Management : processus et organisation de l*entreprise

Management :
processus et organisation de
l’entreprise
Professeurs :
Mme Nunn
Mme Presty

Finalités de la formation
La formation a pour but de vous permettre
d’acquérir les éléments
essentiels pour la compréhension et la
mise en oeuvre d’outils de gestion des
processus et d’outils de gestion de
l’organisation afin d’atteindre la
performance attendue.

Objectifs pédagogiques
•Inciter à la recherche documentaire
•Développer le travail en groupe
•Renforcer les capacités d’analyse et de
synthèse
•Restituer oralement le résultat d’un travail
en groupe
•Développer la culture de l’enregistrement
écrit

Capacités et compétences acquises
•Connaître les étapes clés de l’histoire du
management
•Connaître l’approche processus d’une organisation
•Connaître les principes et formes des
organisations
•Savoir mettre en oeuvre des outils de gestion des
organisations
•Savoir mettre en oeuvre des outils de gestions des
processus

THEMES INTERVENANTS Heures
CM1 ET TD1
Histoire du management
Les organisations : diversité des approches
L’approche systémique de l'organisation
Regard sur les modèles d'activité (prise en compte des
différentes dimensions)
Analyse stratégique des évolutions
Mme PRESTY 8 heures
CM2 ET TD2
Identification de processus
Types de processus
Mécanismes de coordination
Carte d'identité du processus
Formaliser un processus : cartographie AFNOR…
Management par les processus.
Mme NUNN 10 heures
CM3 ET TD3
Les stratégies
Le diagnostic stratégique
Evaluer la capacité stratégique de l'entreprise : le diagnostic
interne
Se situer dans l'environnement : le diagnostic externe
La Balance Score Card…
Mme PRESTY 10 heures
CM4 ET TD4
La qualité - Les outils d'amélioration de la qualité - AMDEC
produit - AMDEC processus
Mme NUNN 6 HEURES
PROGRAMME ET ORGANISATION