Orientation stratégique : INES veut devenir l`éditeur CRM référent

COMMUNIQUE DE PRESSE
Paris - Pour diffusion immédiate
Orientation stratégique : INES veut
devenir l'éditeur CRM référent des
PME-ETI en BtoB
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Constance SCACCIA– Cabinet Gtec
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Depuis 1999, année de sa création, l'éditeur INES est un acteur incontournable sur le marché d
u
logiciel CRM. Petites, moyennes ou grandes entreprises, ce sont plus de 2 500 clients à travers le
Monde qui utilisent la solution INES CRM.
L'éditeur annonce aujourd'hui vouloir ré-orienter son positionnement, et devenir la référenc
e
CRM des PME-ETI.
"Nous nous ré-organisons autour des PME-ETI"
C'est un tournant majeur qu'opère INES CRM cette année. Jusqu'alors fournisseur de solutions de gestion de la
relation client tant en BtoC qu'en BtoB, l'éditeur de logiciels a décidé de se concentrer désormais uniquement
sur la clientèle Business to Business.
Ces 12 derniers mois, INES CRM a d'ailleurs su convaincre de nombreux nouveaux clients issus de cette
cible parmi lesquels BPI Group, Dalkia ou encore DKV.
"Cela fait 15 ans que l'on est précurseur et que l'on innove, mais notre principale problématique repose sur la
notoriété. Nos solutions sont reconnues et nous tendons à ce que les entreprises nous perçoivent comme
l'alternative française à Microsoft et Salesforce." explique Sébastien HENROT, directeur commercial chez INES
CRM.
BPI Group se félicite d'avoir choisi
INES CRM
"La solution CRM que nous utilisions avait plus de dix ans,
avait peu évolué et était peu utilisé par les collaborateurs de
l’entreprise. Nous cherchions donc un outil plu
s
opérationnel pour collecter des informations rapidement e
t
p
our nous permettre de mieux piloter notre activité
commerciale.
Nous souhaitions également relier les départements marketing et commercial avec cet outil. De plus, ce CR
M
devait être un outil transverse car nous sommes multi-métiers. Enfin, nous avions un besoin international : s
i
INES n’avait pas été bilingue ou trilingue, nous ne l’aurions pas choisi." explique Emmanuelle Huguet, Directrice
commerciale et marketing de BPI Group.
"INES est plus souple, plus intuitif et plus collaboratif que notre ancien outil. Pour l’instant, il est puremen
t
administratif et est ouvert à toute l’entreprise. Après, nous nous focaliserons spécifiquement sur le marketing.
Quoiqu’il en soit, en seulement quelques mois, INES nous a permis de collecter beaucoup plus
d’informations qu’auparavant. Nous avons plus de facilité à restituer les données à nos commerciaux." ajoute
EmmanuelleHuguet.

Sur simple demande :
- Entretien avec Sébastien Henrot, Directeur Marketing & Commercial - INES CRM
- Photos, logos, témoignages clients
- Supports marketing
A propos d'INES CRM
L’entreprise a été créée en 1999 et compte à ce jour plus de 2 500 clients, soit 25 000 utilisateurs
des solutions INES.
INES est présent à l'international dans près de 10 pays (Suisse, Uruguay, Allemagne, Canada,
Brésil, Espagne, etc.).
La société qui compte plus de 60 collaborateurs à travers le Monde à réalisé en 2013 un chiffre
d'affaire de 5,5 M d'euros.
Les solutions INES sont 100% full web et donnent une nouvelle dimension à la vie professionnelle
de leurs utilisateurs puisqu’elles sont accessibles depuis un simple navigateur internet, n’importe
où, n’importe quand.