La communication - Marketing Etudiant

STRATEGIE DE
COMMUNICATION
DUT Techniques de Commercialisation –Semestre 3 K. Bernardon

LA POLITIQUE DE COMMUNICATION…
Permet d’augmenter les ventes, même s’il est difficile de
préciser quel est le degré d’élasticité
Correspond à un double besoin :
un besoin d’information (informer les consommateurs mais aussi
s’informer de leurs attentes)
un besoin de différenciation (pour se distinguer des autres et
fidéliser les clients qui sont volatiles)

LA POLITIQUE DE COMMUNICATION
poursuit plusieurs objectifs
et comporte plusieurs enjeux

Politique de communication
de l’entreprise
Etablir un contact
Informer
Travailler son image
Entretenir les
relations existantes
Améliorer la
notoriété
Démentir une
rumeur
Asseoir ou rectifier
le positionnement
d’un produit
Modifier l’attitude de
la cible
Accroître les ventes

L’entreprise dispose de 4 grands modes de communication
pour mettre en œuvre sa politique
La publicité média
La publicité hors média
La promotion des ventes
Les relations publiques