Le Système d`Information Marketing

Il ne faut surtout pas sous-estimer les changements
culturels dans l'organisation des entreprises.
D'un côté, la technologie participe au succès des affaires.
Mais de l'autre, toute une palette de services est nécessaire
afin d'accompagner l'entreprise dans ces évolutions.
Sans cette gestion du changement, les technologies
fonctionneront mais l'organisation ne saura pas toujours
s'en servir de manière efficace.
Ecueils à éviter
CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS
TOURISME ET LOISIRS 1
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Documents mis à disposition par :
Attention :
Ce document est un travail d’étudiant,
il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.
En conséquence croisez vos sources :)

Le Système d’Information
Marketing

Définition du concept:
«Un complexe structuré et interactif de personnes, de
machines et de procédures conçu pour générer un flux
continu d’informations pertinentes, recueillies auprès
de sources intérieures et extérieures à la firme, en vue
de servir de base à la prise de décision dans des
domaines de responsabilités relevant de la gestion du
marketing ».

Recherche marketing et système d’information marketing :
Rappel de la définition de la RM :
«Le processus par lequel l’information nécessaire
àla prise de décision en marketing sera générée .
cela va de la définition du problème aux
recommandations pour le résoudre».
En fait, la RM fait partie intégrante du SIM. Elle en
est une composante. La RM se fait à un moment
donné pour un domaine précis, alors que le SIM
vise à recueillir des informations sur une base
continue.

Objectifs du SIM
L’objectif fondamental est d’aider les gestionnaires à
prendre de meilleurs décisions. Pour cela, le SIM doit
fournir l’information qui est utilisée par les
gestionnaires pour réduire l’incertitude. Cette
information doit être pertinente et s’inscrire dans la
durée.