macH consumer

LA PLUS IMPORTANTE ÉTUDE SUR LA
CONSOMMATION ET LES MÉDIAS EN SUISSE
AVEC DES DONNÉES SUR LES POPULATIONS,
LES MARCHÉS, LES MARQUES ET LES MÉDIAS
MACH CONSUMER

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L’ÉTUDE NATIONALE SUR LA
CONSOMMATION: MACH CONSUMER
Impressum / Copyright
Edité par: WEMF AG für Werbemedienforschung
REMP Recherches et études des médias publicitaires
Bachmattstrasse 53 – CH-8048 Zurich
tél. [phone] – fax [phone]
[e-mail] – www.remp.ch
Concept / coauteures: Daniela Koch, Wettingen,
et Karin Jost, jostmedia gmbh, Zurich
Design graphique: effact AG, Zurich
Traduction / relecture: Bilingue, Aeugstertal
MACH Consumer est la plus importante étude permanente de
la consommation et des médias en Suisse et au Liechtenstein;
elle identifie les besoins, les goûts et les habitudes des consom-
mateurs suisses. Les résultats sont mis en relation avec les don -
nées de MACH Basic, l’étude suisse sur la pénétration des
médias de presse. Cela permet de créer un pool de données
de haute qualité concernant la sociodémographie, l’usage des
médias et les habitudes de consommation de la population
interrogée, et ce pour un très grand nombre de marchés.
Bien que MACH Consumer soit utilisée depuis des années, très
peu de spécialistes connaissent exactement l’ampleur du trésor
statistique dont ils disposent. Cette brochure présente l’utilité
et les possibilités d’usage de cette étude pour le marché des
médias et de la publicité. Elle explique à quel point il est simple
d’accéder aux données les plus récentes concernant les mar-
chés, les marques, les consommateurs, la publicité et les habi-
tudes d’information en Suisse.
Impression offset: Schellenbergdruck AG, Pfäffikon
Date de publication: janvier 2014
Copyright: les droits de publication de MACH Consumer
sont la propriété de la WEMF AG für Werbemedienforschung
(REMP Recherches et études des médias publicitaires). La
publication ou diffusion, même par extraits, n’est autorisée
qu’à condition d’en mentionner la source. Deux exemplaires
de la publication doivent être adressés à la REMP sans qu’elle
ait à l’exiger.
Le rôle de
MACH Consumer
MACH Consumer propose une photographie de tous les marchés intéressants au niveau publicité et de
leurs caractéristiques par secteur d’activité. Elle est la plus importante étude permanente de la consom-
mation et des médias en Suisse, la seule qui fasse le lien entre les comportements d’achat et l’usage
des médias de la population suisse. Elle permet donc de savoir quel média permettra de cibler au mieux
un groupe de consommateurs.
Les thèmes abordés par MACH Consumer sont élaborés en coopération avec les responsables marke-
ting des principales entreprises suisses. A chaque nouvelle édition, ils sont adaptés aux réalités les plus
récentes du marché.

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Le modèle
de recherche MACH
A l’intérieur du modèle de recherche MACH, les informations sur les médias et les groupes cibles
proviennent des modules d’étude MACH Basic, MACH Consumer et MACH Radar dont les contenus
s’étoffent l’un à partir de l’autre.
MACH Basic: l’étude nationale des lectorats des médias de presse constitue une étude dite «de
référence» qui fournit au marché des médias et de la publicité les taux de pénétration officiels (cRR)
d’environ 400 journaux, magazines et combinaisons de titres suisses et du Liechtenstein.
MACH Consumer: la plus importante étude suisse de marché et des médias, qui complète, pour
presque 250 titres, les taux de pénétration (cRR) résultant de MACH Basic par des milliers d’informa-
tions marketing sur les groupes cibles, dans le domaine de la consommation.
MACH Radar: ce module d’étude vient compléter MACH Consumer par des informations psycho-
graphiques concernant les groupes cibles, cela pour une centaine de titres. Si l’on considère les
informations concernant les groupes cibles, MACH Radar est l’étude la plus exhaustive du modèle
de recherche MACH.
MA Strategy: cette étude intermédia a fait ses preuves grâce à ses modules MA Strategy Basic,
MA Strategy Consumer et MA Strategy Radar; outre les médias de presse, elle inclut également
les supports publicitaires d’autres catégories de médias (télévision, radio, offres Web, publicité
extérieure, télétexte, cinéma, répertoires). Les données concernant les groupes cibles proviennent
de MACH Basic, MACH Consumer et MACH Radar. Elle complète le modèle de recherche MACH
au niveau stratégique en y apportant la dimension intermédia qui occupe une place de plus en
plus importante.
Contenu informatif
Nombre de titres
MACH Radar:
+ psychographie
MACH Consumer:
+ habitudes de consommation
MACH Basic:
pénétration, sociodémographie

