pivotal marketing

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PIVOTAL MARKETING
DATASHEET
Savez-vous ce que recherchent les membres de votre équipe
Marketing dans un CRM ? En quelques mots : ils veulent une
solution qui facilite et rentabilise le ciblage et l’interaction avec
les bons prospects, afin de les transformer en clients satisfaits
sur le long-terme et qui continueront à passer des commandes.
Les équipes Marketing ont besoin d’un système qui améliore
leur visibilité, leur productivité ainsi que les retours suite à leurs
campagnes, leur fournissant ainsi tout ce dont ils ont besoin pour
démarrer les relations essentielles à l’entreprise (création d’un
nouveau client), et ce de façon rentable et efficace.
Les professionnels du Marketing ont besoin d’outils délivrant à la
force de vente des leads de qualité, notamment en automatisant
leurs processus Marketing multicanaux. Les responsables Marketing
ont besoin d’une visibilité en temps réel et de chiffres clés leur
permettant de suivre les campagnes et leurs retours de façon rapide
et précise. Ces éléments leur permettent de déterminer l’impact de
leurs campagnes sur l’activité de l’entreprise, et donc d’optimiser
leur performance, de gérer leurs ressources efficacement et de
réduire les coûts.
Pour faire en sorte que les équipes Marketing adoptent un système
CRM, elles ont besoin de sentir que cet outil est fait pour eux, qu’il
prend en compte les problématiques spécifiques à leur activité,
plutôt que d’y ajouter des contraintes. Elles ont également besoin
de sentir que cet outil leur offre la flexibilité nécessaire à la mise
en œuvre de leurs propres processus ainsi que d’une approche
Marketing globale. C’est exactement ce que Pivotal CRM est en
mesure de faire.
VOS RESPONSABLES ET
SPÉCIALISTES MARKETING:
« AIDEZ-MOI À ATTEINDRE
MES CIBLES ! »
Pivotal CRM fournit aux équipes Marketing les outils dont elles ont
besoin pour générer, qualifier, distribuer, entretenir et suivre des
leads qualifiés – le tout à un rythme toujours plus élevé, mais avec
moins de ressources.
• Générez un plus grand volume de leads qualifiés : Pivotal
CRM donne aux équipes Marketing la possibilité de produire
un plus grand nombre de leads commerciaux sans pour autant
sacrifier la touche personnelle que les acheteurs potentiels
attendent. Avec Pivotal CRM, les équipes Marketing ont désormais
les outils dont elles ont besoin pour lancer, gérer et surveiller de
multiples programmes et campagnes, ciblés et créés sur mesure en
fonction de leurs marchés spécifiques, et personnalisés selon les
destinataires. Il en résulte un taux de réponse plus élevé et un plus
grand nombre de leads.
• Soyez pro-actif : Pivotal CRM fournit aux équipes Marketing
une vue à 360 degrés de leurs marchés cibles. De cette façon, elles
peuvent « profiler » les leads commerciaux prometteurs, définir des
audiences en fonction d’intérêts et attributs communs pertinents,
et lancer de façon proactive des campagnes qui capteront leur
attention et les convertiront en opportunités commerciales.
• Segmentez le marché : quelle que soit la complexité de vos
besoins en matière de segmentation, Pivotal CRM est capable de
gérer un ciblage aussi précis et complexe que le souhaite l’équipe
Marketing. Les utilisateurs Marketing peuvent segmenter leurs
cibles selon n’importe quelle combinaison de données, sans être
limités par la technologie, ce qui assure la délivrance du bon
message au bon prospect.
Un CRM fait pour le Marketing

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• Délivrez des messages pertinents : Des profils de
destinataires plus riches et davantage d’options de segmentation
permettent une meilleure personnalisation, ce qui constitue le
fondement de la pertinence des messages. Pivotal CRM offre
aux équipes Marketing une façon simple de créer des messages
personnalisés basés sur les détails, les préférences et les données
de qualification du contact dans le CRM.
