Module 4

Marketing Stratégique &
Opérationnel
Module 4
«Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va. »
Bénédict SPINOZA

"Marketing Stratégique &
Opérationnel" P. Conchou HETIC
2009 2
Plan du cours
Module 1 : Bases du Marketing Stratégique
Module 2 : Analyse des marchés
Module 3 : Stratégie Marketing
Module 4 : Décisions & actions Marketing

"Marketing Stratégique &
Opérationnel" P. Conchou HETIC
2009 3
Module 4 : Décisions & actions Marketing
1) Gestion des produits & marques
La notion de produit
Gestion du mix des produits ou assortiment
Gestion des gammes de produits
Gestion des marques
Le conditionnement
2) Gestion des services
Caractéristiques des services
Marketing des services
Services attachés aux produits

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Opérationnel" P. Conchou HETIC
2009 4
Module 4 : Décisions & actions Marketing
3) Choix de la politique de prix
Fixation des prix
Variations des prix

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Opérationnel" P. Conchou HETIC
2009 5
Services
associés
Le
Produit
Chaîne globale de la valeur
Besoins exprimés
Besoins latents
Valeur d’usage
Valeur d’image
Valeur d’échange
Choix des paramètres discriminants de la stratégie de
l’entreprise dont marketing (produit, processus, temps,
flux…)
Module 4 : Décisions & actions Marketing
1) Gestion des produits & marques/ La notion de
produit
« Offre globale »
La notion d’offre globale