Cybermarketing Une introduction

4-170-00
Marketing
Électronique
©Jacques Nantel
Cours 1 :
Introduction
Marketing et e-Commerce

Quelques définitions
Le Marketing, c’est … ?
Le marketing correspond au processus de planification et
de la mise en oeuvre:
•du développement de produit
•du prix
•de la promotion/publicité
•de la distribution
d’une idée, d’un bien ou d’un service visant à créer des
échanges qui permettent aux individus et aux
organisations d’atteindre leurs objectifs
But : vise à faciliter les échanges entre producteurs
et consommateurs
(American Marketing Association, 1985)

Information
publicitaire
Organisation de la
transaction
Distribution
physique
Production
Produits finis
Inventaire
Marché
PRODUCTION MARKETING MARCHÉ
Recherche et analyse
de la demande
Quelques définitions
Fonctions du Marketing

–Toute transaction utilisant des canaux informatisés
incluant le transfert de propriété ou le droit
d’utilisation d’actifs tangibles ou intangibles
(StatCan)
– Toute transaction d’affaires effectuées à l’aide d ’un
réseau d’ordinateurs (réseau privé, ATM, carte à
puce, Internet, etc.).
Quelques définitions
Le commerce électronique
(E-commerce)

Processus de planification et de mise en œuvre de
la conception, du prix, de la promotion et de la
distribution d’idées, de biens et services,
permettant de créer des échanges, effectuées en
tout ou en partie à l’aide d’un réseau
d’ordinateurs, en cohérence avec des objectifs
individuels et organisationnels.
Quelques définitions
Le Cybermarketing