• Gérez les données Marketing : Les équipes Marketing ont
besoin de connaître leur audience, de comprendre le type de
message que leur cible souhaite recevoir, et de pouvoir identifier
et filtrer facilement les contacts obsolètes ou dupliqués, ou encore
ceux qui souhaitent être désinscrits. Pivotal CRM fournit les outils
pour automatiser cette tache prenante, tout en permettant
également aux contacts de gérer leurs propres profils, inscriptions
et préférences.
VOS RESPONSABLES ET
CADRES MARKETING :
« DONNEZ-MOI UN APERÇU
DE MA CAMPAGNE ! »
Les cadres Marketing subissent une pression croissante afin de
délivrer un plus grand nombre de leads qualifiés, avec moins
de ressources. Ajoutez à cela l’objectif d’optimiser les dépenses,
d’améliorer l’expérience client et de renforcer la participation de la
marque sur les marchés cibles. La gestion du Marketing n’a jamais
eu autant besoin d’un CRM et d’outils Marketing que maintenant.
AMÉLIOREZ VOS CAPACITÉS
D’EMAIL MARKETING
Les équipes Marketing peuvent gagner du temps et des
ressources en utilisant Pivotal Email Marketing afin d’automatiser
la gestion des campagnes emailing. Pivotal Email Marketing
fournit également aux équipes Marketing un rapport complet de
chaque campagne : déliverabilité des emails, taux d’ouverture,
taux de clics sur les liens insérés…
• Délivrez un aperçu de la performance : Pivotal CRM permet
aux responsables de garder une vue précise des campagnes
de leurs équipes Marketing, en ayant accès à des statistiques
précises telles que les taux d’ouverture, les emails non délivrés, le
taux de clics, ou encore les leads ou opportunités générés par la
campagne.
• Utilisez des méthodes commerciales éprouvées : Pivotal CRM
permet aux responsables commerciaux de modéliser précisément
leur méthodologie commerciale au sein du système et assurer
qu’elle est régulièrement suivie par tous les représentants
commerciaux.
• Surveillez la performance en temps réel : les responsables ne
peuvent pas se permettre d’attendre la fin d’une campagne pour
déterminer si celle-ci génère les résultats attendus. Pivotal CRM
permet aux utilisateurs de surveiller les résultats en temps réel, ce
qui permet d’effectuer des réglages même lorsque la campagne
est en cours.
• Systématisez pour optimiser : les équipes travaillent mieux
lorsque les processus et les modèles sont rationalisés, ce
qui permet la création et le lancement des campagnes plus
rapidement et de façon plus précise, en suivant les bonnes
pratiques. Grâce à Pivotal CRM, les dirigeants peuvent fournir
le support et les structures requis pour permettre aux équipes
Marketing de prospérer, réduisant ainsi les coûts et accélérant
la vitesse à laquelle les campagnes peuvent être développées et
diffusées.
• Adaptez et changez : le monde du Marketing est en constante
évolution et voit apparaître constamment de nouveaux canaux
électroniques. Les équipes doivent alors s’adapter afin d’évaluer
et incorporer de nouveaux canaux afin de rester en accord avec
leurs marchés cibles. Les options d’automatisation du Marketing
de Pivotal CRM permettent des activités Marketing efficaces
et réactives, qui augmentent la capacité de campagnes et de
canaux, et aident à gérer et optimiser le mix Marketing.
DES OPTIONS FLEXIBLES
POUR RÉPONDRE À VOS
BESOINS MARKETING
Les organisations Marketing diffèrent au niveau de la profondeur
et de la complexité des fonctionnalités Marketing qu’ils
recherchent chez une solution CRM. La solution Pivotal CRM offre
aux entreprises une variété d’options Marketing, les aidant ainsi
à répondre efficacement aux exigences de leur stratégie afin de
garder leur avantage compétitif.

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Plus de 5000 clients à travers le monde comptent sur nous pour leur donner un avantage concurrentiel.
