Vediorbis

Baromètre social sur la RCAD
auprès des intérimaires Vediorbis
AFRC - Vediorbis

DMR Pôle Etudes Marketing - baromètre social TT AFRC - 28/09/02006 2
Objectifs
•Identifier les opinions associées aux centres de contact et à l'intérim,
en particulier sur Vediorbis, à travers l'expérience et le vécu des
intérimaires travaillant dans le secteur
•Reconstituer les parcours des intérimaires dans ce secteur: venue dans
l’intérim, sortie de l’intérim, opportunités d’évoluer en travaillant dans
l’intérim, avec Vediorbis...
•Déterminer quels sont les motifs qui ont conduit les intérimaires à
travailler dans les centres d’appel via l’intérim
•Mesurer le degré de connaissance par les intérimaires des différentes
possibilités d’évoluer dans ce secteur, en particulier à travers l’intérim
et Vediorbis
En partenariat avec l’AFRC, Vediorbis conduit un baromètre social sur l’opinion des
intérimaires Vediorbis travaillant dans les centres de contact et sur leur parcours dans ce
secteur.
Ce baromètre a pour but de répondre aux questions suivantes:

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Rappels méthodologiques
9400 interviews ont été réalisées par téléphone en août et septembre 2006 auprès des intérimaires
Vediorbis (délégués en centre de contact depuis début 2006) afin de recueillir leur opinion sur leurs
relations avec les centres de contact et l’intérim.
9L’échantillon interrogé est complètement représentatif de la structure de notre population intérimaires
sur ce secteur.
9L’âge
9L’ancienneté dans le secteur des centres d’appel et chez VB
9Le type de qualification
9La localisation géographique
9Le nombre de placements
9Le niveau de formation
9La situation actuelle

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Résultats Baromètre social
sur la RCAD
Profils et parcours des intérimaires

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Profils des intérimaires Vediorbis
Secteurs d’activité
Postes et communications: 20%
Conseils et assistance: 16%
Services opérationnels: 14%
Eau, gaz, électricité: 10%
Activités financières: 4%
Commerce de détail, réparation: 4%
Qualifications
Conseiller téléphonique: 68%
Chargé de clientèle banque: 21%
Enquêteur: 11%
Ancienneté Vediorbis
0 à 3 mois: 17%
4 à 6 mois: 21%
7 à 12 mois: 29%
13 mois et plus: 33%
Nombre de placements
1: 53%
2: 27%
3 et +:20%
Age
Moins de 24 ans: 42%
25 à 29 ans: 35%
30 à 34 ans: 12%
35 ans et plus: 11%
Sexe
Femme: 67%
Homme: 33%
Région
Province: 81%
IDF: 19%
Statut familial
Célibataire: 62%
Concubinage: 19%
Marié: 14%
Divorcé: 4%
77% 60%
62%