RH & Conduite du Changement Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d’un projet de réorganisation : Un exercice complexe … ET délicat ! … qui DOIT REPONDRE A des enjeux DE NATURES DIFFERENTES Vision court terme Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité, votre entreprise se recentre sur une ligne d’activité ? Vous envisagez une consolidation de votre outil industriel qui se traduit par le regroupement de sites de production ? enjeux «business» Évolution conjoncturelle Réduction de coûts Redimensionnement des structures Vous projetez de mutualiser des activités au sein d’un centre de services partagés ? La fonction RH pourra efficacement jouer son rôle en conciliant les dimensions court et moyen/long terme : Stratégie Adaptabilité Efficacité Transformation Réorganisation Restructuration enjeux RH Vous devez redimensionner votre réseau de points de vente et revoir la cartographie de vos implantations logistiques ? Vision long terme Réorganisation Mobilités internes/externes Reclassement Gestion du Capital Humain Satisfaction et engagement des collaborateurs •Protéger la réputation et l’image sociale de l’entreprise •Engager un projet porteur de sens pour les équipes et le management … QUI doit coordonner des expertises et des compétences complémentaires En lien avec l’évolution de votre offre vers des produits à plus forte valeur ajoutée, vous souhaitez faire progresser les compétences de vos salariés. Comment l’anticiper et les accompagner ? Face à des difficultés économiques conjoncturelles, quelles alternatives à un plan social pouvez-vous envisager pour préserver l’avenir ? Conception d’une organisation cible détaillée Ingénierie sociale Conseil juridique Reclassement et mobilité des salariés Suite au rapprochement avec l’un de vos concurrents, vous devez rationaliser vos fonctions support ? Comment les calibrer de façon optimale ? Afin de financer les investissements nécessaires à la sauvegarde de votre compétitivité, comment vous réorganiser tout en préservant vos compétences clés ? Gestion administrative du PSE/PDV projet de réorganisation Recherche de repreneur / partenaire Accompagnement managérial Communication sociale Gestion des compétences et formation Conduite du dialogue social Revitalisation de bassins d’emplois Accompagnement du changement •Qu’ils répondent à des changements stratégiques, à des mutations technologiques ou encore à la nécessité d’optimiser la performance de l’entreprise… •Qu’ils s’inscrivent dans une démarche d’anticipation ou dans le cadre d’une gestion à court terme… … et qui nécessite un accompagnement spécifique pour répondre aux objectifs majeurs de ce type de projet •Quels que soient les leviers envisagés de la transformation (réorganisation, externalisation, réduction d’effectifs, organisation du travail, évolution des compétences, mobilité)… •Limiter les risques : opérationnels, sociaux, juridiques, médiatiques, politiques et financiers •Emporter l’adhésion du Management et des collaborateurs … les projets de réorganisation constituent un exercice délicat, au service des objectifs stratégiques de l’entreprise. Parce qu’ils concilient des enjeux de natures différentes – « business » et RH, de court et long termes – et doivent coordonner des expertises complémentaires, ils nécessitent un accompagnement spécifique des Directions des Ressources Humaines. •Favoriser la mise en œuvre de l’organisation cible, dans le respect du planning et du budget •Créer les conditions pour faciliter le repositionnement professionnel des salariés •Préserver la qualité du dialogue social 2 3 NOTRE DÉMARCHE 1 Diagnostic & conception 2 ingénierie sociale Diagnostic de l’organisation actuelle Appui à la définition de la stratégie sociale •Cartographie de l’existant •Étude des différents scénarios envisageables et risques associés, en fonction du contexte interne et externe •Analyse des forces & faiblesses •Analyse des dispositifs alternatifs et/ou complémentaires Préparation du projet d’organisation cible détaillée Préparation des livrables juridiques de procédure Elaboration, en support des opérationnels, d’une organisation cible détaillée et analyse de ses impacts sur l’organisation actuelle : 3 DÉPLOIEMENT accompagnement opérationnel •Lancement du dispositif d’accompagnement des salariés Mise en œuvre des changements organisationnels Suivi, contrôle et reporting •Livre I, Livre II, note CHSCT •Organigrammes cibles, postes et compétences associés accompagnement des procédures et des négociations •Appui à la DRH tout au long de la phase de négociation avec les OS le cas échéant, et d’information/consultation des IRP •Identification des enjeux et impacts sociaux (évolution du périmètre d’activité, suppressions / créations / modifications de postes, évolution des compétences, impacts sur les conditions de travail …) communication sociale •Anticipation des sujets à adresser en phases 2 et 3 (argumentaire économique, enjeux juridiques …) •Définition de la trajectoire et estimation des gains attendus Élaboration du plan de communication et préparation des supports de communication sociale Élaboration des outils de communication / information sociale Accompagnement managérial •Dispositifs d’accompagnement •Formation, Media-training •Avancement de la mise en œuvre du projet Relations Institutionnelles •Administration du Travail, acteurs locaux … Accompagnement du changement •Conception, déploiement et suivi d’actions dédiées pilotage •Organisation, structuration et planification du projet 4 •Coordination avec des actions complémentaires : études de bassin, reclassement des salariés, suivi Recherche de repreneurs, revitalisation de bassin d’emplois, administratif du plan… 5 LIVRABLES & REFERENCES Equinox Consulting : le partenaire privilégié pour accompagner et réussir