En fournissant des logiciels d’application entreprise innovants, axés sur l’industrie, Aptean aide les
entreprises à satisfaire leurs clients, afin qu’ils soient les plus efficaces possible, et qu’ils restent à la
pointe de leur industrie.
Pour plus d’informations, visitez le site: www.aptean.fr.
Pivotal CRM
Pivotal CRM met à la disposition des équipes Marketing des
informations riches sur les leads et les contacts. Elles sont ainsi
en mesure de comprendre, cibler et personnaliser finement leurs
programmes et campagnes, ce qui leur permet d’obtenir de
meilleurs résultats et les voir se répercuter sur le chiffre d’affaires.
Une navigation basée sur le rôle et les tâches permet aux
utilisateurs d’accéder directement aux outils et fonctions dont ils
ont besoin. Avec de telles possibilités de personnalisation, chaque
utilisateur Marketing bénéficiera d’un CRM personnalisé, de même
que les prospects et clients.
Pivotal Email Marketing
Pivotal Email Marketing est une solution d’emailing, simple
d’utilisation, vous permettant de tirer profit de la puissance de
Pivotal CRM. Avec Pivotal Email Marketing, vous pouvez générer
des cibles finement segmentées, créer et envoyer vos emailings et
gérer les statistiques des campagnes. Pivotal Email Marketing offre
aux utilisateurs une gamme de messages de personnalisation,
d’options d’automatisation et de modèles pouvant être configurés
pour renforcer la cohérence de la marque et permettre la création
rapide et facile d’emails à haute valeur ajoutée.
PIVOTAL 6:
ADOPTÉ DÈS LA PREMIÈRE
UTILISATION
Construit sur la structure .NET de Microsoft, Pivotal CRM 6.0
(« Pivotal 6 ») est la solution que choisissent les entreprises
ayant besoin d’un logiciel de gestion de la relation client
pouvant satisfaire efficacement et à moindre coût les équipes
Marketing.
• Plus simple : Pivotal CRM est parfaitement intégré aux
applications constituant le cœur des activités quotidiennes
des utilisateurs du CRM : Microsoft Outlook, SharePoint,
suite Office. Les utilisateurs n’ont plus besoin de quitter
leur application CRM pour rédiger des emails, planifier des
réunions, créer des documents et des classeurs, ce qui fait
de Pivotal CRM leur ressource et outil de travail principal. De
même, les données contenues dans Pivotal CRM peuvent être
consultées au sein de Microsoft Office, Outlook et Sharepoint.
La navigation de Pivotal CRM basée sur le rôle et les tâches
permet aux utilisateurs Marketing d’employer les outils les
plus pertinents pour eux, simplifiant ainsi leur expérience.
• Plus rapide : Les puissantes possibilités de requêtes multi-
tables simplifient et accélèrent la recherche d’informations
pour les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent par exemple
cibler facilement des listes de prospects d’une industrie
spécifique ayant montré un intérêt pour un certain produit
ou service. Ils pourront ensuite fusionner directement et
en quelques secondes les informations de qualification
de ces prospects dans des modèles de courriers, d’emails
personnalisés… Par ailleurs, tous les résultats de recherche
peuvent être exportés dans Excel ou dans un rapport en un
seul clic, facilitant ainsi le travail avec les données et la création
de tableaux et graphiques.
• Niveau de risque plus faible : A travers l’exploitation
et l’intégration des technologies Microsoft et de l’ensemble
des compétences que la plupart des entreprises possèdent
déjà, Pivotal CRM étend les investissements technologiques
déjà existants des entreprises et fournit un ROI de façon plus
rapide. Au-delà de ça, lorsque les entreprises choisissent
Pivotal CRM, elles obtiennent la puissance de la plateforme
Pivotal CRM : une plateforme de développement d’application
flexible et fonctionnelle qu’elles peuvent utiliser pour
personnaliser, adapter rapidement et facilement le système,
afin de répondre aux besoins changeants des entreprises, à un
faible coût.