La différentiation de produit et la publicité

La différentiation de produit et la
publicité
La différentiation de produit
• Des produits sont considérés comme
différents s ’ils sont conçus pour servir aux
mêmes fins mais ont des caractéristiques
différentes
– voitures
– vêtements
• Sources de différentiation d ’un produit
– les attributs réels
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•
•
•
l ’apparence
la qualité (ou la perception de qualité)
le service après vente
le service durant la vente
etc.
– La différentiation par l ’image, c ’est à dire
lorsqu’un attribut est perçu comme différent
d ’un bien à l ’autre
• image de qualité
• image de jeunesse
• etc.
– la localisation
•
• Pourquoi chercher à différencier ses
produits?
– Un produit différencié peut augmenter la
demande de l ’entreprise (sa part de marché)
dans le cadre d ’un marché à demande stable
– il peut également augmenter la demande totale
pour le produit et ainsi même la demande de
l ’entreprise
La publicité
• La publicité a un double rôle
– elle transmet de l ’information au public
• sur l ’existence du produit
• sur la confiance que l ’entreprise a en son produit
– elle permet de différencier le produit
• en créant une image de marque
• en segmentant le marché