LA PERFORMANCE DE L`ENTREPRISE

LA PERFORMANCE DE
L’ENTREPRISE
La rentabilité est-elle la seule façon d’aborder
la performance de l’entreprise ?
Performance et développement durable

De l’approche financière à
l’approche globale
•La performance financière ne suffit plus à
apprécier la performance d’une entreprise. Dès
lors, les entreprises doivent mesurer leurs
progrès à partir d’une performance plus globale
incluant, en dehors de la dimension
économique, des dimensions sociale et
environnementale. A présent, comment mesurer
cette performance globale ? Existe-il des outils
de mesure globale de la performance ? Sinon
comment approcher cette mesure ?

I DEFINITION DE LA PERFORMANCE
•Le terme performance dérive du verbe « to
perform », qui signifie « accomplir » dérivé lui-
même du vieux français parformer . La
performance est donc un accomplissement.
•Elle est à la fois une action, son résultat voire
l’exploit.

•Pour Bourguignon (2000), la performance peut se définir
« comme la réalisation des objectifs organisationnels,
quelles que soient la nature et la variété de ces objectifs.
Cette réalisation peut se comprendre au sens strict
(résultat, aboutissement) ou au sens large du processus
qui mène au résultat (action)….»
•Dans le discours commun, la notion de performance
pour une entreprise semble simple. Elle est identifiée à
la capacité de l’entreprise à gagner de l’argent pour ses
actionnaires, elle-même directement liée à la capacité à
vendre avec une marge suffisante des produits sur un
marché.
En réalité, il existe une grande diversité de mots pour
essayer de rendre compte du concept de performance :
efficacité, efficience, productivité, compétitivité,
rentabilité, …

• Dans le manuel de gestion d’Albane , on peut
lire : « nous utilisons souvent les mots efficience
et efficacité en parlant de la performance.
• L’efficience signifie bien faire et faire sans perte,
peu importe ce qu’il fait. C’est le côté « plus,
mieux, plus vite, moins cher » de la
performance. C‘est la capacité de réaliser un
profit avec le moins de ressources possibles
• L’efficacité est définie par Le petit Larousse
comme étant la capacité à atteindre ses buts,
ses objectifs. On pourrait dans ce sens parler
d’une efficacité/résultats.