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Fiche
méthodologique MACH Consumer
Univers Personnes domiciliées en Suisse et dans la
Principauté du Liechtenstein
âgées de 14 ans et plus
dans des ménages privés
linguistiquement suffisamment assimilées
à la / aux langue / s officielle / s du district de domicile
Echantillon Base:
Tous les ménages privés équipés du téléphone (y compris
les lignes ne figurant pas dans l’annuaire et l’accessibilité
uniquement par téléphone mobile)
Constitution de l’échantillon:
Sélection aléatoire stratifiée à deux niveaux en fonction
du type de numéro (fixe / mobile, public / non public) et
par espace géographique, à partir des numéros issus de
l’échantillon de base.
1er niveau: ménages
2e niveau: personne / s cible / s au sein du ménage
Nombre d’interviews Répartition légèrement disproportionnée des interviews sur
la Suisse et le Liechtenstein.
Groupe germanophone: 6 250
(3 125 par période d’enquête)
Groupe francophone: 2 250
(1 125 par période d’enquête)
Groupe italophone: 500
(250 par période d’enquête)
Incitation Afin d’accroître la disponibilité à participer, pour toutes les
personnes répondant à l’interview, un bon d’achat au choix,
d’une valeur moyenne de 20 francs.
Collecte des données / technique
d’enquête
Démarche à source unique: recrutement à la fin de l’inter-
view MACH Basic (enquête CATI / CAWI). En cas d’agré-
ment, envoi du questionnaire Consumer à la personne.
Instituts Répartition aléatoire des interviews entre les instituts de
sondage du groupe de travail MACH (DemoSCOPE et
LINK), cela pour des raisons de qualité et de sécurité.
Période de référence En continu, d’avril à mai de l’année suivante (1 an).
Contenus publiés Valeurs média et sociodémographie issues de l’étude
MACH Basic, complétées par les besoins, les goûts et les
habitudes des consommateurs suisses.
Fréquence de parution Parution à l’automne de chaque année. Exploitation par
glissement: compilation de deux années. A chaque nou-
velle parution, les données de la plus ancienne période
d’enquête sont remplacées par celles de la plus récente.
Aptitude intermédia Grâce au recours à des variables charnières, MACH Basic
et MACH Consumer intègrent l’usage général d’autres
catégories de médias (télévision, radio, offres Web, cinéma,
publicité extérieure, etc.). Cela crée les conditions néces-
saires à une base de données intermédia à venir pour la
Suisse.

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MACH Consumer repose sur des interviews effectuées annuellement auprès de plus de 4 500 per-
sonnes (à l’exception de MACH Consumer 2013: 9 400 personnes). Les principaux paramètres du mar-
ché sont étudiés par branche. L’étude fournit des informations et des données utiles pour les prévisions
marketing stratégiques en présentant les évolutions et les tendances et en mettant en évidence les mo-
difications structurelles. Pour l’analyse du mix de produit et de distribution, elle fournit des informations
détaillées sur la possession de biens de consommation, sur les services, les comportements d’achat et
de consommation et sur les intentions d’achat. MACH Consumer fournit des profils démographiques
et montre les atouts et les déficits par rapport à la concurrence. L’étude contient en outre des données
concernant les habitudes et les lieux d’achat. Pour l’élaboration d’une stratégie professionnelle de com-
munication, elle fournit des informations sur les univers de consommation, la notoriété des marques et
les attitudes. Grâce aux indications concernant les habitudes d’information et la consommation média,
la possession de marques, l’attention portée à la publicité et l’attitude envers celle-ci, MACH Consumer
offre des données fiables permettant une planification publicitaire et média très efficace.
MACH Consumer étudie environ 20 marchés et 60 segments de marché. Au total, l’enquête porte sur
500 marques et 750 lieux d’achat / magasins. Le catalogue de questions de base porte sur la posses-
sion de biens, les intentions d’achat, l’affinité avec les marques, la notoriété des marques, les habitudes
et l’intensité d’utilisation, les habitudes d’information, les attitudes, les lieux d’achat. Selon la branche
concernée ce catalogue est complété, par exemple par des informations concernant le budget de
dépenses. Bien entendu, ces données peuvent être segmentées selon des critères géographiques, par
exemple en fonction des régions REMP à l’instar des régions linguistiques, des zones économiques ou
des espaces de communication regroupés.
Les questions sur la possession de produits, sur l’utilisation de services et sur l’évaluation personnelle
de l’intensité d’utilisation à l’aide d’une échelle allant de «pratiquement chaque jour / plusieurs fois par
semaine» à «jamais», permettent de réaliser des profils d’utilisateurs essentiels. La proportion d’utili-
sateurs assidus, d’utilisateurs occasionnels et de non-utilisateurs apparaît immédiatement. Les clients
potentiels sont identifiés grâce à la question sur les intentions d’achat. MACH Consumer interroge aussi
sur l’attitude face aux produits et services et fournit des informations sur les structures de consomma-
tion.
Comment se déroule la décision d’achat? Qui envisage un achat au cours des douze prochains mois,
quelle est la taille du cercle le plus large d’acheteurs et d’utilisateurs, qui décide? Comment s’effectue
le choix du lieu ou de la filière d’achat? La préférence va-t-elle au commerce local, à un commerce
proche de la frontière à l’étranger ou à un achat en ligne? Quelles sont les sources d’information de
l’acheteur potentiel? Les réponses découlent des questions sur les habitudes d’information et d’achat
par branche.
Les données de MACH Consumer permettent de mettre parfaitement en évidence la performance des
marques et son évolution: l’analyse combinée des résultats concernant le degré de notoriété, le cercle
le plus large d’acheteurs, les intentions d’achat et la possession / utilisation de marques fournit des infor-
mations pertinentes sur la force du moment de la marque concernée et de ses concurrents.
Données prévision-
nelles stratégiques
Aperçus par
branche
Analyses des
groupes cibles
Décisions d’achat,
choix du lieu d’achat,
sources d’information
Performance des
marques