COMMUNIQUE DE PRESSE Paris - Pour diffusion immédiate Orientation stratégique : INES veut devenir l'éditeur CRM référent des PME-ETI en BtoB CONTACT PRESSE Constance SCACCIA– Cabinet Gtec [email protected] Tél : +33.4.56.40.67.26 Site web - Cabinet Gtec Follow us - @CabinetGtec Depuis 1999, année de sa création, l'éditeur INES est un acteur incontournable sur le marché du logiciel CRM. Petites, moyennes ou grandes entreprises, ce sont plus de 2 500 clients à travers le Monde qui utilisent la solution INES CRM. L'éditeur annonce aujourd'hui vouloir ré-orienter son positionnement, et devenir la référence CRM des PME-ETI. "Nous nous ré-organisons autour des PME-ETI" C'est un tournant majeur qu'opère INES CRM cette année. Jusqu'alors fournisseur de solutions de gestion de la relation client tant en BtoC qu'en BtoB, l'éditeur de logiciels a décidé de se concentrer désormais uniquement sur la clientèle Business to Business. Ces 12 derniers mois, INES CRM a d'ailleurs su convaincre de nombreux nouveaux clients issus de cette cible parmi lesquels BPI Group, Dalkia ou encore DKV. "Cela fait 15 ans que l'on est précurseur et que l'on innove, mais notre principale problématique repose sur la notoriété. Nos solutions sont reconnues et nous tendons à ce que les entreprises nous perçoivent comme l'alternative française à Microsoft et Salesforce." explique Sébastien HENROT, directeur commercial chez INES CRM. BPI Group se félicite d'avoir choisi INES CRM "La solution CRM que nous utilisions avait plus de dix ans, avait peu évolué et était peu utilisé par les collaborateurs de l’entreprise. Nous cherchions donc un outil plus opérationnel pour collecter des informations rapidement et pour nous permettre de mieux piloter notre activité commerciale. Nous souhaitions également relier les départements marketing et commercial avec cet outil. De plus, ce CRM devait être un outil transverse car nous sommes multi-métiers. Enfin, nous avions un besoin international : si INES n’avait pas été bilingue ou trilingue, nous ne l’aurions pas choisi." explique Emmanuelle Huguet, Directrice commerciale et marketing de BPI Group. "INES est plus souple, plus intuitif et plus collaboratif que notre ancien outil. Pour l’instant, il est purement administratif et est ouvert à toute l’entreprise. Après, nous nous focaliserons spécifiquement sur le marketing. Quoiqu’il en soit, en seulement quelques mois, INES nous a permis de collecter beaucoup plus d’informations qu’auparavant. Nous avons plus de facilité à restituer les données à nos commerciaux." ajoute EmmanuelleHuguet. Sur simple demande : - Entretien avec Sébastien Henrot, Directeur Marketing & Commercial - INES CRM - Photos, logos, témoignages clients - Supports marketing A propos d'INES CRM L’entreprise a été créée en 1999 et compte à ce jour plus de 2 500 clients, soit 25 000 utilisateurs des solutions INES. INES est présent à l'international dans près de 10 pays (Suisse, Uruguay, Allemagne, Canada, Brésil, Espagne, etc.). La société qui compte plus de 60 collaborateurs à travers le Monde à réalisé en 2013 un chiffre d'affaire de 5,5 M d'euros. Les solutions INES sont 100% full web et donnent une nouvelle dimension à la vie professionnelle de leurs utilisateurs puisqu’elles sont accessibles depuis un simple navigateur internet, n’importe où, n’importe quand.