New marketing, introduction
Etat des lieux et chiffres- clés
Les nouveaux enjeux Les chiffres du m-commerce
Inbound marketing vs outbound marketing
Les nouveaux comportements des internautes
Les nouveaux parcours clients
Les nouveaux outils du marketing
« Customer centric »
Optimiser les « touchpoints »
Web to store, store to web
Du Big Data au Smart
Data E-CRM : L’outil incontournable
Mettre en œuvre sa stratégie e-marketing
Structurer ses actions : RAFFUT + SPEED
Tirer parti des différents canaux
Affiliation, Marketplaces : nouvelles opportunités
Les réseaux sociaux
la marque et son e-reputation
Quels réseaux sociaux pour quels usages
Le plan marketing cross canal
Content marketing, les outils
Rédaction web, les fondamentaux
Site, e-mailing SMS : le message ideal
Les enjeux du référencement (SEM, SEA, SEO, SMO)
Le blog, les forums
Les nouveaux enjeux du m-commerce
iOs ou Android ?
Le client : SOLOMO et ATAWAD
Usages et comportements mobiles
La place du mobile dans une stratégie omni-canal
L’impact du mobile sur le parcours client
Be responsive !
M-marketing
Le marché des applications
Comment assurer sa visibilité
Appstore et Googleplay : les enjeux
ASO : app Store Optimisation
Rentabiliser une application
Le différent modèles économiques mobiles
Les différents formats publicitaires
Le mobile comme composante omni-canal
Showrooming
Géolocalisation et Geofencing
Beacons, IoT (Internet of Things)
Mobile et e-CRM : les opportunités
Mobile et Réseaux sociaux : le duo gagnant