Le marketing des émotions

user 177 at Wed Aug 25 04:00:52 +0200 2010
Collection Marketing
Le marketing des
émotions
G
C
Pourquoi
Kotler est
obsolète ?

user 177 at Wed Aug 25 04:00:52 +0200 2010
Émouvoir, enjeu du succès
L’émotion est aujourd’hui le cœur même de l’acte
d’achat. Les besoins des consommateurs étant largement
satisfaits, l’entreprise ne peut plus se contenter d’un
marketing classique, rationnel et segmentant comme
l’enseignait Philip Kotler, et doit totalement redéfinir
sa stratégie.
Georges Chétochine donne les clés pour comprendre les
mécanismes émotionnels qui déterminent le choix du client
afin d’en faire le nouveau levier du marketing : dès lors, pour
mieux communiquer et mieux vendre, il faut administrer de
l’émotion durant l’achat.
En s’appuyant sur les dernières recherches en neurosciences
et par le biais de nombreux exemples, l’auteur propose une
méthode originale pour mettre en œuvre les stratégies de ce
marketing émotionnel, et remplacer les outils traditionnels
par l’observation et l’analyse précise des comportements du
consommateur.
Georges CHÉTOCHINE a été
professeur de marketing à l’université
Paris IX-Dauphine pendant 20 ans. Il a
fondé son cabinet d’études et de formation
sur les stratégies de comportement et
de communication en France, et est
maintenant implanté en Argentine et au
Brésil. Il est connu et reconnu notamment
pour ses analyses de la communication
non verbale qui permettent de saisir les
vrais comportements du consommateur.
barbary-courte.com
Collection Marketing
Code éditeur : G54070
ISBN : 978-2-212-54070-3

user 177 at Wed Aug 25 04:00:52 +0200 2010
Le marketing
des émotions
Pourquoi Kotler
est obsolète ?

user 177 at Wed Aug 25 04:00:52 +0200 2010
Chez le même éditeur, du même auteur :
Le blues du consommateur , 2005
Et la gentillesse dans tout ça ? , 2007
To buzz or not to buzz ? , 2007
La vérité sur les gestes , 2007
Éditions d’Organisation
Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris cedex 05
www.editions-organisation.com
www.editions-eyrolles.com
Le code de la propriété intellectuelle du 1
er
juillet 1992 interdit en
effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des
ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans
l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au
point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres
nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée.
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire
intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans
autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue
des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2008
ISBN : 978-2-212-54070-3

user 177 at Wed Aug 25 04:00:52 +0200 2010
Georges C
HÉTOCHINE
Le marketing
des émotions
Pourquoi Kotler est obsolète ?