (ex: SNCF) → quantitatif ou qualitatif
Image de marque: représentation mental que se font les individus du produit , de l'agence …
MIX marketing, 4P:
La publicité est une forme de communication commerciale qui a pour but d'informer le public , nos
clients sur l'existence d'un bien = créer un sentiment positif , coup de cœur , pour provoquer l'achat
ou la location.
Le premier prescripteur en terme marketing est l'enfant./ s'identifier à quelqu'un = leader d'opinion
les relation publique :( le mécénat, foire, salon , ….)
promotion des ventes :elle comprend l'ensemble des action limitées dans le temps et dans l'espace
qui vont apporter un avantage supplémentaire , l'objectif étant la vente du bien.
Avantage: frais de notaires offerts, cuisine équipée offerte).
La force de vente c’est l’ensemble de l’équipe: agents commerciaux, commerciaux, apprentis.
Comment se faire connaitre même si notre entreprise n’est pas franchisée ou membre d’un réseau.
Constitution de l’ISA :
publicité
1.
2.
•
•
•
•
Formuler une seul offre, un seul message
Ne pas confonde 4 éléments :
l'impacte
mémorisation ( le message doit être retenu)
la compréhension ( le lecteur doit comprendre ce que l'on veut)
le positionnement (image que l'on souhaite donner)
3. soigner l'accroche et la lisibilité du message : 3 bloc
• donné envi de lire
• présentation du pb et les solutions qu'on apporte → cœur du coup ( CAP caractéristique
argument / avantage preuve)
• les coordonné de l'agence
4.
5.
6.
7.
8.
indiquer les moyen de contacter l'agence
Éviter d'être lisse :on va casser les code on va essayer d'être original
réaliser le message en suivant un sens de lecture ( en miroir, circulaire, quadriller)
attention aux personnage, aux symbole et a leurs interprétation
relire, faire relire pour éviter les faute d'orthographe pour ce mètre a la place du prospect
analyse des couleurs:
le rouge: le danger , la chaleur , la passion , la sexualité , le luxe , l'interdiction
le bleu: profondeur , le ciel , le voyage , la paix , l'apaisement , réflexion
le vert : environnement, espoir , la maladie, stupeur , la passage
le jaune: cocu espoir la lumière le rayonnement , dynamisme
le noir: couleur du riche , le deuil la mort le KO la fin
le blanche pureté virginité liberté propreté
le gris la technologie , l'intelligence (matière grise) la tristesse (grisaille)
l'orange tonicité , agressivité
le rose: femme enfant
le violet: cardinale les ordres , la religion
le marron : terre naturel tradition , on revient a
B/ La communication publicitaire :
La Pub est un moyen de communication impersonnel qui vise a transmettre des message pour
modifier les niveau d'information, les attitude des prospect , de l'individu pour bien agir sur leur
comportement. Pour les faire acheter
communication de masse : qui va utiliser les grand média qui sont:
la TV , la presse , radio, affichage, le cinéma, « internet »,
on utilise également le hors média comme mailing , publipostage (tout ce qui n'est pas média est
hors média)
on distingue 4 type de pub différents :
• la pub de marque : century 21....
• la pub collective (tous les boulanger vont s'associer pour diminuer les frais on parle du pain ,
elle représente plusieurs annonceur)
• les pub d'intérêt général (SIDA, préservatif , alcoolique anonyme, ...)
• les pub comparatif
la communication publicitaire = plusieurs terme bien spécifique
• publicité : technique de communication commerciale pour orienter les prospects
• le message publicitaire c'est l'information qui va être transmise soit par des mots soit par des
images
• le média: famille de support de même nature
• le support = moyen matériel de diffusion du message (RTL europe1 France info , radio TV)
• le plan média = la meilleur combinaison possible des média et des support en fonction du
budget
quel sont les étapes de la création du message publicitaire , 3 étapes
déterminer la cible : catégories de client que l'on désir atteindre
l'axe= l'idée que l'on veut communiquer a propos du service , le l'enseigne du produit
le thème = forme concrète sous laquelle on choisi de communiquer l'idée au client
→ axe et thème seront choisi en fonction de la cible
cette pub va s'inscrire dans la démarche stratégique marketing elle doit être cohérente avec les
élément du MIX
cette campagne publicitaire doit être mis en place de manière cohérent en se posant les bonne
question:
• que veut on atteindre (détermination des objectif et des cibles )
• comment les atteindre (détermination du message , média , support)
•
quand les atteindre (période et de rythme )
mise en place de la campagne de publicité :11 étapes clés
• choix de la cible ( quel segment vise t on , (segmenter = diviser en groupe aussi homogène
que possible)
• détermination de l'objectif qui doit être mesurable , simple et cohérent
• le choix du positionnement (compétence distinctive a long terme sur un segment , l'offre doit
être spécifique attrayante voir exclusif
• élaboration du budget
• définir l'axe , l'axe est l'idée essentielle a faire passer sur plusieurs années
• recherche du thème de la campagne c'est un concept d'évocation fugace image concrète de
l'axe (ex: wolkswagen, utilise l'axe de la fiabilité , la solidité Allemagne)
• définir le ton
• la création
le 5, 6 et 7 , le ton, l'axe et le thème = le PTC plan de travail créatif
•
•
•
tester le message sur un échantillon représentatif de la cible visé
détermination du plan média
mesure de l'effet obtenu (quel on été les impacts)
La promesse = élément mis en avant (pour le dentifrice les dent blanche ou l'allène fraiche)
l'élément doit être fort et bien mémorisable (parole ou image).
Exercice (voir feuilles)
La promesse faite a l'acheteur pour:
• un l'aspirateur est la propreté , le silence la puissance
• machine industrielles est la robustesse , la durée de vie, l'efficacité , la sécurité
• un billet de loterie est le gain
• un emballage est protéger transporter → image et esthétisme
• une tondeuse a gazeuse est l'efficacité et la propreté
exercice les journées informatiques:
→ objectif globale est de promouvoir ces journée informatique et d'augmenter les visites par
rapport a l'an passé
1/
une cible : Le grand publique , les professionnels « de l'informatique », le maire , les élus des
communes voisine
un axes :les motivations et freins vis a vis de l'informatique et du salon
(motivation hédonistes= se faire plaisir, motivation oblatives = faire plaisir aux autre, motivation
auto Expression = montrer que) selon Joannis
freins : la peur , inhibition , la religion , argent , éducation
motivations :nouveauté , l'efficacité , la connaissance , la démonstration , acquérir des compétences
2/ les 3 différent support sont : les affiches (3000) , les cartes d'invitation (1000), dépliants
promotionnels (15000)
3/ oui, je pense qu'on pourrait envisager d'autre support comme le métro , chaine local, le cu de
bus , radio et TV régional et presse régional ( pas TF1 coups et cible).
Quel sont les caractéristique de la communication médias; aujourd'hui la pub c'est transformer en
communication média , la pub c'est une culture , des star, oscar, de la presse spécialisée...
objective de la pb :
• faire connaître
• informer, donne des renseignements a l'acheteur potentiel
• elle doit convaincre → crédibilité (apporter la preuve)
• séduire
• mémorisation (redondance de slogan , de jingle …) sonore ou visuel
caractéristique de la pub :
unilatéral et subjective
elle doit être attrayante séduisant appliquante, elle coute chère , elle n'est pas l'arme absolue, elle ne
doit pas être contraire aux bonnes mœurs