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Lucien Mias
Les outils
du changement...
La GALAXIE du MANAGEMENT
La CULTURE des ORGANISATIONS
Le PROJET de SERVICE
STRATÉGIE et OBJECTIFS STRATÉGIQUES
L'administration du futur - J.-L. Deligny - éditions Eyrolles - 1990
Dr Lucien Mias - http://membres.lycos.fr/papidoc/ - novembre 1991

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Lucien Mias
• Qu'est-ce qu'une stratégie ?
•Qu'est-ce que le marketing stratégique ?
•La crise existentielle de l'administration
•La stratégie des administrations publiques
1 - La stratégie
2 - Les attitudes face aux clients
3 - La demande et l'offre
4 - Concurrence ou complémentarité
5 - Une réflexion stratégique
—Des objectifs stratégiques
— Les plans d’actions
Sommaire

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Lucien Mias
Qu'est-ce q u’une stratégie ?
Corporate strategy,I. Ansoff - 1965
•Cette notion s'oppose à celle de la TACTIQUE qui est l'art de diriger les
troupes durant la bataille (alors que la stratégie s'arrête au moment ou
l'armée entre en contact avec l'ennemi)
•Pour les MILITAIRES c'est l'art de manoeuvrer leurs forces pour
atteindre le but fixé,le plus sûrement possible et à meilleur compte.
• Pour les DIRIGEANTS d'un ORGANISME PRIVÉ ou PUBLIC "la stratégie
est le choix des options fondamentales concernant l'insertion optimale de
l'organisation dans son environnement, ces options devant assurer sa
SURVIE, son DÉVELOPPEMENT et sa PROSPÉRITÉ."
La STRATÉGIE est le LIEN
ENTRE une ORGANISATION et son ENVIRONNEMENT EXTERNE.

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Lucien Mias
Qu'est-ce que le marketing stratégique ?
Le MARKETING est un système de PENSÉE et d'ACTION.
C’est un ensemble de méthodes de gestion qui traduisent les principes
de SOUVERAINETÉ de l'ACHETEUR et de l’ÉCONOMIE DE MARCHÉ.
•«Le marketing est le processus social, orienté vers la satisfaction des
besoins et désirs d ’individus et d'organisations, par la création et
l'échange volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs
d'utilités »
Cette démarche s'appuie sur...
- des technologies opérationnelles ou émergentes ;
- des marchés ou segments de marchés existants ou potentiels ;
-du cycle de vie des produits,de leur compétitivité ;
- des compétences distinctives.
Il définit des options à long et moyen terme, des objectifs de
vente, de profits, et des programmes d'actions à court terme.
Il consiste pour l'entreprise, à construire son offre en fonction
de la DEMANDE, de son SAVOIR-FAIRE et du JEU CONCURRENCIEL
-Le marketing stratégique, J-J Lambin - 1986

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Lucien Mias
MARKETING
OPÉRATIONNEL
MARKETING
STRATÉGIQUE
PRODUCTION
RECHERCHE
DÉVELOPPEMENT
Le MARKETING STRATÉGIQUE, en français “MERCATIQUE"
a pour but de mettre en place les conditions dans lesquelles
l'OFFRE est FONCTION de la DEMANDE.
•Centré sur la réalisation du CHIFFRE d'AFFAIRES,
il s'appuie sur des moyens TACTIQUES : politique de
PRODUIT et de PRIX, DISTRIBUTION, PUBLICITÉ, PROMOTION.
Son efficacité est LIÉE aux CHOIX STRATÉGIQUES PRÉALABLES.
Le MARKETING OPÉRATIONNEL, en français "MARCHÉAGE", à
l'autre bout de la chaîne, est la partie ACTION de la démarche.
C'est une démarche VOLONTARISTE
de conquête à court terme de parts de marchés existants.
•C'est quand tout va bien qu'il est le plus facile d'opérer
le changement d'attitude face au client..,