votre projet cartographie et dimensionnement de l’organisation ingénierie sociale : Livre ii, kit managers Un positionnement combinant conseil en organisation et accompagnement du changement •Une approche « conseil », combinant des processus et démarches tournées vers l’efficacité, la performance et l’apport de valeur ajoutée •Une très bonne connaissance des problématiques d’optimisation des organisations •La prise en compte de l’accompagnement du changement comme une condition nécessaire à la réussite de votre projet de transformation déploiement : suivi des effectifs, plan de conduite du changement Une complémentarité des expertises et références en conseil RH •Une équipe dédiée, associant des compétences et expertises complémentaires •Organisation (structure et volumétrie, processus, outils et SI) •Activités « cœur de métier » RH, notamment gestion du Capital Humain •Ingénierie sociale des opérations de réorganisation •Communication •Formation •Coaching & Accompagnement du changement QUELQUES Références Accompagnement de Projets d’Entreprise / Plans de transformation •Banque : Élaboration du Plan à Moyen Terme Stratégique •Société Financière Spécialisée : Accompagnement sur la conception du Plan Stratégique à 5 ans •Services aux entreprises : Réflexion stratégique sur le passage à une organisation par Métier Accompagnement de Projets de réorganisation / restructuration •Gestion d’Actifs : Accompagnement d’un Plan de Départs Volontaires (PDV) •Industrie agro-alimentaire : Projet de restructuration impliquant la fermeture de plusieurs sites industriels et la cession d’activités non stratégiques (PSE) •Equipementier électrique : Accompagnement de plusieurs projets de réorganisation, dans le cadre d’un accord GPEC •Distribution : Calibrage et mise en œuvre d’un projet de réorganisation du réseau national de distribution (PSE) •Une expertise reconnue en matière de problématiques et processus RH •Une expertise valorisée par des partenariats avec des acteurs reconnus du domaine « Expert Labellisé » du Cercle Magellan, Partenaire Associé du European Club for Human Resources •30% d’experts certifiés Black Belt ou Green Belt Lean Six Sigma au sein du cabinet •Des expériences multisectorielles en matière de projets RH : Banque, Services Financiers, Assurance, Services, Produits de grande consommation, Industrie, Energie, … Une capacité à piloter le projet dans sa globalité et à vous accompagner •En amont du projet : diagnostic et définition de l’organisation cible détaillée •Pendant la phase de préparation à l’annonce du projet : ingénierie sociale et communication •Au cours de la phase de déploiement du projet : mise en œuvre de la réorganisation, accompagnement du changement •Location automobile : Réorganisation d’activités dans le cadre d’une opération de fusion-absorption •Banque de détail : Regroupement des activités informatiques d’un réseau de Caisses Régionales •Mutuelle : Accompagnement à la réorganisation d’activités dans le cadre d’une fusion 6 7 Une offre de prestations qui s’inscrit dans une triple perspective… 1 2 3 Professionnalisation de la fonction Ressources Humaines Contribution active au développement de l’entreprise Accompagnement des projets de réorganisation • Organisation de la fonction Ressources Humaines : répartition des responsabilités RH « centrale » vs. « opérationnelle », mutualisation, externalisation… • Gestion du Capital Humain : - Gestion des Mobilités - Référentiels Emplois et Compétences - Gestion des Talents (développement et fidélisation) • Diagnostic et conception de l’organisation cible • Mesure de la performance de la fonction RH, tableaux de bord, indicateurs • SIRH : aide au choix de solutions, accompagnement du déploiement • Optimisation des processus RH : rôles et missions des intervenants, RACI, optimisation… • Systèmes de rémunération variable • Développement des collaborateurs : formation, coaching, 360°… • Projets d’Entreprise, Conventions, séminaires • Ingénierie sociale du projet : - Appui à la stratégie sociale et analyse de risques - Préparation des livrables juridiques de procédure (Livre I, Livre II, note CHSCT) - Communication interne et externe - Accompagnement managérial - Pilotage du projet • Déploiement et mise en œuvre de la réorganisation … au service de l’ensemble des « clients » internes de la fonction RH : Direction Générale, Directions métiers, managers, collaborateurs… Contacts A propos d’Equinox-Cognizant Spécialiste du conseil en management, Equinox-Cognizant accompagne ses clients des secteurs de la banque, l’assurance, l’industrie et les services, dans la transformation de leur modèle opérationnel, de gestion des risques, de la relation clients et des ressources humaines. Equinox-Cognizant s’appuie sur une profonde expertise métier et un esprit d’innovation qui lui permet d’aider ses clients à faire face aux évolutions toujours plus complexes de leurs métiers et de la réglementation. Equinox-Cognizant fait partie de Cognizant (NASDAQ : CTSH), un groupe international de conseil, de services technologiques, et d’externalisation des processus métier. Avec plus de 75 centres de services dans le monde et près de 200 000 employés, les entreprises accèdent à un service global de bout-en-bout du conseil à l’exécution pour les aider à consolider leur activité. Equinox Consulting, un leader français du conseil en management a été acquis en 2013. @ Copyright 2016, Equinox-Cognizant, tous droits réservés. Grégoire Forbin | Associé [email protected] Tél. : 06 11 81 45 68 Maxence Thiout | Senior Manager [email protected] Tél. : 06 10 51 56 35 Eva Michalewski | Manager [email protected] Tél. : 06 20 02 40 66 63, boulevard Haussmann 75008 Paris-France Tél : +33 1 53 43 06 43 Fax : +33 1 53 43 06 40 Plus d’informations sur www.equinox-cognizant.com