Introduction au Marketing

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Introduction au Marketing DES
Structures sanitaires
Partie 1: Le marketing classique
I: Les concepts
I: Le marketing stratégique
II: Le marketing opérationnel
III Particularités structures sanitaires
Partie 2: Le marketing Relationnel
I: Le contexte II: Les sources
III: Les concepts IV: La stratégie
V: La mise en œuvre
VI: Les moyens
VII: Particularités structures sanitaires

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Les concepts
1. Le marché
2. Le besoin- Désir
3. Le produit
4. La demande
( Le consommateur, l’acheteur, le prescripteur, le guide d’opinion)

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Ch I: Le marketing stratégique
I. Le comportement du consommateur
II. La segmentation
III. Evaluation du portefeuille

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I. Le comportement du
consommateur
I.1. Les déterminants du comportement
a- Les déterminants intrinsèques
1. La motivation
Il existe une multitude de besoins chez l’individu. Les motivations pour
réaliser ce besoins différent. Maslow propose une hiérarchie de ces besoins

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I. Le comportement du
consommateur
2. La perception: elle renvoie au domaine
sensorial
3. L’apprentissage: elle renvoie à une
expérience vécue
4. L’attitude: elle est une prédisposition à
l’action basée sur des critères de décision
personnelles. Attitude positive, négative.
5. La personnalité: Le but du marketing est de
connaître les traits de personnalité des
consommateur