Diapositive 1 - Marketing4innovation.com

LES NOUVELLES FORMES DE
SEGMENTATIONS
M1 MV Promotion 2010-2011
Amelle Lamara
Gwendaelle Lefevre
Marine Gosset
Zakia Belguedj
Nassima Heddadji
Hadjira Lounas

INTRODUCTION
LES NOUVELLES APPROCHES DE LA SEGMENTATION
Face à des consommateurs de plus en plus complexes, souvent imprévisibles et qui
apparaissent toujours plus mobiles et pluriels, les critères de segmentation
traditionnels et les outils classiques du marketing se révèlent désormais
insuffisants. Des critères aussi évidents que l’âge, l’appartenance sociale ou le
genre par exemple qui sont à affiner et à enrichir, alors que les frontières entre
générations, entre sexes et entre cultures se brouillent et se recomposent.
Ainsi, pour tenir compte de la complexité croissante des comportements, des modes
de vie et des systèmes de références des consommateurs, les entreprises sont
amenées à rechercher des critères de segmentation de plus en plus précis.
A cet instant, comment préciser ces outils sans pour autant tomber dans une
segmentation à l’excès. Comment améliorer l’approche de la segmentation et mieux
intégrer les transformations du marché et ainsi mieux répondre aux attentes des
entreprises en terme de stratégie marketing.

RAPPEL
Quelques définitions
Segmentation:
- consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et
distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs.
- Ces critères, appelés segments, doivent être : homogènes, accessibles , rentables
Stratégie marketing:
-La stratégie marketing est un plan d’actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long
terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing.
-La stratégie marketing est une des composantes de la stratégie d’entreprise. Selon les cas, la
stratégie marketing peut s’appréhender au niveau global de l’entreprise ou ne s’appliquer qu’à
un produit ou une famille de produits. Il est ainsi possible pour une entreprise à l’activité variée
de combiner plusieurs stratégies marketing selon ses domaines d’activité.

Types
Segmentations
classiques
Segmentation
d’une base de
données
cibler, définir
des priorités et
des axes de
développement
Critères
comportementaux
Taille/
poids Sexe
Age
Taille du
foyer
Nationalité
CSP
Niveau
d’instruction
Revenu
Critères
sociodémographiques
Critères Géographiques
Lieu
d’habit
ation
Type
d’habitation
Climat
Habitudes de
consommation
Quantités
consommées
Fréquence
d’achat
Situation
d’achat
Degrés de
fidélité
Circuit de
distribution préféré
homogénéité au
sein de chaque
segment
hétérogénéité la
plus forte
possible entre
tous les
segments