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Agir sur la qualité de l'environnement numérique pour
stimuler la croissance
Selon le Boston Consulting Group, l'écart de croissance entre les pays où de
fortes contraintes pèsent sur l'économie numérique et les pays où les
contraintes sont faibles, peut représenter jusqu’à 2,5 % du PIB.
Paris, le 21 janvier 2014 – La qualité de l’environnement numérique (niveau
d'accès à Internet et facilité d'usage) a un impact significatif sur la croissance
économique des pays, selon le Boston Consulting Group. Dans le rapport Greasing
the Wheels of the Internet Economy le cabinet évalue les contraintes qui pèsent sur
l'économie numérique dans 65 pays : entre les pays où ces contraintes sont fortes
et ceux où elles sont faibles, l'écart de croissance peut atteindre 2,5 % du PIB.
Le rapport présente l’indice des « e-frictions », développé par le BCG, qui évalue la
qualité de l’environnement numérique. Les pays sont classés selon quatre
indicateurs évaluant les contraintes exercées sur l'économie numérique :
contraintes liées aux infrastructures (accès à Internet plus ou moins favorisé),
contraintes liées au secteur d’activité et aux individus (engagement et confiance
des entreprises et consommateurs à l'égard des transactions en ligne) et enfin, les
contraintes liées aux informations disponibles en ligne.
 La France se place dans le Top 20 des pays bénéficiant d'un
environnement numérique de qualité (à la 19è position), de même que
l'Allemagne et le Royaume-Uni (11è et 12è positions).
 Les pays du nord de l'Europe (Suède, Finlande, Danemark, Islande et
Norvège) dominent ce classement en se plaçant respectivement en 1ère,
2nde, 3è, 7è et 8è positions.
 Dans le sud de l'Europe, les contraintes qui pèsent sur l'économie
numérique sont fortes : le Portugal, l'Espagne et l'Italie sont en 30è, 33è et
36è positions dans ce classement.
 La bonne qualité de l'environnement numérique en Suisse (4è), à Hong-
Kong (5è) et à Singapour (15è) reflète l'ancrage de ces économies dans la
mondialisation et leur niveau important de connexion avec le reste du
monde.
 Dans les BRICs, on constate encore des freins importants au
développement de l'économie numérique, liés notamment à des
infrastructures inadaptées (accès à Internet difficile pour un coût élevé).
La Russie se classe ainsi en 43è position, devant le Brésil (52è), la Chine
(53è) et l'Inde (58è).
« Parce que l’économie numérique croît rapidement, souvent plus rapidement que
l’économie traditionnelle, les pays soumis à de fortes contraintes risquent de passer à

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côté d’une source importante de croissance et de créations d’emplois », explique Pierre-
Yves Jolivet, Directeur Associé du BCG à Paris. « Les pays qui parviendront à lever
les contraintes qui pèsent sur leurs entreprises et leurs consommateurs seront en mesure
de créer de la valeur et de booster leur économie. »
En effet, l'économie numérique représentera jusqu'à 4 200 milliards de dollars en
2016 dans les pays du G-20. Elle contribue déjà à hauteur de 5 à 9 % du PIB dans
les économies matures et croît de 15 à 25 % par an dans les pays en
développement.
Parmi les grands enseignements du rapport :
 Dans les pays où l’économie numérique est soumise à de faibles
contraintes, on constate une situation positive pour les quatre indicateurs :
les acteurs de ces pays bénéficient d'infrastructures solides et
d'environnements réglementaires favorables. Les pays nordiques en sont
de bons exemples.
 A l’inverse, dans les pays où les contraintes sont fortes, les problèmes
d’accès, de rapidité et de prix - communs aux économies en
développement – s'ajoutent généralement aux obstacles en matière de
capitaux, de main d’œuvre et de capacité des consommateurs à gérer
leurs activités sur Internet.
 Parmi les petites et moyennes entreprises (PME), celles qui ont le plus
recours à Internet sont les plus à même d'étendre leur activité au-delà de
leur région d'origine. Elles sont plus susceptibles de vendre (à 50 %) et
d'acheter (à 63 %) des biens et services en dehors de leur région.
 Les PME sont confrontées à des obstacles qui les ralentissent ou les
empêchent d’exploiter pleinement le potentiel d’Internet. Leur plus grand
souci est la protection des données des consommateurs – sujet qui
préoccupe fortement les consommateurs eux-mêmes.
Les auteurs estiment que quelques mesures clés pourraient réduire
significativement les contraintes analysées, accélérant ainsi l’usage d’Internet et
dans le même temps le développement des économies numériques. Des politiques
qui favoriseraient les investissements, notamment en matière d'infrastructure,
sont essentielles. A contrario, des actions ne prenant pas en compte la rapidité
d’évolution des technologies et les innovations qui en découlent peuvent accroître
ces contraintes.
« Dans toutes les régions du monde, Internet est devenu une force structurante pour la
croissance économique et la création d'emploi » explique Fadi Chehadé, Président et
Directeur Général de l’Internet Corporation for Assigned Names and Numbers
(ICANN) qui a commandité ce rapport. « Il est essentiel qu'Internet, en tant que lieu
privilégié de communication et de partage d'informations, puisse continuer à se
développer avec le soutien d'un réseau mondial de partie-prenantes, ouvert au plus
grand nombre. »

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L'indice des « e-frictions » du BCG classe les contraintes qui pèsent sur l'économie
numérique dans 65 pays

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Cet indice repose sur quatre indicateurs : contraintes liées aux infrastructures, au
secteur, aux individus et aux informations disponibles en ligne
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